电子商务环境下的物流管理.doc

电子商务环境下的物流管理 电子商务的发展为物流管理的发展带来了契机因此运用好互联网开展基于电子商务的物流管理应加快自身的创新体系建设提高行业的运营能力和运营效率才能更好地促进物流业的发展与进步 1.电子商务环境下物流管理的概述 所谓电子商务环境下的物流管理就是以电子商务模式为运行平台以计算机技术为支撑的对企业的整个生产、销售链进行的最优化的控制过程它是对传统物流理论的全面革新 电子商务环境下的物流管理要求广泛收集客户需求信息根据信息做出能保持良好利润水平的采购预测及时与生产企业沟通信息决定最优库存数量、最佳存货地点、订货计划、配送和运输的方式、自动补货系统等有效实行物流跟踪与库存控制降低流通过程中每个环节的库存量主要体现在以下几个方面： (1)目标的管理明确电子商务的销售目标确定物流、配送服务目标和成本目标 (2)物流系统管理一方面为物流配送系统的成本控制管理;另一方面为系统的信息跟踪查询及收集客户反馈信息 (3)配送路线管理通过对可用的物流和配送资源进行正确评估及市场的预测与定位确定最佳的物流和配送运作流程并在实践中不断调整和优化流程 (4)物流模式管理一方面是对物流、配送系统形态的选择如第三方物流、自己承担或与其他物流企业合作;另一方面是对物流合作伙伴的评估、管理与控制 2.电子商务环境下物流管理的现状 (1)对物流管理的重要性缺少足够认识由于受我国传统经营理念的影响缺乏对电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系的了解导致其在社会上受重视程度不够不能与电子商务良好的结合进而出现物流配送系统不完善(效率低下、订货送货出错、管理混乱)等现象在很大程度上限制了电子商务快速、便捷、高速优势的发挥同时相关法律的不完善也会影响物流业的发展与进步 (2)物流基础设施落后且效率不高物流企业的发展特别是物流平台的构建必须进行大规模的基础设施建设尽管目前我国在交通运输、仓储设施、信息通讯等物流基础设施装备方面取得了一定的成绩但由于收到观念、制度和技术水平方面的制约从总体上讲我国物流基础设施还是比较落后且各项建设间缺乏良好的协调性另一方面计算机作为电子商务发展的强有力的基础保障我国计算机信息技术水平有待提高 (3)物流人才的缺乏电子商务环境下物流行业的发展总体上涉及到电子商务理论、物流理论、计算机技术、数据库技术及企业管理和市场营销学、心理学等多门学科对企业相关人员的综合素质要求比较高而我国物流起步比较晚发展不是很成熟缺乏兼具现代物流运作和物流管理的复合型人才员工素质也有待提高服务意识不强烈不利于我国企业的发展 3.电子商务环境下我国物流管理的发展对策 电子商务的发展给物流业带来了新的发展契机在这个大背景下我们应采取相应措施建立专业化、现代化的物流服务体系完善我国物流业的发展促进国民经济增长 3.1创新物流技术加强电子商务环境下的物流基础设施建设 所谓物流技术是指完成物流任务所必须采用的最有效的方式方法在电子商务环境下企业的物流管理要立足于高科技、高起点不仅要有先进的储运设施、足够的仓储场所、先进的包装装卸设备更要有先进的运输能力和强大的吞吐能力当然这些也需要先进的无线通讯设施和网络的支持因此要促进我国电子商务的发展政府应重视对中心城市、交通枢纽、物质集散地和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹加强投入力度加强指导和管理通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实此外还必须吸收国外电子商务先进的理念与管理经验从多渠道引进外资与先进技术提高电子商务物流的自动化和智能化水平快速建设自身的信息高速公路形成电子商务的外在支撑系统 3.2积极发展第三方物流 所谓第三方物流是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方它本身不生产商品而是通过签订合作协议或者结成合作联盟在约定的一段时间内按照约定的价格向顾客提供商品流通代理服务是一种完全专业化的物流模式通过这种方式不仅能使物流企业充分有效的组织利用资源保证了自己的经济效益同时也保证了生产企业的效益另一方面第三方物流提供的服务是按合同上规定的条款执行的风险与利益共享的特征使得双方处于长期、互利的合作同盟关系具有较强稳定性在电子商务环境下这种专业化、全方位的第三方物流是一种先进的物流模式促进了我国电子商务物流水平的提高 3.3加强电子商务与物流人才的培养 高素质高层次的人才的推动是电子商务环境下提高物流水平的关键因素电子物流对人才的要求不仅需要较强的专业化知识还需要人才能够全面发展以适应多变的外部环境这就需要加强对他们的教育和培训通过开展职业