倾听孩子心声优化班级管理

1 / 9 倾听孩子心声优化班级管理 倾听孩子心声优化班级管理 人们都说小学生是孩子，要想轻轻松松做好小学班主任，当好孩子王，就要理解什么是孩子。 孩子是未成年的人，他们自我控制能力差，好奇心强，年幼无知需要教育，但应允许他们淘气，允许他们犯错误，允许他们玩，当大人对他们的所作所为无法理解时，往往一个“ 好玩 ” 就能找到答案。 孩子是有潜力的人，考试分数不高的孩子，不等于将来不能成材。发明大王爱迪生和得过诺贝尔奖的前英国首相丘吉尔，幼年时在学校被视为低能儿，白痴，后来是由母亲或家人带回家教育，善加引导发挥 其潜能，才有所成就的。 孩子是有差异的人，他们就像花园里各种花草，只有百花齐放，绿草如茵，才会多姿多彩，鲜花固然美丽，绿叶小草也不可缺少，听话成绩好的学生固然让老师省心，调皮捣蛋成绩差的学生也是教育的资源，是提高班主任管理艺术的资源，也是必不可少。班主任要平静地欣赏差异的美丽，教师的工作不是剪冬青，也不是培育转基因的大豆和高粱，而是让玫瑰成为最灿烂的玫瑰，青松成为最挺拔的青松。如果说孩子是一本书，班主任就应该精心阅读，读懂孩子在想些什么，孩子有什么要求，怎样才能让孩子真正听进去我们大人说的话？ 2 / 9 德国教育 家卡尔 威特说： “ 我认为倾听是一种非常好的教育方式。因为倾听对孩子来说，是在表示尊敬，表达关心，也促使孩子去认识自己的能力。如果孩子感到，他能自由地对任何事情提出自己的意见，而他的认识又没有受到轻视和奚落，他就变得毫不迟疑、无所顾忌地发表自己的意见，在家里，在学校，将来在工作上，都能自信勇敢地正视和处理问题。 ” 因此，班主任工作，所需要的不仅仅是一颗热爱孩子的心、一双善于洞察的眼睛和一张能说会道的嘴巴，更要有一双灵敏的耳朵，要学会倾听。真诚的倾听有时会比语重心长的教导更有作用。难怪古希腊先哲苏格拉底说： “ 上天赐人两个耳朵一张嘴，就是要我们多倾听少说话啊！ ” 班主任学会倾听能更好地融洽师生关系，优化班级管理，起到意想不到的教育效果，那么班主任怎样才能倾听到孩子的心声呢？ 一 .积极倾听，引导孩子敞开心扉 教育家苏霍姆林斯基说过： “ 教育是人与人心灵的最微妙的相互接触。 ” 班主任倾听孩子的声音，耳朵应变成听诊器，重在听的同时，还要学会适时追问，尤其是孩子吞吞吐吐、欲言又止的情况下，要鼓励孩子敞开心扉，凭借敏锐的感觉，察言观色适时追问，以便知道是非曲直，并对孩子的诉说做出恰当的评判和引导。也许你会发现，不论孩子的话题多么简单，如果你表现出有兴趣听，用简单的诸如 “ 太好3 / 9 了！ ”“ 真是这样吗？ ”“ 我跟你想的一样。 ”“ 你的想法太好了，请继续说！ ”“ 我简直不敢相信！ ” 等等话语来表示自己的兴趣。那么孩子向你倾诉的兴趣也会自然而然地产生出来。如果你总是沉着脸，一言不发，一副漫不经心的样子，就会令孩子十分失望，慢慢地，他会对你关闭自己的心门。 一天，小班干去找班主任汇报自己的工作，老师显得有点矜持，但孩子发现老师一直是在用 “ 听 ” 同他 “ 交谈 ” 。老师微笑着，不时轻轻点头， “ 嗯 ”“ 讲下去 ” ，或让他重复某些内容。在整个交谈中，老师的目光时时与学生 接触，那视线的短暂交织似乎在说：你没想到的每个细节我都留意到了，我体察到你的深意。在老师无言的尊重、肯定和赞赏的鼓励下，这位同学很顺畅的和盘托出了自己的计划方案，而且临时又提出了许多新的、有创意的构想。因此，如果你是一个积极的 “ 听话者 ” ，在你的引导下，孩子就会敞开心扉。 二 .耐心倾听，了解孩子的真实需求 一千个读者有一千个哈姆莱特，同样，一千个孩子有一千个甚至更多不同的意愿。这些意愿，有大的有小的，有物质的有精神的，有合理的有不合理的。每当班主任口干舌燥地上完课回到办公室还没来得及喝口水时，总有 “ 不知趣 ”的孩子来报告，或是对同学的告状，或是表达自己的需求，正因为孩子的 “ 不知趣 ” ，我们班主任很多时候对孩子说的4 / 9 “ 鸡毛蒜皮 ” 的事感到不耐烦，如果没有耐心把话听完，就不知道孩子的真实需求，就不能走进孩子心灵。对于一个未成年人，我们不能苛求他的每一个诉求都是冠冕堂皇的，每一个愿望都是合情合理的。关键是我们要在耐心倾听孩子们的心声以后，认真梳理、科学分析，看这些要求是不是合理，需不需要满足，能不能实现，再去和孩子沟通，尽量满足他们积极向上的要求，引导他们剔除诉求中的不合理成分。无论孩子说的事情多么可笑幼稚，他向 你诉说都是表示对你的信任，所以，不要嘲笑他，更不要讨厌他，即使你不赞同他的想法，都要给予他想要的理解和安慰。 有一次，一个孩子张某的作文发表了，我在班上表扬了，当时，另一个孩子很不服气地小声嘀咕着什么。下课后，我问她，她不肯说，她的同座悄悄告诉我缘由。不服气的孩子认为，张某的作文当然能发表了，因为她是老师的干女儿。我听后马上想到：不久前，性格外向的张某整天跟着我，我随便开玩笑说： “ 我没有女儿，就想有一个你这样活泼可爱的女儿。 ” 她高兴地说要给我当干女儿。没想到，这一小小的插曲引起了他人的心理不平衡。于是，我 在班上对全班孩子说，张某是我的学生，她愿意当我的干女儿，我很高兴，你们每个人也都愿意，我更高兴，如果你们不想叫我老师，叫姑姑、阿姨都可以。从这以后，我感到孩子需要老师对待每个学生要向天平一样公平，不仅要关爱落后，激励优秀，更5 / 9 要赏识平凡。于是，我在班级制定了文明学生考核细则，选举成立考核小组，每天给学生的日常行为规范打分，学期结束时，参照行为规范分评 “ 三好学生 ” 、 “ 优秀少先队员 ” ，对没有希望评优的孩子，分数也起作用，每隔一段时间统计分数，满一百分的孩子，老师满足他一个心愿，有的孩子心愿是得到我的拥抱，有的孩子 希望能少写一次作业，有的孩子希望收到我送的礼物，还有的孩子是希望得到我的 QQ号 孩子们的心愿五花八门，我以极大的耐心尽量地满足孩子的要求，孩子的积极性也就被我调动起来了，班级管理就得到了优化。 三 .用心倾听，听懂孩子的弦外之音 每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。 “ 倾听 ” 不仅要用耳去听，更重要的是用心去听。倾听过程中，通过自己的言行向孩子表达尊重、友善和理解，全神贯注、耐心细致地听取孩子的心声，班主任就能找到孩子困惑心理的症结所在，并且化被动为主动，激起学生倾听我的建议的欲望。 几年前的一天，我正埋头改作业，只听见一女生冲我喊： “ 老师，你知道教育局的投诉电话号码吗？ ” 我抬起头，发现是活泼开朗的李某，连忙问她： “ 你想投诉谁呀？ ” 她连珠炮似地说： “ 姚老师，上英语课时，老师当着全班同学的面严6 / 9 厉批评我，还用手在我的脑门上狠指了一下。姚老师的做法是变相体罚学生的行为，我要告她！ ” 李 某是英语课代表，课堂上乐于表达，但她对自己要求不严，缺乏女生的细心与认真，任课老师欣赏她的 “ 活泼 ” ，又不满意她的自由散漫。英语课上，姚老师检查家庭作业，她又说忘记带了，姚老师连续两天都听到类似的话，火气一下子就上来了，以为她没带作业就是没做作业，有意撒谎，批评的言行就有些过激；孩子认为老师违反了 “ 未成年人保护法 ” 。我听完后既没有纵容学生投诉，也没有火上浇油地批评学生，而是高兴地对她说： “ 你这么信任我，把我当作自己的知心朋友，我真感动！老师也有做错事的时候。你是个有思想的学生，对老师不惟命是从，我很喜欢你这样 有个性的学生 ” 。她听后，怒气渐渐消了一些。为了让李某理解老师对她的批评是善意的，我像心理医生一样分析事理给她听：每当你做错事后，父母怎样对待你？难道连一句责备的话也没有？父母严厉批评你，你是否记恨他们？是否想到去投诉？她回答了我的话后，我又因势利导的说： “ 你真幸运！姚老师对经常不写作业的学生都没有生气，独独对你不带作业大为恼火，可见，老师已把你当作她自己的孩子，姚老师的发怒是和妈妈一样， 恨铁不成钢 啊！她好像豁然开朗，觉得我的话有道理，决定不告老师了。我也趁热打铁地告诉李某：严是爱，松是害，姚老师的言行实 际上是爱学生的另一种形式。李某7 / 9 终于点头认可了。事后，李某不仅给姚老师带去了作业，还给她带去了一封长信，信中不仅有对自己过错致歉的话语，还有对老师的感激；不仅有对老师教学有方的赞赏，也有对老师今后教学上的建议。姚老师很感动，李某心中的结也解开了。由此可见，一个聪明的倾听者，不能仅仅满足了表层的听知理解，而要从说话者的言语中听出话中之话，从其语情语势，身体的动作中演绎出隐含的信息，把握说话者的真实意图，听懂孩子的弦外之音。孩子真要告老师？不是，她要诉说自己的委屈，自己心理的不平衡。 四 .有效倾听，分享孩子的喜 怒哀乐 一个善于倾听的班主任，能迅速准确地从学生发出的各种声音中听出焦虑、悲哀、快乐和喜悦，同时做出适当及时的反应并引起共鸣。倾听要做出反应，既不能 “ 听而不闻 ” ，对学生的报告漠然处之，也不能 “ 表面应对 ” ，事后根本不进行调查或采取措施，更不能 “ 粗暴干涉 ” ，学生话未讲完，就轻易作出判断或处理，这样往往会造成误会或冲突，渐渐地就听不到孩子的心声。老师在倾听过程中注意力应集中，不能做其它的事（与其它老师说话；批改作业；备课；打电话等等），不管您在忙什么，当学生有话对您说时，暂时放下手边的工作，在听学生的倾 诉时，要及时归纳学生的情感，并且使用表情变化来传达自己的情感，保持微笑，时而做出吃惊的样子。孩子最爱 “ 大惊小怪 ” ，他们希望看到大人对8 / 9 自己所说的事情表示出吃惊的表情。能把大人吓住，说明自己很有本事。当你和孩子同欢喜，共悲哀的时候，孩子能感到老师对他真诚的关怀和理解。你就能收获到大批无话不说的好朋友，班级里发生的任何事情，班主任都能在第一时间知道真相，班级管理就轻松自如了。 有一次语文课上，我要求学生把过年时的欢快热闹的场景回忆一下，再和同座交流。在巡视过程中，我发现有一个孩子郁郁寡欢，什么话也不说，更不像别 的孩子在高兴地交流过年情景。我悄然俯下身子问他怎么了，他先是支支吾吾，闪烁其词，后来却当堂大哭了起来。下课后，我单独和他谈心，透过上课的表象深入到孩子的内心：原来，他的父母正在闹离婚，春节期间，他每天都在父母的打闹声中度过。小小年纪就得承受两难选择：到底是跟爸爸还是跟妈妈？他一想起父母争吵打骂的情景，就十分伤心。我弯下腰凑近孩子的耳朵悄悄地安慰他，老师也替你难过，爸爸妈妈再有矛盾，他们分别都是爱你的，老师想办法帮你。事后，我分别和该生父母进行了一次推心置腹的长谈，又经常打电话做双方的思想工作，虽然没有彻底化 解他们的矛盾，但他们达成了共识：自己不幸不应连累孩子，以后尽量在孩子心灵上留下美好的回忆。在双方的努力下，此后该生情绪较为稳定。事后我想：自己的付出换来家长的以诚相待，不也是一种快乐吗？留心学生的在校期间的方方面面，及时倾听心声、沟通了解， “ 走9 / 9 进孩子心灵 ” 才不是一句空话。 孩子们的意愿，随着年龄的增长而日新月异，成长的烦恼，也会随着长