XX年最新总经理年终总结发言稿.doc

XX年最新总经理年终总结发言稿 尊敬的经销商朋友供应商朋友们： 大家晚上好 今天是我们一年一度的年终总结大会时值岁末年终辞旧迎新之际在此我谨代表公司管理层祝奋斗在公司各个岗位上的员工们：新年愉快万事如意身体健康合家欢乐同时我也预祝我们共同的事业：蒸蒸日上如芝麻开花节节高 有朋自远方来不亦乐乎? 首先我对酩溜的各位经销商供应商朋友们青海九康医药连锁公司总经理缪宁兴先生能够在百忙之中莅临本次聚会表示衷心的感谢和热烈的欢迎 回顾在我们生命之河中已渐渐流淌而去的20xx年的岁月时光可谓是“鲲鹏展翅、成果斐然”20xx年是公司发展和壮大史上最具转折性的一年目前公司已形成：保健品与酒业两大板块并驾齐驱携手共进的可喜局面在此我对大家一年来的辛苦努力与无私付出表示最衷心的感谢对我们所取得的不俗战绩表示由衷的祝贺我骄傲 是你们在座的每一位同事兢兢业业勤勤恳恳任劳任怨面对各种考验和困难不曾低头吃苦耐劳知难而上充分发扬了顽强拼搏的精神表现出了高昂的斗志和极大地工作热情体现了团队协作的伟大力量为公司的发展壮大添砖加瓦作出了不可磨灭的贡献兄弟姐妹们你们辛苦了 同时我也对一贯顾全大局无私奉献的员工家属表示钦佩和衷心的感谢 保健板块：两公司已顺利完成管理层的过度和交接形成了新的核心管理层思佳稳固了已有的市场份额和省内保健行业老大的位置创智则异军突起迅速抢占了市场份额壮大了公司实力夯实了发展的基础两公司全年实现销售2300余万元可喜可贺 保健一定是一个朝阳行业要解决的无非就是产品、销售通路、销售平台和销售模式的问题(就是卖什么在里卖卖的问题)20xx年我认为保健板块围绕“创新”和“高效”为核心主题作出工作： 1.“创新”为我们事业前进的源泉“创新”我们的思维“创新”产品结构“创新”营销模式“创新”合作模式“创新”管理模式放手大胆前进依托公司青海保健行业老大的地位依托公司强大的、经过多年磨合的高效的管理后台;依托我们对保健品行业多年的积累和认知判断一味守旧固步自封将为我们前进套上沉重的枷锁 市场方面：坚持稳定深挖西宁中心市场核心大店的销量将竞争对手封锁在此类终端无暇顾及其他它空白市场拓展方案将要有侵略性放手开拓培养B.C类店和以格尔木、德令哈为代表的外埠2.3级市场这些市场一定会为我们提供极其广阔的发展空间在渠道下沉的同时人员、培训和服务也要同时下沉为周边市场的前台销售提供强有力的支撑改坐商为行商我坚信外埠周边市场必须将大有可为一句话：“我们想到了没有人到了没有工作到了没有”?西宁中心市场坚持在稳定提升已有终端销量的同时要大幅度扩充新终端、新渠道的工作市场容量远远比我们想象的要大的多的多关键在于我们要拓展思路迈开双腿至于合作方式可以灵活、多样; 2.高效是我们事业前进的手段 加强公司内部管理强化岗位职责明晰各部门各岗位职责和任务加强各部门、各岗位、各环节之间的沟通协调和配合总而言之一句：“摆正心态找准位置”看到了人到了思想到了动作也要及时到位一个高效率运营的团队将为我们的创新和前行提供充分支持和保障 3.一定要以效果为核心以员工培训为手段以团队整体素质提升为目的以售后服务为支撑坚持培训+售后的模式在开拓新市场的同时深挖销量建设一支专业+服务模式的团队; 4.用企业文化中的一句话概括：“在激烈的市场竞争者需要有霸气不能有傲气需培养取胜的习惯” 酒业板块： 20xx年是一个破茧腾飞大展鸿图的年份酩馏突破了国家大政方针和国内经济大环境疲软对白酒行业的双重压迫;突破了省内同行的封锁、打压、围追堵截以及跟随、模仿破茧而出杀出了属于我们自己的一片广阔天地尤为重要的是20xx年7月份我们找准了自己以后35年的发展方向形成了“酩馏”自己的核心定位和品牌战略“梅花香自若寒来”酩馏顶住了适应了发展壮大了公司已突破性地顺利进入了千万元级俱乐部可喜可贺 20xx年酩馏的工作重心则是稳定和控制 1.稳定现有产品现有市场的占有率和销售额在稳定提升现有市场销量的前提下开拓新市场稳定现有的员工和经销商队伍稳定提升酒厂的供应量和酒的品质稳定供应链有多大嘴吃多少饭有多大能力干多大事切不可盲目自大盲目无准备的开发开拓新市场盲目无目的的开发新品贪大图全好大喜功清晰我们的品牌和市场定位同时我也希望在座的“酩馏”员工“龙的酒厂”同仁各位经销商供应商朋友相互配合携手共进 2.控制是保证稳定前进的手段“起的快死得更快”原因就是没有控制节奏贪大求全一旦市场产品失控后果将是突难性的控制好产品的流向和价格体系严厉打制窜货、砸价等严重违反公司合同行为做好市场及产品的跟踪服务和维护为经销商零售商和消费者提供品质优良服务贴心维护到位物有所值定位精准的产品及服务稳定是前提控制是手段精耕细作有序增长是目的 3.完善、强化公司内部的管理和员工培训“打铁尚需自身硬”只有人只有团队才是一切事物的核心加强公司员工培训提升员工的综合素质打造出一条招之即来来而能战战无不胜的员工队伍才是我们的终极目标我不相信一个伟大的人但我坚信一个伟大的团队在任何困难和压力面前无往而不胜无坚而不摧 “雄关漫道真如铁而今迈步从头越”让我们在20xx年携手并肩同舟共济团结一致向着更高更为远大的目标前进 我坚信：我们能行 最后祝大家吃好喝好尽兴而归 谢谢 尊敬的董事长、各位领导和同事： 大家好 20xx年是洪达xx起步的第一年是各位同仁携手开拓锐意进取的一年在这一年里我公司认真贯彻xx集团的经营管理思路围绕年度经营指标努力推进维修服务标准化、规范化为把洪达xx打造成山西高档车维修行业顶级品牌为争取在20xx年取得更大的经营成果获得长足发展打下坚实基础一年来在董事长的正确指引下和集团的领导下在公司各部门的协助下通过全体员工的同心同德真抓实干公司的各项工作都有了一定的进展全年工作总结如下： 一、顺利完成经营指标经营业绩平稳增长 从5月份正式营业起我们对主要岗位的员工进行了调整强调了工作责任落实到岗同时制定了20xx年的各项经营指标经过多半年的努力我公司基本实现了本年度的经营指标整体经营实现扭亏为盈 二、狠抓细节管理提高维修质量 秉承“质量就是生命产品代表人品”的服务理念我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面重品质、抓落实有效的提高了维修质量和服务水平 三、加强市场营销拓展业务范围 公司紧邻武宿机场地处市区边缘又是刚刚起步这是摆在我们面前无法改变的事实状况但我们能改变的是自己我们要让自己走出去把顾客请进来通过对周边环境和市场的考量我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们在短时间内获得了更多被认知的覆盖面同时我们欣喜的看到很多新顾客进来了很多老顾客也回来了 四、强调制度规范提高员工素质 在加入xx集团的大家庭以来集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化企业整体形象提升了客户对我们更信赖了员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌以及对企业的感情都有了很大的提升 五、提倡“以人为本”“贴心服务 对员工的管理上坚持“以人为本人人平等”量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平提高员工的忠诚度和工作积极性对违反公司规定的员工本着“教育为主处罚为辅”的原则和员工交心做朋友使员工思想稳定工作安心本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失促进了各项工作的顺利开展 满意的员工才能创造满意的服务为了得到客户的认可我们提供了机场接送服务有的客户半夜到达我们的员工就半夜起床去接送了客户再回去睡觉第二天还正点上班我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨一次客户的车坏在了呼和浩特为了不耽误客户的行程和生意我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市让客户开我们的车继续办事我们把客户的车拖回来维修点点滴滴、历历在目在这里我代表公司代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了感谢大家我们的付出客