关于口碑传播执行标准及活动方案.doc

关于口碑传播执行标准及活动方案申请 2016年PV针对DBS及营销基金的考核与品牌口碑传播做了捆绑，口碑传播项目的执行将直接影响到DBS的考核分值及营销基金的支持。结合厂家政策及专营店实际情况，特对口碑传播执行标准做以下的执行。 一、口碑传播DBS考核内容及达成方案 1、检核内容、要求项目考核标准稿件/素材内容奖励DBS分值检核依据稿件/素材贡献半年内专营店稿件/素材被总部采用2次及以上Web1.0新闻稿1总部每月10日公布上月稿件/素材采用结果Web2.0论坛帖Web3.0微信稿启辰各车型外景拍摄素材（同款车型30张/份）WEB3.0专营店微信传播 每月粉丝数增长率大于等于1%或者增加10个粉丝；每月不少于8篇，其中至少4篇原创稿，转载官微微信稿数量不限；每月总阅读量不得低于1、2月平均总阅读量。（以上条件三选二达标即可获得奖励）1WEB2.0车主在汽车之家、易车网的口碑评分在汽车之家、易车网发布的口碑需为新增口碑；在汽车之家发布口碑的车主需加“V”认证；在易车网发布口碑的车主需为认证车主；专营店展厅10%及以上车主完成口碑评分，奖励4分；展厅5%及以上车主完成口碑评分，奖励2分；展厅车主口碑评分只完成2%及以下的，奖励0分。所有口碑评分需4.4分及以上才计算成绩4/2每月5日提交口碑截图汇总表合计6分每月5日17：00前提交上月执行汇总表及凭证（凭证模板见附件一）提交邮箱：东区、南区：宣亚杜倩如 邮箱：516885453 020-233868702、执行要求:1)稿件/素材贡献要求：项目采用门槛采用方式内容要求建议技巧Web1.0新闻稿原创且具有新闻价值、正确的格式、动人的标题专营店通过邮件方式，向总部自荐原创优秀新闻稿件自荐邮箱： 东南区：宣亚杜倩如 邮箱：516885453（其中微信稿自荐邮件要提供粉丝量和微信稿的阅读量数据截图、微信稿原文内容，包括文字和图片）新闻稿内容短小精练，语言生动简洁，可读性较高，篇幅以1至2页为宜（一页尤佳）。清晰简洁、段落分明、使用短句、排版清爽。切忌偏离事实、交代不清、内容空洞。Web2.0论坛帖a)出处必须为原创（且尚未发布在各大论坛）购车作业、用车作业、装饰改装、维修保养、自驾游记、活动报道六类作业，观点中肯，思路清晰，叙述全面。排版清爽、图文并茂、内容丰富；b)观点客观，逻辑清晰，排版合理多参考网站中的精华帖稿件；c)字数要求300字向群内其他专营店撰帖高手请教；d)图片15张，需配有（客观/全面的）文字说明Web3.0微信稿a) 该微信稿阅读量超过本店订阅号粉丝数的1/3；b) 微信稿阅读量1500；a)有创意、表现形式新颖；b)画面精美（有设计感的长图、或大量高清图片等）；c)贴合社会热点；d)内容没有明显的地域性 （比如，微信内容主要关注本地生活或本地风俗、习惯等，则不适合在面向全国消费者的总部平台推送）；e)有效传播车型、品牌或促销信息；启辰各车型外景拍摄素材（同款车型30张/份）a)R30/D50/R50/R50X/T70/T70X/晨风 车型的实拍照片a)车型外形特写和远景；特写和远景兼备，可适当应用各款手机美图拍摄软件b)户外照片（非专营店附近户外，需马路、公园、社区或景点）b)不同角度拍摄驾驶室、副驾驶、后排座椅特写和远景； c)拍摄质量佳：照片清晰，无曝光无手抖，构图清晰c)特写拍摄包括中控，变速箱，空调等能体现车内特点和常用常见的内饰；d)素材需以30张同款车型照片为一份的提交d)多种环境下的车钥匙图。保证图片清晰，构图美观。2）微信传播执行方案及检核方法：项目提升方案检核方式微信粉丝量提升 CA对于展厅来店客户邀请关注微信公众号且转发购车信息，赠送礼品，当月CA推荐关注量不得低于当月留资量的100%。 1、微信关注登记表检核； 2、销售顾问将客户转发朋友圈信息截图，当日下班前反馈至市场部。 3、市场部按周、月统计关注数量与信息转发量，发送销售经理。微信稿件发放 市场专员负责每月微信公众号的发布，订阅号1篇/天推送，服务号4篇/月推送且推送多图文消息，要求推送里包含4篇原创内容。汇总图文消息截屏，周日下午下班前统计数量，发送销量经理，其中原创信息需在汇总表中特别标注微信阅读量提升全员转发公共号推送消息内容。市场专员关注全员微信号，进行转发登记。3）车主在汽车之家、易车网的口碑评分：项目提升方案检核方式口碑发布培训SA口碑发布 展厅销售顾问、服务顾问每个月需在易车网、汽车之家发布口碑，且评分不低于4.4分；销售顾问要求发布数量不得低于每月实际交车量的10%，服务顾问要求每月不低于2篇。 1、口碑传播截图，需露出认证车主信息，评分及口碑内容，完成及时反馈至市场部。4.11日中午对易车网、汽车之家认证车主方式、及口碑传播发布进行培训。二、口碑传播营销基金捆绑内容及达成方案 1、检核内容及要求：媒体要求考核时间检核凭证WEB2.0主流垂直网站及社区论坛双月不少于4次精华贴（或置顶帖，或推荐贴）露出。1-2月试运行，从3-4月起正式纳入考核。提供截图和链接WEB3.0客户微信朋友圈传播双月专营店展厅销售T70（含T70X）15%及以上新车主在微信朋友圈发布：车主与启辰T70/T70X的合影（或独立的车型照片），并附有简要的车型正面评价。客户微信朋友圈传播汇总表、客户的微信朋友圈内容截图。 2、精华帖发布要求：由市场部全权负责精华帖发布。 3、微信朋友圈传播：项目提升方案检核方式微信朋友圈传播1、展厅销售顾问对于当月交付客户，引导客户将交付照片、或车型照片发送至朋友圈，并予以正面口碑评价，截图保存，要求交付客户100%发送； 2、SA对于到店保养维修的启辰T70客户，引导进行车型照片发送，并予以正面口碑评价，要求每月不低于5个。 销售顾问、服务顾问将客户转发朋友圈信息截图，当日下班前反馈至市场部。三、对于客户参与口碑传播执行方案奖励方案：1）每月征稿汽车之家、易车网论坛精华帖、置顶帖共2篇（不含地方论坛、区域论坛）按照要求提供有效截图和链接，奖励100元油卡1张；2）每月征稿汽车之家、易车网认证车主口