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统计局信访工作总结范文 下面是YJBYS小编为你精心编辑整理的统计局信访工作总结范文希望对你有所帮助更多精彩内容请访问相关栏目查看谢谢 xx年XXX市统计局在区委、区政府的领导下坚持以科学发展观统领、指导信访工作,取得了一定成效,现将一年来的信访工作总结如下: 一、全年信访工作回顾 (一)提高思想认识完善落实信访工作责任制 今年以来我局领导班子进一步加强了对信访工作重要性的认识在局会议上多次强调信访工作的重要性要求切实做好信访工作年初,成立了由分管副局长任组长、各科室负责人为成员的信访领导小组全局各科室积极接待群众来访主动询问来访群众公示全局人员的职务、联系电话等努力维护好群众的利益 (二)信访案件查办工作 因统计工作的特殊性我局今年未接到任何有关信访案件交办事项但我们仍然高度警惕毫不松懈的做好内部职工的思想教育工作随时掌握其思想动态及时发现苗头及时疏导化解及时遏制不稳定因素确保了我局零上访 (三)坚持首问责任制及时帮助群众解决难题 在接待群众过程中我局始终坚持能当场解决的当场解决;应当解决当场不能解决的协同其他相关部门处理解决;对于缺乏事实依据、依照法规不能解决或不应该解决的要对当事人讲清道理做好教育解释工作 二、下一步工作安排 (一)继续做好信访接待工作 继续做好信访接工作切实疏通群众信访渠道坚持预防为主主动深入提前获取信息杜绝越级上访集体上访变被动为主动对发现的一些影响稳定的热点、焦点问题作了及时处置和疏导化解工作力争把矛盾和问题解决在基层解决在萌芽状态确保本部门不发生重大信访事件 (二)进一步提高信访干部素质加大队伍建设力度 加强干部职工学习信访工作相关法规制度提高对信访工作关乎社会安定、人民团结、和谐稳定重要性的认识积极参加各类信访工作培训班努力提高信访干部业务素质提高处理各类信访问题的能力充分发挥干部职工在交办、督促、查处、
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