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文档简介

信访工作总结参考 一、加强领导提高认识组建机构 党委、政府领导充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感进一步加大了对信访工作的领导 1、制定工作目标：年初党 委、政府以xx17号文件精神明确全年的信访工作目标并将信访工作纳入xx年综合目标考核与经济工作同安排同检查、同考核、同奖惩认真听取信访工作汇报及时召开信访工作办公会议研究、部署、解决群众反映的热、难点问题坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村疑难问题不出镇”的原则 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组组建了领导机构和工作班子畅通了信访诉求渠道成立了信访办和信访工作接待室村(社区)、各单位配备了信访信息员有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局 3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查来信来访登记信息报送结案回访大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径正确引导群众依法合理诉求使信访工作走上了规范化、法制化的轨道 二、采取有力措施加强防控依法处置 镇党委、政府积极采取有力措施全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数及时掌握事态的发生、发展进程全面了解信访当事人的合法诉求做到事事有记录件件有答复 1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初根据市上安排我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查认真开展自排自查自纠自化及时化解了一批多年来没有解决的突出问题取得了较好的自查自纠成绩有力地缓解了矛盾的上交上访 2、认真开展信访大接待活动：根据市上安排结合我镇实际情况认真开展信访大排查大接待大化解活动通过50天的信访大接待活动排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素化解了矛盾纠纷设置了专职信访接待室有领导带班具体工作人员值班明确每周二、周四为群众接待日领导亲自接待群众来信来访畅通了信访渠道保障了信访工作顺利进行 3、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素实行领导包案相关工作人员配合相关部门协助进行集中化解和处置平常发现的问题及时召开专题会议对个案进行专门研究分析案情落实专人进行解决 4、加大力度及时调解民事纠纷平常发生的民事纠纷按程序由村民
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