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行为面试：去伪存真提高面试效率 如何在短时间内去伪存真获得应聘者的准确信息以提高面试效率降低用人风险这是摆在HR面前的现实挑战 6月11日下午由英才网联旗下的教培英才网和服装英才网共同主办了一场名为“行为面试面试官与应聘者的博奕”的主题沙龙其目的就在于与HR们共同探讨行为面试对提高面试效率的作用英才网联特别邀请了智鼎公司项目经理、高级咨询师胡炜担任本次沙龙的主讲嘉宾 行为面试一场斗智斗勇的博弈 胡炜介绍说：“在面试中应聘者往往带着强烈的求职动机为展示自身最优秀的一面会有意或无意地隐藏不足或缺陷所提供的信息常常会有夸大、含糊、甚至是编造的痕迹用这些“完美”证据面试官很难对应聘者的个人能力和素质进行正确的判断” 而行为面试要求应聘者描述曾经完成的工作HR通过了解过去发生的事件来预测未来HR想要详细了解应聘者过去发生的事情提问是获得信息的有效途径 “那么在行为面试中如何能有效提问并得到想要的有效答案呢?”胡炜说出了每个HR都想解决的问题：“问题的关键就在于你的提问方式无效的提问就会得到无效的答案有效的提问才能得到有效的答案“漏斗式”提问就是一个行之有效的提问方式” “漏斗式”提问得到HR想要的信息 胡炜强调：“漏斗式”提问的焦点在于问题的深度而不是问题的广度这样的提问要求问题与HR想了解的主题相关而且问题都遵循一条明确的询问线索层层递进直到“打破砂锅”问到底他向在场的HR们展示了一个范例： “告诉我你一次曾经成功销售的经历?” “你是如何组织销售会议?” “对于遇到问题解决的?” “为什么采取那样的行为?” “结果呢?” 以上的5个问题组成了一个“漏斗式”提问先就背景、全貌、方向提问再就具体环节、问题和方法提问让被提问者在相对宽松的氛围中缓缓接受引导提供进一步信息 “当然“漏斗式”提问不能光提问不诊断提问是手段诊断是目的要让你的诊断既可信又容易被对方接受你最好层层推演确认”胡炜说 在会上胡炜还让在场HP们分组进行“实战演习”一方充当应聘者一方充当面试官实地演练一下刚学到的“漏斗式”提问技巧除此之外胡炜还总结出了如“面试官之七宗罪”之类的HR实用面试技巧让很多HR都感觉受益匪浅 面试就好比是一场侦查与反侦查的战役一方想攻一方想守谁能获得最后的胜利
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