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文档简介
医疗服务能力中长期发展规划为实施医院的科学化、规范化管理,建设覆盖城乡居民的医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。完善重大疾病防控体系,提高突发公共卫生事件应急处置能力。加强医德医风建设,提高医疗服务质量等卫生工作部署,实现医院全面、协调、可持续发展。根据县卫生局工作要点,结合我院实际,特制订医务科中长期发展规划(20152020年)。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,严格执行国家制定的医药卫生体制改革政策,坚持以人为本,转变发展观念,创新发展模式,提高发展质量,围绕一切以病人为中心,努力优化服务环境,着力提高服务质量,积极发展和突出医院特色,努力拓宽服务领域和提高服务水平,进一步规范执业行为,构建和谐的医患关系,为促进卫生事业的更大发展作出更大贡献。二、总体目标 以病人为中心,以提高医疗技术水平,强化医疗服务质量、注重人才培养、加强医院科学管理为重点,积极探索新的经营模式,群策群力,团结协作,力争5年完成五项工作,即人才建设、文化建设、基础建设、专科建设、质量建设;打造二个队伍,即:专家技术队伍,经营管理队伍;从而实现一个目标,即:把我院建设成一所医疗技术精湛、医疗设备先进、医院管理规范、医德医风良好的二级甲等医院的远期目标。 三、工作任务 (一)加强基础设施及硬件建设,努力改善办院条件努力争取上级扶持资金,完善住院部配套设施建设,在2年内争取搬进新的住院部大楼,开放床位230张,满足医院发展需要,同时积极加大先进医疗设备的投入,完善医院管理系统,利用5年时间逐渐淘汰落后的医疗设备,使医院的检测仪器能达到同级医院先进水平。进一步优化医疗服务环境,争取在2017年建立“先诊疗、后结算”管理系统,方便患者就医,提高医疗质量,促进医院的科学发展。 (二)学习现代管理理念,提高整体管理水平 完善院科两级目标责任制管理体系,搞活用人机制,通过目标责任书,加强对科室的管理,以达到激励科室、促进医院发展的目标;完善医疗质量管理体系,以医疗质量为核心,以病案质量管理为中心,强化质量意识,加强工作责任心,完善质控组织和质量评价体系,实施全员全程全面质量管理;完善成本核算体系,强化经营理念、市场意识,坚持质中取胜、量中增收的原则。推行全成本核算,进行成本量化管理,切实降低医疗成本。加强医保费用新农合费用管理,积极试行单病种费用控制办法,做到合理检查、合理用药、合理收费,降低病人负担。 (三)人才培养 人才是科技兴院的第一资源,要坚持“用好现有人才、引进急需人才、激活优秀人才、培训未来人才”的原则。一是稳定现有人才,特别是骨干人才,要继续强化实施人才强院战略,并为他们搭建施展才华的平台,努力做到“以情感留人,以事业留人,以待遇留人”;二是我们将加大人才培养力度,对学术骨干进行重点定向培养,使他们的学科特点更加突出。积极选送优秀专业人员到上级医院进修学习,提高业务水平。2010年我们选派了6名青年骨干,2011年选派了8名青年骨干;2012选派了12名青年骨干. 2013年选派了5名青年骨干,2014年选派了6名青年骨干,2015年选派了5名青年骨干,2016年4名到上级医院进修学习。在职称结构上不断培养学科骨干,使更多的中青年技术人才获得中高级职称。三是举办管理培训班,分期分批培训中层干部,通过培训、学习、请专家授课、外出考察等手段培养中层干部,提高管理水平。尽快使我院经营管理工作向科学、系统管理模式发展,在5年内培养一支高素质的管理队伍。 (四)文化建设 医院文化是医院的灵魂,随着社会主义市场经济的不断发展和医疗卫生改革的不断深化,优秀医院文化能以其良好的医德、医技、医风和服务获得病人的信赖。通过医院文化建设,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一、医院文化优势与竞争优势的和谐统一。 (五)学科建设 未来5年,要继续坚持“发展是硬道理”、“以人为本、以病人为中心”的思想,坚持“人无我有、人有我优”的原则,明确医院目标定位,构建龙头学科、重点学科、特色专业三级学科体系;加强学科队伍及制度建设,努力培育学科带头人;完善学科发展的激励和约束机制,实现“院有专科、科有专人、人有专用”的专科建设目标。在河大附院及市妇幼的帮扶下,争取建成2个市级重点专科,依靠科技进步,拓宽服务领域,以医疗技术创新为动力,不断提高医疗技术水平,推动医院发展。 (六)管理能力 医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题,是不断完善、持续改进的过程。要集中精力,着力抓好医疗质量和医疗安全管理。在认真贯彻基本医疗制度,基本诊疗规范和诊疗标准的前提下,重点加强基础质量、环境质量和终末质量管理,全面落实“创二甲”活动提出的各项工作要求。 1、健全质量管理组织。建立以院长为首的医疗质量领导小组,制订可行性的管理措施,对医疗质量的全过程进行监督检查。 2、充分发挥医疗质量管理委员会,质控小组的指导、检查、考核、评价和监督职能。使整个医疗过程成为一个不断检查、不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进医疗服务的规范化、法制化和标准化。 3、加强质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的参与能力,每年召开两次以医疗质量医疗安全为专题的全院职工大会。严格执行医疗技术操作规范和常规,严格考核标准,每周一次小查,每月一次大查,严格落实核心制度。4、要健全并认真贯彻落实医疗技术准入、应用、监督、评价制度。在积极开展新技术、新项目的同时,做好医疗技术损害处置预案,建立医疗技术风险预警机制,确保患者安全。5、继续加强单病种临床路径的管理,进一步规范医疗行为,降低次均费用,缩短平均住院日,减轻患者经济负担,让患者真正看到实惠,得到实惠,能够看得起病、放心看病。(七)继续做好1带X帮扶工作2010-2011年我院帮扶了3个乡镇卫生院,2012年-2016年上升到5个卫生院,在制度建设及医疗设施上给予大力资助,力争每年为乡镇卫生院建设1个特色科室,免费培养
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