淘宝开店心得

1 / 35 淘宝开店心得 【篇一：淘宝开店心得】 淘宝开店心得我是做手机充值业务的，到今天为止，开店20 天，快上 4 心了，虽然利润不是很高，但是基本开支还是可以保证的。在这里，小小的总结一下新手开店中碰到的一些基本问题以及如何解决这些问题的方法，希望能给那些准备开店或者开店不久还是对开店流程一无所知的新手朋友们带来一点点的参考价值，好的，言归正传。 第一：开店前的思考与计划俗话说不打无准备的仗，所以做什么事，都先得好好的思考和计划。马云在赢在中国第三季的励志演讲会上说过，做什么事，我们只要有大方向就可以了 ，但是我们在做事的过程一定要有一个很好的思路和逻辑，只有逻辑对了，你做事才会有计划的一步步的朝着你想要的那个方向发展。所以对于那些想开店的新手朋友们可以先思考一下，自己到底想要做什么产品或者什么行业，以及如何去做，用什么方式去做。把这些问题都写在纸上面，一个个的去思考，去解决。对你以后开店，大有好处。 第二：开店前的准备 淘宝大学学习基本常识开店 202 / 35 天以来，有不少的新手朋友找我咨询开店的事儿，但是他们问的都是一些基本的淘宝常识，比如“如何开店？”“怎么交易啊？”“怎么上传宝贝啦？”“在哪里找货源？” “如何截图？”“如何写宝贝的描述？”“如何用旺旺？”？等等这一系列的问题。一开始的时候我还好好的回答，可是后来越来越多的人，总是问这些基本的常识，把我都问得哭了。他们把我当成免费的淘宝大学的老师了，我把一天所有的时间都用在了这些免费的咨询服务上了，自己的小店都没有时间打理。有时真的不想去理会这些无聊的问题了。但是看到这么多的新手们，一个个都迷惑不解，不回答他们，心里上又过意不去。所以我在这里要严格的敬告那些新手或者正准备开店的新手朋友们，如果你们碰到的是技术上的难题或者网店经营技巧上的难题，我们还是可以一起 讨论一下的，如果是一些基本的淘宝常识，那么请你去淘宝大学里好好的学习和研究一下，别老是问一些小儿科的常识问题，这样很浪费大家的时间，当然你通过问别人来学习淘宝开店的知识，那是不可取的，因为你很难对淘宝知识有一个系统的了解，所以我强烈建议你们去淘宝大学认真的学习一下基本常识和交易流程，最重要的是防骗知识。这样既节约了你的时间，也节约了好心帮助你的那些店主们的时间。 第三：淘宝开店 请用心上传 10 件宝贝大家都知道，3 / 35 淘宝开店，只要上传 10 件宝贝，就可以开店了。所以大部分的新手朋友一开始都是抱着先把店开起来 的想法，随便上传了 10 件宝贝，就开始了他们的淘宝开店之旅了。但是有谁知道这是做生意的最不好的习惯呢？做生意和做事做人是一样的道理，如果不认真的去对待它，你就无法全心全意的去经营它。所以请认真的去上传好每一件宝贝，在上传每一件宝贝之前，你可以先去淘宝搜索一下这件宝贝在淘宝上同类店家的价格，宝贝的命名，以及宝贝的描述之类的信息，以便于你参考使用。用这种知已知彼，百战不殆的方法，你才可以真正的做到如何发布好你自己的宝贝，从而更好的让顾客找到你。 第四：营销技巧 在黄金时间发布宝贝很多新手朋友跟本就不了解什 么是黄金时间，哈哈，其实这个是我自己创造的。所谓黄金时间，就是客流量最多的几个时间段，对于这些时间段的列举，我就不在这里一一写出来了。新手朋友们可以去经验居里看，那里有很多高手写了关于宝贝上架的最佳时间的帖子。我个人把网店黄金时间分成三个段，上午 9点半到 11 点半，下午 14 点到 17 点，晚上 19 点半到 22 点半，我们挣取在这三个时间段里发布我们的宝贝，我们发布的宝贝都选择 7 天为一个周期，不要选择 14 天，这样我们的宝贝就多了一次在淘宝中暴光的机会，那么我们成交的机4 / 35 会也就多了一倍哦，当然我们最少要坚持连续发布 7 天的宝贝，这样我们的宝贝才会有一个连续的周期，到第二个周期的时候，我们即时上架宝贝，这样我们的产品就会有规律的定期下架和上架了。 第五：宝贝命名技巧 研究搜索引擎喜好，制定关键字对于宝贝的命名，是新手朋友最困难的问题了，咨询我的所有新手朋友们，都问我怎么样才能命名好一个宝贝的名字。其实宝贝的命名是一门很大的学问，不能三言两语就能表达清楚的，要多去实践，多去研究，才能得出好的心得体会的。但是宝贝的命名我们大体可以根据两个思路来操作，第一，是根据淘宝的搜索引擎来做，对于懂网络推广的朋友来说，都知道迎合搜索引擎 的喜欢，推广计划可以达到事半功倍的效果。所以我们在做宝贝的命名之前，先在淘宝上搜索一下你要做的产品的名字的关键字，看看在淘宝上能搜索到多少的宝贝，选择那个搜索到最多宝贝的关键字做为你的宝贝名字的主要关键字，这样依次根据宝贝的属性来确认其它的关键字。这里不做实例说明，如果不懂的，请去看我写的另一编帖子（淘宝创业第 3 天 宝贝命名实用技巧（图文实例讲解）。第二，就是一个最不用动脑子的懒人方法，在淘宝上搜索一下你要卖的产品的名字，然后找那些皇冠级别的卖家，看他们是怎么样命名的，你可以复制他们的宝贝名字，5 / 35 稍微的修 改一下，就可以成为你自己的宝贝名字了。 第六：推广宣传技巧 选对推广受众，达到事半功倍的效果很多新手朋友基本都不知道怎么推广的，都以为把店开起来了，钱就会像流水一样发啦啦的跑到自己口袋里来了。但是淘宝上有这么多店面，我们只是这个汪洋大海里的一滴水，你不去推广和宣传，别人怎么才能找到你呢？那么钱也就来不了了。但是推广也不是瞎推广，到处乱推广的这种不得法的做法，只会是浪费时间，得力不讨好的。所以我们得先确认好我们的产品要卖给什么人，这些人都经常在那里出现。当你确定了一系列这样的问题之后，然后你有针对性的去推广宣传，你就会很快发现来你店里路过的人会越来越多哦，有了人流量，那么购买量自然也就上来了。那么我们到底怎么样推广呢？我个人主要从两个方面来推广。第一，在淘宝以内推广，多去社区，打听，江湖这些地方发帖子，回帖，增加自己的暴光率，让更多的人能看到你。当然回帖一定要真诚有你的个性，不要随便了事，这样别人才会更多的关注你。然后就是多写帖子，最好是多写精华帖子，不过到现在为止我也没有精华帖子，只有一个热帖（细心，沉着，让骗子们永远无法得手 写给新手开店的朋友们！），被淘宝推荐了，新手朋友可以去看看。第二，在淘宝 以外的其它网站，论坛，社区，博客， QQ， MSN 等等去宣传你的网店，6 / 35 最好是以软文的方式去宣传，可能会达到意想不到的效果。 第七：成功秘诀 四个字：坚持到底淘宝上每天新开的店和死去的店都是多得数不清的，但是大部分的店死掉都只是因为没有坚持到底。新手开店，最忌讳的就是三天新鲜感，三天过后，什么激情都没有了。宝贝不想上，店铺不想推广，但是他们却一直想着钱来到他们的口袋里。他们会问，为什么就是没有人来我的店里买东西呢，我快要坚持不下去了。其实淘宝是一个很公平竞争的地方，我们店里的每一件宝贝不管是在价格还是性能 等各各方面在不同的时间里，都会有不同的优势。比如在淘宝上的某个时间段里，你的宝贝的价格是最便宜，同时性能是最好的，这个时间段顾客可能就会购买你的宝贝哦。但是在某个时间段里，还有比你的宝贝更好的价格同时性能更好的宝贝。那么顾客购买你的宝贝的机会就少了很多哦。所以我们新手朋友们，应该坚持不断的去修正我们的宝贝的命名的同时，也要不断的大力去推广和宣传我们的宝贝，最重要的是要不断的去思考和总结为什么顾客不来买我们的宝贝。所以在没有生意的时候，我们要坚持去思考总结，在有生意的时候，我们更应该去思考总结。只有在坚持中不 断的思考，不断的改进，我们才会做得更大，走得更远。以上，就是我开店 20 天以来的小小总结，希望对广大的新手朋友们有点小小的帮助。 7 / 35 【篇二：女孩子想开店淘宝开店心得】 女孩子有独立的思想是好事，想自己开店历练、赚钱也是好事。但是女孩子开店都需要注意些什么呢？下面就分享一些关于淘宝开店的心得，希望能对想在淘宝开店的女孩子们有所帮助。 开个淘宝店赚钱吗？首先，开淘宝店赚钱要保持好的心态 1、耐心。开店是一个枯燥，却又是充满乐趣的。因为刚开店，很少会有人光顾，所以我们要有耐心，坚持下去。不要在 电脑旁傻傻的等，我们是新手，所以我们需要学习，而淘宝大学，淘宝社区就是最好的学习场所。 2、责任心。我们做虚拟的，靠的就是卖软件来赚钱，但是我们不能仅仅就卖软件，我们要对自己的下级负责，下级信任你，我们更要负担起自己的责任。因为做虚拟的，一般都是新手，所以我们要从开店，从装修，从宣传，我们都要教他。我们要靠售后来赢得买家的心。只要买家不抛弃自己，就要跟买家一起奋斗，一起努力。不管何时，都要尽量帮助下级解决问题。 8 / 35 3、信心。新手开店，都是从 0 信誉开始的，刚开店的时候根本无人问津，有的可能一个星期， 有的可能一个月。要对自己充满信心。如果自己坚持不了，对自己失去了信心，那就坚持不了多久的。 4、平常心。不要把赚钱看的太重，做虚拟的话，毕竟投资不是很大，不要看的太重，我们更应该把开店看成是锻炼自己的机会。是的很多人都能够月赚几千几万，但那毕竟是少数的，我们可以为那个目标奋斗，但是却不应该把那些目标当成是自己的负担。，要一步一步的走自己的路！ 开个淘宝店赚钱吗？第二步，按定位确定生意方式 小打小闹型 适合人群：家中积累了不少弃之可惜、留之多余的杂物的大众人群。 开店动机：希望将 手中的杂物尽快脱手，苦于没有买家渠道信息的人。 9 / 35 淘宝开店要钱适合方式：在拍卖、二手交易等 C2C 网站张贴信息。 拓展业务型 适合人群：已有了实际店铺或工作，但希望在网上拓展自己业务的商人。 开店动机：使用很少的成本花销，增加自己的销售渠道。 适合方式：在拍卖网站或网上商城 B2C 开虚拟店铺。 供求信息型 适合人群：在商贸公司中负责业务的人员。开店动机：扩展自己的供求信息渠道的业务人员。 适合方式：在商情类等 C2C 网站寻找、发布供求信息。 开个淘宝店赚钱吗？第 三步，起个好名字 商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求10 / 35 规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。推荐使用的商品名称格式是：品牌 +商品名 +规格 +说明。 开个淘宝店赚钱吗？第四步，网店装修 怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西？这就需要做好商品推荐，花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。 图片决定能否一见钟情商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好。图片可以从网上搜索，另外还可 以扫描产品手册。最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。 开个淘宝店赚钱吗？第五步，即时与顾客沟通 当有人看上你的商品时，无论是初期的信息沟通，还是后期的收款寄货，都应在第一时间响应对方。在网上购物的人，很少有耐心等待很长时间。 11 / 35 开个淘宝店赚钱吗？第六步，维护好顾客关系 对于曾经购买过您的商品的顾客，您可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意等等。让顾客感受到你的重视，可以培养他们的消费习惯。 【篇 三：淘宝开店心得体会】 1、开店前期 网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 比市场上同类型产品的价格低廉 产品新奇，在市面上不容易淘到 有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情12 / 35 况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了 呵） 要保证产品的质量。 经 过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！ 2、开店 对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补）在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到点击“开 店 4 步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这 里面一步步都讲的得很详细。 13 / 35 是卖家开店最好的帮手！ 最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！ 3、宝贝的照片 拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的 选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验， 最后得出了一些拍照的窍门， 拍出来的照片比一开始有了一些些的提高，这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范 14 / 35 4、店铺的名称 给自己的店铺起个好名字是成功的第一步！一个好的店名就是你的门面，要起一个个性不落俗的名字 并不是很简单，由于现在的淘宝店铺很多也许很多名称都被启用过了，所以在自己想好的店铺名称后去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。 5、宝贝关键字 宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买东西会搜索什么字。也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关 键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如 包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码 等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，在开店15 / 35 最初阶段由于经验不足就被勒令下架了 4 次，其中有两次重复下架的，修改后还是不行，一度让我很无奈，不过还好在几次失误中找到了一些规律，后来上的衣服就没有出现过类似情况了 6、宝贝描述 一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它会让买 家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里！增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了！ 7、上传的时间 上传时间也是有学问的哦 虽然说不同的买家有不同的购买习惯。但经过一系列调查后总结出一般早晨 9； 00 11； 00 下午 2； 00 6： 00 点晚上 9； 00 11： 00 这几个时间段购买的买家是相对较多的！在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而淘宝的搜16 / 35 索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。所以 当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。还有宝贝在线天数的时候也应该设置为 7 天而不是 14 天，这样就多了一次上架的次数，很多卖家都会觉得 14 天数多而选择 14 天，其实并不是这样 8、橱窗推荐 一开始我不明白什么是橱窗位推荐，后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要，做个比喻，橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的 DD，通俗的来讲，刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的 也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见，要加以注意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动，新卖家一般会有 15 个橱窗推荐位，在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月 的时间！ 9、旺铺 17 / 35 旺铺分为标准版和扶持版两类 标准版为 50 元 /月 扶持版是专为新手卖家开设的，三颗心以下使用，为 60元 /季 旺铺很有用，我觉得如果志在成为一个大卖家的话，加入旺铺是必须的，旺铺可以将自己首页的宝贝以大图的形式显示，可以设计模块，美 化首页，让自己的店铺更 具规范化，也可以给买家一个心理暗示，觉得这个店很正规，不过要加注一下，扶版的暂时不能添加模块和移动模块，我也是加入后才知道哒 10、消费者保障服务 加入消保需缴纳 1000 保证金，在加入消保期间淘宝会将这 1000 元冻结，加入消保的好处是卖家在选择宝贝时可以在如实描述中选勾，这18 / 35 样的话无形中又缩小了一部分的搜索范围，也就是说搜到自己店的几率又大了一些，加入消保后也会多还有要注意的一点，在提交申请后，淘宝系统会有三天的审核期，不过由于淘宝每天作业量很大，会遇到一些系 统繁忙，系统延时的问题，从而在三天审核期内可能会没有审核到提交的申请，如果过了三天就不要再等待审核了，这时可以致电淘宝客服热线，客服会将提交的申请转为人工审核，不过还要经过三天的审核期，我就遇到了这个问题，但是一开始不知道可以这样，过了一个星期我才想到了这个解决办法，在这里我就耽误了 10 天的时间，不过应该给予一定的理解，淘宝毕竟工作量很大，难免出现些疏漏，而且客服人员也十分客气，并且在保证的期限内完成了审核，在这里希望如果有类似问题的亲们不要像我一样等待，马上给客服致电，淘宝会很快来处理的。到这里这星期月的开店经历和积累的经验就总结的差不多了，回想这一个多月开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！ 还有最重要的 一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家19 / 35 来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进！只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的，大家一起努力吧，也欢迎亲们一起来交流经验！最后祝亲们生意兴隆。 【篇四：淘宝新手开店心得】 开淘宝店铺已一月有余了，心情由刚开始的激情澎湃，到现在的低落黯然，一路走来辛酸苦辣让我尝了个遍，从 0 个经验到两钻，从一个菜鸟一步一步走过来的真实故事，中间走过一些弯路，但庆幸的是，很 快就纠正了过来，总结了一些经验，开店有困惑的朋友或者对你有点启发。但如果对你有帮助的话别忘了回复一下哦！如果有什么不足的，还希望大家指出 送给走了很多弯路的朋友，或者准备开店的朋友，可能会写很长，希望能认真看完，希望能对你们有帮助，无论卖实物的还是虚拟的， 开店之初，我对淘宝只有一些笼统的概念和模糊的认知，比如说店铺里面的宝贝是如何出售，交易过程是怎样，起初的认为店铺一定要有实体店铺来支撑，不然对方购买你拿什20 / 35 么给买家发货。可是实体店铺又需要很大的资金，对于初踏社会的自己来说就成了一个问题，如果能 够找到一个投资金额较小的安全进货渠道，这样店铺有太大的风险！正是抱着这样的想法让我代理了捷易通，通过和前辈们的沟通学习使我学的了更多的淘宝知识，如何上传宝贝，怎么样装饰店铺，整理一切，心中满怀期待等待着自己的第一笔订单，第一天、第二天、第三天。转眼一周过去了，怎么就没有个人买呢？哪怕问问也好，起码也算是对自己的一种安慰啊！ 难道是我的东西比别人的贵？我把宝贝的价格进行了下调，时间一天天过去但仍是没一丁点动静，这到底是什么地方出了差错呢？百思不得其解，朋友说这像是摆地摊卖东西，你还要会吆喝，一般大家 都采用论坛帖子，百度贴吧，直通车等提高店铺的知名度，可是我一次也没弄过，又让我傻眼了！淘宝的论坛上有很多前辈的帖子，上面描述了许多前辈的经验教训，主要也看了几条。 要先让自己现实生活中的朋友了解自己的店铺，毕竟大家相对较熟，沟通起来也方便，即便不赚钱，自己也会学到一点口才，提升自己的店铺的人气。 去一些浏览量高的论坛、贴吧，看看帖子抒发些自己的见21 / 35 解，写帖子时题目要醒目，写出自己的真实体会。多结识论坛上的好友，学习一些经验！ 希望大家可以多提宝贵意见，我们一起进步学习！ 【篇五：淘宝开 店心得体会】 在淘宝已经混了一年多了，一直想写写关于淘宝销售策略方面的帖子，却一直没时间。所以写了此篇，献给需要的淘友。这里的经验是我自己的一些亲身感受，想知道的朋友认真看看吧，相信会对你有帮助，所以和大家切磋经验就留言吧。觉得对自己有益的朋友，记得帮忙顶帖喔看在偶绞尽脑汁地写了几个钟的份上，呵呵 废话少说，还是切入正题吧。 你准备好了吗？尤其是想专职的淘友，除了找好货源、拍好图片和必要的资料整理外，还有一个准备非常重要哦，那就是熟悉在淘宝上买卖的各种操作。自专职淘宝以来，经 常有人问我一些最基本的操作问题，比如怎么修改价格，怎么插入图片，怎么确认发货 22 / 35 如果这些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快卖掉东西还是有点难喔。有些新卖家是懒于自己去探索，遇到这些问题宁愿去请教有经验的同行，每每这时候，我总是头大，因为这些可以说是简单的操作，通过文字来教他们怎么用，事倍功半，浪费了不少时间。而有些新手确实不知到哪学习。我个人的建议是：真正开店前，先花几天功夫到“淘宝大学”好好学学，再花几天功夫到社区里看看大卖家们传授经验的帖子，不出一周，你就不必再为了一两个技术操作而到处问人了。 熟悉淘宝的各种买卖操作和交易规则，非常有必要的另一个原因：有不少新买家也不清楚怎么买东西，这往往需要卖家耐心地、一步一步地教他们。如果当买家问起怎么操作，你却答“我也不清楚”或半天没教会买家时，错失交易的可能性就很大喔 二，你的目标在哪里？ 你这一年的大目标有了吗？ 这个月的目标定了吗？ 23 / 35 今天的目标如何？ 有人说：我要在一年内做到四钻！好，有志气！但如果别人问：怎么实现？无以应答。 这是只有目标而无过程，中国人的通病。 重要，但实现的过程更要仔细考虑！ 如何制定过程？我们一贯的方法是：把目标细化！ 比如，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为两大阶段。第一阶段是半年升二钻。实现的方法是：四个月升一钻，用两个月到二钻，第一个月两心，第二个月四心，第三个月五心，第四个月到一钻 再把目标进一步细化，第一个月两心，必须卖出 11 件宝贝，那么也就是平均 3 天卖一件或者找到 5 个买家，每个买家平均买 2 件宝贝怎样找到这几个买家？每天要做的具体事情一一定制 这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就24 / 35 不会觉得不知该如何下手 了。一个个小目标很容易实现的，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！ 三，好的货源就是成功的一半！ 这其中的重要性，不用说大家都知道的。我要提的有几句：最好是适销的，潜在消费群较大的；还有最好是利用本地的资源优势，舍近求远会增加成本和风险。 四，漂亮的图片是活广告。 因为我们的图片大多都是公司提供的，所以在图片方面其实我没有什么发言权。呵呵，说来不怕你们笑话，在我现在的店里，图片拍得很差的大多出自我之手。不过这也不能怪喔，因为没有好的相机，翻拍了 N 次了，效果都不理想，这几乎成了我们店 里的一大弱点了 明明实物很漂亮，图片上就是看不出来，真是让人捶胸顿足啊！ 咬咬牙，买部清晰索尼数码相机咯！ 因为网上买东西看不到实物，买家们只能通过图片来判断美丑好坏，而饰品本身就是为美丽而存在的，如果图片上看25 / 35 起来毫无美感，怎么能吸引别人去购买它呢？ 我们一直坚持的拍摄原则就是：如实地反应商品原貌，尽可能在自然光下拍摄，背景越单纯越好，要能衬托出商品，若用花俏的背景，易抢去商品的风头，分散买家的主意力，会喧宾夺主喔！当然，有些道具可以使商品有对比和营造一种意境，不过，建议大家最好少用或不 用，因为能用好的人恐怕并不多喔！ 图片太差，吸引不了人！图片比实物美，也不太好，那样容易造成买家收到货后失望。所以，如实反应商品原貌一直是我们坚持的！ 五，注意宝贝的发布时间 这点很重要喔，因为淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大喔！如果你的宝贝全部是在同一时间上架，那么，被看到的机率就只是那些宝贝快结束前那段时间，实在是种浪费。我们的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔 30 分钟发布一个，而黄金时段（ 15： 00 17： 30 和 20： 00 22：30）买家最多，则是每 20 分钟发布一个。而由于手链和耳26 / 35 环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。 如果你的商品数量不够发布 7 天时，可以只选黄金时段发布，且发布时间间隔也可以相应长些 有些卖家为图省事，往往选择 14 天为发布周期，这也是种浪费哦，相比之下，选 7 天有二次排名靠前的机会，而 14天则只有一次。 六，利用好橱窗推荐位和店铺推荐 因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前，所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行 橱窗推荐，可以大大增加爆光率哦！而店铺推荐就简单了，把自己的看家宝贝或促销宝贝放上去即可！ 七，利用好店铺留言和公告栏 店铺的留言和公告栏这两处可是活广告位哦！ 八，保持旺旺在线 27 / 35 如果你是专职，工作时间一定要在线，因为买家买前一般都会先询问。即使不在电脑旁或跑出去玩一天，也要开着，把状态设为自动回复，这样可以增加潜在买家进入你的店铺的机率！如果你是兼职，黄金时段在线很重要哦！所以这个两个时间一定要想办法保持在线！ 九，促销可带来人气 我们店里常用的 1、 9、 9 元特价。每月一 款，当是广告支出。虽然赚不了钱，但可以增加流量和信誉，对与信誉不高的我们来说，现在最重要的还是把信誉做上去。 2、一元拍。一元拍往往是亏本的喔，原价卖三四十块的，往往几块钱就被拍走，有时甚至邮资倒贴。所以虽然可以增加人气，但不愿亏本的卖家可得慎用哦 尤其是现在淘宝的一元拍是由卖家承担运费的，所以亏的机率就更大了，亏不起的朋友一定要慎用啊 3、清仓特卖：每三个月清仓一次，虽然没赚到钱，信誉和流量却能大大增加哦 28 / 35 4、买一送一：当然啦，送的是小礼物，同款肯定是送不起的，虽然容易让人误以为是 送同一款式，但确实能吸引人来询问哦 能不能留住询问的朋友，那要看你的说服力如何了 十，好的服务决定店铺信誉 以前曾遇到这么一个卖家，让我记忆深刻。当时我要买电子产品，本已决定要买了，多问了几句关于售后服务的话，他说一周包换，一月包修。我问他这口头保证有没有凭据？他立刻不耐烦了：你信不过我就算了！我回了个讶异的表情，他竟然叫我滚，甚至骂我垃圾真让我目瞪口呆啊！ 虽然我们一样也只能口头保证，但说话的语气却会对买家产生微妙的作用！售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家！售后，卖掉了并不代 表就完事了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利！而这也关系到良心问题，毕竟买家买东西是等价交换，如果对方不满或觉得不值，就应该主动积极寻找解决的方法：如退换等。做到问心无愧才是长期发展之道！一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。 29 / 35 大部分买家在购买前都会先询问各种问题，我觉得，买家在买的过程中的提问越多越好，因为这有利于买家能详细地知道自己所买的宝贝的真实情况，降低实物与买家脑中想象的差异，从而降低了买家的不满。喜欢问 这问那的买家其实最好沟通，也是最有购买可能的喔！所以，当我遇上这样的买家时，不会觉得不耐烦，而是窃喜：生意来了 最后，最重要的一点：一定要有积极主动的精神哦 天上不会掉馅饼的 天道酬勤！ 我的经验暂时就那么多啦 经验可以复制，也可以创造。我相信我这些经验，对很多卖家来说都很熟悉。也许有人比我懂得更多，但有经验却不努力实践的话，经验也只是经验，转化不成￥！所以，我最后要说的，最重要的一个经验就是：积极做事，真诚做人！ 手都写酸了这文章也该对得住淘友了吧，呵呵 【篇六 ：淘宝开店心得】 到 6 月 13 日，我们的淘宝小店开业整整一个月的时间，30 / 35 一个月里感觉很忙碌，在我为自己的工作忙碌同时又要负责小店的其他事宜，快递、提取和订货、产品质量的把关、市场的调查很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友 dd 在负责，他更辛苦，全身心的投入，经常工作到夜里，看似简单的事情做起来却非常的艰难。一个月的时间里，我们的小店有了一点点的小成绩，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客户对 dd 的印象很好，他比较坦诚、为人和善，有耐心的解答、给了我很大的帮助，很是感谢。 淘宝上开 店，原本以为很简单，实际 *操作起来的时候是问题不断。把一些想法变成现实很艰辛。不说人力上付出的，也不说进货需要多少的资金，单说前期开店的准备上就有不少的开销，开始是没有想到的。店铺的设计和制作是要花钱请人做的，如果没有精心设计的门面，即使我们说破嘴皮是正品，可能都不会有人相信。包装的纸箱、塑封胶、缓冲气泡纸、店铺的名片等、这些的包装的费用差不多 300 元、旺铺的店面一年要 360 元、图片相册上传 85 元、还有拍照用的箱子也是 300 多元；为了开业增加一些吸引力，花了 300多元买了一些小赠品。算一算 1500 多元。然后 就是店铺信用度问题，我的店坚决不卖假货，但是刚开始店铺本来就没有信用度，所以对待每一位客户和朋友的时候，都是在耐心31 / 35 的、真诚的解释，从进货渠道到的介绍到产品的质量保证，在到价格的优惠、礼品的赠送每一个环节直到今天60 多个信用度， 40 多笔出售记录，真是不容易啊。 最近的小店生意一般，有时可能一天有 1-3 单，有时什么连个问的都没有。对淘宝运作体质和淘友的心态越来越了解，也对一些店铺的运营模式慢慢的了解，让我很感慨。我自己进购的东西，往往比其他店铺的卖家还要贵一倍。原因不是我弄不到便宜货，是因为便宜的 东西多数是 b 货或者水货，而且，正是因为一些商品存在产地不同，而让假货商有利可图，很多淘宝的店主也被骗，更别提消费者。很多钻石和皇冠的卖家，可谓是货品琳琅满目多到爆，便宜的跟不要钱一样。其实呢？真假不用多说，买回来试试就知道了。 有的一些卖真货的店可谓交易量慢慢下降，别说赚钱，就是连基本店铺的维持都难，淘宝这个平台太好了，也太刺激了。当然不能否定，淘宝上还是有很多店主很好的，一直是正品真货，也有良好的信誉度，他们的价格明显要正常的多，看着也靠谱。 前些天，我一直认为我拿货的渠道太贵，看人家的店铺那么高的信用度，那么多的好评，而且销售量夸张，价格也便32 / 35 宜。我自己连续够买过 3 次东西， dd 的几个朋友也是在淘宝上买过几次东西，这才知道，原来那么多的问题，也给了我一定的信心。 先说我的购物体会，我买过雅诗兰黛的 7ml 的 anr 修复眼霜，淘宝皇冠级卖家的， 34 元买入，而且店主强烈说明是真货，而且是店铺里面对此产品真假对比。问他他说不卖假货，有实体店，在天津红桥区实际上拿到东西的时候，我真以为是真品了，对比了很多点之后，知道味道的时候，我才确定他是假货。跟我手上的雅诗兰黛的 7ml