半年度工作总结

1 / 25 半年度工作总结 【篇一：新党员上半年个人工作总结】 今年上半年以来，在党支部和所领导的直接领导下，本人不断加强学习，认真做好本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作，现将半年来的主要工作情况总结如下： 一、加强学习，努力提高自身素质 在思想上始终坚持以高标准严格要求自己。作为一名新党员，我深知自身的不足，因此在努力工作的同时，认真加强党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习，积极参加党组织活动，努力提高自已的政治觉悟和思想境界。同时在工作中注重专业知识的补充，参加了市平台组织的设施管理 业务培训，了解相关业务流程和规范，充实自己以适应工作要求。 二、认真完成领导交办的工作 1、积极做好人事管理相关工作 2 / 25 1）在专业技术职务岗位的设置上，以充分发挥我所专业技术人员的作用为目的，根据市、区文件精神和具体要求，完成了专业技术职务岗位的设置工作，设定了合理的岗位系列和职数，制定了岗位设置方案、聘任办法和各系列的岗位职责，做到因事设岗、岗职对应，使专业技术人员既感到工作的压力又看到晋升的空间。 2）积极为职工争取最大的利益。在办理聘干工资兑现中，从员工的角度出发，在政策允许的范 围内，多与相关部门沟通，多做一些工作，尽量为员工争取到最大的利益。 2、认真做好数字化城市管理信息案件的处理工作 与科室其他成员一起认真做好案件的接收、传递、结案等工作。同时，对于需要协调的案件，根据领导的要求积极与指挥中心、监督中心的沟通，力争使案件得到妥善处理。对于网络使用过程中出现的技术故障，及时与信息中心联系，以确保信息传输的畅通。同时还及时做好结案率统计数据的收集工作。 3、完成相关文字工作 3 / 25 1）上半年完成信息 10 篇，其中 1 篇刊登于南京日报。 2）完成上半年行政与 支部总结。 3）完成鼓楼年鉴文字材料的撰写。 4）完成其他文字材料的撰写。 4、认真处理人大、政协代表提案 与科室负责人一起处理今年的人大、政协代表提案。针对提案中所反映的情况，专门到实地察看，与养护公司共同协商解决的办法，对能够解决的问题及时安排处理，对非我所管辖范围的问题，也耐心做好解释工作。科室人员调整后，独自完成剩余几个提案的答复事项，放弃午休时间与代表见面；对一次作不通工作的代表，多次电话沟通，并再次上门解释，以诚意打动代表，最终求得他们的理解。上半年共处理人大、政协代表提 案 15 件，均达到满意或基本满意。 5、认真做好 XX 年度档案立卷工作 根据上级业务部门的要求，对 XX 年度档案进行立卷装订，4 / 25 共装订长期案卷 53 件，短期案卷 14 件，科技档案 2 卷，设备档案 12 卷。同时制定相关档案管理制度及档案分类方案、保管期限表等，编制案卷目录和相关资料，便于查询。 三、存在问题 1、科室人员调整后，对新岗位还存在一些不适应，如对全局工作的把握能力、对内对外工作的协调能力、处理突发事件的应急能力等方面还有待进一步提高。 2、科室成员的职责分工不够明确。 3、科室 内部管理需进一步加强。 四、下半年打算 1、加强学习，认真学习党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习，积极参加党组织活动；不断充实自己的专业知识。 2、在工作实践中不断总结经验教训，提高工作能力。 5 / 25 3、搞好与科室成员的分工协作，提高科室工作效率。 4、在工作进一步增强服务意识，积极为职工、为企业服务。 5、制订和细化相关规章制度，强化单位内部管理。 【篇二：员工个人半年工作总结】 尊敬的公司领导和在座的伙伴们，大家下午好！ 在公司领导的正确指导下和全体 伙伴的大力支持关心帮助下，通过招生部团队的共同努力，上半年的工作划上了圆满句号。面对竞争激烈的招生培训市场，在 789 就业培训没有启动的情况，招生部调动一切激励机制，迎难而上，取得了良好的业绩。 时间过的真快，不觉中半年过去了，招生取得一点点成绩，但与公司的要求距离还很远，所以我们要不断学习，提升个人综合能力，继续服务好社会大众，为公司的发展尽微薄之力。 6 / 25 一、注重团队合作 首先，业绩的取得是团队凝聚力的体现，个人再有能力那也是有限的，团队抱团方能把事情做大，招生部人员心往一块想，劲往一块使， 遇到问题共同讨论，想对策克服困难。 二、明确责任目标 根据公司下达的任务年度目标，作了月度目标分解，紧扣月目标量，根据市场淡旺季，下达招生部每月目标量。 三、利用内部资源 如何利用好公司现在资源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老师，必须持有高育证，当然，学员就是不做月嫂，他们掌握的高育知识，用在育儿方面，也会提高我们中华民族的人口素质做出贡献的。今年学校增加了公共营养师专业，我们对所有医院加盟项目，加大力度宣传，不断跟进，作好动员，收获很大。同时也让合作医院了解我们起跑线更多的专业，向 他们展示了起跑线的雄厚师资和多专业化发展模式。 四、发扬吃苦耐劳精神 7 / 25 不怕辛苦，辛勤耕耘，才有收获，天上不会掉馅饼。这也是我常给招生部团队讲的，做任何事情只有用心想法子，尽心去做了，一定会有回报的。我们坐在办公室吹空调是很舒服，但外面的订单不会来找咱的。所以，只有跑出去，日复一日，每一天都有我们的招生宣传单发送出去，我们也不断接到学员报名的电话，所以，招生部同事常讲的玩笑话，“我们天天城区一日游，天天在外赏风景，羡慕吧”。辛苦带来了快乐，汗水换来了回报。 五、以优质服务和培训质量取胜 职业培训市场的激烈竞争，无疑是作为职业培训机构的最终产品 学生的培训质量的竞争，培训质量是学校赖以生存的生命线。招生人员专业的素养，热情的接待服务，让学员愿意来学习，放心把学费交给我们。培训学校高质量的培训及多年打造的良好口碑，好多学员自动找上门来，这种文化的传程更需要我们继续发扬广大。只有这样培训学校才能有旺盛的生命力，才能持续壮大，长久发展。我们的工作为学校诚信办学提供了无尽的活力，从未发生过学员投诉事件，获得了学员及社会和相关用人单位的信任。 8 / 25 六、勇于担当 人们常说，世上无难事，只要勇 登攀。我来公司做了多年办公室的工作，去年做了一段时间家政服务工作，今年初，公司让我做招生，开始心里没底有些胆怯，但我接下来了，认为从管理到销售收获挺大的。 七、存在的问题 1、招生部有的员工还有潜力，进一步的发挥。 2、销售的专业知识还要进一步提升，销售的技巧有待提升。 3、团队合作还需要加强，互相取长补短，把集体的力量发挥到极致。 八、下半年的工作打算 1、努力完成公司下达的任务目标。 2、增加新专业，不断扩大市场份额，提升招生业绩。 9 / 25 3、集中做好承接人社局 的 789 就业培训工作。 4、公司协助创业培训学员的落实和培训工作。 5、招生部和培训部组合，更好的服务于学员，提长培训质量，提高工作效率。 下半年公司让我和张传芬负责招生培训，我们一定加倍努力，齐心协力，为 2016 年画上圆满句号。 谢谢大家！ 【篇三：上半年物业个人工作总结】 时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息 渠道畅通，监督10 / 25 区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电 68 个、去电130 个，业主有效投诉 2 宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系 ，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案11 / 25 管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化 管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共 64 宗，办理放行条 42 张，工作联络函 10 张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行， 必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用 79212 元； 私家花园养护费 50386 元；光纤使用费 XX 元；预存水费1740 元；有线电视初装费 450 元；燃气初装费 3300 元。 四、经验与收获 半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作12 / 25 能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 五、下半年工作计划 1、加 强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。 3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 【篇四：办公室上半年工作总结】 13 / 25 今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工 作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 （一）当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了 30 人以上大型会议 3场，上级督导检查会 2 场，工作指导会议 8 场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。 （二）办 文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两14 / 25 手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时 性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件 61 份，其中需上传下达办理的 54 份，由办公室直接办理的 7 份，占办文率的 11、 4%。 （三）信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息 24 条，上报XXXXXXX24 条，上报 XXXXXX22 条。 （四）综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否 落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的15 / 25 相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。 二、存在的问题与不足 今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。 一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局 观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。 二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。 三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。 三、下一步工作打算 16 / 25 一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高； 二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干 成事”的水平上力求新突破； 三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品；保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。 四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无差错，事交我办请放心”。 【篇五：发改委上半年工作总结】 2016 年，是贯彻落实十八届三中全会精神很重要的一年，也是实施“十二五”规划的收官之年。今年以来，我委在区委、区政府的正确领导下，围绕区政府工作报告确定的目标任务，坚持以科学发展观统领全局，认真落实国家保增长、保民生、保稳定等系列措施，充分发挥综合部门的职能作用，17 / 25 积 极谋划大规划、策划大项目、实施大协调、搞好大服务，为促进我区经济社会平稳较快发展做了大量的工作，取得了一些成效，现就上半年主要工作情况汇报如下： （一）上半年工作完成情况： 一、在推进经济发展上有新贡献。 一季度，全区完成地区生产总值 49、 69 亿元，同比增长8%；完成（截止四月份）财政总收入 14、 7 亿元，同比增长5、 5%；完成（截止四月份）公共财政预算收入 12、 7 亿元，同比增长 6、 6%；完成在地规模以上工业增加值 12、 5 亿元，同比增长 5、 1%；全社会固定资产投资完成 43、 1 亿元，同比增长 16、 1%；实现社会消费品零售总额 27、 69 亿元，同比增长 8、 7%，预计城镇居民人均可支配收入 8721 元，同比增长 9%，预计农民人均纯收入 3557 元，同比增长 10%。 二、在参谋助手水平上有新提高。 1、我委按照区委区政府工作要求，成立以区委书记为总顾问、区长为组长、常务副区长为副组长及相关单位主要负责人的安源区“十三五”规划编制工作领导小组，并拟委托18 / 25 有关专业机构组建区“十三五”规划纲要起草小组。草拟安源区“十三五”规划编制工作方案，并征求了相关单位意见，共发出 39 份安源区“十三五”规划编制 工作方案征求意见稿。 2、我委接区委、区政府工作安排，会同区编委办对我区经济鉴证类中介机构改革相关单位认定，我区注册登记备案的中介机构共 4 个：安源区价格认证中心（保留）、君维律师事务所（脱勾改制）、规划测绘院（脱勾改制）、公证处（暂定）。为全面推进全区经济鉴证类中介机构市场化、规范化进程，根据关于印发推进经济鉴证类中介机构改革实施方案的通知（萍府办字【 2016】 171 号）文件精神，我区制定了安源区经济鉴证类中介机构改革专项工作实施方案，要求区相关单位对本单位有属于中介机构的制定脱钩改制方案， 并做好相关工作。目前，我区已经完成君维律师事务所、萍乡市安源规划测绘设计院两家中介机构脱钩改制工作，并做好了国有资产处置和人员安置等工作。 3、草拟了安源区市场准入负面清单（第一批），并通过区委、区政府相关会议，但是区政府办未印发文件。我委主动联系区政府办印发了关于印发安源区市场准入负面清单（第一批）的通知（安府字 201611 号）及安源区市场19 / 25 准入负面清单目录管理办法（安府字 201612 号），并在我区政府网站上公布。 4、编制了 2016 年第一期发展和改革动态，及时反映国家宏观政策， 全国全省投资动态，供区领导参阅，服务于全区经济社会发展。 三、在项目建设工作上有新成效。 我委坚持把抓好项目工作作为加快我区可持续发展的重要切入点，狠抓项目谋划、推进、监管三个环节，项目储备不断增加，重点项目顺利推进，管理水平明显提高。 1 是做好项目谋划。我区申报 2016 年省重点项目 6 个（其中拟接转 3 个、新增 3 个）。分别是：赣湘国际物流港项目、赣湘再生资源加工回收利用建设项目、格丰科技材料有限公司年产 15000 吨环保多功能纳米复合新材料及装备制造生产线项目、萍乡市金达新材料有限公司年产 4 万吨 /年磁 铁矿生产线项目、江西标顶科技有限公司轨道交通风源系统项目。该5 个项目总投资 31、 02 亿元，年度计划投资 11、 5 亿元，截止 4 月份底，自开工以来累计完成投资 14、 27 亿元， 1-4 月份完成投资 5、 77 亿元，占年计划 50、 2%。申报安源区 2016年市重点项目 25 个（其中含拟申报接转省重点项目 3 个、拟申报新增省重点项目 4 个），其中接转 2016 年项目 13 个、新增项目 8 个、备选项目 4 个。经过密切跟踪争取，已初步20 / 25 确定了我区 17 个项目，其中新增 5 项、结转 12 项。 17 个项目总投资 84、 86 亿元，计划 2016 年投资 24、 03 亿元 ，截止 4 月份底，自开工以来累计完成投资 28、 5 亿元， 1-4 月份完成投资 7、 42 亿元，占年计划 30、 88%。 2 是加快项目推进。为加强和规范全区重点项目管理，确保项目建设进度和质量，提高项目保障水平和投资效益，促进经济社会发展，以安办字 201627 号文件下发了区委办公室区政府办公室关于印发等的通知，内容包括安源区重点项目管理办法、安源区重点项目推进调度办法、安源区重点项目推进工作考核办法、安源区重点项目推进工作考核评分标准以及安源区 2016 年新建续建项目一览表。 四、在争取要素 支持上有新突破。 1 是向上争资取得突出成效。 3 月初我办以红头文件形式下发了关于报送 2016 年争取上级投资资金项目计划的通知安发改字 201627 号文件到各项目单位，并请各项目单位严格按照文件要求报送 2016 年拟争取上级投资资金项目计划。 4 月底召开了政府常务会，讨论了 2016 年拟争取上级投资资金项目计划表，区领导再次提出 2016 年全区确保争取上级资金 8 亿元，目前已再次对全区各项目单位的上报资金进行了调整， 2016 年我区拟申报上级资金 102393、 4 万21 / 25 元，确保争取上级资金 80024、 79 万元，力 争上级资金 88099、44 万元，计划申报项目个数 149 个，并正式下文安府办字201664 号，同时通知了各项目单位领取文件，按照文件要求每月报送项目进度。 2 是争取省级用地指标取得突出成效。申报省级预留用地指标 560 亩，分别是江西标顶科技有限公司轨道交通风源系统项目 115 亩、赣湘国际物流港项目 150亩、赣湘再生资源加工回收利用建设项目 50 亩、格丰科技材料有限公司年产 15000 吨环保多功能纳米复合新材料及装备制造生产线项目 100 亩、萍乡市金达新材料有限公司年产4 万吨 /年磁铁矿生产线项目 145 亩。 五、在 项目服务与项目监管上有新举措。 1 是按照市委市政府相关文件要求，进一步完善投资项目审批（核准）程序，畅通审批服务渠道，提高办事质量和效率。截止目前，共办理立项批复（含可研、初设） 39 个，其中：备案 14 个，批复 24 个，核准 1 个。 2 是积极做好项目资金管理， 4 月初接市发改委稽查办转发省发改委文件通知，2016 年五月底六月初将再次对 2016 年全省项目稽查工作中存在问题的项目单位再次进行整改稽查，目前已通知好项目单位做好相关材料的准备工作迎接省、市发改委的检查。 22 / 25 六、在苏区振兴发展工作上有新部署。 1 是继续深化改革，助推苏区振兴发展。我委将按照区委、区政府的统一要求，继续落实“三单两制一网一评价”等改革要求，创新、巩固区级改革任务，对去年以来确定的 74项改革任务进行进一步梳理，重点推进区“三联动、三畅通、三覆盖”行政服务体制改革和落实公共服务、资源市场化运作的一系列改革。 2 是加快产业转型，推进苏区振兴发展。我委将以萍乡市贯彻落实实施方案为指导，认真落实安源区新型工业化三年强攻计划实施方案、安源区农业现代化三年强攻计划实施方案、安源区新型城镇化（现代服务业）三年强攻实施方案，争取把安源工 业园纳入到省苏区振兴发展 30 个重点平台中，以安源工业园省级园区为抓手，发挥经济转型产业基地、金属新材料产业基地、特种玻璃产业基地的平台优势，大力推进五大新型产业发展，抓出龙头企业，形成产业集聚，将安源打造成全省转型示范区，以产业大发展、大繁荣推进苏区振兴发展。 （二）下半年工作计划： 一、围绕中心抓谋划。 23 / 25 1、做好我区“十三五”规划编制工作，完成我区“十三五”规划草稿。 2、全力做好经济监测。及时制定发展改革动态，准确把握宏观经济走势，认真分析发展的阶段性特征，积极开展经济形势分析和 预警