医院的定位.doc

_医院定位的思考说到医院的定位，由于其特殊性，我们怎么才能找准自己的位置，确定市场形势，采用什么样的竞争策略，运用什么样的渠道，是重中之重。 一、产品定位医院的产品到底是什么？为人医院更好的发展、走的更远，我们应该避免：一把病种当产品；二把药品和医疗设备当产品；三是笼统认为产品是服务。我们的定位既不能是简单的对人员的体检，也不能综合的成为模糊和笼统各科的大而全的的服务，医院的核心服务即核心产品，是我们解决疾病特有的技术及能力；增值服务即技术服务的延伸，是体检服务的售前、售中、售后服务，同时也是技术服务的诊前、诊中、诊后服务，我们首先应当对自身的核心产品进行充分考虑，确立优势，并围绕医院优势建立一系列的服务项目，为患者提供全面周到的服务，从而将自己的产品推出去，使病人对我们产生依赖与信任。一下是几个可具考虑的科室的具体分类：眼科；泪囊炎、结膜炎、角膜炎、虹膜炎、白内障、玻璃体混浊、眼底出血、黄斑变性、干眼症、睑板腺阻塞、翼状帑肉疼痛科：头痛、颌面部痛、项枕部疼痛、上肢痛、颈肩痛、胸部痛、腹痛、腰腿痛、中枢性疼痛妇产科（病症也多至几十种）骨科：髌骨骨折、尺神经损伤、先天性髋内翻、断指再植、趾间神经痛、距骨后外结节骨折、髌骨骨折、拇指再造、先天性胫骨缺如、僵鉧、感染性肋软骨炎、颞下颌关节强直、风湿热、眼眶击出性骨折、腘肌肌腱炎、跖趾关节痛、胫后神经痛、跟腱前囊炎、纤维肌痛症、滑囊炎、感染性关节炎、足舟状骨骨软骨病、姿态性腰腿痛、赖特综合征、灼性神经痛、纤维肌痛综合症等。二、市场定位在不具备相当实力和知名度及美誉度的情况下，我们很难和公立医院在综合性业务中开展竞争，我们的发展要从具有特色的专科做起，在完成原始积累之后，再逐步开展综合性业务。这就需要对建院初始有准确的市场定位。要想进入良性发展，就必须摆脱“涸泽而渔”的短期心理，从长远考虑自身的发展，扬长避短，追求差异化竞争，从市场的拾遗补缺中做起，直至进入医疗市场的主流圈。目前禹城有三家大型公立医院：人民医院、中医院、妇幼保健院，根据市场调查目前人民医院是名气大，医护人员脸难看、门难进、服务态度差、收费高，优势是医辽设备配备较全面；中医院是收费低、服务态度好、医辽（医生）技术欠佳；而妇幼保健院在技术上比较专业，但医生的技术及医辽设备配套上都不精，因此我们想在现有的情况下立足就应找出我们要找出这三家医院最不擅长最不精的科室，而后走出自己的精、专、高的医辽之路。三、渠道定位 渠道定位即界定目标市场，我们一定要避免医院对所有项目通吃的“雄心壮志”，但问题是，在目前市场竞争高度专业化、细分化的大环境下，如何做量体裁衣才的选择才使医院更适应市场、谋求生存和发展的必由之路。 因此我们自身的特点和目标，决定我们适应的服务范围和服务延伸能力；我们的服务特色则是我们在针对某种疾病方面的独特服务技术和能力，是医院进行市场定位的主要参考因素。此外还要对细分市场进行细分析，充分预估市场容量才能企业的生存发展。医院对各种医疗服务的需求进行分析和判断后，最终选择最适合医院的诊疗范围作为服务目标，就是医院的目标市场。 四、消费者定位 医疗领域对于消费者的定位，并不能笼统的界定为目标消费群体和潜在消费群体，而是应当根据我们科室的定位锁定消费者的某一共性疾病的分类来确定，并通过调查分析归纳消费者的特征，进而研究消费心理和消费购买行为，从而有针对性的开展营销。比如医院市场定位是不孕不育，那么不孕不育主要集中在哪一群体？有什么共性特征？这一群体有什么心理和行为特点？消费者接受的价格与实际价格之间的比较？通过对其全方位的调研分析，最终确定一个适合医院，同时有利于发挥竞争优势的群体作为目标消费群。 五、竞争定位目前公立医院占据着绝对优势，民营医院一直在夹缝中生存。因此，我们要想发展就应当充分了解竞争对手，避开锋芒，另辟蹊径，找准定