C质量协议.docx

精选资料质量保证协议V1.0采购方(甲方)： 供货方（乙方）：东莞市中沛光电科技有限公司 所供产品： 签订日期： 有效日期： 甲乙双方本着真诚合作、互利互惠、共同发展的目的，为保证由乙方向甲方供货的CTP组件产品的质量水平，避免因质量问题而造成损失，经双方充分协商而制订本协议。本协议由甲方与乙方共同商定，经过甲乙双方代表签字后立即生效，作为商务合同或订单的附件之一。本协议经双方签署后有效期一年，若超过期限没有续签新协议，本协议有效期自动顺延一年。超过该时间如双方仍未进行补充修改并重新签订，将随产品商务合同延续有效至双方同意终止时为止。1. 范围适用于乙方向甲方供货的所有CTP组件产品。包括其原材料和产品组件。2技术标准：21 逐批检查计数抽样程序及抽样表GB/T2828.1-2003 II。22甲乙双方确认的产品技术、质量、生产、测试、检验、验证的相关规格和技术要求。23其他与产品相关的、被产品引用或强制应用的国家（国际）、行业技术标准或规范。3 质量要求和服务31质量保证311质量保证期甲方使用乙方所提供的CTP组件作为其成品的组成部分，在甲方成品组装前，在规定的库存条件下，保证六个月的库存期要求。乙方所提供的产品应符合规定的技术性能和使用寿命要求，并对甲方所生产的成品提供自甲方产品生产交货之日起 13个月的质量保证期。乙方须对所提供的产品在规定的使用条件下的损坏承担维修、更换责任，并对其产品的安全性等特殊性能承担国家法规规定的责任。312甲方对乙方产品验收的质量要求a)产品允收水准：AQL：严重缺陷：0，重缺陷：0.4 ，轻微缺陷：1.0 。（产品缺陷判断标准由甲方提供）b)验收要求：甲方对乙方供货的产品的质量要求和判断标准按照甲、乙双方签署或确认的统一检验标准和本协议第二条的标准执行。乙方所生产的产品应严格按以上检验规范（含抽样计划，检验方法）进行检验并在交货时提供当批产品的出货测试报告，出货测试报告应涵盖甲方指定的内容。c)来料验收批合格率( IQC:Incoming Quality Control )乙方交货的各项产品在一年内的交货来料验收批合格率须大于90%。3.2服务321质量检测和报告在甲方需要时，乙方应按甲方的要求提供以下检测、分析报告：a) 产品按国家或行业标准提交权威机构检测，提供检测报告；b) 对甲方指定的样品进行检测和分析，提供检测报告。322工程和制造变更乙方应按规定的产品工程及品质控制要求进行产品生产。针对产品的安全特性，无论是强制或自愿的，乙方都不能够擅自更改可以影响认证和安全法规的项目。没有甲方的书面通知, 乙方不应进行主要变更。当乙方工程和制造执行改变时，应先通知甲方并获得甲方的同意。主要的工程和制造变更（如：主要生产材料、工艺过程等影响产品功能性、可靠性要求的更改），在变更前必需提前10天通知甲方确认。次要的工程和制造变更，在变更前必需提前5天通知甲方。上述内容乙方没有征得甲方同意擅自更改的，一切损失由乙方承担。323退回材料确认和处理: 退回材料和相关不良产品确认，乙方应在收到要求24小时内处理。自乙方收到退回的产品到交出修理、替换的产品的时间要求，紧急情况:12小时内，正常情况:2天内。在双方商定的交货时间表外乙方收到的退回产品处理的时间要求，双方具体商议。属于乙方责任的不良品，乙方无条件予以更换。4质量索赔41 DOA（Defective on Arrival）不良4.1.1乙方产品的DOA不良品将按照甲方的选择用新部品替换或退返给乙方。如果特采或挑选，乙方应按甲方的要求进行处理。如因乙方人员、时间等原因，需由甲方替代其完成必须的返工、挑选，其费用由乙方承担价格。如乙方产品甲方同意特采使用，则该批特采产品所挑选的不良品全部由乙方承担。41.2乙方供给甲方的产品不良率达目标值时，甲方有权要求乙方除承担返工、挑选外，乙方需作8D报告，并交甲方确认，如甲方发现整改无效，可进行一定的处罚。 4. 1. 3 因乙方供货品质不良导致甲方停线、断料、或信誉受损时，乙方承担延期交货的责任，延期交货的处罚条款按商务合同或订单的相关条款（或其交货协议）执行。涉及具体案例，双方就此协商具体赔偿损失。414生产制程、产品销售后在保质期内出现乙方供货产品的质量问题，乙方除承担以上4.1.1-4.1.3的责任外，同时承担由此导致的其他部品报废的费用、人工费用损失（需双方按当时情况协商）。42 RMA （Return Material Authorization）不良421 已确认与乙方有关的RMA产品，乙方应承担维修或替换相应零部件责任。422 RMA产品在质量保证期内，确认为乙方原因的，乙方应在3.2.3规定的时间内提供免费的替换产品或修理。并为RMA产品支付材料费用、加工费用和双程运费。如果双方共同讨论并确认乙方能提供在相同的地理区域的服务，甲方将支付单程运费, 乙方应支付由RMA引起的运出该服务区域的运费。423如RMA产品因为乙方原因延期处理,乙方应积极用新品来替换不良品，并承担延期对甲方造成的损失。4.3常见不良4.3.1在一定阶段下，乙方产品不良发生的比例很高并可跟踪为乙方原因引起的不良根由时，该种不良为常见不良。常见不良其百分比可由不良总数除以交货总数得到。在任意的连续3个月每批交给甲方的产品到达不良率超过目标比率200%将归于常见不良。432不良发生时甲方将和乙方共同建立纠正计划,并立刻制定一个程序讨论并解决常见不良。乙方应承担对甲方造成的相应损失。433如乙方经过甲、乙双方共同建立纠正计划，还不能改善常见不良时，甲方有权终止和乙方的合同。4. 4 质量事故：当甲方的产品在经销商或最终用户处出现质量事故，并且质量事故由乙方提供的产品造成的，乙方应承担由此对甲方造成的一切损失，赔偿内容视具体案例商议。5.质量监督和沟通51乙方接受甲方对相关产品的质量监督，双方建立通畅的信息沟通渠道。5 2乙方必须指定专职的品质工程师对向甲方供货的产品质量负责，并按照甲方的要求建立质量信息的搜集和反馈系统。不断改进产品生产质量，解决甲方反馈的产品质量问题。53对甲方提出的品质改正行动要求或其他报告要求，乙方应在2个工作日内答复、处理。有关的质量问题投诉和分析及纠正措施，应形成书面报告，并得到甲方的确认和验证。54甲方根据情况以书面形式，将乙方交付的产品在生产制造、销售及用户使用过程中所产生和发现的状况，反馈给乙方。55甲乙双方均有义务就有关的质量数据信息和质量问题现象进行交流和分析、找出影响产品质量的因素；并分别就各自负责或配合的问题提出改善措施并进行解决。56乙方应在甲方有要求时提供与其相关产品有关的品质控制文件和记录、内外部试验结果供甲方对其产品进行评估。57在协议执行期内，甲方对乙方所提供产品的年度考核表明，乙方产品不能满足质量协议的约定，甲方有权终止与乙方的合同或定单，乙方已交货的产品继续履行质量协议。6质量争议由本协议引起的或与执行本协议有关的任何争议，双方协商解决。不能达成一致意见时，委托国内外权威机构鉴证，若仍解决不了争议，则双方同意提交由原告所在地人民法院管辖。7其他本协议涉及的产品的特别要求详见附件，该要求可通过双方确认后进一步补充，有关双方当事人达成的本协议及其附录构成一个完整的协议，经协议双方代表签字盖章后生效；对本协议的任何全部或部分修改、更正或放弃， 都必须书面进行，且经协议双方签字盖章认可。本协议作为甲、乙双方商务合同的补充，需在合同或定单签定时双方共同签署，在合同或定单执行时被同时执行。本协议书一式2份，双方各执一份，