T202-07-用户使用手册.doc

XXXXXX公司邮件升级项目用户使用手册 文档编号： T202_07 版 本： 1. 0 密 级： 1. 0 编 写 人：XXXX XXX 编写日期： 2009-9-21XXXXXX有限公司文档修订记录版本编号变化状态简要说明日期变更人批准日期批准人V0.1C初次创建2008/07/21V1.0M修改2009/9/11*变化状态：C创建，A增加，M修改，D删除目 录第一章 简介11.1 目的11.2 适用对象11.3 适用对象11.4 术语表11.5 参考资料1第二章 准备工作22.1 概述22.2 客户端环境及配置22.2.1 硬件22.2.2 软件22.3 原始操作介绍32.3.1 复选框32.3.2 单选按钮组32.3.3 下拉框3第三章 Webmail系统43.1 业务及功能介绍53.1.1 系统功能53.1.2 系统功能表53.1.3 系统菜单63.2 功能简介63.3 使用说明73.3.1 用户登录83.3.2 首页介绍83.3.3 写新邮件103.3.4 收信收件箱163.3.5 发件箱243.3.6 未读邮件263.3.7 收件箱存储273.3.8 已发送293.3.9 垃圾箱313.3.10 草稿箱323.3.11 联系人343.3.12 综合查询383.3.13 目录管理403.3.14 设置短信提醒423.3.15 设置拒收邮件443.3.16 反垃圾邮件网关45第四章 邮件客户端464.1 推荐使用的客户端种类464.2 客户端配置概要说明464.3 Outlook 2003完整配置474.3.1 安装证书474.3.2 配置邮箱474.3.3 配置本地数据库文件514.4 Outlook 2007完整配置554.4.1 配置邮箱554.5 Outlook Express完全配置594.5.1 配置邮箱604.5.2 配置其它信息624.6 计算机加入域检查654.7 安装证书65第一章 简介1.1 目的本用户手册对XXXXXX公司邮件升级项目系统用户使用作了规范性说明，使用本系统的有关人员可参照此手册进行相关操作。1.2 适用对象本用户手册针对XXXXXX公司邮件升级项目系统的所有使用人员编写，用户需具备IE浏览器和Outlook客户端的使用知识和经验。1.3 适用对象所有使用XXXXXX公司邮件升级项目的XXXXXX公司员工。1.4 术语表(1) WebMail系统：XXXXXX公司邮件升级项目主要实现的一块功能，一套通过IE浏览器访问的邮件管理系统。使用范围为局域网，后台通过与EWS的接口，实现邮件的收、发功能，包括对邮件的管理、目录、联系人、联系人分组等。1.5 参考资料(1) T202_01_软件需求说明书(2) T202_011_软件需求说明书-OA维护平台部分增补(3) T202_02_概要设计说明书(4) T202_03_详细设计说明书(5) T202_06_UI设计说明书第二章 准备工作2.1 概述本用户手册从最终用户的角度，详细介绍了XXXXXX公司邮件升级项目中两种访问用户邮箱服务器的途径。这两种途径分别是WebMail系统以及各种邮件客户端。通过阅读用户使用手册，可以帮助用户了解XXXXXX公司邮件升级项目所涉及的系统中邮件相关的各项功能，使用户能够使用WebMail系统和邮件客户端进行邮件收、发、暂存、复制和移动等操作，并且还可以对邮件、联系人、联系人组和邮件目录进行相应的管理。2.2 客户端环境及配置2.2.1 硬件对客户端计算机硬件没有特定的要求， 当然，计算机硬件的配置越高、网络性能越好，客户在操作时系统的性能展现就越优秀。以下只给出建议硬件配置：客户机CPU内存（M）硬盘（G）网卡最低配置P2/4001281010/100M建议配置P3/6502561010/100M2.2.2 软件对客户端计算机的软件要求是使用微软的操作系统，浏览器版本在6.0以上并安装Office 办公软件（建议Office 2003）。序号软件备注1win2000/winXP 中文版建议安装相应系统的补丁2Internet Explorer 6以上版本建议安装IE6 SP1及相应补丁3Office2003建议安装Office补丁2.3 原始操作介绍2.3.1 复选框：未选中状态：选择状态说明：用户只能选择一种情况，用鼠标单击出现“”则表示选中状态，否则表示未选中状态。2.3.2 单选按钮组：未选中状态：选择状态说明：用户只能选择一种情况，用鼠标单击出现“”则表示选中状态，否则表示未选中状态。示例如下：，表示没有选中一个。，表示选中了急件，需要注意的是，与复选组按钮不同，当进行选择操作时，单选组按钮只能有一个选项如“急件”处于选中状态。2.3.3 下拉框使用单击下拉箭头，则列出了下拉框的所有项，用户单击一个方可选中。第三章 Webmail系统3.1 访问方式l WebMail方式：http:/webmail. l OWA方式：OWA方式针对Web浏览器访问进行了安全性加强。在这种情况下，浏览器可能会出现安全性提示。根据客户端操作系统版本、使用浏览器种类不同，警告信息可能不一样。以下以Windows XP SP2 IE 6为例进行说明：用户访问http:/ 或，可能出现如下图所示警告。选择“以后不再显示该警告”可以避免以后再次出现此警告，点击“确定”按钮后可继续。如果您的计算机没有加入域，并且没有安装证书，可能会出现如下图的警告。点击“是(Y)”按钮后可继续。请参阅安装证书章节完成证书的安装。3.2 业务及功能介绍3.2.1 系统功能XXXXXX公司邮件升级项目主要实现的一块功能，一套通过IE浏览器访问的邮件管理系统。使用范围为局域网，后台通过与EWS的接口，实现邮件的收、发、复制、移动功能，包括对邮件的管理、目录、联系人、联系人分组等内容的管理等功能。3.2.2 功能结构图已发送邮件系统写邮件收件箱综合查询垃圾箱草稿箱联系人发件箱设置短信提醒未读邮件设置邮件提醒（图.2.2）3.2.3 系统功能表系统模块功能简述邮件系统写信主要用来实现邮件撰写、保存和发送的功能。收件箱主要完成接收邮件的功能，另外还包括邮件的移动、复制查询等功能。未读邮件主要列出用户收到邮件中尚未阅读的邮件列表，同样，还包括邮件的移动、复制查询等功能。发件箱发件箱是在发送邮件的过程中，暂时存放邮件的目录。当邮件服务器确认收到邮件后，发件箱中将不再保存该邮件。该邮件将被移动到已发送邮件目录中。发件箱列出所有尚未发送完毕的邮件。已发送已发送目录列出的是所有已发送的邮件，供用户进行查询，当然，用户还可以基于已发送邮件进行其它操作（如：邮件移动、邮件复制等。）垃圾箱垃圾箱目录用于存放已经被用户删除的邮件，用户还可以对垃圾箱中的邮件进行彻底的删除，在垃圾箱中还提供了邮件的移动、复制和查询功能。草稿箱草稿箱目录用于存放用户暂时保存，没有发送出去的邮件。在草稿箱中还提供了邮件的移动、复制和查询功能。联系人对联系人进行管理，包括查询、增加、删除、修改等功能。收件箱存储收件箱存储目录用于列出在30天之内，当前登录用户的已读邮件列表。综合查询为了方便用户更加快捷地查找自己关注的邮件，系统为用户提供根据多种条件查询交集的不同文件夹下的邮件的功能。查询的条件包括主题、内容、收件人、发件人、发送时间、接收时间以及邮件所在文件夹等。目录管理目录用于存放邮件，邮件可以在目录中转移和拷贝。系统缺省的目录包括收件箱、发件箱、已发送、草稿箱和垃圾箱等，同时，系统支持普通邮件用户创建并维护自己定义的目录。而目录管理包括对当前登录用户的自定义目录的添加、删除、清空、修改等管理功能，而对于系统缺省的目录，用户只能执行清空操作。设置短信提醒主要是设置邮件到邮箱后能通过手机提醒。设置拒收邮件主要设置用户可以拒绝收到的邮件反垃圾邮件网关由于垃圾邮件太多，用户通过设置垃圾邮件网关，以组织垃圾邮件侵扰。3.2.4 系统菜单序号一级菜单二级菜单三级菜单邮件系统1写信2收件箱3发件箱4已发送5垃圾箱6草稿箱7联系人8综合查询9目录管理10设置短信提醒11设置拒收邮件12反垃圾邮件网关3.3 使用说明3.3.1 用户登录 功能简介用户通过输入用户名、口令进行登录，进入邮件系统。 操作说明（图.3.1.2）用户在图（.3.1.2）所展现的界面中输入用户名、密码，然后单击【登陆】进入邮件系统。3.3.2 首页介绍 功能简介首页列出了邮件的操作风格。 操作说明（图.3.2.2-01）在图.3.2.2-01中，左边的为菜单部分，右边的为功能操作区部分，上面的为标题部分，其中首页的右上角有换肤功能、返回首页、注销、退出功能。换肤：将网站界面的颜色基调整体转换。返回首页：返回系统的首页面。退出：退出系统。其他三种不同皮肤的样例请参见图-02、图.3.2.2-03、图.3.2.2-04：（图.3.2.2-02）（图.3.2.2-03）（图.3.2.2-04）3.3.3 写新邮件 功能简介用户登录后，可以撰写并发送邮件。用户可以填写或者选择的邮件信息包括：发件人，抄送人，是否短信通知，邮件主题，邮件正文，同时还可以上传多个附件，当完成上述信息的填写后，可以对邮件进行发送或者暂存到草稿箱。 操作说明通过点击图.3.3.2-01中的左侧菜单区中的写信按钮，（图.3.3.2-01）进入写信界面如图.3.3.2-02所示：（图.3.3.2-02）在图.3.3.2-02中列出发送邮件填写的项目，介绍如下：.1 收件人联系人输入方式有三种:第一种:单击【收件人】，则弹出选择公司的组织架构图，用户可以选择收件人，选择完成后，则可以将收件人放回到图.3.3.2-02中收件人文本框中。（图.3.3.2-03）如果要手工输入多个人时，中间一定用“；”分开。第二种:也可以从图.3.3.2-02右边的列表框中选择收件人。第三种:用户也可以手工输入联系人。如果邮件格式输入不正确，邮件将不能正确发送，在收件箱就有一封错误的邮件，如图.3.3.2-04所示：（图.3.3.2-04）.2 抄送（图.3.3.2-05）在图.3.3.2-05中用户单击抄送出现抄送栏，如图.3.3.2-06所示，抄送对象的选择通收件人，另外用户也可以单击删除抄送取消抄送。（图.3.3.2-06）.3 密送（图.3.3.2-07）在图.3.3.2-07中用户单击密送出现密送栏，如图.3.3.2-08所示，抄送对象的选择通收件人，另外用户也可以单击删除密送取消密送。（图.3.3.2-08）.4 短信通知操作方式同收件人。.5 重要性用户根据此邮件的重要性进行单项选择，如果用户不进行选择，那么我们就默认选择了普通邮件。具体界面如图.3.3.2-09所示。（图.3.3.2-09）.6 主题用户填写邮件标题。.7 正文用户填写邮件正文。.8 添加附件用户给邮件添加附件，此附件添加操作类似于126邮箱附件操作，用户单击【添加附件】出现图.3.3.2-10所示界面，然后进行选择文件进行上传。（图.3.3.2-10）当用户选择完附件后将显示如图.3.3.2-11所示界面，当用户将鼠标停放到某个附件上时，就会显示该附件的位置，如果要删除附件则单击【】（图.3.3.2-11）注意：如果选择重复附件那么我们也进行了控制，不允许用户进行重复附件上传。.9 发送选项（图.3.3.2-12）在发送选项中可以选择【送达回执】和【已读回执】，如果选择“送达回执”，那么当用户收到邮件后，发送人将收到一封确认邮件，如果选择“已读回执”，那么对方读了邮件后，同样会收到一份邮件已读确认邮件。具体界面如图.3.3.2-12所示。.10 发送邮件当用户填写完所有邮件信息并确认无误后，单击【发送邮件】即可完成此邮件的发送。.11 暂存如果用户完成了邮件的填写，由于某种原因暂时不进行邮件发送，此时用户单击【暂存】按钮，将把邮件存储到草稿箱中。.12 取消单击【取消】按钮则取消此邮件的发送3.3.4 收信收件箱收信功能等同收件箱，再此用收件箱进行说明。 功能简介主要完成用户邮件的接收功能，打开邮件查看内容，同时还包括删除，永久删除，清空邮件，邮件查询，加入联系人，移到和复制文件的功能。 操作说明（图.3.4.2-01）在图.3.4.2-01中点击“收件箱”则出现图.3.4.2-02所示界面：（图.3.4.2-02）.1 邮件有无附件：表示有附件。：表示没有附件。.2 全部选中（图.3.4.2-03）如图.3.4.2-03所示，单击红色部分，则可以选择选中或者全部取消，也可以单击每行进行单选。.3 排序用户单击图.3.4.2-04所示界面的发送时间旁边的向上箭头进行排序。a) 排序前如图.3.4.2-04所示。 （图.3.4.2-04）b) 排序后如图.3.4.2-05所示。（图.3.4.2-05）.4 邮件查看用户单击【邮件标题】，则打开邮件查看窗口如图.3.4.2-06所示，同时将邮件的“未读”置为“已读”，用户打开邮件详细信息后，也可以打开附件进行查看。（图.3.4.2-06）同时用户可以单击【附件1】打开附件，同时也可以下载附件。.4.1 答复发件人给发件人进行回信，单击【答复发件人】出现图.3.4.2-07所示界面，在下图中自动将收件人的地址写到【收件人】文本框中，其它信息用户填写完整后单击【发送】即可。（图.3.4.2-07）.4.2 答复所有人回复所有的收件人邮件（不包括抄送）。.4.3 转发将邮件的所有信息，包括附件，发送给其它人，用户单击【转发】显示图.3.4.2-08所示界面，主题信息会自动加“转发：”字样，正文会是原始的，对邮件正文可以修改，也可以不修改，用户选择【收件人】后单击【发送】即可。（图.3.4.2-08）.4.4 删除删除当前邮件，将邮件从当前文件夹移动到垃圾箱中，单击【删除】如图.3.4.2-09所示，在图.3.4.2-09中用户单击【确定】即可移动到垃圾箱，单击【取消】则不进行操作。（图.3.4.2-09）.4.5 永久删除永久删除当前邮件，单击【永久删除】将弹出对话框，如图.3.4.2-10所示，在图.3.4.2-10中用户单击【确定】即可删除邮件，单击【取消】则不进行操作。（图.3.4.2-10）.4.6 返回返回收件箱列表。.5 删除l 当用户单击【删除】按钮，并且没有选择要删除的邮件则弹出对话框，如图.3.4.2-11所示：（图.3.4.2-11）l 如果我们选择1份邮件，则弹出对话框，如图.3.4.2-12所示：（图.3.4.2-12）在图.3.4.2-12中，单击【确定】就将选择的邮件移动到垃圾箱了，单击【取消】则不做任何操作。说明：也可以选择多个邮件同时移动到垃圾箱中.6 永久删除l 当用户单击【永久删除】按钮，并且没有选择要删除的邮件会弹出对话框，如图.3.4.2-13所示：（图.3.4.2-13）l 如果选择了邮件，那么单击【永久删除】，则会弹出对话框，如图.3.4.2-14所示：（图.3.4.2-14）如果用户单击确定，那么就永久将此邮件删除掉了，并且不会存在垃圾箱中。说明：也可以选择多个邮件同时永久删除.7 清空邮件l 当用户单击【清空邮件】按钮，会弹出对话框，如图.3.4.2-15所示：（图.3.4.2-15）如果用户单击【确定】，那么就永久将此邮件删除。l 当收件箱中没有邮件时，会弹出如下对话框，如图.3.4.2-16所示:（图.3.4.2-16）.8 邮件查询单击【邮件查询】按钮将弹出如图.3.4.2-17所示的界面。（图.3.4.2-17）在图.3.4.2-17中，用户输入查询内容，可以按主题，按内容，按发件人，按收件人查询，四种查询只能按照其中一种进行查询，我们可以进行模糊查询，例如：我们查询主题包含“2”两字的，只要在查询内容输入单击【Go】会出现如图.3.4.2-18所示的界面：（图.3.4.2-18）当查询完成后，我们可以单击【关闭查询】隐藏查询内容。.9 添加联系人单击【添加联系人】按钮，如果用户没有选择邮件则出现如图.3.4.2-19所示界面：（图.3.4.2-19）我们选择一个邮件，那么此时再次单击增加【添加联系人】出现如图.3.4.2-20所示界面：（图.3.4.2-20）同时系统会自动识别发件人的姓名和邮件地址并默认显示在相应的文本框上，用户只要补充完其它信息，然后单击【保存】即可完成一个联系人的添加。.10 移动邮件首先选择要移动的邮件，然后选择【目标目录】，再【移动】按钮出现如图.3.4.2-21所示界面：（图.3.4.2-21）如果单击【确定】则将选择的邮件移动到目标目录中，单击【取消】则不作任何操作。.11 复制邮件首先选择要移动的邮件，然后选择【目标目录】，再【复制】按钮出现如图.3.4.2-22所示界面：（图.3.4.2-22）单击【确定】则将选择的邮件复制到目标目录中，单击【取消】则不作任何操作。注意：移动和复制的区别：移动是将邮件移动到目标文件夹中，同时在收件箱中就不再存在邮件了，而复制则将邮件移动到目标文件夹中， 同时在收件箱还保留这些邮件。.12 翻页功能由于每个人的邮件可能较多，所以它列出共有邮件总数和未读数，用户就可以进行单击【上页】【下页】【首页】【尾页】进行翻页查询，用户也可以选择页码【转到】。具体界面如图.3.4.2-23所示（图.3.4.2-23）当用户没有邮件时，此时将会显示无记录的提示，具体界面如图.3.4.2-24所示：（图.3.4.2-24）说明：未读邮件数目始终表示收件箱的未读邮件数目。3.3.5 发件箱 功能简介用户发送邮件后，邮件首先移动到发件箱，此时邮件服务器收到客户端消息后，会给客户端一个确认信息，表示收到邮件，此时邮件会从发件箱移动到已发送邮件，所以用户经常会在收件箱中看不到邮件，另外，发件箱中还有包括了其它一些功能:写信，移动垃圾箱，永久删除，清空邮件，邮件查询等功能。 操作说明（图.3.5.2-01）在图.3.5.2-01中点击“发件箱”，显示界面如图.3.5.2-02所示：（图.3.5.2-02）.1 有无附件操作同【收件箱】-【有无附件】。.2 全部选中操作同【收件箱】-【全部选中】。.3 排序操作同【收件箱】-【排序】。.4 邮件查看操作同【收件箱】-【邮件查看】。.5 移到垃圾箱操作同【收件箱】-【移到垃圾箱】。.6 永久删除操作同【收件箱】-【永久删除】。.7 邮件查询操作同【收件箱】-【邮件查询】。.8 清空邮件操作同【收件箱】-【清空邮件】。.9 移动邮件操作同【收件箱】-【移动邮件】。.10 复制邮件操作同【收件箱】-【复制邮件】。.11 翻页操作同【收件箱】-【邮件查询】。3.3.6 未读邮件 功能简介主要是展示用户未读的邮件，其它功能同收件箱。 操作说明（图.3.6.2-01）在图.3.6.2-01中点击“未读邮件”则显示如图.3.6.2-02所示界面。（图.3.6.2-02）.1 有无附件操作同【收件箱】-【有无附件】。.2 全部选中操作同【收件箱】-【全部选中】。.3 排序操作同【收件箱】-【排序】。.4 邮件查看操作同【收件箱】-【邮件查看】。.5 移到垃圾箱操作同【收件箱】-【移到垃圾箱】。.6 永久删除操作同【收件箱】-【永久删除】。.7 邮件查询操作同【收件箱】-【邮件查询】。.8 清空邮件操作同【收件箱】-【清空邮件】。.9 移动邮件操作同【收件箱】-【移动邮件】。.10 复制邮件操作同【收件箱】-【复制邮件】。.11 翻页操作同【收件箱】-【邮件查询】。3.3.7 收件箱存储 功能简介系统将用户已读并且已过30天的邮件自动移动到收件箱存储文件夹，用户同样可以在此文件夹的邮件进行操作。 操作说明（图.3.7.2-01）在图.3.7.2-01中点击“收件箱存储”则显示如图.3.7.2-02所示界面：（图.3.7.2-02）.1 有无附件操作同【收件箱】-【有无附件】。.2 全部选中操作同【收件箱】-【全部选中】。.3 排序操作同【收件箱】-【排序】。.4 邮件查看操作同【收件箱】-【邮件查看】。.5 移到垃圾箱操作同【收件箱】-【移到垃圾箱】。.6 永久删除操作同【收件箱】-【永久删除】。.7 邮件查询操作同【收件箱】-【邮件查询】。.8 清空邮件操作同【收件箱】-【清空邮件】。.9 移动邮件操作同【收件箱】-【移动邮件】。.10 复制邮件操作同【收件箱】-【复制邮件】。.11 翻页操作同【收件箱】-【邮件查询】。3.3.8 已发送 功能简介已发送目录，主要存储用户已经发送的所有邮件，用户可以进行邮件查询、删除、查看、移动、复制。 操作说明（图.3.8.2-01）在图.3.8.2-01中点击“已发送”则出现界面如图.3.8.2-02所示：（图.3.8.2-02）.1 有无附件操作同【收件箱】-【有无附件】。.2 全部选中操作同【收件箱】-【全部选中】。.3 排序操作同【收件箱】-【排序】。.4 邮件查看操作同【收件箱】-【邮件查看】。.5 移到垃圾箱操作同【收件箱】-【移到垃圾箱】。.6 永久删除操作同【收件箱】-【永久删除】。.7 邮件查询操作同【收件箱】-【邮件查询】。.8 清空邮件操作同【收件箱】-【清空邮件】。.9 移动邮件操作同【收件箱】-【移动邮件】。.10 复制邮件操作同【收件箱】-【复制邮件】。.11 翻页操作同【收件箱】-【邮件查询】。说明：图中的未读邮件是收件箱中未读数目，并非当前文件夹中的未读。3.3.9 垃圾箱 功能简介垃圾箱中主要存储用户已经删除的邮件，用户可以在此进行邮件查询，或者将邮件移动（复制）到某个文件夹中，同时也是可以进行邮件发送，清空邮件等功能。 操作说明（图.3.9.2-01）在图.3.9.2-01中点击“垃圾箱”则出现界面如图.3.9.2-02所示：（图.3.9.2-02）.1 有无附件操作同【收件箱】-【有无附件】。.2 全部选中操作同【收件箱】-【全部选中】。.3 排序操作同【收件箱】-【排序】。.4 邮件查看操作同【收件箱】-【邮件查看】。.5 移到垃圾箱操作同【收件箱】-【移到垃圾箱】。说明：此处是将选中的邮件彻底删除。.6 邮件查询操作同【收件箱】-【邮件查询】。.7 移动邮件操作同【收件箱】-【移动邮件】。.8 复制邮件操作同【收件箱】-【复制邮件】。.9 翻页操作同【收件箱】-【邮件查询】。说明：图中的未读邮件是收件箱中未读数目，并非当前文件夹中的未读。3.3.10 草稿箱 功能简介草稿箱，主要存储用户没有发送的邮件，用户可以在此进行邮件查询，或者将邮件移动（复制）到某个文件夹中，也可以清空邮件等功能。 操作说明（图.3.10.2-01）在图.3.10.2-01中点击“草稿箱”则出现如图.3.10.2-02所示界面：（图.3.10.2-02）.1 有无附件操作同【收件箱】-【有无附件】。.2 全部选中操作同【收件箱】-【全部选中】。.3 排序操作同【收件箱】-【排序】。.4 邮件查看操作同【收件箱】-【邮件查看】。.5 移到垃圾箱操作同【收件箱】-【移到垃圾箱】。.6 清空邮件操作同【收件箱】-【清空邮件】。.7 永久删除操作同【收件箱】-【永久删除】。.8 邮件查询操作同【收件箱】-【邮件查询】。.9 移动邮件操作同【收件箱】-【移动邮件】。.10 复制邮件操作同【收件箱】-【复制邮件】。.11 翻页操作同【收件箱】-【邮件查询】。说明：图中的未读邮件是收件箱中未读数目，并非当前文件夹中的未读。3.3.11 联系人 功能简介进行联系人信息管理，用户可以进行查询，增加，修改，删除联系人。 操作说明（图.3.11.2-01）在图.3.11.2-01中点击“联系人”则出现如图.3.11.2-02所示界面：（图.3.11.2-02）.1 全部选中操作同【收件箱】-【全部选中】。.2 添加联系人单击【新建联系人】弹出联系人维护界面如图.3.11.2-03所示：（图.3.11.2-03）用户输入姓名，邮件地址，所在省等信息，然后单击【保存】即可完成联系人的增加，单击【返回】即可返回到联系人列表。.3 删除联系人 当用户单击【删除联系人】按钮，并且没有选择要删除的邮件会弹出界面如图.3.11.2-04所示：（图.3.11.2-04） 如果选择了联系人，那么单击【永久删除】则弹出对话框如图.3.11.2-05所示：（图.3.11.2-05）用户单击【确定】，那么就永久将此联系人删除掉了，单击【取消】。说明：也可以选择多个联系人同时删除.4 修改联系人（图.3.11.2-06）如果要修改联系信息，在如图.3.11.2-06所示的界面中，用户单击【姓名】列下的任何一个联系人信息，即可进行联系修改。如修改“张明心”，则显示界面如图.3.11.2-07所示：（图.3.11.2-07）在上述如图.3.11.2-07所示的界面中，用户修改信息，然后【保存】，即可完成联系人修改操作。.5 联系人查询单击【联系人查询】则出现如图.3.11.2-08所示的界面，用户在文本框中输入联系人姓名，单击【Go】，则可以查询出符合条件的联系人信息。（支持模糊查询：例如，查询姓李的，只有输入“李”就查询到所有包含“李”的联系人）（图.3.11.2-08）.6 翻页（图.3.11.2-09）图.3.11.2-09中列出了此时联系人的总数，用户可以单击【上页】【下页】【首页】【尾页】【转到】按钮进行页码定位。.7 联系人分组由于联系人比较多，便于用户选择和管理，所以有此功能:（图.3.11.2-10）在图.3.11.2-10中，用户可以删除组，增加组，将一个组内的人员复制到其他组，也可以将新分组的联系人删除。3.3.12 综合查询 功能简介可以按照主题，内容，收件人，发件人，发送时间，接收时间，邮件所在文件夹类型综合查询。其中主题、内容、收件人、发件人可以按照模糊查询，发送时间、接收时间的格式一般为（yyyy-mm-dd），文件夹类型包括：收件箱、发件箱、已发送邮件、垃圾箱、草稿箱、联系人，单击【查询】可以出现相应的列表。 操作说明（图.3.12.2-01）在如图.3.12.2-01所示界面中点击“综合查询”则出现如图.3.12.2-02所示界面：（图.3.12.2-02）.1 有无附件操作同【收件箱】-【有无附件】。.2 全部选中操作同【收件箱】-【全部选中】。.3 排序操作同【收件箱】-【排序】。.4 邮件查看操作同【收件箱】-【邮件查看】。.5 邮件查询用户可以输入单个条件查询，也可以输入多个条件查询，在【所在文件夹】中列出了能查找的文件类型，如图.3.12.2-03所示。（图.3.12.2-03）如：当用户选择收件箱后，单击【查询】，显示界面如图.3.12.2-04所示：（图.3.12.2-04）当用户选择【已发件箱】后单击【】，显示界面如图.3.12.2-05所示：（图.3.12.2-05）.6 翻页操作同【收件箱】-【翻页】。3.3.13 目录管理 功能简介为了显示用户邮箱状态和限制，并查看用户各个文件目录的邮件信息，和查看其他文件目录下的邮件，所以设置此模块。 操作说明（图.3.13.2-01）在如图.3.13.2-01所示的界面中点击“目录管理”则显示界面如图.3.13.2-02所示：（图.3.13.2-02）.1 目录管理显示了本用户的邮箱状态，包括所有邮件和新邮件数量、邮箱限制，使用空间等。.2 查看目录下的邮件点击目录名称下的名字，系统会自动进入所在目录，并显示所在目录的邮件信息。.3 新建目录单击【新建目录】，系统弹出对话框，如图.3.13.2-03所示：（图.3.13.2-03）输入目录名称后，点击【提交】，这样就会创建一个新目录。.4 修改目录如果是修改目录名称，则点击【改名】，显示界面如图.3.13.2-04所示：（图.3.13.2-04）.5 删除目录如果是删除目录，则点击【删除】，显示系统提示界面如图.3.13.2-05所示：（图.3.13.2-05）点击【确定】后，系统删除目录及目录下的邮件，点击【取消】自动返回。3.3.14 设置短信提醒 功能简介为了使用户不必每天在计算机上才知道自己有新邮件，所以提供此功能让用户进行设置，可以知道自己是否有新邮件。 操作说明（图.3.14.2-01）在图.3.14.2-01中点击“设置短信提醒”则显示界面如图.3.14.2-02所示：（图.3.14.2-02）.1 设置1) 用户首先要输入手机号码，然后选择选项，单击【确认设置】。2) 用户选择【所有邮件到达时设置】表示用户收到任何人发的邮件都会有短信提醒。3) 用户选择【指定邮件到达时设置】表示用户可以在文本框中按照要求输入一些人的邮件地址，当这些人给您发邮件是才提醒。3.3.15 设置拒收邮件 功能简介用户常常会拒绝某些人给自己发邮件，为了达到此需求，我们可以在次进行设置。 操作说明（图.3.15.2-01）在如图.3.15.2-01所示的界面中点击“设置拒收邮件”则显示界面如图.3.15.2-02所示： （图.3.15.2-02）.1 设置用户在上面的文本框输入邮件地址，如果是多个则用“；”分开，输入完成后，单击【确认设置】即可完成。3.3.16 反垃圾邮件网关 功能简介为用户提供跳转至第三方页面，进行反垃圾邮件网关设置的跳转功能。 操作说明（图.3.16.2-01）在图.3.16.2-01中点击“反垃圾邮件网关”则跳转至第三方接口页面。第四章 邮件客户端邮件系统使用 、邮件域名。针对全面部署涉及数量众多的终端客户端配置，为了便于实现规模化和标准化的邮件终端部署和配置，特编制本操作文档。4.1 推荐使用的客户端种类本邮件系统可以支持多种客户端访问，包括：Outlook 2000、OutlookXP、 Outlook 2003、Outlook 2007、 Foxmail、Outlook Express、Web浏览器等。推荐使用的客户端包括：1） Outlook 2007，主要使用的客户端2） Web浏览器，临时访问使用4.2 客户端配置概要说明本文档将主要针对Outlook 2003、Outlook 2007、Web浏览器等邮件客户端配置进行说明。以下为主要邮件客户端配置参考：访问方式访问协议主要配置Outlook 2003、Outlook 2007MAPI1.Exchange服务器：Web浏览器HTTP1. 2. 3. 4. http:/mail. Outlook Express等POP客户端SMTP/POP1. SMTP发送服务器地址：(SMTP发送服务器需要身份验证)2. POP接收服务器地址: pop3. 3. 邮件地址：用户名 ，例如user 4.3 Outlook 2003完整配置4.3.1 安装证书加入域计算机将自动安装证书。如果您的计算机没有加入域，您需要自行下载安装证书。请参阅安装证书章节完成证书的安装。4.3.2 配置邮箱l 确认没有运行Outlook 2003。在“控制面板”中打开“邮件”。点击 “添加”按钮l 在“新建配置文件”界面中，输入“配置文件名称”：hebmc，并点击“确定”按钮。l 在“电子邮件帐户”界面中，选择“添加新的电子邮件帐户”，并点击“下一步”按钮；l 在“服务器类型”界面中，选择Microsoft Exchange，并点击“下一步”按钮；l 在“Exchange Server设置”界面中，在“Microsoft Exchange Server”处输入邮件服务器名称: 。选择“使用缓存Exchange模式”。在“用户名”处输入您的域用户名，点击“检查姓名”。l 如果您没有登录域，则需要输入您的域用户名（hebmc用户名）和口令。l 检查名称成功后，点击“下一步”按钮；在完成界面中，点击“完成”按钮完成配置。l 在“始终使用此配置文件”下，选择hebmc。并点击“确定”按钮。l 到此，邮件帐号建立完毕。4.3.3 配置本地数据库文件建议把邮件收到本地，请继续按以下操作步骤建立本地的邮件数据文件。l 在D盘或其他数据硬盘分区（不建议放在C盘）中建立新的文件夹并命名为Mail；l 运行Outlook 2003，在Outlook界面中，选择菜单栏中的“工具-电子邮件帐户”；l 在“电子邮件帐户界面”中，选择“查看或更改现有邮件帐户”，点击“下一步”按钮；l 在“电子邮件帐户”界面中，选择“新建Outlook数据文件”；l 在“新建Outlook数据文件”界面中，选择“Office Outlook个人文件夹文件（.pst）”，并点击“确定”按钮；l 在“创建或打开Outlook数据文件”对话框中，浏览到您在第一步中建立的数据文件文件夹（例如：D:Mail），并点击“确定”按钮创建文件；l 在“创建Microsoft个人文件夹界面”中，在名称处输入域帐号名称，点击“确定”按钮，关闭创建文件对话框；l 在“电子邮件帐户”界面中，选择“将新电子邮件投递到下列位置为”：个人文件夹，并点击“完成”按钮完成设置；并在提示框中选择“是”；l 在将新电子邮件投递到下列位置，选择新建的Outlook数据文件，点击 完成，完成用户本地数据库文件配置。4.4 Outlook 2007完整配置4.4.1 配置邮箱l 确认没有运行Outlook 2007。在“控制面板”中打开“邮