联通暑期实践报告.doc

联通暑期实践报告 来到联通市场部实习已有一个多月了趁着假期特回顾总结过去这段时间的工作情况同时明确下一步工作思路以便日后的提高 尽管对于刚刚踏入通信行业的我来说这份工作充满着挑战和未知但是从到公司第一天也是第一次参加部门列会起我就感觉到市场部特有的文化魅力我为能有机会在如此优秀的团队实习深感荣幸在例会上部门领导将电子渠道的相关工作交付与我包括业务培训营销策划等方面 业务培训方面 在这么多项工作中迅速组织一次电子渠道的培训对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成是一件极富挑战的任务我在心里一再对自己说不管多难都要上这将是一次极佳的展示自我的机会我不能辜负领导和同事对我的信任当两天后我站在大会议室面对近50个行业精英克服了内心的紧张情绪完成了此次培训任务 培训?销售的最高境界就是培训培训不是一朝一夕的想要给别人半桶水自己首先要有一桶水实战经验少要注意积累实战的经验大量的学习业务为了完成好日后的培训任务我在过去的几周里像以前的培训同事讨教经验回去翻阅看大量的资料把电子渠道的业务知识研究透撤然后在学联通的其他方面的业务知识在业务知识积累的前提下注意将自己的培训技巧提高倘若只是干念材料的确非常无聊我们的学员也会对你失去兴趣势必会影响培训的质量培训不是一件简单事情我深知自己责任重大必须尽快将电子渠道相关业务知识领悟彻底组织培训语言为今后的工作做好准备 营销策划方面 在四月里组织了手机绑定业务使用情况的精准营销包括前起的策划业务开展状态跟踪以及后期的结果分析在策划方案的过程中将之前电话营销问答模式做出调整以流程+表格的问答形式呈现给话务员提高的问答效率方便的业务的统计通过对问答语句的反复斟酌最终获得领导的批准开始转入公司会签由于对公司的流程不熟悉我楼上楼下跑了很多次通过努力最终由总经理审核通过营销的工作终于得以执行日后我也亲身在电话营销中心培训话务员要他们注意到每一个细节并在营销现场结合实际提出修改建议提高营销的有效率 有人说策划是一个艺术性的工作犹如艺术家一样本人部分的认同还有人说策划是一个具有创造性的工作本人是百分之百的赞同但这里的创造并非漫无边际的天马行空还是得有所限制的他需要你具备做策划的潜质与天赋但终究而言策划工作对策划人的要求是非常之高的这种要求体现在对市场的敏感认知度对市场的理性分析度因为我们所看到的市场我们所了解到的信息有太多的假象如何能够拔云见日去假存真对每一个策划人来说都是一项考验人脑就是一台电脑对于策划人而言需要大容量的内存和外存并且需要一个运算速度极快的cpu特别是在做项目定位概念设计时有时一个好的创意就在那么一刹那间一闪而过你需要快速的去捕捉而且策划人必须是一个杂家上至天文下至地理要求你全方位的了解随时随地拿来就能用上而这种杂家的形成并非一日之寒而是经年累月的学习与兴趣除此之外丰富的生活阅历也是一个策划人应具备的必不可少的要素所谓“读万卷书不如行万里路”因为“行万里路可以阅人无数”通过营销策划我对公司的流程以及相关业务进一步的了解我坚信我能越做越好 这看似简单的几项工作的完成可能对联通的其他精英来说完成起来易如反掌可是对我这个新人来说却来之不易过去的一个多月由于对公司相关业务及流程不熟悉碰了不少钉子幸得领导悉心指导和同事们大力协助让我顺利完成工作 最后再次