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文档简介

1 / 3 最新秘书个人工作总结 1、 日常来访招待 、 商务宴请接待： 注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品特色，价格，地址，联系方式 提前熟悉酒店饭店环境，周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本 注意敬酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来 注意茶水，酒水，饮料的添加。吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术。注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢 1、 一般业务会谈 做好会议记录， 资料准备充分 (包括通讯录，名片等可能用到的资料 )，注意会谈中的细节，如提前到达会谈地点，弄清各方面的情况 (如路线 )为领导服务，随身携带自己及领导的名片 (以防领导忘记 )，交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料，做好文档保存，事情催办及协调工作 、 合作洽谈会议 会谈前准备好领导需要的会谈资料，尽可能详细，随身备好领带名片 提前检查会议室的安排布置，通风设备，电源设备，2 / 3 供水设备等 做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排 ，联系方式，接待车牌号等 会谈进行时，做好会议记录，会议结束后，拟写会议纪要及报道，督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点，应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了，出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点 ) 、 重要会议 做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案，检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实，确定行程计划的安排。 (补充细节 ) 会议资料的准备 (补充资料 ) 会后工作 (补充资料 ) 1、 与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可能全面的为领导的工作提供及时有效的信息资料 (如科技能源，项目申报等方面的最新信息 ) 、 与商务接待及日常工作相关的信息收集。 商务接待方面：收集包括食住行等方面的信息，尽可能全面。 日常工作方面：如通讯录，公司相关资料等 (如公司财务申请报销流程流程 ) 3 / 3 包括卫生整理，工作汇报等 五、提醒备忘事宜 如接待外宾是，提前告知各国风俗习惯。 一年以来，在办公室各位主任的 领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： 一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。 二是调研不够，有些情况了解得不够细，
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