总经办工作规划

1 / 12 总经办工作规划 小编语：总经办是总经理室的日常办事机构，它既要服务于公司上层，又要服务于公司的基层员工。以下是关于总经办工作规划的范文，供大家参考 ! 年稍纵即逝，为加大督查力度，保证决策的贯彻落实和政令的畅通，也为了 年能有一个质的飞跃，工作规划如下： 1、负责总经理审阅的文件收发、汇签、存档等工作，对总经理批示文件的重要事项进行追踪，并及时反馈结果。 、负责跟催各部门经理和外地办事处经理的工作计划、月报表、项目报告等，供总经理检查和审阅。 、负责经理级 会议和总经理出席的其它会议的会务安排，完成有关会议记录的撰写、下发，并负责跟进会议决议事项，及时反馈结果。 、负责总经理工作日程、商旅安排和提醒，协助接待总经理邀约的重要客户。 、指定的决策调研工作，收集重要信息，为总经理提供决策支持。 、负责协助总部行政事务管理，监督检查公司总部及外地办事处的行政管理工作。 、执行上级领导交办的其它有关临时任务。 此处包括两层含义，即 对外致力于帮助客户提高2 / 12 工作和生活品质，让客户的工作和生活更方便、快捷、高效、愉悦 ; 对内致力 于给予员工一个生活、学习、挑战、自我实现的平台，创造工作和生活的愉悦感。 为顾客提供优质产品和服务，应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。 员工对内部顾客提供高效支持和服务，是我们团队合作的表现形式，为外部顾客提供高质量的服务因此而得到保证。 服务的标准是我们衡量一个团队或个人绩效的重要标准之一，也是我们的用人标准之一。 我们认可的人才应具备的相关特质： 敬业：积极、忠诚，勇于承担工作责任，行事彻底 合作：为一致目标坚持互相 理解、互相支持的工作和生活方式 服务：相信服务提升竞争力，有为外部和内部顾客提供高质量服务的意愿和方法 创新：勇于和善于打破常规，能参与管理创新、学习创新、技术创新 专业：在自己的工作领域有知识和技能优势，注重专业形象 学习型：目标清晰，能够为实现目标而学习，视3 / 12 学习为乐事 社会责任感：遵守法律和伦理道德，赞同环保，具家庭责任感 幽默感：乐观，幽默，大度 (为创造积极快乐轻松的工作环境，我们优先录用乐观、有幽默感的应聘者 ) 认同感：能够认同和接受他人的差异性，而非批判和抗拒 健康：不仅有健康的身体，更有积极健康的心理和生活方式 年公司发展的进程很快，相信到 年无论在公司规模或运营管理上都会有一个质的飞跃。这不但是公司总经理对我们的要求，也是每位员工对自己的要求。虽然了解总经理准备带领公司全体销售精英大步开拓市场并占领市场份额，但毕竟，公司目前仍属于细胞分裂式增长，部门运作中仍存在的种种问题。在管理上如无法跟上公司发展的步伐，那么每增加一个门店或每增加一个外地办事处，公司所承担的运营成本及 面临的经济责任风险也越大。 一方面要更好的建立公司总部的内部管理机制，加强各部门间的信息互通与高度配合 ;另一方面也要对各地办事处紧密联络，及时跟进外办的各项工作情况。同时要对公司总部及外办的行政费用及运营费用要起到一个较好的监控作用，在不影响公司正常运作的前提下，以适当降低运营成4 / 12 本。在此基础上公司总部与各地办事处也要达到良好合作，相互配合，为公司的发展目标而共同奋斗。 由于 、 年的坏帐、呆帐及丢货事件的频频出现，造成公司不同层面的经济成本损失，基于这一点，应该引起我们的重视。在 年重点强调提高我们的警惕意识，同时也应加强商业合作的安全防范意识。其中应定期组织法务知识培训，以提高员工的法务知识。 前面有提及到在 年希望给公司全体员工树立新的价值观，包括： 1、享受工作、享受生活 ; 、服务价值的提升 ; 、人才理念。 公司的快速发展，势必需要全体员工的整体提升。在这方面希望通过建立并逐步完善培训机制，从而达到的效果。至于培训方式，我们可以： 1、选择公共课 (阶段性分批选送中层管理人员去接受针对性的专业培训 ); 、培养公司自 己的培训讲师 ; 、外聘讲师来授课 (成本会偏高 )或针对性组织中层管理人员或部门人员在会议室观看培训光碟 (需保持可持续性 )。 年管理方面会针对公司的发展方针及相关政策5 / 12 对公司组织机构进行调整，例如：成立一个市场部，负责市场推广及相关事务的策划和统筹 ;招聘市场督导 (人数待定 )，负责市场推广活动的具体执行及市场信息的收集，促销品的发放与监督。例如：商务部成立采购及仓储专员，专门负责全国统一货品采购及仓库存货控制及相关信息发放。也应注重售前、客户关系、客户服务、质量管理等涉及到售前售中售后方面的工 作 ;同时，为了公司业绩目标能顺利完成，对市场部的考核制度进行全面的修订、并大力加强市场部、销售部与商务部门的建设。 从公司机构的进一步完善、公司管理制度的不断规范、服务意识的加强、人员的引进和部门的建设、市场工作建设等几方面需做大步提升。特别是对市场工作的开展，明年上半年需要加强对省内外市场的拓展，对市场部的规范管理，在后端部门的大力支持下有效的开展市场业务活动，引进人才，同时大力加强客户关系以及新业务的拓展 ;通过上半年的努力完成半年度目标，把握各个市场机会，赢得销售业绩 ;充分利用内外部资源和积极 因素，积极挖掘潜在客户，利用行业背景、策划项目，提高公司的整体水平，为明年公司业务的拓展构筑一个坚实的支撑平台。 事业部成立至今已经走过了两年多的时间，从总体上来看，目前事业部各服务性部门基本建立，并逐步发挥出了作用，但在自身定位、工作职能和目标方面需要进一步完善6 / 12 和修正。此次公司领导将事业部改变成总经办，并对其职能进行了清晰的定位，提出总经办是监督、服务型机构，而非指导、决策型机构，这就为总经办以后工作的开展定了一个基调，一个框架，总经办今后所有的工作都将围绕着这个基调和框架来进行。 1、总经办是总经理的助手和参谋，在总经理的领导下开展工作 ; 、总经办是公司和各分公司的衔接枢纽，是各项政策指令、建议意见上传下达的喉舌 ; 、依托总部业务部门，形成协调、服务、文化中心。 1、为保持工作的正常衔接和运转，总经办暂时保留事业部原有编制，由文化建设、策划设计、人力资源、网络四大块组成，根据今后工作需要再行调整 ; 、人员配置为：主任 1 名、人事主管 1 名、行政文员 1名、企业文化主管 1 名、策划主管 1 名、平面设计 2 名 (1 名主要满足总部业务部门的设计需求， 1 名主要满足全国各分公司的设计需求 )、网络维护 1 名。 1、认真履行总经办主任岗位职责，主持办公室的全面工作，组织并督促所属人员按时、全面完成职责范围内的各项工作任务 ; 、根据需要召开部门会议，及时传达公司的指令和方针政策 ; 7 / 12 、收集和了解公司各分公司的工作动态，包括各分公司经营计划的执行情况并及时反馈给领导，协助领导协调分公司有关的业务工作 ; 、根据公司安排，定期召集公司管理层办公会，检查和布置主要工作任务的贯彻落实情况，同时做好会议记录及决议 ; 、负责各种对外联络、合 作洽谈、物资采购等工作，并审批相关费用支出，上报公司领导核准 ; 、制定办公室人员的考核方案及薪资福利标准，上报公司领导审批 ; 、贯彻落实办公室各岗位工作职责和工作标准，密切协调总部与各分公司之间的工作关系，加强协作配合做好协调衔接工作 ; 、按照公司部署，组织完成公司年度经济工作目标及实施制度的拟定、修改和编写工作，客观、公正、按时完成各类绩效考核工作 ; 、组织参与公司各项管理标准及管理制度的拟定、编写和修改工作。 1、妥善保管和使用公司印章、营业执照等重要物件，配合 财务部门完成公司各类证照年审等工作 ; 、组织汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿 ; 8 / 12 、严格以公司名义发出的文稿审核工作，使文书资料规范化，保证文稿质量，按时完成公司年度大事记的编写 ; 、做好公司的各类接待安排工作，保持同上级主管部门、新闻媒体、同行的友好联系，合理制订接待标准 ; 、严格控制各类办公费用的开支，降低办公室运营成本 ; 、满足分公司各类物料需求并配合财务部门做好相关款项的回笼工作，配合分公司工作开展 ; 、受理各种咨询及投 诉，并及时反馈到有关方面妥善处理。 1、组织进行各类专业人员的招聘工作，满足公司对人力资源配置的需求 ; 、以企业文化为依托，根据公司发展需要组织协调总监培训等各类培训工作和员工活动 ; 、组织参加各类评选及资格考评工作 ; 、完善公司人事档案，特别是加强对重要岗位人员的档案管理，对各类专业人员的内外部流动予以跟踪分析和评估。 1、 立足公司导报，加强公司文化的内外宣传工作，增强员工凝聚力，配合分公司的工作开展 ; 、 定期出刊公司导报，各类宣传手册等文化刊物 ; 、以软文、案例等各种形式对外宣传公司 ; 9 / 12 、对公司网站进行资源整合，日常维护，确保网站正常运行 ; 、跟踪网络订单，加强与各大网络媒体的联络与互动 ; 、及时处理各类网络投诉，消除各种负面网络新闻 ; 、及时更新总部及分公司的网站信息，确保网站内容正确、及时、完整 ; 、加强公司在网络宣传推广方面的建设，提升公司品牌知名度与美誉度。 1、策划和实施总部所在地区年度平面类广告及活动方案 (包括五一、国庆、元旦等大型现场活动方案 ); 、为有需要的分公司提供平 面广告方案以及现场活动方案支持 ; 、相关广告类合作的识别、评估与洽谈 ; 、为有需要的分公司提供视觉支持 ; 、负责各类文化刊物和广告方案等的视觉设计、排版输出。 高效高质地完成公司领导交办的其他工作任务。 俗话说，没有规矩不成方圆。目前公司在制度建设方面还不完善，很多都是依照集团以往的标准执行，相关部门管理制度、岗位工作制度、考核制度等尚不完善或落实不到位，有些已无法适应市场变化和公司发展的需要，需要进行变更和完善。为此，总经办建议对当前的各项管理制度等进10 / 12 行修订，并 贯彻落实下去，使其为公司的发展保驾护航。 物料工作包括物料的制作、发运及货款回笼等，是总经办服务各分公司的一项重要工作，结合以往的经验，处理稍有不慎就将使得总部与分公司出现不必要的摩擦，既耽误分公司的正常运营，也给财务人员造成不必要的工作麻烦。此项将作为一个工作重点予以对待。 1、配合集团做好股东大会的组织协调工作 ; 、组织召开公司股东大会和总监大会，讨论解决各种公司发展中突出的问题，讨论制定公司发展的一些重大决议 ; 、 适时组织优秀员工的交流学习活动，扩大其工作视野，同 时支持交流地分公司的业务工作 ; 、 根据需要组织相关岗位如业务经理、工程经理培训、报价师培训工作等，提升工作能力。 企业的发展离不开人才，以公司目前发展的速度，设计和工程专业人才的储备严重不足。今后人力资源的主要工作任务则是配合分公司做好人力资源的招聘及培训，积极开辟人才招聘渠道，同时完善人事档案管理工作。 当前所处市场竞争日益激烈，我们唯有在加强自身软硬件建设的同时，收集和分析同业的宣传广告策略，取其所长补己之短，方能有的放矢突出和提升自己。因此，对行业乃至相关优秀广告资料的汇 编整理就非常有必要，可以为各分公司的广告宣传提供有力的借鉴和支持。 11 / 12 总经办工作的开展，离不开各个分公司的理解、支持和配合，只有当分公司领导明晰了总经办所担负的职能，认识到了总经办的存在价值，以及在为他们服务过程所担负的责任，总经办的各项职能才能充分、有效的发挥出来。 为保持人员的稳定性和各项工作的正常进行，总经办目前的人员编制将保留不变，今后依据工作的需要再行调整，此举是否妥当，需领导核准。 总经办的日常运行过程中，必然会涉及到一些费用的支出，比如各类物料制作费用、广告费用支出 、必要的行政办公费用、招待费用、员工活动经费等，需要领导明确总经办的审批权限和额