戴尔营运资金管理案例.ppt

DELL公司存货管理分析,Dell公司发展背景,戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立，公司设计制造销售并服务于性能优异的，与行业标准一致的个人电脑。1985年推出首台自行设计的个人电脑-Turbo1989年推出首部戴尔笔记本电脑1992年首次被财富杂志评为为全球五百强企业2000年网上营业额达到每天5,000万美元，按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首。2006年戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统（2006财年第4季度）,DELL的存货管理模式,直销-DELL的核心战略指以面对面且非定点的方式销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售商直接从顾客处接收订单。零存货管理指物料在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。它并不是指以仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存量的最小化。,直销分析,（1）直销产品的特点是什么？A产品要求更新快。B产品要求技术含量高。（2）直接销售与传统的销售模式相比有何优势？A直接得到专属客户个人的所需产品。B节省客户及厂商中间环节的额外开支。（3）戴尔的直线销售模式能适用于其他行业吗？多数产品都适用直线销售模式，是因为直销不仅仅指面对面的销售。它可以通过其他途径，如国际互联网、电话，与顾客建立一种互动关系。所有的大众化标准产品都有机会实现直线销售模式。实现了直线销售模式，可以节省很多原本用于销售渠道、代理商、展厅等方面的开支，把这些钱转送给顾客。这样，产品就可能更便宜，或者提供更有成本效益,戴尔的创新目光落在直销模式上，这一模式显示了其优于大多数竞争对手的特点。（）由于同客户直接联系，戴尔能够得到关于产品、服务和竞争情况的即时反馈。（）直销模式比其他电脑零售商节省了的费用，从而使戴尔能够实行积极的产品定价政策。（）专业推销小组的成员均具有扎实的戴尔产品知识，并给客户以直接承诺。而其他公司则信赖零售商，这些零售商通常要代理至家公司的产品，他们不会对其中的某一产品给客户直截了当的承诺。（）最重要的是，戴尔只生产客户订购的产品，因此它的资产流动性好，存货少。戴尔不是先把电脑生产出来，再推销出去；而是先将电脑推销出去，然后再根据客户的要求将它生产出来。,供应商,客户,DELL,直销力量,技术的领先地位低成本制造,最佳客户体验低成本运作和最好的质量伙伴关系,产品品质性能价格比可定制可靠性,服务和技术支持享用最新技术,戴尔直销模式的竞争力来源,（）去除了支持一个昂贵的批发商和零售商网络的需要，从而避免中间商将价格标高。（）避免了为保证对产品需求的“最佳预计”而造成的高存储成本。（）避免了因技术市场的快速变化而造成的过时产品的大量积压。（）赋予公司维护、监控和更新客户数据库的能力。客户数据库可帮助公司形成未来的供货、售后服务和支持计划。,如何做到零库存（1）,市场预测戴尔很注意寻找降低库存的方法，主要的做法有:精确预测最低库存量;每周召开供需平衡会议，在会议上，来自销售、营销、制造和采购等部门的业务经理一起制定具体的行动计划;增强了库存的流动性;对客户需求和市场趋势做出正确反应和预测。这样，戴尔就能超越供给和需求不匹配的市场经济常态的限制，打造出自己的低库存优势。在戴尔，很少会出现某种配件的库存量相当于几个月出货量的情形。,零库存管理,“零库存”管理的内涵是以仓库储存形式的某些种物品数量为“零”，即不保存经常性库存，它是在物资有充分社会储备保证的前提下，所采取的一种特殊供给方式。其优点有：1、降低存货的储存成本,减少存货周转天数。2、减少从订货到交货的加工等待时间，提高生产效率。3、降低废品率、再加工和担保成本。综上所述，实行零库存管理可以加快企业的现金流动，降低企业的生产成本。,如何做到零库存（2）,以信息代替存货因特网受到戴尔公司的充分重视，主要表现在：戴尔与客户、供应商及其他合作伙伴之间通过网络进行沟通的时间界限已经模糊了，戴尔与客户之间在24小时进行即时沟通，突破了上班时间的限制；同时，戴尔与合作伙伴之间的空间界限已经被模糊了。,如何做到零库存（3）,实行合理配送方式(1)采用“多批次、少批量”的方式向用户配送货物。(2)采用集中库存的方法向用户配送货物。(3)采用“即时配送”和“准时配送”的方法向用户配送货物。,12,戴尔公司现金周转天数,13,同类公司的存货周转天数,分析,监测存货速度戴尔每周监测一次存货速度，一定天数后还对总存货进行一次监测。这些数据通过产品和部件计算出来，并在整个戴尔的管理团队中共享。年戴尔的存货速度是天，总存货速度是天。年自从使用互连网订货以后，戴尔的存货速度降到天，总存货速度是天，而竞争对手们需要的时间要长得多。,15,同类公司的存货周转天数,戴尔电脑1995年的销售成本为2737（百万美元）如果1995年戴尔公司的存货周转天数等于康柏公司的73天，则：需要额外的存货占用资金=年销售成本/360天（73-32）=(2737/360)（73-32）=312（百万美元）,16,戴尔公司存货管理的竞争优势,据统计，随着新技术取代旧技术，电脑零部件的价格平均每年下降30%可以据此计算：低的存货水平为戴尔公司（95年）减少损失=31230%=93.6（百万美元）,实行零库存条件,（1）整条供应链上的各个企业必须协同合作（2）建立适当的管理信息系统（3）要充分利用第三方物流（4）要合理运用ABC分析法（对商品额占70%而品种占10%的A类“关键的少数”商品而言，必须实行重点管理和监控。商品额占10%而品种占70%的C类商品数量众多，但价值相对较低，考虑到批量经济性，商品额占20%品种也占20%的B类商品可以根据企业自身情况决定采用相应的战略。）,零库存管理的劣势,企业零库存的实现，在取得以上效益和竞争优势的同时，是否亦存在实施上的难点和管理上的成本呢？否则为什么至今还有那么多人喜欢问零库存是什么？零库存是不是只是一种神话，可望不可及？从企业的经营环境分析，“零库存”只适用于相对较稳定的市场环境，否则就是是牺牲市场反应时间来满足