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第一季度护理工作总结(一)这一季度是20xx年最忙的,院领导带领门急诊护理人员圆满地完成了“二级甲等妇幼保健院”的创建,现将本季度的护理工作总结如下:一、加强科室护理管理1、根据门急诊护士人数及科室工作性质进行合理的分工和安排,要求科室护士24小时电话畅通,做好突发事件的应急准备,合理安排班次。2、指导护理人员配合医师做好急诊危重病人抢救与0救护车出诊准备工作,做到药品、物品、器械齐备。在“0”院前急救及院内急救演练过程中,从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科,每个环节都要求做到无缝衔接,确保急诊绿色通道畅通无阻,为病人提供了方便快捷的急救服务。3、进一步完善了急诊留观病人的管理,针对留观输液病人制定了管理办法及护士工作流程,为急诊留观病人提供整洁、舒适、安全的就医环境 。4、做好急救药品及急救仪器的管理保持急救器械、物品、药品处于应急状态,保证急救物品药品完好率100%。二、加强科室护理业务技术培训组织护理人员学习急救相关知识,使每个护士都能熟练掌握心肺复苏、吸氧、吸痰、呼吸机、心电图机、电除颤的配合使用等专项抢救技术和知识。三、加强科室院感管理在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理,防止交叉感染,保证无菌物品合格率100%。四、开展优质护理服务,提高病人满意度。1、以身作则,教导护理人员改善服务态度,要求所有护士按规范着装,使用文明语言。 2、树立以病人为中心,一切服务为病人,急病人所急,想病人所想的服务意识,充分满足病人的就诊需求。对无陪护的病人,还有自身行动不便的病人我们给予多方面照顾。3、优化门急诊就诊流程,及时分诊,对急危重患者优先诊治处理。五、我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足:1、 急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提到,要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握,还需要加强专科培训、以提高整体抢救水平。2、需加强沟通交流技巧的培训。3、 要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,避免手忙脚乱。4、 掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度。5、 注意动态观察患者病情,具备整
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