物业明年工作计划范文

1 / 8 物业明年工作计划范文 计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标 ;通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源，取得最佳的经济效益和社会效益。以下是关于物业明年工作计划范文，供大家参考 ! xx 年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司 “ 一体两翼 ” 发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和 xx 年工作要点 ，物业服务中心 xx 年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 今年我们中心面临的主要任务： 一是要深入进行体制的改革和机制的转换。 二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。 二是积极创造 市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大2 / 8 力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向 ISO9000 质量标准体系接轨。 、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。 、 进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。 、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的3 / 8 办法，继续引进高素质管理人员， 改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。 、争创 “ 文明公寓 ” 。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创 “ 文明公寓 ” 活动。 6 号楼、 9、 10 号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到 “ 文明公寓 ” 标准。 1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。 、继 续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。 、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到 1-2 个点，拓展武进校区市场。 、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联4 / 8 系和沟通， 做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展 1-2 个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 XX 年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于 “ 精细化 ” 服务，从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作并以此为 XX 年的工作重点和亮点，其计划如下： 紧密围绕提高物业管理水平、展现 “ 服务领先 ” 的工作作风，并继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨，以国优新标准提高自身工作，努力做到：工 作细节“ 精 ” ，设备设施 “ 准 ” ，保卫工作 “ 实 ” 的目标。 1.人员控制及企业凝聚力在新的一年中，管理处将减少人员的流动性，积极补充新员工，以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力，从而提高员工工作的积极性，促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作，同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量。 .规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理，库房里的杂物需及时清理，做好各项防范措施，做到库房整齐干净整洁。 .建立档案室根据国优的要求建立档案室，各部门档案5 / 8 需 要统一整理归档管理，并建立档案室巡查制度，严格按照档案管理规定进行存档、借阅及销毁，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各项防范措施。 .绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 .建立长效的消防安全机制，提高中控室值班员业务素质。 (1)健全消防档案，各类消防记录、档案分类归档。 (2)增强中控室值班员业务素质的提高，提高突发状况下的应急反应能力。 (3)总结以往消防演习中发现的问题，有重点的进行演练。演练重点如下： 应急灭火措施 (灭火器、消防栓、正压呼吸器 )的使用操作，进行现场模拟操作培训 ; 对跑点人员向中控报警用语的准确使用 ; 对中控值机员接报后使用消防主机开启失火现场区域消防排烟机、正压送风机、消防广播及空调 /新风机关闭、电梯归首、非消防电源切断等相应设备的熟练程度进行培训 ; 6 / 8 (4)根据中控室倒班的特点，合理分配人员 ，采用以老带新的方式，增强各班的业务能力。 (5)在坚持每日巡视检查的基础上，加强对楼层工程机房、餐厅后厨、热力站、冷冻站、人防等重点区域的安全巡视检查，做到发现问题，及时处理，将隐患消除在萌芽。 (6)积极配合完成上级主管单位提出的各项工作要求。 加强对入室清洁、绿植养护、维修等项工作的监管力度，并优化入室服务流程 ;总结各分包单位出现的常见问题，提前布控，减少客户投诉，提高服务质量。 1.不断学习理念注重服务细节，服务精益求精 ; .优化工作流程，提高工作效率 ，确保业主满意度 ; .加强细化服务、提高员工专业水平 ; .加强全方面培训，提升员工素质，增强部门凝聚力，从而使整体管理水平进一步提升。 .严格做好各项成本控制 ; .及时更新 “ 国优 ” 标准，并按照新标准严格要求内部工作，优化服务管理，与时俱进。 1.加大节能减排力度，对大厦重点机房设备、空调，照明设备采取自动控制、日程管理，最大限度降低能源消耗。 .根据大厦设备、设施的运行状态，与专业节能公司配合，进一步实施大厦节能工作的进行。 7 / 8 .为了保证大厦冬季供暖、 防冻，做好冬季换季热力站设备检修工作，检查防冻设备及各重点防冻点情况。 .为了保证大厦夏季供冷、防汛，做好夏季换季检修、更换润滑油、滤芯、添加制冷剂，清洗冷凝器、水泵过滤器等保养检修工作，检查防汛设施及各重点防汛点情况。 .为了保证大厦制冷设备正常运行，需要对冷却水系统进行预膜、加药保证水质，节约大厦用水量，保证循环冷却水温度，确保机组正常运行。 .大厦 vav 系统已运行七年，为保证大厦各房间末端空调送风设备正常运行，加强对大厦 vav 设备经行全面的维护检修。 .为了保证大厦供电 系统正常使用，工程部将对配电室高低压柜、变压器，及各楼层强电竖间设备进行停电检修。 .为保证大厦消防安全，联同消防为保厂家对大厦进行消防设备进行测试。 .会议室设备已使用七年，为了保证会议 设备正常使用，加强对会议室设备保养检修，发现故障及时维修更换配件。 10.工程部配合电梯维保厂家对大厦电梯进行彻底检查，针对以往发生的故障及存在隐患的设备零配件全部进行维修更换，降低故障率，确保电梯的正常运行使用，并经常演练紧急故障处理方法。做到快速实效。 8 / 8 11.工程部配合厂 家对大厦各系统设备进行培训，每个员工都要了解本专业重要设备的具体情况，要求做到遇到事故时，应有条不紊的按程序操作，每个员工做到了解掌握。 1.加强内控机制，强化大楼治安管理，严格执行门禁管理制度 .加强中控室与门岗外保之间的监管和工作配合力度。 .着重培养外保各岗之间相互配合、呼应的工作协调能力，使外保各岗相互配合，形成合力，共同做好人、车的管控工作。 .对进