八年级政治下册 7.3 维护消费权课件 粤教版.ppt

维护消费权,主题词：消费者消费者合法权益,7.3维护消费权（预习纲要）学习目标1、了解消费者的权利包括哪些具体内容；2、懂得自己的消费权利受到侵害应大胆地维权，并能运用各种方法（行政的、法律的手段）维护自己的合法权益。,7.3维护消费权预习纲要一、消费者的合法权利1、消费者定义？2、什么是保护消费者权益的基本法律？3、消费者主要享有的权利有哪些？（重点）二、维护消费者权益的主要途径（如何维护？）1、消费者应该具备权利意识的做法有哪些？2、维护消费者权益的主要途径有哪些？3、作为消费者如何维护消费者合法权益？,：消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律.,法律导航,1.安全保障权,2.知悉真情权,3.自主选择权,4.公平交易权,5.依法求偿权,6.维护尊严权,我国消费者享有的权利(重点),：,1：漫画中为什么有那么多人抢着去买东西？2：商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？请简要说说理由。,案例一：看漫画，说一说,侵犯了消费者知悉真情权。,案例二：漫画中的旅行社老板的行为侵犯了消费者的什么权利？,案例三：一位姓刘的消费者约了几位同窗到一家酒店聚餐。他点了12道菜，服务员说这12道菜按标准共425元，不够他们酒店规定的600元最低消费标准。在与酒店协商不成的情况下，他只好又随便加了几道菜凑足了600元。,这家酒店自定的最低消费标准合法吗?为什么？,案例四:漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？,案例五：某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。,该消费者的什么权利受到侵害?,案例六：河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。,商家侵犯了女孩的什么权利？,武松打虎新编剧本第一幕：（旁白）武松成了打虎英雄后，一日突然思念起景阳岗的好酒来。他决定旧地重游。俗话说人怕出名，猪怕壮。为了游得尽兴，武松乔装打扮一番才走进景阳岗大酒店。武松：小二，来十斤好酒。小二：来喽！（端酒菜出来）客官，您慢用！武松：不对，我没要牛肉啊？小二：这是本店规矩，买酒必买肉！大碗喝酒，大口吃肉，这才是有武松的气派！武松：（笑了笑）来点下酒菜也好！（端碗喝酒）咦，这酒味道不对啊？老板娘：（扭着腰出来）哎哟，客官，这酒哪里不对啊？小二们唱起来！众小二：（齐唱）喝了咱的酒，上下通气不咳嗽：喝了咱的酒，浑身有劲赛武松！,老板娘：本店的酒可是武松当年喝过的，上过电视，得过大奖，你不会品，可别乱说！小心我告你侵犯本店的名誉！武松：算了，我不跟你理论！结帐！老板娘：（掐指一算）就算你580吧！武松：（张大嘴）啊？这么贵！老板娘：（鼻子哼了一下）我这还给你优惠了呢！众小二：少罗嗦，快付钱！武松：（面有难色）我只有500！老板娘：（一把夺过钱，边数边说）瞧你那穷酸样，没钱还想上咱这大酒店喝酒？小二们，送客！众小二：滚出去！（推搡武松）,武松喝了假酒，非但成不了打虎英雄，反而成了老虎的晚餐，一世英名，附诸东流，那么谁该为武松的死负责呢？,第二幕：（旁白）武松一肚怒气上了景阳岗，走着走着却感到腹痛起来。正在这时一阵阴风刮来，一只斑斓大虎从树后扑将出来。武松打起精神与猛虎搏斗起来。怎奈腹如刀绞，抵挡几下，就倒在猛虎利爪之下。,这些人侵犯了武松的哪些权利？,武松（消费者）的权利,安全保障权,知悉真情权,公平交易权,自主选择权,维护消费者权益的途径,你知道“”是什么日子吗？,消费者：“”是节日商家、厂家：“”是考验媒体：“”是监督政府：“”是行动全社会：“”就是关爱互助，共建和谐,面对信息时代的广告，你如何应对,出租车计价器的种种“猫腻”,你去超市买鲜奶，你都看什么？,你去超市买洗发水，你都看什么？,你去超市买高压锅，你都看什么？,价格生产日期保质期用途产地主要成分合格证明使用说明书,说一说,如何做一个精明的消费者？1、不要相信自己是真正的“上帝”。不要轻信商家的广告，小心提防不法商家的陷阱。2、不要贪小便宜，天下没有免费的午餐。3、认真学习消费者权益保护法，掌握有关消费的基本知识，注意消费过程中的自我保护。4、练就一双“慧眼”，增强自己的判断和选择能力，选择适当合理的消费行为。,小链接,我们在消费时，要有消费者权利意识：（1）要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害。（2）购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期等。（3）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。（4）坚决拒绝强卖行为，如遇强卖行为可报警处理。（5）要注意索取、保留发票或其他有效票据作为今后维权的重要依据，也避免了国家的税收流失。,法律导航,王先生从家具店购买了一套真皮沙发,用后不久，就发现坏了,找商店经理索赔，遭拒绝,替王先生想出几条维权办法,相信你能行,1、与经营者协商和解,1、与经营者协商和解,2、请求消费者协会调解,1、与经营者协商和解,2、请求消费者协会调解,3、向有关行政部门申诉,或可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁,公平裁决,1、与经营者协商和解,2、请求消费者协会调解,3、向有关行政部门申诉,或可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁,4、严重的、造成重大伤害的侵权行为，可以向人民法院提起法律诉讼,诉讼有门,妈妈给小丽买了一双向往已久的旅游鞋,可是穿了不久,鞋边就开口了.如果你是小丽,首先会找谁维权?()A.消协B.厂家C.销售者D.到法院起诉,C,与经营者协商和解,请求消协调解,向有关行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁,向人民法院提起诉讼,不成,不成,不成,消费者权益受害后的解决途径,另一方面，要通过有效途径来维护自己的合法权益。,一方面,消费者要有权利意识;,小结,消费者应该如何维护自己的权益？（难点）,今年消费者权益日的主题是:明明白白消费.这一天,学生小张在书店买了一本畅销书,到家后发现所购图书存在缺页、漏印.这件事引发了以下三种不同的观点:小张:“真倒霉！我去找书店索赔.”家长:“算了吧.花钱买个教训也值得.”书店:“书已售出,有问题找厂家.”,请运用所学知识,任选一种观点进行简要评析.,辨析题(2000年福建福州中考试题),参考答案,小张的说法对.因为法律保护消费者的合法权益,消费者享有知悉真情权、公平交易权等,因而小张能依法求偿,书店应调换新书或赔偿.,家长的说法不对.作为消费者应敢于运用法律武器,善于维护自己的合法权益.,书店(销售者)的说法不对.因为:书店销售的产品不得以不合格产品冒充合格产品,并且经营行为不规范,售后服务差,这样就违反了消费者权益保护法等,因而无权拒绝消费者的合理要求.,作业,小张晚饭前在学校附近一家商店买了两包方便面。食用一包后不久，便觉得肚子不舒服，并于当晚开始腹泻。小张怀疑是方便面惹的祸，便拿出另一包方便面仔细一看，发现上面虽有厂名，却无生产厂家的地址、邮编、电话号码以及生产日期