职业化的思维PPT课件.pptx

1,职业化思维与方法,叶阿次,教育背景：复旦大学管理学博士上海交通大学MBA，工作经历现任渣打银行人力资源运营总监曾担任阿尔卡特朗讯中国区人力资源运营总监。社会兼职上海交通大学安泰经管学院职业导师上海大学MBA中心人力资源导师南京大学商学院EDP中心客座讲师上海外国语大学MBA中心顾问团成员等社会职务。,2,目录,什么是职业化为什么要谈职业化如何做到职业化经验分享,3,1、什么是职业化,4,5,什么是职业化,6,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。,7,职业化，就是以最小的成本追求最大的效益；职业化，就是细微之处做得专业；职业化，就是尽量用理性的态度对待工作；职业化，就是别人不能轻易替代；职业化，就是以此为生，精于此道；职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神；职业化，就是持续学习，不断进步。,职业化标准是什么,职业化,职业化技能是胜任公司各岗位共同需要掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网络知识、系统操作、管理规范等。,职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态。,职业化规范的作用是让员工从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化过程。,8,企业竞争与职业化,产品价格、质量,服务品牌、满意度,文化创意、体验,9,10,员工的分类,11,GE活力曲线,冰山理论,12,2、为什么要谈职业化,13,14,15,16,17,营业厅的内部环境,18,19,20,1、职业化是管理者的要求,管理的定义：,让别人做你想做的事GetThingsDonebyOthers,21,22,管理者如何影响他人？,人格魅力,职位权力,专业能力,23,如何做一个优秀的管理者?,下君，尽已之力,中君，尽人之力,上君，尽人之智,2、公司成长的要求,同志们，跟我冲！同志们，给我上！,24,25,管理的一般过程,个人,团队,组织,文化,一份值得炫耀的名单,美国西点军校成立于1802年，200多年以来，她培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。,34届总统艾森豪威尔,五星上将麦克阿,五星上将阿诺德,五星上将艾森豪威尔,五星上将布莱德利,18届总统格兰特,据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。世界上也许没有任何一家商学院能够培养出这么多的商业领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？,26,3、职业化与执行力,人员,27,3、如何做到职业化,28,社会学家调查,平庸者的七个主要表现,29,平庸者的七大表现,1.工作缺乏激情，投机取巧；2.工作马虎，心不在焉，只求差不多，不求完美；3.不肯吃苦，遇到困难退缩、推诿；4.满嘴借口；5.满腹牢骚，抱怨众多；6.做事拖拉，效率低下；7.自我意识强烈，不兑现承诺，不重別人的感受,30,绩效如何产生？,知识K,技能S,态度A,31,命运的决定过程,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,知识+技巧=能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,32,1、势,你所见到的世界不是真实的，它只是你内心所希望见到的世界！,叔本华,33,避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己自由的选择全部的责任对于任何事，我都有选择的自由自己才是生命的主宰知道自己想要什么（苏格拉底）选择补位，比选择抱怨更有意义,积极主动自我领导的心态,世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人,无论对方怎样伤害我们，其实往往是我们所选择的回应伤害了自己,如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在。,34,积极心态,主动地承担更多的工作关注影响圈结果导向不抱怨/不责备及时兑现承诺找上级寻求帮助时,带上你的问题和建议为人诚信,35,36,职业思考力,了解你自己了解你的老板了解你的员工,37,了解你自己,见贤思齐焉,见不贤而内省,了解老板：超越期望,38,了解你的员工,39,40,2、道,小智者治事,大智者治人,睿智者治法,制度建设,41,行为层,物质层,制度层,精神层,流程梳理,42,体系完善,43,44,3、术,执行力,生产力,竞争力,45,你在哪个阶段?,职业化的三个层次,专业：职业价值的最低层次就是专业价值。其次才是商业价值。商业：用你的专业价值与企业去交换，你能够以高度的责任感为企业创造价值，企业为你付报酬，只有交换，职业价值才会体现出来。敬业：超越专业与商业本身，进入到职业人生与社会意义的追求境界时，我们说这个人就具备了敬业的精神，这种精神是职业人奋斗的强大动力。,46,敬业者所需的四大特质,47,1、态度上业余选手：做事马虎，漏洞百出；职业选手：做事认真，少有差错2、专业上业余选手：以业为乐，浅尝辄止；职业选手：以业为生，永无止境,职业选手与业余选手,48,3、商业行为上业余选手：以自我为中心，有自恋情结；职业选手：以客户为中心，有商人思维4、敬业上业余选手：消磨时光，碌碌无为；职业选手：惜时如金，日夜兼程,职业选手与业余选手,49,树立契约精神,这个社会就是一个契约社会，股东、客户、干部、员工相互之间都是契约关系，讲信誉，重承诺，就是守契约。契约精神是职业化的核心契约是有形的，更是无形的，对无形的契约的信守，更能体现你的职业水平契约精神的表现是自觉、负责和公平,50,契约精神的表现是什么？,1、自觉：不用别人看着，不用别人督促，不在意是不是有人检查，按照要求自觉去做。2、负责：明确自己的责任，尽到自己的责任，不达目的决不罢休；出了错主动承担，下属有错100%要承担。3、讲公平：奖勤罚懒，帮助下属成长，要求结果，主持公平与正义。先付出，再索取。,51,如何做到契约精神,观念上，像商人一样经营自己，先付出，后索取，你得到的是持续的利益行动上，“拿人钱财，替人消灾”，这是契约精神最标准的体现制度上，公司要建立职业文化与规范,52,法治观念职业人的道德训练,所有伟大的公司，都是以法治为底线的公司；所有优秀的员工，都是以道德为准则的员工。杰克韦尔奇,53,企业的人才观,德v.s.才,54,十大不职业化行为,1、工作互相拆台，不配合2、用公司资源干私活儿，谋私利3、行动速度太慢，拖后腿4、哥们儿姐们儿义气比较重，江湖文化漠视公司制度5、不懂保守公司机密，小道消息盛传6、缺少尊重，人格歧视，岗位之间瞧不起人7、不诚实，说谎8、不服从领导的合理命令9、对公共设施不爱护，平时浪费多10、不讲付出，只讲索取,55,十大职业化行为,1、要相互尊重，不要彼此轻视2、要服从命令，不要无理拒绝3、要团队合作，不要哥们儿义气4、要主动配合，不要互相拆台5、要快速反应，不要拖累别人6、要一心为公，不要公为私用7、要爱惜公物，不要浪费损