企业质量组织构建建设与人才复制.ppt

国际供应商管理师认证训练教程,供应商管理师从优秀到卓越的进程,Page.2,导师简介,吴建平，著名质量应用专家、精益六西格玛黑带大师。传统文化与质量智慧的实践、传播者。国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀高级顾问。对光宝集团、精英集团、伟创集团、平高电气、航天四院、步步高集团、北汽福田、好孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与咨询辅导，先后领导咨询团队利用质量改进与创新技术为客户创造项目效益近15亿人民币，课程满意度95%以上。,吴建平老师系国内质量人才培育，系统组建与质量改进领域权威专家，国内首创“打造卓越质量经理实操技术”、“7+5现场质量分析与改进技术”等系列王牌课程，并成功的在多家企业予以培训与咨询。,吴建平老师具有十四年质量改进系列项目之辅导实战经验。曾成功为多家跨国集团公司服务质量战略与文化策划及实施。新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、现场质量改进、流程标准化与质量技术创新等项目辅导，2007年，吴建平老师成功为电子制造集团进行“提升DELL产品客户端合格率”现场质量改进项目咨询，通过一年的努力，项目年收益超过千万元以上。深受企业高度认可。,Page.3,课前思考与探讨,在市场经济环境下，许多中小型企业的战略市场经营过程中，什么样类型的公司会把每年25%以上的营业收入，都每天花在有缺陷产品的返工和修补上。作为质量人，每当面对这尴尬的局面，不仅肉痛，心痛更甚，痛到最后，十分茫然，早知道如此，还不如一榔头把产品砸下去，会来的更加痛快。根据专家的统计，发生在现场管理的重复性问题高达60%以上，对于企业来说，这到底意味着什么？难道是我们没有足够重视问题的解决，还是另有隐情.质量与质量部门的关联是什么，难道质量部要为质量而造成的损失买单吗，面对这么多不合格零件流入生产的尴尬局面，你应该怎么办？中小型企业为什么客户频繁投诉与退货，我们费尽心思，却得不到客户一点的欢喜？质量人最终成了替罪羊、无名英雄还是另有头衔?同时许多企业单纯依赖质量部门实施质量持续改进往往以失败告终？面对重大的质量危机，质量人是“医生”、“警察”、还是“教练”？,Page.4,课程体系与逻辑框架,国际供应商质量管理师职业认证训练课程,思路决定行为模块一：供应商智慧质量策略与执行模块五：目标管理与绩效评价情景案例分析与感悟inhere,第一次把事情做对模块二：供应商现场质量运营实操技术模块三：供应商现场稽核技术与技巧情景案例分析与感悟here,营收不等于利润模块四：供应商提案改善与问题处理技巧模块六：组织结构与人才复制技术情景案例分析与感悟,模块六：组织结构设计与人才复制技术,Page.6,案例：新任质量主管的困境,Page.7,策略架构图,Page.8,FAIandSafeLaunchMonitorforneworrevisedproduct.ContinuouslydriveforqualityimprovementactivityTowork-outsupplierqualitysystemwithallmanagementNewsuppliersurveyVendorperformanceRatingReviewFollowupCAReffectivenessPeriodicvendoraudit(QSA&QPA)QPR(QuarterPerformanceReview)ReviewSub-tiersuppliermanagementsystemimplementation.S-JQMManagement,DailyFunction-SQM,Page.9,小组研讨：核心职责是什么,利用十分钟的时间，进行小组讨论。以上的管理职责中，那些是我们的核心职责?,Page.10,胜任能力金字塔,Page.11,案例：高露洁的顶尖人才,高潜力员工,价值点,能,力,复,制,术,胜任能力模型,人力资源工作者,流程标准化,事业部,面试问题,工作技能,工作绩效,Page.12,导师,教练,辅导员,培训管理者,培训角色,A,D,B,C,管理者在培训中的角色,Page.13,培训需求,计划制定,课程设计,组织实施,评估建档,管理者在培训流程中的职责,Page.14,供应商质量经理的生涯规划,我往哪条路走？价值/理想成就动机/兴趣,我适合往哪走？智慧/技能情商/性格,我可以往哪条路走？组织环境/社会环境经济环境/政治环境,自己人生目标分析,目标取向,与他人优劣势分析,能力取向,机会与挑战分析,机会取向,职业取向,生涯路线确定,Page.15,做好人才梯队建设,制定人才梯队规划规定管理技能要求评估现有管理潜力确定职业生涯路径落实分层分级培养,Page.1