2019年固定电话入网服务合同协议书范本.docx

编号：_固定电话入网服务合同甲 方：_乙 方：_签订日期：_年_月_日甲方： 乙方： 根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国电信条例及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就固定电话网络服务（以下简称网络服务）的相关事宜，达成如下协议：第一条 固定电话服务范围乙方以固定电话网络与设施，向甲方提供其在入网登记单、变更单等业务登记单上所选择的服务。第二条 入网要求（一）甲方办理入网、变更手续，应提交以下登记资料：1、个人用户：提供真实有效的身份证件（委托他人办理，代办人应同时提供委托人及本人有效身份证明文件）原件；2、单位用户：提供真实有效的注册登记证照副本原件或加盖红色公章的注册登记证照复印件、经办人有效身份证明文件原件。（二）乙方要求甲方提供担保的，甲方应办理相应担保手续。第三条 用户资料（一）甲方应保证入网登记资料真实、准确，并有义务配合乙方核实登记资料。合同有效期内，甲方登记资料如有变更，应及时通知乙方更改。如乙方发现甲方登记资料不真实，影响合同正常履行，且无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正的，乙方有权暂停向甲方提供网络服务（以下简称停机）。（二）乙方对甲方和担保方提供的资料依法负有保密义务，未尽保密义务而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。（三）用户服务密码是甲方重要的个人资料，甲方应妥善保管；因保管不善造成的损失，由甲方自行承担，但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。第四条 固定电话的新装与移装（一）甲方使用的终端设备应具有入网许可证，并妥善保管好终端设备及密码等。（二）甲方新装固定电话，可在一定范围内自行选号。（三）甲方办理固定电话的移装，应缴清在原址使用固定电话的所有费用。（四）甲方申请固定电话新装、移装，应按乙方明示的费用标准缴纳费用。乙方应在明示的期限（城市最长25日，农村最长30日）内予以开通；因乙方原因未开通的，应每日按收取费用数额1的比例向甲方支付违约金。第五条 费用标准和费用缴纳（一）乙方应在电信资费主管部门允许的范围内按乙方统一的费用标准向甲方收取通信费用，并按要求明示标准资费、缴费期限等信息。甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。（二）如遇全网调整通信费用标准的，应自统一规定的调整时间起按新标准执行。如遇乙方发布费用优惠方案的，自甲方选定的优惠方案所确定的时间起，按优惠标准执行。（三）甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，乙方应采取有效手段告知甲方，乙方有权自欠费日起限制甲方电话呼出功能（拨打火警119、匪警110、交通事故报警122、医疗急救120电话除外），且甲方每日应按欠缴金额3的标准支付违约金（因乙方原因致使甲方不能缴费的情况除外）。在甲方缴清欠费和违约金后，乙方应取消呼出限制；甲方逾期日未缴纳欠费和违约金的，乙方有权停机；因欠费停机满日甲方仍未缴清欠费和违约金的，乙方有权终止提供网络服务（以下简称撤机）和解除合同，并追索甲方欠缴的全部费用。甲方因未按时缴费被停机的，乙方应于甲方缴清欠费和违约金后48小时内为甲方恢复网络服务。（四）双方签订合同时，如约定缴费人为第三方，应提供第三方的书面证明材料并加盖第三方公章及财务章（第三方为个人的，第三方应持有效身份证明文件到场签字并向乙方提交有效身份证明文件的复印件）。当第三方不再缴费时，甲方应缴纳费用。（五）甲方在欠费情况下，不能办理除缴费以外的其他业务。第六条用户服务（一）甲方可通过乙方公开的客服热线了解、咨询关于业务的受理、咨询、查询、障碍申告等服务。乙方客户热线为 。（二）乙方对甲方原始话费数据应至少保留5个月，并按甲方要求免费提供相应的长途话费和详细清单，对甲方有关通信费用方面的疑问应予以明确的解答和核实。（三）乙方向甲方提供收取月功能费的服务项目时，应征得甲方同意。擅自开通上述服务项目的，乙方不得向甲方收取相应通信费用。（四）乙方免费向甲方提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话的接入服务。第七条 服务质量（一）乙方应按国家标准或行业标准为甲方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。（二）甲方向乙方申告通信服务障碍的，乙方应自接到申告之时起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能如期修复或者调通的，应及时通知甲方，并免收障碍期间的基本月租费及其他月功能费。但属于甲方或第三方原因造成服务障碍的除外。（三）因乙方过错导致甲方固定电话在正常使用中被停机或销号的，乙方应在甲方申告后立即恢复，并免收当月基本月租费。（四）因工程施工、网络调整、码号割接等原因，乙方如需变更已分配给甲方使用的电话号码的，应提前45日告知甲方；如需变更电话后四位号码的，应允许甲方在一定范围内免费选择新号；电话号码更改后，乙方应在45日内连续免费播放改号提示音。（五）甲方认为固定电话被盗用，应及时向公安机关报案，乙方应在技术上协助甲方及公安部门进行调查；如因乙方责任造成被盗用的，乙方应退还向甲方收取被盗用期间的通信费用。（六）甲方在乙方承诺范围内申请开通某项服务时，乙方应在承诺的时限内予以开通（双方约定超出此时限的除外）。乙方未及时开通的，乙方应免收甲方自申请之日至服务开通期间的基本月租费。（七）甲方向乙方申请停止某项服务时，乙方应在受理后的24小时之内予以办理。如乙方未按时停止相关服务的，甲方不承担发生该项服务的月功能费（月基本使用费），无功能费的，免收甲方自申请之日至服务停止期间的基本月租费。（八）为保证甲方利益，乙方对销号的电话号码至少冻结90日后，方可重新投入使用。第八条 合同的变更乙方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺，自动成为本合同的组成部分，但为甲方设定义务或不合理地加重责任的除外。乙方公开做出的承诺标准低于本合同约定的，以本合同为准。第九条 不可抗力因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任。第十条 技术进步因技术进步，国家允许对固定电话网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的，乙方应至少提前90日告知甲方，并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本合同。第十一条 合同的解除（一）甲方要求乙方终止提供网络服务的，应在缴清相关费用后办理退网手续，乙方应积极予以办理。（二）甲方要求办理过户手续的，应缴清通信费用，并持相关证件办理相应手续解除合同（新用户应与乙方重新签订入网合同）。（三）甲方违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装移各种终端设备及复用设备；利用其享有的电信服务进行其他电信业务经营活动；未经乙方同意，转让电话使用权或擅自改变固定电话使用性质的，乙方有权解除合同，并保留对甲方追究法律责任的权利。第十二条 争议解决方式本合同项下发生的争议，双方可协商解决；协商不成的，甲方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉；任何一方均可向人民法院起诉或按另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。甲方（签字）：乙方（盖章）：日期：签订合同有哪些注意事项一、核实确认对方当事人的主体资格1、合同对方为自然人：核实并复印、保存其身份证件(勿以名片代之)，确认其真实身份、行为能力及资信状况，最好是以钱款两清的方式来交易，以避免风险。2、合同对方为法人：（1）到当地工商部门查询其工商注册资料并实地考察其公司情况，确定其真实性；特别注意营业执照上的公司名称，上对方名称和企业营业执照上的名称保持一致，还应注意公司的样章的名称和营业执照上的一致。（2）一般而言，合同上会要求有企业法定代表人的签字，在此应确认在此处签字的人的身份，如果不是法定代表有人，则应特别注意该人员是否有公司或法定代表人的授权委托书，并且应把授权委托书、合同书及个人的身份证明放在一起保管，以保证签订合同的有效性。（3）应注意签约方的资信状况，以保证合同的有效履行。（4）签订合同必须加盖对方单位公章、合同专用章。3、合同对方为“其他组织”：（1）对方当事人为个人合伙或个人独资企业，核对营业执照登记事项与其介绍情况是否一致；由合伙人及独资企业经办人签字盖公章。（2）法人筹备处：确认经办人身份及股东身份，加盖法人筹备处和股东公章。4、合同对方除加盖公章、私章外，要亲笔签名。（1）在履行合同的过程中涉及到对方人员签字的地方(如验收单上)都要注意签字方的身份，是否具有合法的授权委托书，否则签字可能会变为个人的行为，最好在涉及到对方签字的地方都加盖公司的印章加以确认。5、合同主体的考察方法（1）、签约对方的主体资格签约对方为企业时，则应注意企业下属部门，如企业各部、科、室等是不具备主体资格，不能签约的,如果签订了这样的合同可能会因为主体不适格而被认定无效；而企业的分支机构，如分厂、分公司、办事处等，则应看其是否具有对外开展业务资格(是否有授权)?是否有非法人营业执照?如果有授权或非企业法人营业执照才有签订合同的资格，对分公司、分厂、办事处的审查，除审查分支机构的履约能力外，还应审查公司的履约能力的情况，因为在分支机构无力承担责任的情况下，公司还应承担补充责任。看注册资本，是否与拟签合同标的额相称，如差别较大，则可能风险也较大，应加以注意；看企业经营范围，看拟签合同业务是否在经营范围内，不是，风险也较大；看企业的工商年检是否通过了工商部门年度检验，如果没有，则签定合同时风险也会较大。除以上的方式以外，还应依据营业执照中记载的情况，对公司的办公地点、人员、固定资产等进行实地考察和确认。（2）、要核实对方资信情况在审核了对方的主体资格，没有问题后，则应核实签约对方的资信。核实资信的方式与签约对象是新客户还是老客户，有很大的区别，如果是老客户，则可以考虑与其签合同，但要核对其之前的履约的情况，如履约情况差，一般不能再与其签合同，既使签，也只能同时履行合同，既交货的同时付款的合同。如果交货期较长，则应要求对方先支付一定的履行保证金，并要求在交货的同时付清全部货款；对核对履约记录情况后，如履约情况一般或履行情况良好，则应考察其资信证明文件，除了交货的同时付款以外的合同，一般应要求对方提供资信证明文件，资信证明文件一般包括企业简介，营业执照，效益情况，税务证明，银行信用等级证明以及单位的基本情况等资信证明资料；同时可以通过了解对方客户的评价，调取工商资料等其它手段核实对方所提供的资信证明情况，同时还可以对公司的注册资本情况、会计资料、股东等进行核实，最后依据对方的资信情况确定是否应签合同或签什么样的合同。对于新客户除了交货的同时付清款的合同外，一般应要求对方提供资信证明材料，并实地进行考查，在确认有良好资信及履约能力后再与之签定合同，如果在此过程中能让对方提供履约担保则会极大的减少风险。二、合同形式：1、合同的形式有书面形式、口头形式和其他形式。除了交货的同时负款的合同外，一般应以书面的形式签定合同，在以信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等形式签定合同时一定要要求以书面的形式做最后的确认，以避免双方在履行过程中发生分歧。当然如果当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同是成立并有效的，但这样的行为会给企业带来许多不必要的风险和麻烦，应当尽量的避免；2、采用口头、信件、数据电文形式订立合同的，必须签订确认书并盖章签字；3、倒签合同要标明合同背景。三、合同的必备条款要具体、明确：1、当事人名称须真实、一致；2、合同标的、数量、质量、价款、包装方式要具体、明确；3、注意验收方法、程序和时间；4、履行方式须具体：交货方式、结算方式；5、履行期限须确定某一时间点或时间段；6、尽量明确本司所在地为合同履行地；7、违约责任要量化为违约金或确定违约赔偿金的计算方法；8、解决争议办法为协商、诉讼，约定由本司所在地法院管辖或广州仲裁委员会仲裁。四、订约前的合同义务：1、尽协助、通知义务；2、订约时获取的对方商业秘密，不得泄露和使用。3、对公司开出的授权委托书、介绍信、盖章的合同书等授权性文件要跟踪管理，出具时应标明合同对方名称及授权范围、有效期限，业务结束要及时收回。业务人员离职要及时收回上述文件，无法收回的及时以书面形式通知相关单位并做证据保全。发现业务人员在委托授权终止后仍以本司名义签订合同的，及时确定是否追认；不予追认的要以书面形式通知对方并进行证据保全。必要时要求警方介入，追究其刑事责任。4、遇有重大误解、显失公平、受欺诈、胁迫、乘人之危订立的合同，及时收集保全证据，在除斥期间内行使撤销权(即一年)。5、合同签订后，合同原件须交公司统一保管。6、合同内容不得损害社会公共利益、不得恶意串通损害国家、集体、第三人的利益，不得含有造成对方人身伤害或因故意及重大过失造成对方财产损失的免责条款。五、签定合同时还应注意到重要细节1、保留好营业执照复印件、法定代表人身份证明、授权委托书、身份证复印件等有关可以证明身份的材料；2、盖公章时一定要清晰；3、合同中有修改的地方一定要签字盖章确认；4、无合同不交易经济形势变化导致部分企业不能正常履约，少数企业会利用企业之间合同手续上的欠缺逃避违约责任。完备的书面合同对于保证交易安全乃至维系与客户之间的长久关系十分重要。建议您尽可能与客户签署一式多份的书面合同，保持多份合同内容的完全一致并妥善保存。5、有行动必留痕妥善保管对于证明双方之间合同具体内容具有证明力的下述资料：与合同签订和履行相关的发票、送货凭证、汇款凭证、验收记录、在磋商和履行过程中形成的电子邮件、传真、信函等资料。在合同履行过程中双方变更合作约定，包括数量、价款、交货、付款