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产品服务计划书 产品服务计划书篇一：产品服务市场策划书 纵观当今世界，笔记本电脑行业经过几十的激烈竞争，早已沉淀出一些技术雄厚，资金富裕的大型公司，例如苹果，联想，海尔，方正，华硕，宏碁，戴尔，惠普等等，这些公司在中国在世界享有很高的声誉，并且在世界上的电脑行业占有很高的份额，其他小公司加在狭缝中很难发展，更别说将公司变大变强。 所以，我们公司要想发展起来，要想变大变强，就必须在产品在服务上比其他公司有明显的优势，于是，我们就必须设计出自己的个性化电脑，以及个性化服务，来赢得顾客的青睐，使自己在电脑行业闯出一番天地。 产品介绍： 首先说说我们笔记本的个性化外壳吧。 颜色。你在市场上见过黄色，绿色的电脑吗，根据我的所见所闻，笔记本电脑除了黑色，白色，红色之外，好像没有其他的颜色了。但实际上，有很多人并不喜欢这些颜色，但迫于只有这些颜色，所以就无奈地买了一台。而我们准备设计各种颜色的电脑，什么黄色，绿色，咖啡色等等 ，都加进来。也可以根据顾客的喜好，让他们自己任意设计和搭配外壳的颜色。 尺寸。现在市场上一般的尺寸有15寸，14寸，13.3寸还有9-12寸的，所以尺寸上我们要想有创新，就必须将笔记本电脑的尺寸变得更小，于是我们设计出了5寸的，6寸的，7寸的电脑。如今市场上大多数超轻超薄笔记本，似乎都将20mm作为了产品能否进入超薄笔记本行列的准绳。不论是ThinkPad X300的24.4mm还是苹果MacBook Air的19.3mm，20mm早已成为了厂商、消费者默许的超薄本准入标准。所以我们也将电脑的厚度做在20mm以内。还有我们要加入润眼技术，令其显示亮度更高，色彩饱和度更好，用户即便是在阳光直射的户外也能尽享“眼睛不干、不涩、不流泪”的舒适应用。做外壳时，既要考虑尽可能轻的材料，又要保证材料的强度，以及机模冲压工艺的要求，所以我们采用最好的材料，镁材料。当然，这种材料在用在我们的高档电脑中，因为成本较高，所以，我们面向普通消费者的外壳材料还是铝合金材料。但是我们与众不同的是，铝合金改成拉丝的，使之更耐用，更美观。 个性化的配置。 首先就是外端接口。为了解决玩群战游戏人们的需要，比如说打2K，需要5个USB接口，所以我们就设置5个USB接口。我们不仅将USB接口的数量增加，还有着VGA、网卡、音频输出等主流接口，还配备了HDMI、USB、e-SATA等接口，以便为顾客更好的服务。针对处理器的问题，我们会按照顾客的种类以及消费程度，为不同的电脑安装不同类型的处理器。比如我们会为高档的电脑安装IntelCore i7 2920XM型号及其他型号，或IntelCore 2 Extreme QX9300型号，而其他的不需要高要求的我们会安装其他较低的处理器。以便将性价比调好，吸引更多的人群。 下面说说我们电脑的显卡吧。集成显卡功耗低，发热量小，不用花额外的钱买显卡，但是不能换新显卡，要说必须换，就只能和主板，CPU一次性的换。而单独立显卡单独安装有显存，一般不占用系统内存，在技术上也较集成显卡先进得多，比集成显卡能够得到更好的显示效果和性能，容易进行显卡的硬件升级。但是系统功耗有所加大，发热量也较大，需额外花费购买显卡的资金。我们准备设计出能应用于USB接口的显卡。我们将不同功能的显卡，例如专业的图形显卡，还有高端的游戏显卡等， 做成这种类型，顾客就可以单独的购买显卡来使用，非常方便。比如你想做专业的图形设计，你就可以插上图形显卡；如果你想玩游戏，你就可以插上游戏显卡，效果非常好。所以我们的电脑，出厂时设计成两部分，一部分装显卡，一部分不装，由此来满足顾客的需要。还有我们增加了一项新(转 载于:wWw.xmsJOB.cOm 厦门培 训 考 试 网:产品服务计划书)的功能。遥控开机和关机。一般好的电脑开机也要三十多秒，如果你有紧急事情，你就可以遥控开机，当你回来时。就可以用了。还有我们的电脑关机后可以自动合上。我们利用无线测控终端，例如DTD110系列工业无线RTU，再加上我们的独特研究，就可以实现这种功能。 服务介绍： 我们的售后服务与众不同。 第一点，实行国家的三包政策，笔记本电脑一般保修一年，而我们的可以保修两年，并且将主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块等部件的免费保修期延长到3年。 第二点，我们在修理的同时，我们的工作人员会知道顾客怎么使用才能更好的保护电脑，如果是小问题，我们会教顾客怎么修理。 第三点，我们采取4HR（4小时上门服务）、NBD（下一工作日上门服务）、SBD（第三工作日上门服务）等不同的服务，来满足消费者的利益。 我们建立笔记本电脑售后服务芯片级维修中心和专业MONGO笔记本维护服务站点，当面维修最可靠、最实际、最透明！我们采用维修同步的BGA返修工作台。此设备的焊接特点是：红外线温度，焊点均匀，位置准确，成功率100%。可以针对笔记本主板的北桥，南桥，显卡，PCI芯片，网卡，内存卡槽，CPU底座等所有BGA封装的芯片进行任意的焊接，不变形。 我们作出以下承诺： 1.在三个工作日内修复； 2.可根据您的要求，在2个小时之内做紧急处理特殊维修； 3.修复率保证在90以上； 4经济承诺修不好不收费，专业服务，物有所值，既实用又节省开支； 5.未修复不收任何费用，并保持所修主板的整洁、完整，如有损坏，我公司负责赔偿； 6.对我公司维修的主板，我公司免费保修一个月。本公司现承接中小企业IT产品（软件和硬件）整体外包服务，具体事宜请来电咨询！我们提供以下承诺： 1.在三个工作日内修复； 2.可根据您的要求，在2个小时之内做紧急处理特殊维修； 3.修复率保证在90以上； 4经济承诺修不好不收费，专业服务，物有所值，既实用又节省开支； 5.未修复不收任何费用，并保持所修主板的整洁、完整，如有损坏，我公司负责赔偿； 6.对我公司维修的主板，我公司免费保修一个月。 市场分析： 根据去年调研，联想领先市场中其他品牌，以33.1%的关注比例成为了3月份最受用户关注的笔记本电脑品牌。 联想六款产品上榜，并且独揽前三甲，联想 Y450A-TSI（E）白以 3.94%的关注比例夺得榜首。 4001-6000元价位段笔记本电脑产品最受消费者关注，获得了59.2%的关注比例，3000元以下的低价产品受到的关注较少，仅获得了3.1%的关注比例。产品服务计划书篇二：产品服务计划书 产品名称 ：绿色墙纸 产品项目背景：壁纸是在纸上绘制、印刷各种图案而成有一定的装饰效果。具有色彩多样、图案丰富、豪华气派、安全环保、施工方便、价格适宜等多种其它室内装饰材料所无法比拟的特点。 具有色彩多样、图案丰富、豪华气派、安全环保、施工方便、价格适宜等多种其它室内装饰材料所无法比拟的特点。墙纸流行以来，短短几年时间从不为人知，到现在成为时尚新宠，不得不说越是流行时尚的新鲜实物，越能激起大众的追捧！装饰墙纸以其自身的美观、时尚、个性、大方，越来越成为当今家居装饰品中宠儿。 在很多场所都适用：客厅、卧室、餐厅、儿童房、书房、娱乐室宾馆酒店、餐厅、百货大楼、商场、展示场办公楼、政府机构、学校、医院餐厅、歌舞厅、酒吧、KTV、夜总会、茶馆、咖啡馆等。墙纸的表现形式非常丰富，为适应不同的空间、场所，不同的兴趣爱好，不同的价格层次，墙纸也有多种类型以供选择，纸质壁纸、胶面壁纸、壁布等。我们的产品是纸质壁纸。 产品服务介绍及营销策略： 广告作为一种特殊的精神产品，要使消费大众接受，必须具有一定的审美价值，在一定程度上满足消费者的审美需要。广告的目的是广而告知，是沟通企业经营者和消费者之间的桥梁，厂商都需要广告来扩大宣传， 广告能有效地促进产品销售，指导消费，同时又能知道生产，对企业发展有不可估量的作用。 我们做的项目是在墙纸印上文具或体育用品的广告（可以是产品标识或该商品代言人形象）免费发放到大众手中，（墙纸张贴在宿舍墙上以美化环境）从而做到了宣传的效果。 公司项目策化： （1）. 提供鲜明,公司使命 有效,畅通的服务渠道,提供产品服务为根本,促进广告服务市场的大发展.我们的公司将成为一个可爱的信使,把商品信息送到千家万户.为大家创造优质的商品信息服务。 （2）.公司目标 立足科信,服务河北,辐射中华.创建一流的商品信息服务公司。 本公司将用一年的时间在石家庄的厂商中建立起一定的知名度和信誉,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择在科信学院周围作为试点市场,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后, 经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场 产品服务优势： （1）、我们有一整套的服务流程，包括墙纸、书套的图案设计，印刷，直到把成品发放到受众手中都有我们的团来完成，厂商省去了自己去完成这个流程的繁琐的过程。 （2）、厂商宣传产品的途径有很多种，此种只是其中一种形式并且可以让受众去主动接受的一种方式。 （3）、墙纸可以在学生学习生活中经常接触所以学生对广告的注意度大大提高 （注意度=对广告内容有印象人数接触广告媒介人数） 公司战略及前景： （1）目前从我们的状况看还无法做到企业工商注册、税务登记等，但我们可以利用小市场，从小做起，从学校周边的小店面寻找广告商源。 （2）我们的团队没有足够的资金去购置完成所有流程的设备，比方印刷设备，目前印刷这方面我们只能去联系印刷厂帮我们印制，靠这种模式运转一到两年有了足够的资金购置设备时就可以更多的盈利了。到时候除了绿色墙纸这样的载体我们还可以推出其他载体商品，前景广阔。 创业团队：朱静 项目负责人 廖新苗 项目策划 市场调查员 杨静珍 刘伟星产品服务计划书篇三：产品业务计划书模版 产品业务计划 （概念及计划决策评审用） 修订记录 目 录 1 综述（12页） 1.1产品概要 1.2市场机遇 1.3产品策略一致性 2市场分析和产品策略（46页） 2.1市场概观 2.2目标市场 2.3产品策略 3竞争分析（34页） 4产品概述（57页） 4.1目前我司开发或市场销售版本情况4.2功能需求/特性及其优先级定义 4.3功能需求分析 4.4独特的公司内部需求 4.5技术需求和对策 5生产和供货计划（12页） 6市场计划（12页） 7用户服务策略（12页） 8项目进度及资源（23页） 8.1项目进度概要 8.2到下一阶段决策评审的计划 8.3建议的PDT组织结构及成员 8.4人员总体需求 8.5预算/分配（可选） 9风险评估和风险管理（1页） 10财务概述（23页） 10.1产品投入 10.2产品销售收入预测 10.3产品生产制造成本预计 10.4期间费用 10.5收益分析 10.6敏感性分析 11建议（1页） 11.1选择方案及建议 11.2项目变化范围 12相关 4 4 4 4 4 4 5 5 6 6 7 7 7 7 7 8 8 9 10 10 10 10 10 10 10 11 11 11 11 12 12 13 13 13 14 14 产品业务 （产品业务计划属于产品概念/计划决策评审的核心部分，主要针对产品概念/计划决策评审点提供市场、技术、知识产权和经济依据，并对是否立项或进入开发作出综合建议。 本文部分内容在概念决策评审时可能还不能确定或还比较粗略，可在计划决策评审时确定或细化。在计划决策评审时对概念决策时制定的业务计划进行细化，并对概念决策时未能确定的内容进行定义。） 1. 综述（12页） （综述包含了建议的本质： 机遇、产品概念和项目范围。 这一节应该强调整个业务计划最重要的部分，包括目标、时间安排、利益、风险和必要的承诺。这一节是最后写成，措辞应紧凑能够统领全文，而不是细节情况。） 1.1 产品概要 提议的产品是什么（产品功能、用途）？它的关键部分及原理是什么? ? 产品的独特之处是什么? ? 产品成功的关键要素是什么? 公司在该产品上如何成功？（如假设手机成功的关键要素 中有外观、低成本。公司通过合作解决外观设计，通过自己做ASIC降低成本。） ? 产品阶段划分及推向市场时间。 1.2 市场机遇 ? 说明机会在哪里或该产品创造了什么市场机会? 产品解决客户的什么需求或业务问题? ? 客户怎样受益? ? 该产品的盈利性？（预计产品的投入和产出） 1.3 产品策略一致性 ? 与产品线及公司的产品策略是否一致? ? 产品怎样与当前和未来的公司产品及服务相吻合? ? 后续路标规划是什么? 2. 市场分析和产品策略（46页） （这部分是市场概述，描述了市场和产品策略。） 2.1 市场概观 ? 市场机遇分析（从全球和国内两方面说明市场机遇、产业发展趋势、产品生命周期、市 场机会窗和主要竞争对手对市场机遇的反应。） ? 国家行业政策及其发展趋势（国家及行业管理部门在政策上对本产品的态度。）? 主要客户(说明产品主要的购买者及其消费特征如购买方式、购买准则、付款方式（现金、 买方信贷）、购买习惯、购买频次、购买流程等。) ? 规模及增长率（预测产品的生命周期是多少，在产品生命周期内市场需求量发展趋势如 价格及价格发展趋势预测2.2 目标市场 （利用以下框架，从潜在市场中选择目标市场：） ? 市场细分及目标市场（对整个市场进行细分，细分的标准可以有多种，如按地域分，按 客户类型分，按销售方式分，按网络层次分等