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职场软能力你读懂了 这年头谁都知道应聘成功不仅靠硬实力更靠软能力于是不管应聘客服还是技术或是管理、设计就算是技术工人都会大声告诉面试官 我沟通能力强学习能力强亲和力强团队合作强抗压力强这么一长串的“强”字蹦出来基本靠熟背不经过大脑连眼都不眨一下听腻了这类套话的招聘官遇到这样“没心没脑”的求职者基本直接Cancel.我们发现其实很多求职者不仅不了解这些软实力或者说软能力的真正含义甚至还会想当然地做出些误读 亲和力=很嗲很温柔 HR：你在简历中说自己“亲和力强”能解释一下对亲和力的理解 求职者：我平时和同事微笑共事无论与谁合作或谈论工作问题都是笑嘻嘻地愉快谈话总之我感觉自己很有亲和力“ 虽然求职者很尽力地说出了自己的“亲和力”但明显不符合HR的要求她的回答究竟错在里 在公司我们经常会发现有这样的女同事：说话很嗲很温柔遇到谁都微笑打招呼被大多数人认为是亲和力强其实这样的表现并不够格 企业要求应聘者有“亲和力”一方面是为了让公司形成良好工作氛围和企业文化；另一方面是岗位需要如销售、公关、客服、人力资源管理等岗位需要经常与人打交道具有亲和力的人才能更好地完成工作保证业绩 但亲和力绝不等于“很嗲很温柔”也不是无原则地妥协和顺从更不是绵里藏针的“笑面虎”真正的亲和力是一种外在的气质和影响力可以很温柔、很幽默也完全可以很严肃、很认真、很雷厉风行 不断提升自己的能力才能在职场更好地立足一键关注广州职场众多职场干货对你肯定有帮助 沟通能力=口才好能说会道 HR：我们招聘销售要求沟通能力强你能说说自己这方面的优势 求职者：我感觉自己口才很好挺能说的性格也外向特别是遇到一些很难说清、逻辑关系复杂的问题我都能抽丝剥茧把问题分析透彻 很多人和这位求职者一样感觉沟通能力是和口才划等号的外向代表沟通力好能说会道就是沟通技巧强其实不然 沟通力是达成沟通目标的能力有些人虽然能说会道但常强词夺理虽巧舌如簧辩论赢了把“死的说成活的”却还是不能让人信服因此沟通能力其实与口才无必然关系如果做销售的话只要能用真诚打动客户能用说话的技巧去展现产品的特点能用细致的服务去维护客户关系平时说话谦逊就是做到了有效沟通 学习能力=读书成绩好+聪明智商高 HR：我们招聘管理培训生不在乎你的专业背景公司可以从头培养关键要求应聘者有良好的学习能力 求职者：我从小到大学习成绩都很好各科目都很优秀因此我对自己的学习能力非常有信心 现在的孩子从小到大考试无数背书应试本领毋庸置疑但成绩好就是学习能力强恐怕不是 考试和工作是两码事考试有教材、课本、习题册可以靠勤奋获得高分而在工作中的学习无课本无教师也不是单靠勤奋就行工作中需要学习的不仅是岗位技能或者说岗位技能只是很小的一部分更多需要学习的是适应公司的氛围、与人合作、与客户交流、上下级相处之道因此工作中的学习能力是指有较强的领悟力很好的适应力能察言观色学习公司中涉及的“人与事”也就是说既需要高智商更需要高情商这就是为何一些成绩优秀的毕业生在工作中的表现比不过差生的原因 团队合作能力=善于和同事打成一片 HR：你简历中写着“有良好的团队合作能力”我们招聘的岗位是房产策划请问你觉得该把团队合作运用到工作中 求职者：我的团队合作能力很强平时工作中从来不与人结怨与同事们关系都很好与同事们打成一片. 团队合作究竟是指能发挥个人的优势个性互补互相合作高效地完成工作能够以最快最好完成任务为目标随时按照团队队员的构成和任务的需要转换自己角色的人就是团队合作力强的人才我们经常会看到单兵作战能力很强的人他们拥有“孙悟空”式的单打独斗能力却无法融入团队因此在面试中你应该解释说：所谓的团队合作就是能充分了解团队然后将自己的优势融入团队的需求形成良好合力达成最有效的战斗力 能在压力下工作=任劳任怨忍耐力强 HR：我们需要的人才不仅要资历过硬技术优秀更要求有很好的耐压能力我注意到你的简历中写着“能在压力下工作”这不是套话吧能具体说说你的压力耐受情况 求职者：我以前服务的公司虽不是咨询业工作节奏也不是特别快但我感觉我的耐压力挺强的因为我的个性比较沉稳不急躁忍受力也很强在压力下绝对不会爆发 现在各行各业各个职位都有很大的压力因此大多数的HR在面试时都会询问个人的耐压能力避免招聘到那些忍受不了压力频繁跳槽或产生工作懈怠情绪的员工但在解释耐压力时一味说自己忍受力强、任劳任怨没用因为人是不可能一味忍受的皮球总有被压爆的时候你需要表达的是如何转换压力、控制情绪、舒缓压力的能力 比如你说在遇到压力时会用良好的时间管理技能提高工作效率以此减轻压力；你还会用分散压力的方法发挥团队优势大家互相协作有事情一起扛；你还有舒缓压力的能力比如有练瑜伽、做健身、听音乐的爱好能调节神经舒缓压力继续进入战斗状态 一大波的职场干货等着你速速关注吧 职场软能力你读懂了相关文章： 1.职场表达能力你具备了 2.【职场资讯】今天你加班了 3.职场打拼你穷忙活了