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ceo说读书笔记 ceo说:像企业家一样思考读书笔记 企业经营的六个关键要素和两大基础 六个关键要素：现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长和顾客 两大基础：知人善任、良好的沟通机制 企业家运营企业，就像司机驾驶车辆。在这六个关键要素中，顾客（市场）需求是方向和目标，业务增长战略是行动路线，现金净流入、利润、周转率、资产收益率是仪表盘中显示的各项数据，反映了车的运行效率，这也是高档车和普通车的区别所在。1.现金净流入，是指企业在一段时间内经营活动创造的现金流入总量和现金流出总量之间的差额。现金流入的来源包括销售产品、提供服务而收到的现金等；现金流出包括支付工资、缴纳税金、支付供应商的货款等。我们常有“现金为王”的说法，该指标反映了企业创造价值的实际能力和企业的自由度。 2.利润是指税后净利润，也就是说公司在支付了所有费用、利息和税费之后所挣的钱。相关的毛利率、利润率的概念在不同的行业重要性不同，需要结合实际来理解。利润指标反映了企业的赢利能力。 3.周转率描述货物周转的时间长度。存货周转率就是一年中存货周转的次数。该指标反映了企业的运营效率，是一个容易被忽视但又极其重要的指标，特别是对于利润率较低的行业而言。 例如，在2000年1月28日结束的财年中，戴尔公司的存货周转是50次/年。戴尔的投入资本收益率高达243！在沃尔玛（wal-mart），厕所用卫生纸的每年周转率是360次，这就意味着沃尔玛几乎每天都能卖出全部的存货。每天沃尔玛都能收回它用在厕所用卫生纸采购上的钱，而且还要加上一定的利润。 5.业务增长是指业务销售收入的持续增长，这是由市场规模和成长性决定的。企业的业务增长必须是可持续的、可预期的、有赢利的增长。 6.顾客是指企业对顾客的需求、偏好、动机、规模、细分、变化等的了解程度，企业只有在充分了解顾客需求和趋势的情况下，才能做出正确的决策。 除了上述六个关键要素，知人善任和建立良好的沟通机制是领导力的核心要素，这两个要素对于企业的战略执行至关重要，这两点在查兰的执行和领导梯队中多次重点强调。 例如，山姆?沃尔顿定义的选人最重要标准是：常识（common sense）。他小心奕奕地选择那些符合他的标准的人，培养和指导他们，使他们得到发展。他教导员工要像老鹰一样观察销售、价格、存货和顾客，同时给予他们足够的决策和行动的自主权。山姆?沃尔顿建立的社会化沟通执行机制使他的优先工作事项从五万英尺级变为五十英尺级，在一线，人们齐心协力地工作。同时，还增强了责任感。如果在讨论中有人没有做好准备，马上就能被看出来。沃尔玛的社会化沟通执行机制的主要特点是：信息的即时、同步交换，非正式的对话形式，零过滤（零距离），高频率经常性），还有无边界。 总之，企业家必须高度关注企业赢利的六个基本要素现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长和顾客，使之可衡量。真正理解每个要素的本质，并把它们联结成为一个整体，拼成一个思维的整体图形。 优秀的企业家善于总结提炼、化繁为简、一针见血、深入浅出、形象比喻，把复杂的现象和概念变得清晰明了，容易形成团队的共识，促成精准和高效的行动。【篇二：读书笔记：世说新语】 浅谈魏晋人的风骨 世说新语读后感 常说“魏晋”，但若非没有一点历史文学功底的人想必对魏晋那一个短暂的时代是不甚熟悉的，它没有秦的强权主义，没有汉的“黄老”气息，没有唐的雍容华贵，更没有清的复杂多变。在时间历史上，它处于那样尴尬的地位，很容易被世人所遗忘。但在文学历史上，魏晋却有着自己的风骨。建安文学，竹林七贤，谢眺诗歌魏晋文学既承载着汉赋的磅礴大气，又孕育着唐诗的清新自然，被赋予这样的使命，魏晋时期的人们必定是别有一番生活姿态的。而他们的生活姿态恰好给了刘义庆等人以灵感，这样便有了今天我们所熟知的世说新语。从这本记录记叙了魏晋士人的生活和思想及统治阶级的情况，反映了魏晋时期文人的思想言行，上层社会的生活面貌的书中我们可以略窥魏晋人物的风骨。 世说新语全书共分为三十六类，而放在第一类的便是德行。由此可见魏晋时期人们是十分重视德行的。这本书虽没有固定的主题思想或是宗旨，但从始至终都透露着对美好德行的崇敬，魏晋的人无论外表以怎样的形态出场，或美或丑，他们内心深处必定有着对美德的深深向往。当然，美德是一个很宽泛很飘渺的概念。但它具体体现在生活的细枝末节，如对亲情的重视，就好像郗鉴“含饭”喂养侄儿这一在当今人看来有些不可思议的行为便是对这二字的深刻诠释。对孝义的崇尚，世说新语中的孝子不胜枚举。对圣贤的仰慕，魏晋人对名士丝毫不逊于我们现在的追星族。不得不说，这是一个社会的风气，一种值得我们仰望的姿态。 欣赏世说新语，你可以从字里行间品味出魏晋人特有的任性，奇特的是，我们不仅不会厌烦这样的任性，反而会不由自主地觉得他们这样的任性是很可爱的。魏晋人总是有些许的“铮铮傲骨不可欺”的傲气，他们想要做什么事并不需要特意去征求他人的意见，他们不畏权势不惧世俗，对于不喜欢的人可以白眼视之，喜爱之人却是青眼有加，丝毫不考虑人情或是世故。这样的直来直往让人觉着羡慕，人原来可以活得那么恣意，可叹又可爱。开放的风气，推动两性得以解放。在世说新语中有一类“贤媛”篇，其中描写了许多性格鲜明，惹人怜爱的女性形象。女性不再是躲在帘后限于室中的小妇人，她们在为人上有自己的思想，在社会上有自己的地位，在文学上有自己的名作，她们是魏晋风骨中一抹不容忽略的风景。 爱美是人的天性，魏晋人爱美更是“出类拔萃”，“容止”中刻画出许多矫若游龙，翩若惊鸿的美男子形象，嵇康、潘安、卫玠到现在仍是被人们所津津乐道。也难怪刘伶会效仿檀郎，这实在是社会主流不可逆的最佳写照。换一个理解，魏晋人爱美也是他们对生活的一种积极向往，对美好的人事物有追求才会对生活充满希望。 魏晋人的生活中也有一些是不被我们看好的。炫富一事令人瞠目结舌，读者惊叹之余更多的可能是愤懑与无奈。这样的行为不论在哪个朝代都不应该被提倡，甚至还要加以制止。此外，吸食“五石散”让魏晋人的身体素质急速下降，大多数人的寿命都十分短暂，这不仅是社会的损失，更是一个时代的悲哀。战乱疾病的阴影使得大家急于行乐，失了平衡的心理导致病态的行为，而我们无法改变历史，只能感叹他们的不幸。 世说新语是一本奇书，也是一份宝藏，留给后人不尽的遐思和感慨。我只能在这里略谈一二，其中的精妙和魏晋人的奇特风骨还需要慢慢去书中寻找、发现、归纳。【篇三：说话的艺术读书笔记】 口才学通论 姓名：汪佳慧 学号：1300150 班级：旅游管理13-1 读书笔记：会说话的艺术卡耐基 会说话的艺术 卡耐基 第一篇 培养优美而令人愉悦的谈吐 第1章 做一个真诚的倾听者 书言： 认真倾听对方的谈话，正是我们对他人的一种最高的恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。 成功的商业会谈的秘诀，即“神秘的秘诀”是什么呢？就是专心致志地倾听正在和你讲话的人，这是最为重要的。至于成功的商业交往，并没有什么神秘的，没有别的东西比这更令人开心的。 许多名人曾告诉我，和那些善于谈话者相比，他们更喜欢那些善于倾听者。但是，人们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他能力都要少。 如果你希望自己成为一个善于谈话的人，首先就要做一个善于倾听别人的人。要做到这一点其实并不难，你不妨问问别人一些他们喜欢回答的问题，鼓励他们开口说话，说说他们自己以及他们所取得的成就。 自感： 认真倾听对方的表达，对方得到的感受是，被尊敬、被重视、被真诚地对待和关注。而且，不随意打断对方表达的思路和过程，可以让对方完整而随心地表述清楚，甚至尽情渲泄，得到表述目的的达成，以及表达的成就感和舒畅感，也会让对方感受到倾听者的修为和涵养。 而认真倾听对于我们自己的好处，是通过倾听和适当的提问式引导，得到更为充分、完整的信息，从中更为清晰地调整自己准备回应的表达思路，以及表达顺序的连贯性和逻辑性，明确自己谈话所要实现的目的和重点，平和自然而且有效地进行与对方之间的谈话。 再者，表述清楚自己的意思，要想着如何从对方的角度出发，让对方理解我们所要表达的意思，而不是只站在自己的思维角度去说自己能够听懂的话，这就是有时我们以为自己说清楚了，而对方却领会错了意思的一个原因吧。另外，避免自以为是，对方才说几句话，就迫不及待地“我知道了，我知道了?”，开始不耐烦地插话或打断对方，一味让自己成为谈话的主导者而唾沫飞溅、滔滔不绝，难免有过分自私、自重的表现之嫌。 第2章 谈论对方最感兴趣的话题 书言： 如果我们想要交朋友，并成为受人欢迎的说话高手的话，就要用热情和生机去应对别人。 接触对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事情。 但如果我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。 自感： 谈话中，不是以自我为中心，尽量谈论对方最感兴趣的话题，体现我们真诚的关心和热衷。如果只出自敷衍或者奉迎，对方终会感受到的，而那个结果可能是自己再付出多少倍的努力，都不见得换得回对方对自己的好感和认可。 而且，对方最感兴趣的事情，往往是对方花更多心力去关注、对待或者钻研的事物，如果恰也是自己最感兴趣的事情，可谓幸逢知音；如果不是，也说不定正可丰富自己的视野和信息。 所以，对方最感兴趣的话题，可以成为谈话中与对方建立良好沟通氛围的桥梁，成为彼此契合的交点，可以从中更为全面、更多角度地了解对方以及被对方了解。 第5章 学会使用友善的方式说话 书言： 如果一个人因为与你不和，并对你怀有恶感而对你心怀不满，那么你用任何办法都不能使他信服于你。人们不愿改变他们的想法，不能勉强或迫使他们与你我意见一致。但如果我们温柔友善非常温柔，非常友善我们就能引导他们和我们走向一致。温柔、友善，永远比愤怒、暴力更强有力。 1、林肯：一句古老的格言说：一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇。对人也是这样，如果你要让别人同意你的观点，你就要先使他相信你是他真正的朋友 真诚的友善，而不是单单靠命令和规定 2、威尔逊总统说：如果你握紧两个拳头来找我，对不起，我敢保证我的拳头会握得和你一样紧。但如果你到我这儿来说，让我们坐下来商量，看看为什么我们彼此意见不同。那么不久我们就会发现，我们的分歧其实并不大，我们的看法同多异少。因此，只要我们有耐心相互沟通，我们就能相互理解。 3、风和太阳两方为谁的能量大相互争论不休。突然，他们看到一个行人走在路上，太阳说：“谁能使行人脱下衣服，谁就更强大。”太阳藏在乌云后面，风开始拼命地吹，风刮得越猛烈，行人越是裹紧自己的衣服。太阳出来了，暖暖地晒着行人，行人感到很热，很快就把外套脱了下来。 自感： 有时即使我们出于善意和关心，但如果在对方看来是强迫或者不被认可地指责、教训，那对方也是很难从心底接受和理解我们的本意。更不必说，那些出自功利、自私基础的手段下对待他人的言行，更难让对方接受。 沟通的目的，应该是将事态的发展趋向更完善、顺畅的方向，而不是产生更多的麻烦与问题