市场督导师的23种工作方法.ppt

德圣公司系列培训教材,关于市场督导师的工作方法,乔得径,一、石岩,督导师的力量在哪里？来源于金能量的营销思路：营销路线营销方针营销模式费俊龙一个跟头几千里，关键是借助航天器在地球上行不行？为什么在宇宙飞船就不行？载体不一样！,用石岩般的意志，坚定不移地贯彻总部的营销方针、营销路线。,只要坚定不移地贯彻执行金能量的营销模式、营销方针、营销路线，把活动的流程走下来，就成功了，任务就完成了。,督导师的任务：,其一、教会市场部金能量联谊会操作的程序，将营销模式及环节完整地操作实战一遍。其二、达成销售，完成较高的销售目标。销售目标，证实模式，证实营销环节的正确性。坚定执行营销路线的信心，调动员工的积极性。,要求：第一、要顽强地执行金能量的营销路线、营销方针和关键的营销环节。要敢于争论、敢于讨论。要善于与市场部沟通。要善于统一思想、达成共识。第二、当遇到困难时，遇到阻力时，当金能量的营销模式、营销方针、营销思路、关键环节得不到贯彻落实时，要及时汇报。,二、王辉,市场督导师要有霸气、豪气！舍我其谁！我不成功谁成功！突破自我，挑战人生，敢于成功！张春宝，敢于提出100件的目标，就是舍我其谁的霸气、豪气！张春宝敢于突破就突破了。,突破自我的工作方法,三、张彩虹,愿景、远景设计、激励。营销目标的设计、激励。员工个人发展目标的设计、激励。张春宝郑州市场部100件的目标和计划，充分整合了郑州市场部的资源，充分调动了郑州全员积极性，使整个市场部进入全员紧急工作状态。姚树强50件的明确的目标和计划。李文良广州月销售突破10万元的明确的目标和计划。,为市场部张起一个美丽的彩虹。,要给市场部制定一个目标和计划。通过制定一个目标和计划，充分调动全员积极性。,目标和计划代表着什么？,代表着不达目标誓不罢休的状态，营销人的状态。背水一战，拉弓没有回头箭的状态。充分的自我激励的方法。因此，每个督导师下市场前要制定一个明确的目标和计划。,张起你美丽的彩虹。,四、孙桂新,市场督导师的任务就是随时随地培训。市场督导师：既要当教练员，又要当队员。既要培训，又要参与其中，亲自操作。,培训工作是市场督导师最基本的工作方法，最日常的工作方法。,培训的方法,集中培训与分散培训相结合。集中培训：集中一段时间，将金能量的营销模式及战术的流程、细节讲清楚。分散培训：根据阶段性工作重点，开展阶段性的培训。阶段性的分散地培训，针对性强，实用性强，便于学习掌握，培训的目的和重点更突出。,培训的方法,理论培训与模拟演练相结合,理论培训重在灌输，是模拟演练的基础。模拟演练是理论转化位员工行为的过程，是理论培训的检验、深化。模拟演练是各市场督导师的薄弱环节。,模拟演练的任务：,进一步强化理论认识。明确岗位职责。熟练掌握岗位技巧。明确岗位易出现的问题、意外及解决的方法。明了各岗位该做的、必须做的和不该做的事情。,模拟演练的组织：,必须全员参与，全体员工都要参与其中。必须明确岗位角色，对每个岗位角色，要明确目的、任务和要求。每个员工都必须进行岗位（角色）演练。市场部经理必须亲自全程参与，积极解决模拟演练中出现的各种问题。市场督导师要当好教练员。,注意:,控制好演练的秩序。关键环节反复强调。对演练中出现的问题，要及时发现、及时点评、及时给予方法，及时纠偏。对演练中好的思路、方法、台词等及时表扬、总结、规范、推广。及时用演练过程中出现的新思路、新方法丰富、细化、创新金能量的营销战术。要善于借用市场部的力量。员工的力量是伟大的。,五、周伟,抓好环节和过程控制的方法。将人、财、物、任务、时间统筹起来。将5W工作方法运用好，就是严密的组织工作。,严密的组织（5W工作法）。,六、于萍,抓工作要坚持三段论：抓基本概念；抓基本原则；抓不间断的落实。抓不间断的落实，作为督导师要突出做好反馈工作。没有反馈就没有落实。领导抓落实，重在抓反馈！督导师抓落实，重在抓反馈！,狠抓反馈的工作方法,怎样抓反馈？,在布置、安排工作时要强调反馈。员工在落实过程中出现异常，出现新情况、新问题必须及时反馈。员工不能按计划推进工作必须反馈。对没有反馈的工作，视同没完成，直到反馈为止。根据反馈情况，及时点评，批评、表扬、激励、指导。,七、王龙卿,会议是基本的工作程序，是基本的工作方法。会议能力是领导力的重要体现，也是市场督导师督导力的重要体现。市场督导师要开好几个会：培训会。动员会。讲形势，讲样板，讲成功的案例，讲问题，讲希望，树目标。全市场部的积极性，工作热情，迅速调动起来。开好一个动员大会，市场部的问题就解决了一半。,会议工作方法,晨会或晚会。,总结当天的工作。对每一个部门，每一个人的工作，进行详细的汇报、总结、点评、交流。对每一个部门、每一个人的工作都要准确的总结、点评，并及时进行表扬、鼓励及批评指导，及时挖掘当天的工作经验，每天都要挖掘表现优秀的员工。每天都要挖掘新思路，新战术，新方法，新突破。用每天的战术创新推动各项工作的落实。每天都要总结新经验，新战术。每天的晚会要突出解决1-2个问题。晚会不要泛泛而谈，面面俱到，拖泥带水。不要搞疲劳战。对第二天的工作，要进行明确、具体、详细的安排和布置。,一般晚会，市场督导师要着重开好晚会。市场督导师要过晚会关。,各种分析会。,预热会和销售会前都要开名单分析会。开好名单分析会对预热会和销售会的质量有着至关重要的意义。会议的彩排、模拟演练会。联谊会筹备的必须程序。每次都要坚持演练。别以为好鞋不扎脚！会做，不等于做好！只有坚持演练，坚持走场，才能做好！不坚持演练，不坚持走场，就没有流畅、协调、高质量的联谊会！演练、走场要坚持把握好细节。,活动总结会。,成功出经验，失误出智慧。活动总结会对全面提升市场部的管理和联谊会的操作水平有着至关重要的意义。不论预热会，还是销售会，都要开总结会。总结会要全面总结。对会议的流程、细节、各岗位工作都要进行总结。把做得好的方面加以总结、提炼、概括、提升为市场新的战术操作细则，固定下来，发扬光大。把做得不好的方面，点明问题，找出根源，给出方法，解决。及时地表扬、鼓励、批评、鼓励。明确下次活动的目标、希望、要求。对所有员工表示感谢。,会议方法的几个关键因素,会议要有明确的主题：要旗帜鲜明地提出问题。主持人要起到主持的作用，避免儿童会议症。主持人的作用：控制好会议的程序、流程，围绕会议主题，展开内容；对偏离主题的内容要收回来；要确保与主题有关的信息的充分表达、交流。要充分调动参会人员的积极性；要强调会议思维而非个个人思维，会议思维主要由主持人控制和体现。一个优秀的会议主持人，能够将与会者个人思维与会议思维结合起来，从而出色地完成会议的任务和目的。及时归纳总结会议的成果，用会议的成果，不断深化会议的内容。会议的过程是一个又一个成果不断被提炼、总结的过程。充分民主，会议是接脑的过程，参会者头脑接力的过程。,八、展恒波,1、市场督导师的工作，就是解决问题，解决矛盾。市场发展的过程就是矛盾和问题不断解决的过程。能否抓住工作重心、工作重点是对市场督导师的重要考验，也是判断市场督导师水平高低的重要标准。2、坚持三三工作法。每个阶段突出抓好三个突出的工作和问题。抓住三个突出的工作和问题，推动全面工作的发展。讨论：每个市场阶段，三个突出的工作和问题是什么？注意工作的节奏感，市场的发展是波浪式发展的。,阶段性地抓主要矛盾。通过抓阶段性的工作重点推动全面工作。,九、张春宝,1、事物在发展过程中，在某一阶段，有一个关键控制环节，对事物的发展起着决定的作用。2、关键控制环节决定着事物发展的态势和方向。牵牛要牵牛鼻子；打蛇要照七寸打；画龙点睛；练功要练点穴功。,抓关键控制环节的方法。,讨论,各阶段的关键控制环节是什么？在名单收集（发展会员）环节，关键控制环节是：在预热会环节，关键控制环节是：在深度沟通环节，关键控制环节是：在销售会环节，关键控制环节是：在售后服务环节，关键控制环节是：,十、于良慧,1、市场督导师不仅授之以鱼，而且要授之以渔。2、思考是最痛苦的劳动，是最具创新型的劳动。只有思考，才能有鱼和渔；要养成勤思考的习惯。3、总结是强迫思考的劳动。日三醒其身；对每天的信息整合分析一下。不要让有价值的信息随意溜走。有信息，才能有创造性的思考；有信息，才能有创新。4、讨论：你的思考习惯是：,思考成习惯的方法,十一、刘明,数据化的工作方法,定性与定量相结合。只有定量才能准确定性。只有定量才能准确分类。只有定量才能准确沟通。要求：名单分析、名单分类需要定量；会议组织需要定量；订货需要定量；晨会、晚会、总结会需要定量；过程控制需要定量。,十二、王国恩,感恩的心态；发自内心的感恩，对员工的赞美，对顾客的赞美；赞美的力量是巨大的：赞美可以改变一个人，改变一个团队，改变一个世界。赞美是打开顾客心灵之锁的金钥匙。张春宝垫子原理周伟赞美招商,赞美的方法（垫子原理）,十三、方黎,创新是我们的行为习惯市场督导师必须坚持创新的原则，必须以创新切入，开拓工作新局面。在哪些地方创新呢？围绕什么进行创新呢？围绕原则创新，坚持在金能量营销思路、营销模式和关键控制环节下坚持创新，围绕困难创新。遇河搭桥，遇山开路。困难必须克服，市场困难必须突破！,坚持创新的方法,你有哪些创新的方法？,讨论：搬砖？会议？大胆设想、大胆试验？民主、眼睛向下？独立思维？挖掘其他市场部同仁的经验？电话获取信息？,十四、姚树强,雷锋的力量是无穷的！内部树样板，能使一潭死水活起来！内部样板的力量是伟大的！鼓励什么，就表扬什么！什么事情重要，就在什么事情上树立样板每天要树立标兵，树立样板！样板是生动的，具体的，要学习的！,标杆工作法,十五、李清泉,近几年，雨下得多了，趵突泉的水自然提高起来了！做市场，没有捷径可走！基础工作做好了，市场自然就起来了！市场督导师要把工作的重点放到各项基础上去。,强化基础工作的方法,讨论：哪些工作是市场部的基础工作？,十六、方庆香,1、团队是战无不胜的！市场督导师要带出一个优秀的团队！唯此，方能确保市场的稳定发展！市场督导师，有时，需站在前台！有时，需站在后台！把员工送到前台，塑造每一位员工的成功，塑造团队的成功！分享每一个人的成功！2、分享他们的成功！分享他们的痛苦！分享他们的苦痛欢乐！,分享的方法,十七、李庆涛,长江后浪推前浪，长江有言起涛声。欢呼着前进！沟通力是市场督导师最基本的能力。营销是沟通！管理是沟通！培训是沟通！解决疑难是沟通！3、如果有问题没解决，肯定是沟通不到位！,沟通的方法,4、讨论，你习惯的沟通方法有哪些？5、讨论，你在督导过程中，在沟通方面还有哪些问题？,十八、史宗山,总结是一种能力，使市场督导师综合能力的体现，也是市场督导师的一个基本要求！总结，基本上就是多想、多听、多记。,总结的方法,讨论，你有哪些总结方法？讨论，在总结方面，你有哪些不足？,十九、罗兵,干部就是出主意，用干部，带队伍！带队伍的目的，是为了高效率地完成目标，使全体员工为一个目标服务！,带队伍的方法,讨论，你在带队伍方面，有哪些方法？你认为应该怎样带队伍？,二十、吕大利,经济杠杆永远是最有效的方法！永远按经济规律办事！凡是不能调动员工积极性的政策都是错误的！市场督导师必须运用好经济杠杆，调动全员积极性！,经济杠杆的方法,讨论，调动全员积极性的方法有哪些？,二十一、李文良,1、文化的力量是无穷的！市场督导师是文化的载体！2、文化的力量：团队的习惯；团队的行为习惯；面对困难时。,企业文化的方法,讨论：怎样运用文化的方法，加强管理，提升效率？,二十二、