办公室如何在企业发展中更好地发挥职能作用.doc

办公室如何在企业发展中更好地发挥职能作用 办公室如何在企业发展中更好地发挥职能作用 在当前企业改革进一步深化市场竞争进一步激烈和业务发展更加繁重的情况下办公室如何在企业发展中更好的发挥职能作用为中心工作服务这是一个必需认真研究和认真思考的问题就此本人谈几点粗浅的看法 一、办公室工作要定位在适应市场要求、促进企业发展上 办公室作为企业的办事部门其工作的出发点和落脚点必须要定位在适应市场要求、促进企业发展上看在企业发展中尽力如何作用如何成效如何当前企业正处于激烈的市场竞争和生存压力之中处于为适应市场而深入进行的改革和调理之中处于各种矛盾的纷繁交织之中处于向现代企业的迈进之中面临大量的新情况、新问题办公室从其职能出发应是在企业适应市场、加快发展中更为敏感的部门研究问题更深入、更深刻的部门更具有前瞻性的部门推进各项工作更好的参谋设计部门企业发展中的种种现实矛盾和需要迫切要求办公室把自己的工作定位于更好的为企业发展服务上来站在市场经济的潮头和企业发展的前沿认识和适应市场了解和掌握企业发展的各处难点把握企业发展的各种趋势深入企业发展之中在促进、推动和导向企业发展中起重要的辅助作用 办公室在紧紧盯着全局目标实现中的重点、难点、热点、敏感点问题思考、设计和开展工作为领导决策提供智力服务为推进各项工作搞好相应的组织协调办公室工作的好坏不仅仅看其自身的微观目标更重要的是看其在保证实施全局宏观目标中所起的作用 在职能发挥上要由单纯的服务向主动超前地研究问题更好地参与中心工作的推进和决策的贯彻落实上转变办公室工作的出发点和主要检验标就是看其为企业发展的服水平其主要工作成果体现于为领导决策服务和参与中心工作的推进上因此办公室必抓住全局中的一些重害问题超思考深入研究向领导提出真知灼见的意见和建议要广泛及时了解企业各个方面的动态及时地掌握信息为领导把握全局制定决策指导工作提出参考和依据要把握工作进展了解发展趋势善于发现问题借鉴各方面经验为领导指导推进具体工作提出切实可行的操作意见 要站在企业发展的前沿深入调查、研究和思考问题为领导当好参谋助手要做到“五个字”即：前：站在企业发展的前沿始终掌握、了解全局发展中的一些要害性的问题如改革、竞争、发展的情况、动态、问题、发展趋势等掌握领导的思路有自己深入的思考高：要站的高一些把握大局要明大局明政策明趋势明下情明经验、明思路这样起草的材料才能有全局指导意义才能切中改革、经营、等工作中的要害宽：眼界要宽知识面要宽研推动企业发展的“招法”要宽远：要看得远力争远见卓识有超前性要面向来即能见微知著又能把握下步企业发展的大趋势这样才能帮助领导超前思考问题推动企业不断发展深：即研究问题起草材料要深一些有深刻的思想深入的分析以给人以启迪 要注意及时提供准确而丰富的信息为领导决策服务要根据中心工作的需要和领导所关注的事项把握重点抓住热点突出特点及时提供各方面信息信息工作之所想应是领导之所思信息工作之所忧应是领导之虑信息工作之所谋应是领导之所急 要注意总结好得经验及时掌握倾向性问题好得经验有全局指导意义即能为领导所关注提供解决某个问题的思路又能为各单位借鉴办公室要善于发现和总结好的经验为推动全局工作服务倾向性问题是全局发展和推动某项工作的制约性因素应及时掌握反馈以引起领导和有关方面的注意 要强化服务意识办公室工作千头万绪说到底就是一个服务问题要认真贯彻上级部门确定的方针、政策领会领导的工作意图全面履行各项职责职能积极发挥主观能动性积极发挥参谋助手作用主动为领导制定决策实施决策提供服务为机关为基层服务 要注重工作效率和质量薪酬制度改革后办公室工作台的外延大大扩展内涵也更加丰富在新的形势下办公室要从服务、服从于通信发展这个大局出发注重工作台效率和工作台质量为促进通信更快发展做出贡献 要加强对外公关和内部协调处理好各种矛盾和问题当前企业改革和发展的任务十分繁重千头万绪办公室要从大局出发与地方政府、部门和社会各方面特别是新闻部门建立良好的工作联系加大公关力度积极正确引导舆论如实的宣传通信发展的方针政策和面临的困难虚心听取他们的意见和建议积极争取他们对通信的支持和理解 加强宣传工作要积极利用通信企业的网络优势在网络媒体上开展各类宣传在内部注意协调好各种关系加大督促力度 要把握好完成任务和主动服务的关系办公室每天都要办很多领导工作中带有执行性或比较具体的事务性工作使领导能够从繁杂的事务中解脱出来以较多的时间和精力处理重大问题办公室要把握好完成任务和主动服务的关系根据领导决策需要调查收集各种信息材料积极主动的为领导决策做好准备并协助领导实施各项管理工作督促检查决策的招待情况随时向领导反馈意见以便领导者不断改进和调整工作部署 一、加强信息调研加大督查督办工作力度狠抓各项工作落实 年办公室将把信息调研和督查督办工作作为办公室的首要工作经常深入基层进行调查研究全面了解情况准确掌握信息紧紧围绕市分公司的中心工作把握关键突出重点及时准确提供“领导需要知道”和“需要领导知道”的信息做到“谋”在关键处、“参”在点子上充分发挥办公室的参谋助手作用加大督查力度注重督办实效狠抓市分公司各种会议和公司领导安排的各项工作的检查、落实和督办工作加强同各部门的工作联系建立正常的协调督办工作制度使督查工作经常化、规范化确保各项督查工作落到实处 四、加强综合协调作用积极营造企业经营发展良好环境 年办公室将注重发挥沟通上下、协调内外、联系左右的桥梁纽带作用围绕企业发展的中心工作和领导的工作思路积极协调各方关系：一是主动与省公司和各县（区）分公司保持密切联系确保市分公司信息畅通、政令畅通；二是积极加强与地方党委政府及相关业务职能部门的联系为企业营造良好和谐的工作环境；三是加强同公司内部各职能部室的工作沟通和联系为企业经营发展搞好协调和综合服务工作 年市分公司办公室工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜全面贯彻落实党的“十六大”精神以“三个代表”重要思想为指导以振兴信阳通信事业为己任以服务企业经营发展为中心以加强信息调研加大督查督办为手段以转变工作作风提高工作效率为重点在市分公司领导的正确领导下继续解放思想更新观念与时俱进突出重点协调各方加强办公室内部管理制度建设和党风廉政建设明确岗位职责强化岗位责任制加大常规工作的绩效考核力度努力塑造办公室“廉洁、高效、团结、务实”的良好形象充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职能作用 一、强化办公室自身建设努力提高办公室整体素质 为积极适应企业发展面临的新形势、新机遇、新挑战办公室全体同志应不断加强党的政策理论知识通信业务知识、法律知识和市场经济理论知识的学习提高办公室工作人员的政治觉悟和理论水平培养强烈的事业心、责任心和甘于吃苦乐于奉献的敬业精神提高工作效率和服务质量继续修订完善公文处理管理办法会议管理办法接待工作管理办法办公自动化管理办法等各项工作制度和管理办法进一步加强办公自动化的延伸和推广使用工作提高公司公文的运转速度加快工作节奏不断加强办公室自身建设充分发挥沟通协调、信息咨询、参谋助手的作用保证办公室各项工作快速、准确、有序运转开创办公室工作的新局面 二、认真履行办公室职责提高综合服务水平 2、加强法制宣传教育做好法律事务工作 由于我国加入世贸组织和市场竞争的日趋激烈年办公室将以江泽民同志关于加强民主法制建设的重要论述为指导围绕国家“四五”普法在公司内部进行广泛的法制宣传教育活动和电信条例的宣传学习增强员工的法律意识加强法律事务管理工作建立健全合同的预案审查和备案管理制度修订完善印章使用管理办法、合同审查管理办法加强对企业营业执照、印章的使用管理切实有效预防和降低企业运营风险最大限度的保护企业和广大员工的的权益确保企业和员工全年无重大违法事件发生同时做好并指导各县（区）分公司做好企业的工商注册年检事宜确保企业合法经营 3、继续做好企业的档案、保密、信访工作 当前是企业机构改革和市场竞争多元化的关键时期加强企业员工对保密法知识的学习加大保密宣传教育力度强化保密意识加强对企业的文件和资料的管理确保全年无重大失、泄密事件发生档案工作将继续贯彻实施档案法和河南省档案管理条例紧紧围绕着企业的管理、发展和建设等中心工作以提供服务和档案开发利用为宗旨狠抓档案管理“三纳入”和“四参加”制度的落实加强档案的设施、设备和档案微机管理软件操作系统的建设为市分公司档案管理晋升“国家二级”做好准备同时完成光山、商城两局的档案部（省）级的复查认定工作在地方组织的档案、保密工作的检查评比中争创先进单位信访工作将继续落实信访目标管理责任制为确保企业改革发展的稳定局面市分公司与各单位签订信阳市通信分公司稳定工作目标管理责任书按照“稳步扎实抓发展全力以赴保稳定”的原则根据“属地管理”和“谁管理、谁负责”的要求把职责范围内的信访问题解决在当地决不能推诿扯皮把矛盾推给上级确保全年无集体上访和越级上访事件发生 三、加强新闻宣传工作提升企业形象 年新闻宣传工作继续实行目标管理纳入绩效考核的常规工作考核之中具体按年新闻宣传目标任务及具体考核办法执行（文件附后）各单位的新闻宣传工作将紧紧围绕公司的整体工作部署充分利用各种契机和各种传播手段“唱响主旋律打好主动仗”继续做好公司更名后的形象宣传大力弘扬企业精神和企业文化充分发挥新闻宣传“外树形象、内鼓士气”的作用为信阳通信改革、发展、稳定的大局营造良好的内外部环境为此希望各部门高度重视此项工作建立健全新闻宣