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项目服务方案 项目服务方案篇一：项目服务方案 智能化系统工程项目服务方案 第一节 运营相关人员培训计划 在竣工验收后，向业主提供所有重要设备的出厂技术文件，并对甲方相关人员和操作人员进行技术上岗培训，以尽快适应医院环境和熟悉设备、管路情况，掌握和提高处理故障的能力。培训将在试运行期间内的现场进行，成立专业讲师组负责完成培训计划。主要对系统原理、操作、维护保养、故障分析处理情况进行历时一个月的培训。 1系统功能、性能培训：由我公司组织供货方及专业讲师组义务免费对医院相关运营人员进行系统功能、性能培训。 2系统调试培训：由我公司负责安装调试的系统，我公司组织供货方及专业讲师组义务免费对医院相关运营人员进行设备系统调试的全过程的培训。 3系统操作培训：我公司组织供货方及专业讲师组，在系统设备安装后，正式投入运行前对医院的相关操作人员进行系统操作培训。 4系统维护、维修培训：我公司组织供货方及专业讲师组在系统设备安装后，正式投入运行前对医院的相关操作人员进行系统维护、维修培训。 5培训资料：我公司免费提供系统的书面资料，包括有关的技术规格、设备操作规程及相应的系统、设备维护保养手册。以上项目的培训，均在正式培训前一个月向业主提交相应的培训大纲和具体的课程设置等书面材料，经业主核准后开始培训。 第二节 试运行、临管维护管理 一.机房内维护管理措施 设备安装完毕后，经常用吸尘器、毛巾等对设备表面和内部进行卫生扫除，保持设备干燥、清洁。 当在设备上部进行电缆敷设或电缆头制作时，严禁踩或站在设备上部。当人高度不足时，必须依靠凳子等辅助设施，严防梯子上端挤压设备。 当设备房顶进行其它项目施工时，必须用完好的塑料布将设备顶部及四周遮盖好，严防重物从高处坠落，撞击设备。 保持电缆支架表面的清洁干净。当在设备层地面打扫卫生或施工时，必须用塑料布遮盖电缆支架。 当在设备上敷设或制作光电缆头时，严禁踩或站在设备和电缆桥架上。人高度不够时，必须依靠梯或凳等辅助设施。 当通信机房设备安装完成后，即成立治安联防小组，对通信机房实行昼夜值守，防止偷盗事件的发生。二.成品维护管理措施 对相关专业成品保护措施 （1）施工前本投标人将和前期工程单位签订相关工程成品保护协议，明确双方的责任和义务。 （2）严格按照设计要求施工，对施工地点较近的周围构筑物进行详细的施工调查，结合现场实际制订施工方案，采取措施避免破坏。 （3）施工时，所有的工器具、材料等不得在地面上拖动，不得损坏地面和台阶。在线路上施工时，要文明施工，不得乱扔垃圾、保持工作环境的清洁。 （4）对已完成工程设施，一定要加倍爱护，不得损坏。 第三节 质保期服务及工程保修工作的管理措 施和承诺 一、工程保修工作的管理措施 1.工程保修小组的成立 工程竣工并与相关单位移交后，为确保医院智能化系统顺利运行，我单位在对甲方运行人员进行培训的基础上，拟成立一保修小组，专门负责西青医院智能化工程竣工后的维修工作，并专门为保修小组配备一辆工程专用车，以便随时接受业主的调遣。 2.保修管理措施 （1）工程进入竣工验收阶段，进行有计划、有步骤、有重点的收尾工程清理工作，通过竣工前的预验收，找出漏项或需修补的工程，及时安排施工，并做好已竣工工程的成品保护，以提高工程一次成优率，减少工程竣工后的返工整修。 （2）工程竣工后，工程部制订工程质量回访计划，回访次数每年不少于两次，总工程师审批后，由工程部和质安技术部的有关人员组织实施。回访时认真征求建设单位或用户意见，工程部对回访记录的顾客满意程度进行分析，提出改进意见。 二、工程保修措施 1.质量保修事故缺陷的分类 按对设备威胁的安全程度，设备缺陷分为一、二、三类，根据事故类别采取不同应对措施。 （1）一类事故：性质严重、情况危急、必须立即处理，否则将发生人身伤亡、大面积停电、主设备损坏。 （2）二类事故：性质重要、情况严重、虽尚可继续运行，但已影响设备出力，不能满足系统正常运行的需要，或短期内会发生事故，威胁安全运行。 （3）三类事故：性质一般，情况轻微，对安全运行影响不大，可列入计划进行处理。 2.西青医院在正常运营期间，安排保修人员要定期或不定期到医院进行回访，了解设备的运行情况，并作好记录。3.在发生事故，接到西青医院相关部门的通知时，应遵循事故管理制度进行。 （1）发现一类事故后，由维修人员立即直接向负责人汇报。若负责人不在，则向副组长汇报，现场制定处理方案，并立即组织人员进行处理。 （2）发现二类事故，应作好记录，并制定处理方案和处理时间，在规定的时间内解决好事故。 （3）三类事故发现后应作好以下记录。 1在运行日志的运行记事栏内，记录事故的类别、程度及处理过程、发现时间和汇报 时间、接受人姓名。 2在运行日志的巡视及设备栏中填写内容。 3在记录中应填写：发现日期、内容、汇报日期、汇报人和接受人及性质。 4在巡视记录备注栏中应写明该单元的事故内容。 4.事故抢修的基本要求 （1）运行中的弱电设备发生异常，虽能继续使用，但影响安全运行均成为缺陷。加强和搞好缺陷管理工作是保证设备安全、健康的重要保证。 （2）有关人员发现缺陷后，无论消除与否均应由维修人员做好记录，并向有关领导汇报，对严重缺陷，副组长要及时组织消除或采取其他措施，防止造成事故。需其他部门处理者，应及时上报，并督促尽快处理，对一般缺陷可列入计划处理。 （3）负责人应经常与西青医院相关部门沟通，了解事故消除情况，对未消除者应督促尽快处理。 （4）检查人员处理好缺陷后，应及时向值班员交底。值班员验收合格后，应做好记录，注明缺陷已消除。 5.事故抢修 （1）根据事故的性质、由小组长及有关事故发现人员制定相应抢修方案，向上级部门提出并批准后执行，所有过程结果均应记入运行日志。 （2）质保期内工程的保修，要在不影响正常使用的情况下进行，必要时采取可行的防护措施，确实需要中断进行时必须在业主同意下才可进行。 （3）在质保期内，我公司及设备供应方负责维修和排除设备的损坏和故障，必要时可能会动用业主的备品备件和需要业主的协调。对于动用业主的备品备件，我公司将在最短时间内将修理好的货物或替换件返回业主，以保证业主的备品备件数目。 6.事故分析 运行分析工作主要是针对设备运行、操作和异常情况以及人员执行规章制度情况，进行分析，摸索规律，找出薄弱环节，可及时发现问题，从而掌握运行规律有针对性地制定保证运行安全的措施，防止事故发生，不断的提高安全经济运行水平和人员管理水平。 三、保修工作的承诺 1.为了确保西青医院智能化系统工程能够迅速投入运行，长期稳定运营，能够及时处理和应对突发事件，我方愿意郑重承诺后期服务计划。 2.在工程交付使用后，及时与西青医院运营部门取得联系，提交我公司维修人员名单，以及联系方式。确保在保修期间发生紧急事故情况下，联系畅通。 3.在试运行期间，参加施工工程师和技术人员将留驻现场三个月，为试运行进行保驾护航，以协助甲方工作人员共同保证试运行顺利进行，并处理故障和突发事件，对设计缺欠进行整改，以使性能更完善，更合理，留驻工程师将对业主的管理专业人员进行现场培训，使其对专业范围内的设备工作原理、系统运行原理，维护保养，排除故障等情况熟练掌握。4.工程竣工后，将对智能化系统提供两年保修服务。 5.在保质期内，对承担安装的物项免费保修。在业主提出要求的2小时内查看现场，在4小时以内抢修人员进入岗位。 6.在保修期内，不属于施工质量的设计整改和不属于原承包内容的整改，我公司都愿意积极服务。 7.工程移交运行后，负责组织专业人员定期回访，了解工程运行后的各方面情况，征求用户意见，检查现场留守人员工作，对运行中的隐患及时排除，将事故消灭在萌芽状态。 8.我们不但为业主提供高质量的工程，而且承诺为工程提供终身服务。项目服务方案篇二：服务项目方案 服务项目方案 随着经济的发展，科技的进步。近年来，国外影视业蓬勃发展，影视摄制技术凸显瓶颈效应。国内影视文化产业也不断的发展起来了。而“短周期、低成本，高产出”是近年来影视行业对影视技术的新要求 。 俗话说“工欲善其事，必行利其器”。在影视行业尤为如此，电影工业对高、精、尖端技术应用的热情远远超过军事工业。这个领域向来是什么档次的设备决定着创作出什么级别的影片，工具的先进性程度决定着创作人员眼界的高低，因此追求设备技术优势成为我们一贯宗旨，也是我们参与市场竞争的一把利剑。 目前我们拥有世界上先进、齐全的特效电影、电视制作拍摄设备。从电影、电视、影视广告等分镜头剧本的策划、绘制、影棚的布置，到拍摄、剪辑、合成，一直到最后的进入影视市场的宣传策划等等。我们一心只为打造精美绝伦的一体化整体服务，建立最优拍摄系统，为顾客创造最大、最有效价值。 针对不同客户合作项目和客户需求我们设计了以下四种设备租赁的套餐，为客户提供方便快捷的优质服务。 I 基础型设备服务套餐 1、 提供产品名称 奥视佳运动控制系统：以Motion Control和Motion Capture系统为基础设备，包括用于影视特技后期制作的软件工具平台。该设备分为四大区域：云台控制系统、执行机构、行走机构、电脑控制台。2、 产品特点 1） 支持对摄像设备运行轨迹的离线编辑和设计； 2） 支持整个拍摄过程的机位、轨迹、机械臂、摄像机运动的方案 编辑、管理和控制； 3） 重复性运动定位精度高：机器人定位误差0.12mm，整个系统 0.5mm，画面误差为一个像素； 4） 时间精准控制，重复拍摄的画面误差为一个像素； 5） 支持摄像机的焦距、光圈离线编辑和精确的实时控制； 6） 支持拍摄结果的预览； 7） 支持0-2.6米/秒无极变速拍摄。 3、 产品功能 该系统可广泛应用于电影、电视、广告等特效拍摄中，方便的实现角色克隆、虚实结合、危险动作合成、比例缩放、角色编队、大型场景拼接、群体运动、镜头变速等影视特效。 II 标准型设备、场地服务套餐 我方不仅提供拍摄设备（即奥视佳摄像机运动控制系统），还依据不同客户的需求，负责场地的策划与布置。包括可提供特效影棚的制作、灯光、电力、转磁、外景的搭建、演员更衣室、流动洗手间、休息室、储物间等等。 III 技术型设备、场地、拍摄服务套餐 我们除了提供拍摄设备、负责场地策划与布置之外，还提供专业的技术咨询与拍摄技术服务。在实际拍摄阶段，我们利用奥视佳摄像机运动控制系统配合两台4.5K Red-One摄影机进行拍摄。实现了瞳距、夹角、360度旋转的任意调节，大大拓宽了拍摄画面的表现力度，得到优质、协调的特效画面。在拍摄现场，利用运动控制系统，成功的实现了轨迹的重复记录，精准率高达99.9%。而在引入摄像机控制系统之后，我们为移动拍摄、肩扛拍摄、超常规角度拍摄、升降拍摄等都提供了更为便捷的解决方案。在C-Motion系统、电子同步系统的辅助下，我们实现了双机的完全同步并使得单人操作成为可能。而我们的技术团队在经过多次的训练和实践之后，已经建立起一套科学、迅速的操作流程，以效率和经验成为特效拍摄的强大技术后盾。 高级I型创意服务套餐 我们将特效作为一种站在世界顶峰的尖端制作的新技术。我们提倡立体的感知方式和全新的纵深维度会对观影体验造成颠覆性的改造，并逐渐形成特效独有的美学观念。而在创意阶段，我们的团队即充分考虑影(来自:WWw.xMsjoB.com 厦门 培训考试 网:项目服务方案)片的优势领域，选择适合表现的题材、剧情、情绪节奏、空间构成、人物和空间造型。并为这些元素在之后最终细化到运镜方式、场景选择、演员选择、音乐风格等具体方案确定正确的方向并留有足够的空间。其中充分借鉴了好莱坞特效影片的某些拍摄惯例。比如开场方式、飞出点的设置和频率等。也会根据国内的观影习惯、名族风俗、影片的具体用途、放映条件做出某些别具一格的新的突破与改变。高级II型“一条龙”服务套餐 我公司针对客户合作影视项目（故事片、广告片），将提供完整的前后期解决方案。从故事脚本策划、故事板制作、场地策划与布置、现场拍摄。包括到演员与服装道具公司的特殊选择、现场拍摄时所需的电力、演员更衣与休息室、流动洗手间等，一直到后期剪辑、动画、特效制作等，都配备有完整的设备和技术人员。包括有场记2名、导演1名、专业的设备操作人员和后期合成等特效处理各1名。在完美实现创作意图的同时，充分考虑到特效影片拍摄的特殊要求。以“人力”、“物力”、“财力”得到最优化组合的前提下，实现各个环节之间的流畅衔接，实现拍摄效果、拍摄周期、拍摄成本上的巨大优势。始终坚持为客户提供更为“全面的、系统的、方便的、优质的”一条龙服务。项目服务方案篇三：项目招标服务方案 招标项目代理服务方案 （一）概述 对项目的代理工作我公司领导给予高度重视, 为全面完成业主方招标代理工作，为企业挑选即经济又有实力的中标人，我公司针对项目进行了认真的组织和准备，选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务和国际招标的人员组成专项业务部，负责项目招标代理工作并针对项目的特点编制各类文件，依法实施招标组织活动，确保项目顺利进行。 我公司在实施代理活动中，认真领会低投入、高产出的办事原则，维护业主方的利益，真实反映项目具体特点、管理模式，为业主提供更详细、更全面的建议和意见，提供专业工程咨询和代理服务，对潜在风险提出防范建议，制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 我公司认真贯彻执行招标投标法及有关部门的政策、法规，严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则，取得了较好的招标效果，维护了招标单位的利益，同时也维护了各投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评，也得到广大投标单位的信任，至今我公司在招标代理工作中仍保持零投诉。（二）招标代理工作实施方案 为做好项目的招标代理工作，我公司在总结近几年经验的基础上，提出实施方案如下： 1、时间安排 1.1自签订招标代理委托协议起，完成招标主要工作时间最短为23天（具体见下表）。 1.2我方招标代理工作主要流程： 2 组织机构设置及职能划分 2.1招标领导小组 2.1.1组成：项目指挥部 2.1.2职能：（1）对整个招标工作进行全面领导、协调； （2）解决招标过程中出现的重大问题。 2.2监督机构 2.2.1组成：昆明市招标投标监管部门、昆明市审计局、昆明市纪委、昆明 市检察院等 2.2.2职能：（1）对开标、评标全过程进行监督； （2）监督投标人综合得分的计算与统计。 2.3公证部门 2.3.1公证部门为项目管辖区招标投标监管部门认可的公证机构。 2.3.2职能：（1）审查投标人资质； （2）对开标、评标全过程进行公证； （3）复核投标人综合得分结果。 2.4评标委员会 2.4.1组成：评标委员会由招标人依法组建，由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表以及有关技术、经济等方面的专家组成。 2.4.2职能：（1）审阅投标文件，审核其是否实质性响应招标文件要求； （2）分析、评审投标方案； （3）负责组织询标、答疑； （4）根据既定的评标原则和方法，独立打分，推荐中标候选人； （5）出具评标报告。 2.5招标代理机构 2.5.1招标代理机构为云南帮克工程咨询有限公司。 2.5.2职能： （1）接受委托，负责整个招标活动的组织、实施和相关服务工作； （2）负责评标工作时的数据统计和服务； （3）负责向招标领导小组、监督部门及建设单位报送有关评标资料； （4）负责向建设单位及监督部门备案。 3、前期准备阶段 3.1业务联系及洽谈，签订招标代理协议。 3.2与业主进行技术洽商，据此编制招标方案、招标文件 招标文件的主要内容通常包括：（1）投标须知； （2）招标工程的技术要求；（3）采用工程量清单招标的，应提供工程量清单；（4）投标函的格式及附录；（5）拟签订合同的主要条款；（6）评标的标准与方法； （7）要求投标人提交的其他资料。 3.3办理招标备案手续，向管理部门提交以下资料： （1）拟招标项目的立项批文、规划许可、建设单位资金证明、施工图审查合格书、代理招标委托合同、工程建设项目报建表。 （2）拟发布的招标公告、项目备案表。 4、招标投标阶段 4.1管理部门审核后，在指定的媒体发布招标公告，招标公告发布时间最短不得少于3个工作日。 4.2招标代理机构编写招标文件，经业主审查通过后送达管理部门备案后发售给投标单位。 4.3接收、汇总、整理投标人提问，组织