宝娜人力资源规划报告.doc

宝娜人力资源规划方案目 录第一章 、战略目的4一、配合战略规划提出的人力资源的本身建设要求4二、配合连锁平台的打造提出的对大量基层人力资源的要求4三、配合管理模式的改进提出的对中层管理人员和人才储备的要求4四、配合教育事业发展提出的人力资源的工作重点4第二章 、现状分析5一、组织的状况5二、流程的状况5三、考核的状况5四、权责的状况5五、5第三章 、整体规划6一、组织的重新规划6二、部门和岗位的重新规划6三、流程的重新规划6四、考核和激励的重新规划6五、6第四章 、组织架构7一、现在的组织架构71.当前使用的组织架构72.当前组织架构的形成83.当前组织架构的普遍性问题84.当前组织架构中的具体问题8二、组织设计的原则81.8三、理想的组织架构81.8四、变革的解析81.8五、过渡的组织架构81.8六、8第五章 、部门职责9一、各中心职责9二、业务中心各部门职责9三、管理中心各部门职责9四、财务中心各部门职责9五、技术中心各部门职责9六、9第六章 、岗位设置10一、副总及总监级岗位设置10二、经理及主管级岗位设置10三、门店经理级岗位设置10四、门店服务人员岗位设置10五、文员及后勤人员岗位设置10六、10第七章 、职位说明11一、岗位标识11二、职务关系11三、岗位要求11四、工作职责11五、工作流程11六、授权权限11七、任务标准11八、11第八章 、薪酬体系12一、行政级别设计12二、技术级别设计12三、工资结构设计12四、奖金结构设计12五、奖惩制度设计12六、福利制度设计12七、12第九章 、考核体系13一、考核标准：KPI+MBO13二、KPI指标的确定与权重13三、年度计划任务的分解与落实13四、业绩考核标准13五、素质考核标准13六、考核输出13第十章 、岗位配置14一、管理重心岗位14二、管理难点岗位14三、缺编岗位14四、储备岗位14五、14第一章 、战略目的一、 配合战略规划提出的人力资源的本身建设要求二、 配合连锁平台的打造提出的对大量基层人力资源的要求三、 配合管理模式的改进提出的对中层管理人员和人才储备的要求四、 配合教育事业发展提出的人力资源的工作重点第二章 、现状分析一、 组织的状况二、 流程的状况三、 考核的状况四、 权责的状况五、第三章 、整体规划一、 组织的重新规划二、 部门和岗位的重新规划三、 流程的重新规划四、 考核和激励的重新规划五、第四章 、组织架构一、 现在的组织架构1. 当前使用的组织架构总经理总经理办公室副总经理市场部广告部工程部董事副总经理收款部人力资源总监采购部副总经理技监部培训部店务部客服部营销部各门店维修部各分校内训部财务部人事部办公室2. 当前组织架构的形成3. 当前组织架构的普遍性问题4. 当前组织架构中的具体问题二、 组织设计的原则1. 层级管理部门的设置与隶属关系应该按照职能划分。组织架构应该配合公司战略发展的需要。资源与权力的分配应该全面、平衡。从部门到岗位，都要做到责权统一。决策靠近资源才能保证决策的有效性。三、 理想的组织架构总经理总经理助理拓展中心总经理直营拓展部工程部加盟管理部营销中心总经理客户服务部营销部 巡查督导部广告宣传部管理中心总经理人力资源部培训部后勤部计划管理部行政部财务中心总经理财务部收款部审计部技术中心总经理信息管理部质量管理部产品研发部技术监督部分 店 一分区一总经理分 店 二分 店 三新建分店分 校 一分 校 二新建分校分区二分区三新建分区新建分店新建分校加盟分店人力资源部培训部办公室营销部客户服务部广告宣传部信息管理部收款部质量管理部采购部金融部顾问组巡查督导部四、 变革的解析1.五、 过渡的组织架构1.六、第五章 、部门职责一、 各中心职责1. 营销中心职责2. 管理中心职责3. 技术中心职责二、 营销中心各部门职责业务部采购部三、 管理中心各部门职责四、 财务中心各部门职责五、 技术中心各部门职责六、第六章 、岗位设置一、 副总及总监级岗位设置二、 经理及主管级岗位设置三、 门店经理级岗位设置四、 门店服务人员岗位设置五、 文员及后勤人员岗位设置六、第七章 、职位说明一、 岗位标识二、 职务关系三、 岗位要求四、 工作职责五、 工作流程六、 授权权限七、 任务标准八、第八章 、薪酬体系一、 行政级别设计二、 技术级别设计三、 工资结构设计四、 奖金结构设计五、 奖惩制度设计六、 福利制度设计七、第九章 、考核体系一、 考核标准：KPI+MBO