XX年乡村信访工作总结范文.doc

XX年乡村信访工作总结范文 一转眼我们的XX年就要过去我们这一年的信访工作也即将告一段落大家开始写工作总结吧下面是小编搜集整理的XX年乡村信访工作总结范文欢迎阅读更多资讯尽在信访工作总结栏目 一、XX年主要收获 XX年全乡综治维稳信访工作在乡党委政府的正确领导下认真落实上级各项工作要求牢固树立发展与稳定并重富民与安民共进当前与长远共谋的理念把平安建设重点落实在基层把握到源头努力提高群众安全感、满意度不断探索平安建设中的新情况和新问题建立有效机制最大限度地实现了长治久安其主要工作体现在以下几个方面： (一)、不断强化矛盾纠纷排查调处工作 我们每月坚持召开各村治保民调主任例会及时掌握了村上矛盾纠纷和信访问题的信息每次开会前各村先把近期矛盾纠纷和信访案件排查调处情况填表登记收集以后并对各村的工作情况和排查调处情况进行点评同时再进行议会代训通过以会代训使村级治保民调主任的工作能力不断提高截止目前全乡村级共排查出矛盾纠纷100余件成功调处矛盾纠纷100余件没有一起反弹 (二)、着力解决信访问题确保案结事了 坚持日日有排查事事有登记的信访接待制度并按照解决得了、稳控得住的办法进行信访矛盾调处今年共接待信访80余人46次其中政策解答30人次成功化解村民与村集体矛盾5件成功化解民间矛盾纠纷11件办理上级转办案件3起特别是有些村民与村集体的纠纷案件更是棘手比如寨平村开路占宋红德祖坟之事在派出所只注重打击不注重解决问题的情况下通过14次直接接触本人才案结事了息诉罢访14次的接触化解不用热心、耐心和恒心是解决不了的不管个案件都做到了件件有答复事事有回音案案有结果一年来全乡未发生赴省进京非正常上访无群体性上访或因信访问题引发的群体性的事件 (三)、落实治安防范措施推进平安建设 一是加强宣传提高全民防范意识将平安建设和治安防范常识编印成宣传资料发放到千家万户动员全民积极参与平安建设建立公众安全感测评机制开展群众安全感满意度问卷调查对群众反映的重点治安问题开展整改不断提高了群众安全感和治安满意度二是积极探索有效防范手段完善治安防控网络在继续深化基层治安巡逻、十户联防、网格化等防范措施基础上积极推行科学防控措施全乡组织稳步推进“天眼”视频监控据统计全乡安装监控探头40余处实行了科技防范全覆盖三是加大督查力度不断创新社会管理采取专班检查、个别问题督查、会议推进等形式促进平安建设任务的具体落实农村网格化工程建设全面开展人民调解、法制宣传法律服务触角进一步延伸社区矫正规范运行特殊人群管理服务不断改进校园周边环境治理、道路交通安全等社会管理努力适应新形势需要为构建和谐社会发挥了应有作用 总之XX年全乡综合维稳信访工作在乡党委、政府的正确领导下一切围绕发展一切围绕平安一切围绕社会和谐取得了应有的工作成效但是工作中仍然还有不足之处特别是化解新形势下疑难矛盾纠分的办法和措施需要努力提高农村治安联防有待进一步加强农村社会治安管理有待不断创新 二、XX年工作要点 XX年全乡综治维稳信访工作要坚持高举邓小平理论伟大旗帜牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任意识进一步强化目标要求全力维护社会稳定不断创新社会管理 (一)认真落实“六六创安工程”实施方案以高平市平安建设行动计划为载体结合我乡实际在牵头单位主动工作的情况下做好全乡各方面协调工作确保各个时期的工作都能圆满完成 (二)按照五年规划要求做到分解任务不欠账、目标任务能完成做到协调配合到位、处理问题到位、法律宣传到位总之一切工作都要紧紧与我乡发展和稳定紧密结合起来为我乡各项工作落实奠定坚实基础 (三)把网格化工作延伸到每家每户让每家每户都能享受到网格化管理带来的好处;把法律宣传教育宣传到每个角落让每个公民都成为遵纪守法的合法公民;把矛盾纠纷和信访矛盾纠纷排查化解工作更加细化让有人群的地方就有调解人员、有矛盾的地方就有调解组织真正实现小事不出村大事不出乡矛盾不上的目标 一、加强领导夯实信访工作基础 一是成立以乡党委书记祖彦平为组长的信访稳定工作领导小组每月定期召开专题会专门研究全乡信访稳定工作形势分析信访工作中的不足和问题制定解决和改进办法调度信访案件的解决进度二是乡党委政府今年投入资金完善了信访基础工作实现了“四有”即有阵地有办公地点有工作人员有档案各村也设立了信访接待室并明确一名党支部副书记或村委会主任主抓信访工作三是坚持实行领导接待群众来访制度乡每周一设2名乡领导在2楼会议室接待来访群众接待领导要认真听取和答复群众反映的问题信访办工作人员要做好接待记录并将接待时间、地点和领导姓名公布于群众对于群众进京、赴省、到市的个体访主要领导接待率规定要保持在90%以上 二、开展农村矛盾纠纷排查调处工作促进农村和谐稳定 为了确保农民安定、农村稳定我乡严格落实矛盾纠纷排调责任制认真做好群众工作妥善处理各类矛盾一是早预防充分考虑了每项政策可能触及的群众利益可能诱发的矛盾超前研究了“苗头”认真做好矛盾纠纷的预警工作确实做到了及早发现、及时化解二是快介入我乡对矛盾纠纷高度重视并做好了随时应对的准备群众事无小事一发现就迅速深入到现场立即着手办、迅速办抓紧解决避免矛盾激化真正把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态防止了群体性的事件的发生三是好态度我们进行换位思考自觉站在群众的角度考虑问题真心实意为群众解决实际问题待之以情晓之以理把道理讲透讲明让群众心服口服真心实意为他们排忧解难对反映的问题能解决的及时予以解决一时解决不了的也做好记录给群众一个满意的答复今年以来全乡共排查调处矛盾纠纷10起调解率100%调解成功率达100%有力的促进全乡的和谐稳定 三、积极开展以法治访活动 一是畅通信访渠道引导群众依法上访推动依法治访工作我乡利用书写大字标语、办板报、喇叭广播、印明白纸等形式向广大群众宣传信访知识全乡共书写大字标语25条办专栏12块发信访明白纸5200张(一户一张)广播喇叭每周早、晚广播信访宣传提纲两次二是配备人员实行专门机构接访为信访办配备了6名专门工作人员设立了接待室实行领导接待日每天由领导班子成员负责接待及时与上访人勾通情况认真听取他们反映的问题归纳整理及时答复解决三是建立和实行乡、村干部与上访人对话制度对因同类问题上访人数较多或因上访的案情比较复杂、重大事件信访接待领导了解情况后及时组织乡、村有关人员与上访人员进行对话核实有关情况找准争议和分岐依照法规权衡求得共识对无理上访的做好解释和说服疏导工作向上访人宣传法规和政策对有理访应当解决的问题根据情况确定解决期限交有关人员和村级共同处理四是领导带头积极解决信访问题对排查出各类信访问题及时解决对于历史遗留的问题组成工作组实行包案责任制限期解决对于新发生的信访案件实行包村干部和村主要干部包案责任制依法依理处理对于涉法案件引导上访人通过司法程序解决解决信访问题过程中书记、乡长亲自参与及时督促通过依法治访控制了群体性的事件的发生 四、严格落实稳控责任制和信访责任追究制 为切实抓好全乡信访稳定工作乡党委政府实行了严格的稳控责任制和信访责任追究制并实行实行信访双向责任书制度明确工作重点一是对初访问题本着“宜快不宜慢”的原则迅速给予解决二是对重访问题本着“宜粗不宜细”、“宜宽不宜严”的原则从宽处理对无理访、缠访的要依据有关政策、法律、法规给予耐心细致的解释在案件未解决前办案人员保持与上访人的经常性联系及时了解他们的情绪状况发展趋势心理变化杜绝群体性的事件的发生三是对每一个乡、村干部都落实“一岗双责”增强事业心和责任感对群众反映的问题不推不搡依据政策和法律给予解决和解释对签定了信访双向责任书的信访案件要求限期解决绝不允许不负责任上推下搡态度生硬粗暴激化矛盾的现象发生并明确规定凡因包案的乡、村干部工作不负责任监控不力致使出现越级到石市以上上访的对包案的乡干部给予下岗处理村干部给予免职处理发生严重问题的要进行组织处理并依据党纪国法追究责任四是