大学生关于图书馆的社会实践报告.doc

大学生关于图书馆的社会实践报告 开架借阅是图书馆为了方便读者提高藏书利用率的主要服务手段和服务方向这一服务方式在理论上早已得到认可本文就我馆综合外借书库实行大面积开架借阅半年以来的情况作了一些调查与分析并对今后开架借阅提出一些建议 1综合书库开架前藏书利用状况 综合书库是我馆对外借阅的主要藏书地书库面积1500平方米藏书14万余种33万余册(除小说外)1998年8月前采用闭架借阅的方式读者只能通过卡片目录了解图书状况查找所需要的文献资料由于购书经费的短缺能提供给读者利用的图书资料数量少、复本低加之工作人员对藏书缺乏宣传与推荐致使自1993年以来每年的图书外借的册次一直停留在8万册到9万册之间藏书利用率只能达到22%左右依1993年对该库所进行的藏书利用率调查统计结果来看藏书的年流通率和利用率分别只有0.23次和6.75次图书的零次率和1次率相加已达到59.1%例如：i227现代诗歌这类图书有2680种5300册整整齐齐搁置在书架上几乎从未被人利用过k37各国历史复本比例相对较大几千册的图书也极少有人问津未被利用和很少被人利用的图书比例如此之大这说明有必要认真地审视我们的工作改变我们的服务方式提高我们的服务水平从而最大限度地开发利用丰富的文献资源去发挥图书应有的效益因而实行大面积开架借阅提上了议事日程 2大面积开架借阅出现的问题及分析 1998年8月综合外借书库在作了一些准备工作后实行了大面积开架两层书库按照原来的藏书布局打开了大门每个书架上贴上简单的类目标识让读者入库自由选择迄今已有半年之久原来认为会出现的火爆场面并没有发生外借图书的册次比原来闭架时反而低了不少用开架前1998年3月至7月的5个月和8月至12月相比较前者外借为14961册次后者是8634册次下降了53%笔者在惊讶之余冷静进行了思考认为出现这种不正常状况的原因大概有以下几点 2.1藏书陈旧、缺乏活力 综合外借书库大面积开架前已将部分近几年出版的图书与下库的新书集中一起实行了小范围的开架虽然集中的只有2.5万余册但由于这部分图书符合读者求新求快的阅读心理无疑对读者吸引力大而书库内的藏书相比之下较为陈旧同时在开架前又未进行重新组合与剔旧缺乏活力激发不了读者的阅读兴趣据统计小范围开架的图书年均外借册次为73817册图书利用率达135%书库内藏书外借册次仅25846册利用率为12.76%某些时效性强的自然科学的图书资料内容已过时而此类图书占该库藏书的50%以上 2.2对开架借阅的宣传不够 尽管有50%以上藏书缺乏吸引力但另外的40%以上的社会科学图书、中医药等图书应该还是有用的为什么也没有多少人借呢笔者认为宣传不够应是重要的原因领导虽同意开架但思想上却顾虑重重既担心安全不能保障又担心书库过大不好管理因此不主张进行宣传工作人员怕开架后乱架增加整理书架的劳动强度对于开架不但没有在读者中进行广泛宣传而且还对入库读者进行了严格的限制因此入库读者不多由于决定实施开架时间仓促事前的准备不够充分书库内应有的平面介绍图藏书情况说明架位的标识符号等都没准备或标识不清楚不醒目不能使读者入库时一目了然 2.3受开架场地的制约 湖南图书馆是70年代末期设计修建的在建筑设计和藏书布局组织上没有突破传统的管理框框书库建筑楼层低窗户小采光极差并且原闭架书库书架与书架之间行距小书库排架无规律再加上夏季闷热、冬天干冷无空调设备并且书库外还围有一大圈水磨石出纳台读者进出书库不便在原闭架书库实施开架借阅时首先就受到了场地的制约 2.4工作人员思想和业务素质有待提高 窗口服务工作人员素质偏低是图书馆普遍存在的问题认为窗口工作只是简单的借借还还平时不注重业务训练及培养开架借阅的目的之一是减轻工作人员的劳动强度让他们有更多的精力与时间去加强咨询、导读、图书宣传推荐等工作但有的同志缺乏工作热情和责任心又不熟悉馆藏及图书分类法不具备提供深层服务的水平及能力读者提出咨询在里可以找到何种书时就要读者先去查目录再入库使读者望而却步影响了读者服务质量的提高 3充分发挥开架借阅优势提高藏书效益 图书馆对社会的贡献和国家对图书馆大量投资后所获取的效益主要体现在藏书的被利用上因此藏书的利用是图书馆工作所追求的目标开架借阅是提高藏书利用率方便读者查阅图书文献的最佳方式要充分发挥开架借阅的优势提高图书馆的藏书利用效益 3.1优化藏书结构提高藏书活力 合理组织开架图书使之不断进行调整补充不断剔旧更新充分开发利用形成一种永不枯竭、生机勃勃的文献资源流是搞好开架借阅的关键 图书具有时效性强新陈代谢频繁经常会出现一些读者争相阅读的热门图书例如改革开放以来社会经济生活较为活跃人们急于想学习了解这方面的知识因此对经济学科方面的书籍需求较突出计算机知识的普及、旅游、休闲时尚等图书也十分抢手总之读者的需求就是藏书调整的依据因此按照图书流通的规律去组织调整是增强藏书自身活力的有效方法 公共图书馆的读者群来自社会各阶层各种职业、各种年龄的人兴趣爱好各不相同他们的阅读需要既有共同性也有特殊性不同兴趣爱好的读者群受社会发展的影响有时也比较集中地阅读某些相同的书刊一时这些书刊出现供不应求的局面怎样处理和分析读者阅读需要和兴趣的阶段性这要求我们要有敏锐的头脑和科学的态度分析掌握读者阅读的中心脉博将读者的长远需要和集中需要予以区分与结合合理组织好藏书去满足读者的阅读需求 我馆综合书库的藏书数量庞大新旧并存使某些具有实用价值的图书淹没在书海之中难以觅到知音因此在组织藏书时要注意区别那些具有研究保存价值的图书如保证那些内容连贯、出版周期较长的图书的完整性和稳定性而对于那些时效性、流动性强的图书如那些普及型、娱乐消遣的图书要保持其实用性和现实性在处理这部分图书时可依据图书被读者利用的次数和图书出版发行的年代予以划分才能建立符合实际需要的藏书体系 组织开架外借藏书时要注意品种与复本之间的关系和侧重选择图书复本与品种取决于读者的具体需求既要保证重点读者的特殊需要又不能忽略普通读者的一般需要以及两者的共同需要需求量大的图书复本过少会增大拒绝率降低满足率影响读者服务效果因此要从实际出发调查研究区别对待不能一刀切要依书而异因需而异在图书采选时学术性强的图书扩大品种减少其复本来满足研究型读者的需要而对于那些可读性强、普及、娱乐休闲的图书可适量增加其复本来满足读者的共同需求在选择品种与复本时做到既要保证馆藏图书的质量又能照顾到读者的阅读需求 3.2化整为零分科分类开架借阅 分科分类开架借阅是现代图书馆服务体制的发展趋势根据学科和知识门类或读者类型、读者成分来进行划分按知识门类可集中某一类别的图书设立专题室按读者类型可设立参考图书借阅室和普通图书借阅室进行图书科学的划分重新组织藏书是目前可以尝试的方法也可以解决我馆受场地制约的矛盾 3.3努力做好图书宣传、导读、推荐工作 开架借阅将工作人员从入库找书的繁忙工作中解脱出来使他们有更多的时间去接触了解读者去开展图书宣传解答咨询指导阅读等工作帮助读者学会利用图书馆和图书馆丰富的文献资源宣传辅导可采用以下几种方法：选择布置好适合开架借阅的场地室内安置配合宣传的室内平面介绍图类目详尽的标识牌及藏书情况介绍和读者入库须知等将某些一时未被读者发现利用的图书进行展示并附加内容提要和说明请具有阅读鉴赏能力的读者撰写读后感和图书评介了解读者的阅读兴趣向没有阅读倾向的读者进行推荐与引导定期组织新读者入馆教育求得读者的支持与帮助 3.4培养人才充实一线 借阅窗口工作人员素质直接影响服务质量的高低应千方百计提高工作人员思想素质和业务素质以实现一流的服务笔者认为：领导思想上要重视不宜将刚进馆毫无图书馆工作经验的新同志放在窗口服务岗位上来