湖南成普科邦零担专线物流软件解决方案.docVIP

版本：1.0湖南成普-科邦零担物流软件2019年11月18日 零担物流解决方案书作者：湖南成普信息科技有限公司创建时间：最新更新时间：版本：1.0签署：Xxx物流公司湖南成普信息科技有限公司文档说明本文档由广州科邦软件科技有限公司（以下简称：广州科邦软件）提供，未经广州科邦软件书面同意，不得在湖州时代物流以外复制和分发。所有关于本文件的解释或需要更多信息者，请与广州科邦软件联系。文档信息文件名称科邦零担物流软件解决方案书联 系 人龚艳峰电 箱地址1277192182联系地址广州白云区机场西路乐天街2号版本状态V1.0版本有效期限2013年11月10日递交日期2013年10月20日感谢您对广州科邦软件的信任和支持，广州科邦软件秉承“全心全意为物流企业服务”的宗旨，竭诚为您及您的企业提供优质服务！目 录文档说明3文档信息31、广州科邦介绍61.1、公司简介61.2、公司愿景61.3、公司宗旨61.4、公司理念62、系统信息化建设72.1、系统信息化关键需求72.3、系统信息化的拓展性73、系统价值及简述83.1、系统价值83.2、系统简述83.3、系统部署方案94、科邦零担物流软件功能介绍104.1、系统功能框架104.2、系统功能模块114.2.1、运营中心114.2.2、财务中心194.2.3、客户管理234.2.4、车辆管理244.2.5、短信平台244.2.6、网上查货254.2.7、PDA扫描255、成功案例295.1、广州佳仕达物流成功案例295.1.1、佳仕达物流介绍295.1.2、信息化历程295.1.3、客户需求和现状305.1.4、客户感言305.1.5、客户见证315.2、广东海元集团望达物流315.4、更多成功客户案例336、零担物流系统报价346.1、项目成本报价汇总表346.2、项目费用明细表346.3、二次开发费用366.4、实施培训费36前 言此次方案编写依据湖州时代物流电话沟通初步交流的结果，并结合广州科邦软件的成功应用案例资料编写。此方案依据“整体规划、分步实施“原则编写，提出了贵公司有限公司整体解决方案，具体实施可根据企业实际情况分阶段进行。我们非常重视与贵公司的合作机会，希望能够在协助贵公司管理信息系统的过程中，发挥本公司的优势为贵公司提供优秀的解决方案，并且希望与贵公司结成长期的战略合作伙伴关系，共同发展。贵公司目前数据收集的时效性和完整性达不到预期目标，管理层对信息获取方式更多体现为索取或上报，不能有效共享，资源利用不充分。一个不及时、不准确、不完整的数据信息对企业的决策是无效的、没有价值的，甚至会干扰决策层的决策，造成对市场或内部的非正确判断。1、广州科邦介绍1.1、公司简介广州科邦软件科技有限公司是一家集物流应用软件开发、销售、服务为一体的专业性物流软件公司。多年来，科邦已成功的为千家物流企业提供过管理咨询和IT服务。科邦秉承“全心全意为物流企业服务”的宗旨，坚持科技助力物流理念，以做全国性价比最高的软件为目标。科邦集物流行业先进管理经验和多家成功客户应用，推出了适用于中小物流企应用的先进物流管理软件及深层次的解决方案。多年来，科邦软件和服务不断超越用户的期望。至今为止，已经赢得了全国众多家物流企业的信赖和认可，服务范围遍全国三十多个省市，在行业范围内逐步成为物流软件的标准和中坚力量！ 科邦坚持“全分销”的合作模式，已与福建省、湖北省、湖南省、深圳市、广州市等区域伙伴建立合作关系，并力图在全国范围各大城市建立合作伙伴，覆盖全国范围的营销渠道及技术服务网络正在逐渐完善。1.2、公司愿景做全国性价比最高的软件为目标！1.3、公司宗旨全心全意为物流企业服务！1.4、公司理念科技兴邦、助力物流！2、系统信息化建设 2.1、系统信息化关键需求随着物流公司规模不断扩大、业务模式不断的拓展，客户要求的敏捷化响应速度和个性化、差异化需求越来越高以及企业对管理的要求不断提高，物流公司面临的信息化关键需求如下： 实现物流企业与上下游企业的供应链协同，提高供应链的协调性和整体效益； 实现订单、运输、作业流程的可控化、清晰化管理； 实现服务可配置，能按照客户需求定制不同的服务，满足客户多样化、多项目服务需求； 实现流程可配置，通过流程优化，根据实际物流企业的运作情况，简单快速配置相应的作业操作流程，满足不同物流企业实际作业模式的需要； 2.3、系统信息化的拓展性基于对物流行业发展趋势与IT现在的分析，我们认为国内物流行业未来信息化建设发展趋势如下：科邦拥有强大的研发团队，可根据客户的个性需求及行业的发展可随时随地的进行系统拓展。3、系统价值及简述 3.1、系统价值湖州时代物流公司使用科邦零担物流软件后，可实现： 运输过程的全程跟踪，实现了运输过程的可视化，满足物流企业更好的对运输过程加以管控的需求； 通过网上营业厅、短信通知平台，客户服务管理等，提升品牌的知名度，促使企业营业额在原来的基础有较大的提升和突破； 通过系统推行增值服务，如签收短信通知、签收回单、等通知放货等，提升公司的综合竞争力，挖掘企业利润点。从而提升客户忠诚度； 实现财务业务分工工作，物流部、财务部，实现每天打印交账报表，做到日清日结，解决财务内部结算的积压、错漏、混乱的问题； 统一的结算中心，满足快速结算需求和客户实时对帐需求；结算管理与财务管理无缝集成，共享同一套数据，整体提升财务管理的能力；3.2、系统简述科邦零担物流软件可实现范围内领导、各层次管理人员、一线操作人员都可以共同使用的物流管理信息化环境，其建设方针就是在信息化平台上体现公司的特有和个性化的管理理念、管理办法、管理流程、控制办法，实现业务过程自动平稳运行，同时，从深层结构上适应用户的管理创新活动。整体目标是： 安全完整的网络环境构建硬件网络环境，使整个公司的所有工作站点计算机都可以纳入这一网络，包括总部各部门、下属分公司、出差在外的领导所使用的计算机，这一网络要求快速安全，构建维护成本低廉，使用方便。它是信息化平台的物质基础。 实现物流业务数字化物流管理有大量的具体业务需要处理。利用软件完成这些业务的过程是将业务数字化的过程。目的是为整个信息化系统形成数字化信息来源。 支持各层次领导实施查询为领导提供统一简便信息查询方式，使之脱离一线人员的具体操作界面，直接查看经过系统自动整理好的结果资料。这些结果可以来自于其权限所及的管理层面（总部、下级分公司等）的业务数据资源。 实现全面集中管理总部从资源整合、流程控制、成本约束、质量管理、信息互动、知识积累、业务监控、风险管理方面全面实时监控调度公司运作，本质提升企业管理水平。 全面信息化协同工作在公司同下属分公司间构建一个信息化沟通机制，使用工作流技术处理日常管理事务，尽量实现业务管理无纸化处理，创建一体化的客户服务信息化体系。 系统可依据用户需求量身订制软件系统是一个公司管理工具，每个公司均有个性化的管理思想，都有与众不同的竞争优势，软件系统就必须融合公司的管理理念，适用的才是好的，因此量身订制也是必然的。3.3、系统部署方案在支持多物流中心、多货主独立资料分隔的架构，既支持网络型、多层次结构的物流运作模式，又满足网点型运作的模式。4、科邦零担物流软件功能介绍4.1、系统功能框架科邦零担物流软件主要包括入库操作、出库操作，其功能包括：运营中心：订单管理、运单管理、整车配载、库存管理、出库外发、异常管理、在途跟踪、改单申请、到达签收、回单签收；财务中心：应收账款、应付账款、资金帐、单据管理、财务审核、往来对账、财务核价、发票管理、整车异动；回单管理、决策分析、客户管理、车辆管理、系统管理。科邦零担物流软件解决方案功能框架如下图：4.2、系统功能模块4.2.1、运营中心是整个业务系统的核心，涉及的功能有：订单管理、运单管理、调度派车、整车配载、库存管理、出库分流、在途跟踪、到达签收、回单签收、异常管理、更改申请。图下： 订单管理提供给发货客户在系统直接下订单，详细包括的功能： 新增订单 导入订单 审核订单 提交订单 运单管理物流部可以在运单管理操作实际的运单信息和修改信息，详细功能包括有： 新增运单 导入订单 订单转入运单 修改运单 审核运单（只有审核的运单才可以做发车） 整车配载客户根据系统预配好的运单做发车配载，录入发车合同。详细功能包括有： 新增 修改 审核 中途网点装卸货 在途跟踪客服中心通过电话（GPS）及时跟踪司机车辆情况，在系统做记录，详细功能包括有： 跟踪 详情 到达确认到货网点，根据车辆实际到达时间，卸货完核对无差错，通过系统做到达确认。 在途车辆 到达车辆查询 中途卸货 所有在途车辆 到达运单查询 自提签收物流部根据司机返回的运单在系统做到达签收确认。详细功能包括有： 签收 取消签收 修改 送货签收到货网点通过送货签收，统计货物的送货情况，详细功能包括有： 安排送货 取消送货 明细清单 送货签收 本地外发指开单网点收到货物直接做外发处理，详细功能包含： 单票外发 批量外发 修改 审核 反审核 终端外发指到货网点的货物不能直接到达，通过其他承运商运输，详细功能包含： 单票外发 批量外发 修改 审核 反审核 异常管理客户通过新增异常统一管理货差货损，详细功能包括有： 新增异常 修改异常 处理意见 处理结果 4.2.2、财务中心财务中心是整个系统进行财务结算的核心，涉及的功能包括：应付管理、应收管理、资金帐、单据管理、零担审核、零担异动、往来对账、财务核价、整车审核、整车异动、发票管理，如图下： 应付账款主要管理所有要付出的资金，详细功能包含： 整车现付 整车到付 整车回单付 代收货款付款 其他付款 应收账款主要管理所有要收回来的资金，详细功能包括有： 现付 提付 回单付 月结 整车异动 代收货款 资金帐主要指所有的结算业务，当结算完成之后，都会在这里体现，形成整个系统的结算余额，从这里可以手动录入其他费用，详细包括有： 工资 水电费 销售费用 往来对账主要管理对账，提供及时的电子文档和客户、承运商等对账，详细功能包括有： 发货客户对账 承运商对账 司机对账 票据管理主要指统一规划运单，防止内部炒货、飞单等行为，详细功能包括有： 单据管理 发票管理 4.2.3、客户管理主要管理企业的所有客户的信息，主要功能包括有： 发货客户档案 客户联系人档案 收货客户 承运商公司 下级承运商公司 价格体系 4.2.4、车辆管理主要管理车辆的所有信息，主要功能包括有： 车辆档案 司机档案 油卡档案 加油记录 油卡充值 轮胎管理 维修保养 4.2.5、短信平台通过短信平台，可根据客户要求，随时可以了解在运输过程中的情况。通过短信平台可以提升企业的服务形象，同时可以推广公司宣传力度。4.2.6、网上查货网上查货是方便客户及时了解货物运输情况，体现整个运输透明化，和信息化。可以提高企业形象和宣传力度。4.2.7、PDA扫描PDA基础数据下载系统管理员：000000 密码123636场景：员工拿到分配给自己的PDA后操作：1、输入分配的帐号与密码 2、选择连接网络：GPRS或WLAN 3、点击登录 4、点击系统设置 5、点击数据更新 6、依次点击下载货物类型、下载运输类型、下载派送范围、下载站点信息、下载派件问题类型、下载入库问题类型干线装车扫描岗位：干线装车扫描员场景：干线车辆到达出港地，出港地扫描人员站在大车车门处或输送带处，对每一件需要装车的货物进行扫描。操作：1、干线车辆到达需要装货的出港地，装车人员准备好车牌条码号、线路编码条码与车标号条码 2、干线装车扫描员登陆PDA后，点击干线扫描键，然后点击 3、司机递上随车携带的车牌号条码，干线装车扫描员依次进行扫描，再根据干线运输时间选择正确的线路编码进行扫描，最后扫描车标号 4、在框中依次使用pda扫描车牌条码号、线路编码、车标号，然后点击键。 5、点击，在出现目的地选择框点击收货地网点名称，然后点击确定。6、使用PDA扫描货物条码，条码自动进入条码文本框 7、货物扫描同时装载完毕，点击。就可以返回主界面进行下一步封车流程操作（详见封车与解封操作手册）。干线卸车扫描岗位：干线卸车扫描员场景：干线车辆到达入港地，入港地扫描人员站在大车车门处或输送带处，对每一件需要卸车的货物进行扫描。 操作：1. 依次扫入车牌，车标号，选择目的地网点2. 进入下一界面，扫描需要卸车的挂签3. 扫描完毕，点击ENT确定，此时操作完成5、成功案例5.1、广州佳仕达物流成功案例5.1.1、佳仕达物流介绍广州佳仕达物流有限公司（英文简写为JUST Logistics) ，一个提供优质物流服务的供应商，目前为东南汽车、神龙汽车、风神物流、万友通等数十家客户提供专业物流服务，服务内容涉及调达物流、流通加工、物流包装、备件物流等汽车物流项目，以及普通货物的仓储、运输、配送等物流项目。综合了物流行业数十年的经验，整合我们已有的物流服务资源，成为能够为每个个性化需求不同的客户提供一站式的第零担物流服务，为其带来了一个全新的物流服务概念。 现在拥有广州、花都、福州、嘉兴、郑州、武汉、襄阳、宁波、杭州、大连、上海、长沙12大物流中心，仓储面积12万平方米，物流车辆等设施400余台，员工1000余人。5.1.2、信息化历程 公司成立开始，使用EXCEL表登记； 使用普华物流软件，速度慢，财务不严谨； 先后考察用友公司、金算盘公司； 全面启用科邦公司物流行业信息化整体解决方案，应用范围涉及TMS运输管理、TMS财务管理、TMS车辆管理、TMS门户平台、K/3财务总账。5.1.3、客户需求和现状项目启动之前，佳仕达物流存在以下问题： 客服服务，由于公司没有核心业务系统和客户关系管理，客户的满意度一般。查询一票货物需要打几个电话，公司没有统一的订单电话和客户服务电话。 运营方面，没有对运输整体规划和统一的调度模式，车辆的配载利用率和配载毛利率一直不高。想通过软件规划运输线路，合理利用资源，实现配载利润最大化。 运营方面，货损货差往往无法分清责任；扯皮现象经常发生，每年的异常赔款达到30多万。 业务方面，佳仕达物流公司单据量大，由于信息化薄弱，造成单据堆积如山，查询统计非常不方便。 财务方面，如运费、代收货款、接送货费、业务费用及其他开支等不能进行有效管理； 财务结算，公司没有统一的费用结算方式，应收账款的死账、烂账时有发生，每年坏账达20多万。 管理方面，对下面站点的工作人员的实际工作状况、业务能力和工作绩效难以有效把握； 管控方面，各网点所在区域市场信息，客户流动情况，总部不知道这些变化信息。5.1.4、客户感言2011年10，佳仕达物流正式启用TMS运输管理系统。TMS系统完成了网点上门提货、网点收货、货物短驳、配载运输、送货上门的“点对点”、“门到门”服务各个业务环节的信息化操作。分布在全国多个城市多家营业网点TMS终端通过INTERNET直接互联，实现物流信息的实时共享与传递。 通过短信通知和网上查货跟踪系统，实现客户自助查询服务、客户满意度提高到95%。 通达关联GPS卫星定位系统、实现运输过程的可视化，调度和配载更加合理，车辆空驶率降低40%。 通过系统的配载优化功能，提高单车配载率及毛利率，降低空载率，发车毛利提高5%。 通过实现信息化管理及运用PDA扫描的技术手段，降低异常率和赔款率，提升运营操作质量，货差货损率降低到1%。 通过运输、储存、车辆、财务等多系统的高度集成，实现财务收支两条线。收货网点、到货网点每天打印交账报表，达到网点结算清楚明了，解决财务结算混乱的重大问题。系统实施后，具体得到的效益如下：5.1.5、客