2016最新银行第一季度工作总结

1 / 10 2016 最新银行第一季度工作总结 小编语：银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。是商品货币经济发展到一定阶段的产物。一季度马上结束，以下是关于 2016 最新银行第一季度工作总结范文，供大家参考 ! 2016 最新银行第一季度工作总结 (范文一 ) 今年以来， XX 支行进一步解放思想，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。 今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所 收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，完成年度计划的 X%，提前完成全年任务。 、中间业务收入 X 万元，完成年度计划的 X%。 、实现帐面利润 X 万元，完成年度计划的 X%，达到预期目标。 、今年以来， XX 支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了 “ 以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系 ” 的经 营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步发展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电2 / 10 子回单箱有了全新突破，第二季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品 X 亿元，电子回单箱 X 多户，新增企业网上银行普通版 X 多户，证书版 X 户，以上几项指标均在 X 分行名列前茅。 1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。 、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在 努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。 、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从 X 万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。 、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户的需求。为有效改 善柜面服务，减少柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行3 / 10 卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户提供更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。 、加强培训工作，提高内部员工营销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟悉网银业务开通流 程，为网银业务迅速推广普及奠定基础。 、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。 、认真梳理全辖代发工资客户，做好客户转化工作，对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发，新增客户除特殊规定的以外都必须通过网银代发； 、改变以往单一为企业开户的简单做法，在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越性，使开户企业乐意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。 、大力 宣传我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。 10、做好跟踪服务，及时解决客户遇到的困难和4 / 10 问题，指导客户上网安装并进行操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大发展。 总的来讲， XX 支行全辖依托阵地营销，实现捆绑销售 ,形成营销合力；完善奖惩，落实考核，调动员工积极性。同时抓住市场需求，拓展新业 务领域，特色新业务取得实效性发展。 坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。 今年以来，分行改革实施薪酬管理办法和绩效考核办法后，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面听取全行员工的意见，修订支行绩效考核办法，各网点也相应制定了考核措施；极大地提高了员工积极性。 加强内控基础管理工作 ,健全案防体系，以精细化管理为前提，以价值创造为核心，以风 险控制为主线，转变经营观念，推进合规文化建设 ?，实现了安全、稳健运营。今年以来全行实行无 “ 雷区 ” 。 1、牢固树立 “ 安全就是效益 ” 的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活5 / 10 动，落实案件防范工作责任制。 、认真开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习计划，把工作落到实处。组织员工认真学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。 、以 “ 案防百日清查 ” 活动为切入点，加大了对风险隐患的标本兼 治和综合治理力度，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。 加强员工队伍建设。 1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务知识与技能等方面等教育培训，切实提高员工的综合素质，调动广大职工的积极性和创造性。 、加强班子建设，以召开支行干部民主生活会位切入点，切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以 “ 建设一流的队伍，培育一流作风，创造一流业绩 ” 为目标，从自身建设抓起，班子成员严守 “ 堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政 ” 的原则，在思想上勤于沟 通，在工作上相互补台，在实践中率先垂范；严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个坚强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、积极进取。 三、目前工作中存在的问题 1、业务发展不平衡，全产品营销有待进一步加大6 / 10 力度，中间业务发展缓慢。 、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。 、员工素质有待进一步提高。 支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作： 1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。 、进一步加大对公存款工作力度，加大全产品营销特别是重点产品营销力度，进一步巩固和发展第一季度已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。 、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。 XXXX 年一季度， XX 行 XX 分行按照上级行部署及年度绩效考评工作要求，认真履行大行责任，持续加大对当地重点企业、重大项目和中小微企业的融资支持力度，取得了较为明显的 成效。 X 月末，全行各项贷款余额 X 亿元，较年初增长 X亿元，其中法人实体贷款增长 X 亿元，个人贷款增长 X 亿元，贴现贷款增长 X 亿元。全行贷款增量份额在 XX 工、中、建、交行同业占比达 X%，同业增量排名第二。 一季度，我行围绕着 XX 市 “ 六大千亿元 ” 产业主导企业及其上下游客户，不断扩大业务合作内涵，竭力满足7 / 10 企业结算、理财、融资等多种金融需求，助力实体经济发展。一是重点支持能源企业建设。主动对接中电投、中煤能源、徐矿集团新建项目融资需求，运作了 XX 项目、 XX 项目、 XX项目，累计为 X 个电力项 目申报授信 X 亿元，到一季度末实施贷款 X 亿元，并加大与银团各方协调，争取贷款投放尽快落地；跟进 XX 新建项目前期运作情况，适时介入。截止到 X月末，我行电力行业贷款总量 X 亿元，比年初增长 X 亿元。二是深化本地两家大型国企合作。 XX、 XX 分别是装备制造、能源行业的龙头企业。为提升合作层次，我行将两家客户列为总行、省行核心客户，在信贷规模、授信额度和运作效率上给予倾斜，除了贷款支持外，积极对接企业在资金结算、直接融资、理财顾问、并购重组、国际业务等方面的需求，为徐工、徐矿开通了现金管理系统，帮助分销债券，并为企业海内并 购重组提供咨询等多种服务。 一季度，围绕着全市 “ 三重一大 ” 项目、为民办实事项目、七大类重点工程包项目，加大营销储备，一季度上报了 X 个重大项目银团贷款，共计 XX 亿元，分别是 XX 等X 个项目，全部是省、市重点工程；同时加大项目储备力度，大力支持各县区自来水厂及管网改造工程、 PPP 模式棚户区改造项目、民营医院建设以及城镇化项目等。大力支持民营企业做大做强。在经济下行期、企业经营低迷期延续业务合作，与一大批民营龙头企业如 XX 等始终维系良好的关系，8 / 10 提供多样化金融服务，扩大服务内容，为企业转型发展献计献策 。具体推进措施如下：一是建立重点项目营销库。去年底，我行主动对接市发改委，获取了全市 XXXX 年度重大项目建设信息，提前做好重大项目信息收集工作，年初召开了项目营销储备专题会议，对照行业信贷政策和现有的信贷制度规定，初步对每个项目的可行性进行论证，从中筛选出 XX个重点推进项目， XX 个重点关注项目作为重点营销目标。二是明确营销责任。根据属地原则，将重点项目清单下发支行，要求逐一对接项目建设情况，逐个项目明确牵头营销责任人，负责全程跟踪项目进展。采取包片挂点制度，市行前台人员联合包挂支行共同推进项目运作。三是加强 督导调度。市分行加大项目营销督导力度，建立营销台账，要求支行每周上报重大项目营销进展，包括建设进度、合法性手续进展及报批项目运作进展，了解项目制约因素，对营销上出现的问题，及时由市行层面出面协调，保障项目顺利推进。市行按月通报进展，对营销不力、项目推进慢、效果明显的支行进行通报批评。 截至 X 月末，我行中小微企业信贷余额 X 亿元，比年初增长 X 亿元；支持的小微企业共计 X 户，比年初增加X 户。具体情况如下：一是加快营销优质小微企业。重点营销传统产行业中 “ 专、精、特、新 ” 型小微企业。以政府风险补偿资金为 基础，持续加大对科技型、创新型、创业型优9 / 10 质小微企业的营销力度；跟踪和拓展本地 “ 新三板 ” 拟挂牌和已挂牌企业。充分发挥我行三级核心客户群优势以及 “E商管家 ” 等供应链、互联网平台作用，大力营销拓展产业链、供应链中的优质小微企业。对产业集中度较高的 “ 两圈、两链、两区 ” 型客户实施集群式营销，研究经济开发区、高新区及丰县电动车产业园集群经营情况，实施分群批量式营销。二是优化小微信贷模式。推动实施支行 “ 五人小组 ” 会审工作机制，通过集体商议方式，缩减审批节点，提高运作效率。加大信贷业务 “ 工厂化运作 ” 模式研究，统一申贷尺度。 引进政策增信机制，加强与省、市财政厅合作，推进 “ 苏微贷 ” 的试点工作，做大业务规模。三是实施专项考核。进一步优化小微企业金融业务发展考核指标，将 “ 三个不低于 ” 完成情况纳入条线考核，发挥绩效考核的正向引领作用。强化对优质小微企业客户的计价奖励，配置专项奖励工资，通过 “ 季季争先 ” 专项活动，对小微企业增长、贷款投放等指标进行每季评比考核。 一季度，认真贯彻落实省、市分行年度工作会议精神，瞄准 X 户贷款和 XX 工程两项核心工作，强化客户营销和业务管理，业务推进稳中有进，为全年目标完成奠定较好基础。一是 XX 户贷款款业务推进稳中见好。 XX 户贷款余额跨入亿元关口。截至 XXXX 年 X 月末，全行 XX 户贷款余额X 万元，较年初增 X 万元，完成省行春天行动下达计划 X%，。10 / 10 X 户贷款投放势头良好。一季度累计投放 X 户贷款 X 万元，是去年同期的 X 倍，其中抵质押类 X 户贷款 X 户 X 万元，分别占比 X%和 X%， X 户贷款客户结构、担保结构得到显著优化。二是 XX 工程提档升级工作稳步推进。开展涉 XX 代理项目调研，按照项目名称、