职场和谐怎样做范文.doc

职场和谐怎样做范文 一、行动多一些、抱怨少一些因为抱怨是烦恼的表现日常的工作总会面临一些困难可能这个工作本身就不是我们内心想做的工作、也可能我们没有充足的时间思考或准备、又或者在软硬件上存在不足等等这些都会让我们不舒服、烦恼于是可能就会不自觉地开始抱怨稍加分析我们就会发现其实这种下意识反应危害甚大：1、这种抱怨会让我们自身不开心因为看似宣泄了情绪但由于认识偏差使我们一直觉得做着不舒服的工作所以情绪的宣泄并不能让我们开心；2、抱怨的话语或情绪会影响与你合作的同事会让他们对此工作产生不好的认知或者情绪被影响；3、当我们处在烦恼或是不舒服的情绪状态时我们就较难实现高的工作效率与质量于是就会产生欠佳的工作结果而这个不好的工作结果又会让我们更加烦恼 其实理性的态度是既然这个工作我们不得不做、既然我们总有可能时间不足、既然我们总不可能条件完备那我们就把这些因素当作一种常态看待用积极的心态的去面对它影响并感染你的同事和下属积极行动这样反而可能做出一些让我们相对满意的成绩而这样我们既会过程开心、结果也会让我们开心达到快乐工作的目的也就是行动多一些抱怨少一些才有可能快乐的工作和工作也快乐 二、沟通多一些、猜忌少一些因为猜忌是忧虑的开始美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友问他说：“你长大后想要做什么呀”小朋友天真地回答：“嗯我想当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天你的飞机在空中所有的引擎都熄火了你会办”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带然后我挂上我的降落伞跳出去”当在场的观众笑得东倒西歪时小孩含着泪说：“我要去拿燃料我还要回来！”这个故事常被人用于说明沟通中听的艺术和重要性但我觉得用来教导公司内工作上的沟通也非常有意义传统的文化常教育我们要自我领悟很多时候也以被夸为有悟性而自以为荣但这种习惯若被频繁用于公司内部的工作沟通却不一定合适因为若经常去悟、或是猜对方是想的、或意思那就可能如上面例子那样让双方产生较大的误解 我们公司提倡开放式沟通提倡对事情进行开诚布公的评价尤其是在公司内部我建议：1、对工作而言我们重点关注他说了什么、或是做了什么就行没有必要过多了解别人是想的；2、工作上的沟通是非常有意义的通常来说能当面沟通的就不要用电话、能电话沟通的就不要用QQ；3、沟通中用心倾听非常重要建议一定确认对方说完、必要时用自己的话语总结出对方的观点让对方确认；4、千万不要僵化的执行流程和制度要知道流程是为更好的沟通并完成工作而服务的所以一定要通过多沟通来弥补流程或制度的不足积极做好补位工作正所谓沟通多一些猜忌少一些那么忧虑也会少一些、快乐也就会多一些 三、合作多一些、指责少一些因为指责只能诱发冲突部门之间也同人与人之间一样当某个部门出现问题或过失、或者是针对某个部门的不足我们（尤其是部门的负责人）通常较难站在对方的角度、有如同身受的感受而且当这种问题、过失、不足影响到我们自身或是部门的工作时情况则会更糟习惯性的反应往往是批评、指责这种批评、指责是无助于问题的解决或改进的甚至可能会激化问题因为只要我们换位想想自身面对这种批评、指责时的反应结果就非常显然另外指责通常只是情绪的宣泄、并没有什么改善的建议我们希望部门（尤其是部门负责人）面对这种情况时不要让情绪控制自己产生习惯性的反应而是：1、试图站在对方的角度思考理解对方的处境与心情；2、可能的话共同协商解决问题的办法或是改进的措施；3、重点是自我内省思考自身是否也存在问题或过失、或是否可能通过改进自身部门来抑制问题的产生、又或有无一些举措来避免自身以后出现此类问题