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文档简介
如何设计培训计划,课程内容,培训的目的和作用培训计划拟定步骤解析培训效果的调查,一、为什么要培训？,？,培训的目的和作用,传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题,提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展,企业竞争力与人才培训的关系,人才培训,核心技术,核心才能,企业竞争力,核心人才,为什么需要培训？,有勇无谋型,不该录用型,需要激励型,积极进取型,低,低,高,高,能力,意愿,二、怎么做一个好的培训计划？,培训计划拟定的步骤一,需求调查,培训需求调查,培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要,不是单纯为满足员工需要！,一.高层管理者的要求,企业文化企业精神、行为规范、习俗战略目标关键结果领域制度规范员工认同,二、解决眼前问题,服务水平差跨部门沟通与合作困难计划与目标管理技能缺乏不会时间管理管理者角色错位,三、岗位技能要求,职位分析,职位说明书,技能要求,绩效考核,培训,招聘,辞退,培训,加薪,晋升、发展,职务要求细则,核心能力的三个方面,四、变化的要求,步骤二、培训需求分析,区分培训问题与管理问题,培训需求分析,培训需求分析的一般方法业务分析组织分析工作分析调查分析,绩效考评评价中心自我申请群体讨论,基本培训需求分析,以事件为主：解决问题,以组织为主：策略发展,以个人为主：绩效考核,e化、国际化、学习性组织、顾客为中、企业文化,差距分析、前程规划、接班人计划、销售业绩、团队士气,销售业绩、团队士气、竞争压力、成长瓶颈、奖励,步骤三、计划的拟定,计划制作的风格计划中细节点的注意计划的承认和发布计划的实施,计划,镜片部年月度计划格式,培训计划写作要点,简洁结构清楚逻辑清晰用可视化（如图表）资料,三、培训有效果吗？,反向思考：为什么训练没有效果？,训练评估,Level1.反应评估(Reaction),目的了解受训者对于训练之滿意程度衡量对象课程主题及目标时间安排讲师表达及教学技巧课程內容及教材品质场地设备及服务品质方式使用问卷、口头试问、座谈,Level2.學習評估(Learning),目的衡量受训者之学习效能，包括对知识、技能、态度之学习狀况衡量对象与课程相关之知识(Knowledge)与课程相关之技能(Skill)与课程相关之态度(Attitude)方式测验考卷、实地操作、观察评分、小组研讨,Level3.高效能訓練(IMPACT),IMPACT,InteractiveMotivationalPracticeApplicationCreat
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