平背乡党委办公室四型机关创建工作实施方案

1 / 11 平背乡党委办公室四型机关创建工作实施方案 小编语： 四型机关 指的是学习型、创新型、效能型、廉洁型机关。以下关于平背乡党委办公室四型机关创建工作实施方案两篇，仅供参考。 平背乡党委办公室四型机关创建工作实施方案 为了切实转变机关作风，构建公开透明、便捷高效、勤政廉洁的党政机关形象，乡党委决定，在全乡各级机关单位中开展创建学习型、服务型、实干型、创新型机关活动。为了保证此项活动的顺利开展，制定出如下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和 三个代表 重要思想为指导，认真贯彻落实十八大精神，树立科学的发展观和正确的政绩观，通过扎实开展创建 四型 机关活动，切实转变干部作风，努力提高干部素质，实现机关管理的制度化、规范化、科学化，努力提高全乡各级机关的执行力和文明执法水平，为实现富民强乡、构建和谐平背提供制度和纪律保证。 二、工作措施 、创建学习型机关 1、学习有计划。领导干部要根据新形势、新任务的要求制定切实可行的学习规划和年度学习计划，要求做到学2 / 11 习内容明确、时间具体、形式多样。 、学习有制度。乡领导班子要 坚持中心学习小组制度，每周星期五要组织全体干部集中学习一次，实施学习考勤制度，落实领导责任制度。 、学习有内容。学习内容要紧跟时代的脉搏，认真学习中央、省、市新的政策精神，乡党委、政府的重要会议精神及时传达，重要文件要及时组织学习。 、学习有效果。干部要自觉加强学习，形成良好的学习氛围。要做到 三有 ，即：有学习笔记、有心得机会、有调研文章。领导干部每人每年要结合工作实际撰写 2 篇以上高质量的调研文章，一般干部每人每年至少要撰写 1 篇调研文章或学习心得体会。 、创建服务型机关 1、服务态度好。切实转变思想观念，增强服务意识，要强化服务群众、服务企业、服务基层意识，不断提高服务质量。工作人员对来人来访做到热情接待、热情服务，讲文明、讲礼貌、讲诚信、讲效率，严禁 吃、拿、卡、要、报 和 冷、横、硬、顶、冲 的不良行为，杜绝 不给好处不办事，给了好处乱办事 的不良现象。 、服务内容明。实行政务公开，有便民措施，有公开的服务流程图和便民信息、服务指南等，要根据工作岗位职责确定每项业务工作流程，明确工作责权，要明确每一项工3 / 11 作和每一个工作环节由哪些工作人员具体负责办理，要 根据实际工作情况，逐步完善服务体系。 、服务质量高。确保工作时间，及时接听电话，认真回复信函，热情接待来访。全面推行首问首接负责制、服务承诺制和责任追究制，要明确工作时限，对群众要求办理的事或具体业务工作，能办理的要按时办结，确保质量；不能办理的一定要耐心讲解政策，加强沟通，增进理解。对群众反映的突出问题要按照政策及时解决，不能及时解决的，要加强督办，尽快解决，确保无重大信访事件发生。 、创建实干型机关 1、工作思路明确。认真制定加强机关职能管理、促进我乡发展的长远规划和年 度目标。年度目标要同年初工作计划一同制定。各分管部门要根据年度工作目标，结合实际，制定具体工作计划。 、工作作风扎实。干部能坚持作息制度，上班时间勤奋工作，无脱岗、串岗、上网玩游戏等不良现象。对每一个工作岗位的工作性质、工作任务、工作量、任期目标等进行明确界定，做到人人有事干、事事有人管。 、工作职责履行到位。常规性工作要完成，乡党委、政府部署的工作和临时交办的任务要按时高质量地完成，并报告结果。 、创建创新型机关 4 / 11 1、思想创新。积极开展解放思想大讨论，引导工作人 员冲破旧的思维方式，变经验性思维、习惯性思维为超前性思维、立体性思维，实现由常规服务向创造性服务转变，由滞后性服务向超前性服务转变，由被动服务向主动服务转变，做到日常工作抓强化，重点工作抓创新。 、体制创新。建立鼓励求新、奖励创新的制度，鼓励干部围绕工作思路、行政效率、作风等方面进行积极的创新，形成浓厚的创新氛围。建立创新能力、创新成果考核评价机制，将创新的情况列入目标考核、述职和督查的重要内容，严格奖惩，并与评先创优挂钩。 、工作创新。要善于思考，积极研究探索工作实践中好的做法和经验， 在实际工作中创新特色，一年要做几件有影响的事，工作上有新成果、新经验、新典型，在全乡有影响，竭尽全力为全乡经济社会又好又快发展做出更多更大的贡献。 三、组织领导 为切实加强对创建活动的领导，特成立乡党委办公室 四型 机关创建工作领导小组，小组成员名单如下： 顾问： XXX 组长： XXX 副组长： 成员： 5 / 11 平背乡党委办公室四型机关创建工作实施方案 为巩固深化 学习型、服务型、创新型、实干型 机关创建成果， 进一步激发政府工作人员的积极性、主动性和创造性，全面提升政府机关工作科学化水平，优化我乡经济社会发展环境，经市委、市政府统一部署，年我乡继续深入开展 四型 机关创建工作。根据市委办公室关于市年 四型 机关创建工作实施方案文件精神，结合本乡实际，特制定本方案。 一、工作目标 紧紧围绕市委、市政府和乡党委、政府中心工作和经济社会发展大局，结合党的群众路线教育实践活动和 好作风建设年 活动，深入开展 四型 机关创建活动，注重在学习上下功夫、在服务上做文章、在创新 上出实招、在实干上见成效，进一步提升广大干部职工综合素质、服务质量、工作效率，为建设生态幸福龙溪提供优质高效服务。 二、创建范围 乡属机关各单位、各部门。 三、创建内容 创建学习型机关 1制定学习计划。扎实开展 五个一 学习活动，即每天学习一小时、每月组织一次集中学习、每季度读一本书、每半年讲一次党课、每年组织一次下基层调研活动。 6 / 11 认真学习业务知识。各单位、部门要制定干部职工轮流授课制，每名干部职工年内结合工作职责、业务特长等上一堂业 务知识课，通过开展轮流授课让每一名干部职工都能熟练掌握乡镇各项工作业务技能。 认真撰写学习笔记和学习心得。各单位、部门要督促干部职工认真撰写学习笔记，积极在各类刊物发表心得体会、调研报告。每名干部职工根据岗位情况应多下村，每年撰写 1 篇以上调研报告。 创建服务型机关 1强化服务，提高效率。规范政务中心集中办公制管理，全面推行岗位责任制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制和同岗替代制等工作制度，进一步规范工作人员在接待、受理、承办、转接、告知、反馈等环节中的服务行为，对服务过程中存在的问题积极进行整改，提高服务质量和效率。 征求意见，强化监督。设置意见箱，公布监督投诉电话、邮箱等，确保投诉监督渠道畅通。认真对待群众投诉，投诉处理满意率达到 90%以上，重复投诉事项在 3 件以下，无在职责范围内能解决而没有解决的投诉事项。 强化责任，树立典型 。继续开展 满意站所 、 工作标兵 评比活动，促进提高服务质量的不断提高。 创建创新型机关 7 / 11 1认真完成上级及乡党委政府改革创新工作任务。结合我乡实际，创造性地贯彻落实省、郴州和资兴市出台的重大政策措施。 力争有涉及全乡性的体制、机制创新成果得到市委、市政府或市级以上业务部门的推介。 各单位、部门在职责范围内的工作中有创新举措，提升工作质量和效率，力争有创新成果得到市级以上业务部门的推介。 创建实干型机关 1及时高效地完成上级部门和乡 党委政府交办的各项工作任务；按时保质完成年度工作任务，力争有 1 项以上工作得到市级以上业务部门推介。 扎实开展群众路线教育实践活动。深入基层、深入群众，及时掌握群众诉求，及时解决群众关注的热点、难点问题，解决群众实际困难，多为群众办实事，办好事。 扎实开展 好作风建设年 活动。改进工作作风，对职责范围内、领导交办及基层群众的合理诉求，高效快速办结。工作中无 三误 事件发生。 四、工作步骤 、再动员再部署阶段。各单位、部门要按照我乡建设 生态幸福龙溪 工作目标，结 合工作实际确定本单位量化的创建工作目标，要制订具有科学性、针对性和可操作性8 / 11 的实施方案，并进行部署，做到活动主题鲜明、目标任务明确、责任分工具体，要广泛宣传 四型 机关创建工作中好的经验和做法，再次掀起创建工作新高潮。各单位、部门干部职工要结合分管工作，制定工作计划，明确工作目标，要围绕创建 四型 机关和 好作风建设年 要求，争当 三好 干部。 查摆整改阶段。各单位、部门要在年 四型 机关创建工作查摆问题、整改提升的基础上，结合党的群众路线教育实践活动和 好作风建设年 活动，通过征求意见、召 开民主生活会、组织领导专家点评、开展基层走访、收集群众投诉等形式，进一步查找本单位本部门在工作中、在服务基层群众中存在的问题和不足，整理建立新的问题台账。针对查找出的问题，要广泛征求各界意见建议，认真查找原因，制定具体的整改措施，并将整改措施在一定范围内进行公布。对查找出来的问题，通过努力能够解决的要马上解决；对一时解决不了的问题，要讲明具体原因，给群众满意答复。整改完成后要及时开展群众评议活动，对整改不到位或整改后群众仍旧不满意的问题，要继续深入查找差距，重新认真整改，确保整改工作最终让群众满意，取得实效 。问题收集和整改情况于月日前报乡创建办。 巩固提升阶段。要及时巩固提升 四型 机关创建工作成果。各单位、部门要组织力量调查研究、科学论证、9 / 11 积极创新，把转变机关作风、服务领导、服务群众、服务基层的好做法、好措施长效化、制度化。通过废除或完善与现行政策不符、与服务对象要求有差距的规章制度，建立更优质、更高效的工作机制。对不符合新形势、新任务、新政策要求，存在问题漏洞、不便操作的规章制度，要在充分研究基础上及时清理废止或认真修正。要大力开展工作创新。要紧紧围绕市委、市政府和乡党委、政府中心 工作和全市、全乡重点、难点问题，结合本行业、本单位自身工作性质、特点及规律，大胆创新。要广泛征求本单位、部门干部职工及群众对工作创新的意见，要根据年工作重点，开展干部职工对年分管工作、驻村工作的 双向选择 ，对所选择的工作提出新的工作目标和工作举措，要集思广益，深入调研，认真研究，形成本地、本单位的工作创新举措。乡创建办将组织开展 十佳 四型 标兵 评选活动，在创建工作中及时挖掘发现、宣传创新举措和先进典型，掀起一股 学习之风 、 服务之风 、 创新之风 、 实干之风 ，形成 比、学、赶、超 的 浓厚氛围。 总结评比阶段。各单位、部门要及时组织 回头看 活动，回顾检查 四型 机关创建工作内容和任务目标完成情况，认真总结创建工作经验，撰写书面总结材料，于月日前报乡创建办。 五、工作要求 10 / 11 加强组织领导。为加强对创建 四型 机关工作的组织领导，把创建工作引向深入，确保效果，成立乡创建 四型 机关工作领导小组，其组成如下： 组长： 副组长： 成员： 领导小组下设办公室，办公室设在乡党政综合 办公室，由兼任办公室主任。领导小组要深入调研，不断完善和制定相关制度和措施，推动我乡 四型 机关创建工作全面深入开展，并取得实效。要加强创建工作的调度、安排，作好总结，收集、整理好相关文件、资料。 强化检查指导。乡 四型 机关创建领导小组要加强对 四型 机关创建工作的检查和指导，制定切实可行的考核办法。考核以日常考核为主，日常考核以抽查为主，抽查以暗访为主。对举措有力、表现突出、实绩明显的部门和个人予以表彰推介，对工作不力、创建工作不合格的部门和个人进行通报批评或问责。 注重协 调配合。坚持上下联动、部门配合，形成抓 四型