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文档简介

直接访问法,广告1201李冬雪2012112804,直接访问法的概念，程序,直接访问法优缺点,直接访问法范围,案例分析,概念：调查者与单个的被调查者面对面进行交谈收集资料的方法，又称家庭访问法，个人访问法。,形式：标准式访问，自由交谈。,概念及形式,直接访问程序,访问前工作,预约,1、确定访谈的时间和地点2、协商有关事宜,直接访问程序,访谈技巧,提问策略和方式,1，扩展策略2，细节挖掘策略3，角色确认策略4，内心透视策略5，解读模糊信息策略6，走出困难策略,访谈技巧,访问过程中的一些规则,1.如果受访者一定要说，就让他说完，尽量不要打断。2.驾驭受访者提供的信息3.讲究深度4.访问过程中的话题转移应尽量使用相关情节与信息实现自然平滑地过渡到不同的问题节点上，而不是刻意另起一题的方式。,访谈技巧,化解访谈僵局,1，针对冷漠的受访者2，针对简单回答者3，当受访者挑战访问必要性时4，当受访者坚持只提供有限的信息5，对于设定时限的访问者,调查有深度,准确性强,灵活性较强,直接性强,拒答率较低（最大优点）,优点,调查成本高，时间长。,调查质量容易受其他因素干扰,缺点,调查范围较小而调查项目较复杂的情况,得到顾客对某个产品的构想或某个广告样本的想法时较合适,需了解某类问题能否通过解释或宣传得到谅解,适用范围,案例欣赏,1，巴菲特的选择2，奥美“会游泳的香皂”3，明星访谈，专家访
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