银行新员工培训方案

1 / 9 银行新员工培训方案 小编语：银行新员工培训是指给银行的新雇员提供有关银行的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输银行及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应银行环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。以下是上学吧范文大全策划方案频道为大家整理的银行新员工培训方案，供大家参考。 为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对 年新员工进行培训，特制定本方案。 本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。 入职培训的目的： 1.减少新员工的压力和焦虑； .减少启动成本； .降低员工流动； .缩短新员工达到熟练精通程度的时间； .帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望； .协助新员工适应工作群体和规范； 2 / 9 .鼓励新员工形成积极的态度。 1.公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景； .公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务； .会计基础知识； .综合系统操作流程； .公司薪酬程序、如何发放及发放时间； .职业发展信息； .介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程； .标准化服务导入； .银行日常安全防范工作； 10.工作外的活动； 11.参观公司服务场所。 入职 培训共分为 10 天，具体培训安排如下 (分两批 )： 第一批时间安排： 第二批时间安排： 1.组织考试 年 月 日 .上交职业生涯规划 1.不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。 3 / 9 .培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。 .培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。 .同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 .培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训 无关的事。 1.掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作； .学到新的知识，获得经验，从而有机会提升； .坚持接受培训，可减少工作中的安全事故； .可以增加收入，创造更好的工作条件； .会增强自身对胜任工作的信心； .增强工作能力，有利于未来发展； .了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。 讲师讲授、游戏互动、案例分析、现场研讨、情景演练、总结感悟 银行新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入职培训、岗前教 育，是银行对所录用的新员工从局外人转变成为银行人的职业角色转变的学习训练，是新进员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。新入职员工从逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的4 / 9 职业角色、开始充分发挥自己的职业技能和工作才智。思特威管理培训中心，专业为银行新员工的入职培训量身定制，提供定制化培训课程，拓展新入职员工及培训视野。通过对所在银行的历史、组织架构，员工行为规范、银行业职业操守、银行员工商务服务礼仪规范、操作技能以及一些银行业应知应会的基础知识展开明确、系统、专业、详细的培训学习 ，这些对于银行新员工来说非常重要。 一、清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力； 二、树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力； 三、修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力； 四、强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力； 五、融入银行团队文化，提高团队结合的凝聚力； 六、持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。 一、银行新员工入职培训不是条例是方案，为银行新员工快速适应新环境，转变新身份，提供最直接的方法； 二、银行新员工入 职培训不是命令是帮助，为银行新员工深入了解 行业规则 ，建立好习惯，奠定高层次的起点； 三、银行新员工入职培训不是说教是参与，为银行新员工确定职业目标，收获高效益，奉献最特别的课程！ 四、银行新员工入职培训不是空谈是工具，为银行培养银行新员工，留住银行新员工，提供系统科学的入职5 / 9 导航； 五、银行新员工入职培训不是指责是聆听，为银行成就银行新员工，凝聚新力量，定制合理有效的培训方案； 六、银行新员工入职培训不是制度是指导，为银行培养高素质员工，提升员工职业化，打造一流员工团队的行动指南！ 课程导入 - 案例讨论：两个同时进入公司的员工 头脑风暴：新进员工在工作中会有哪些阻碍？ 目的：让新员工说出自己的顾虑和想法，老师帮忙解答。 案例分析展开课程。 1. 顾客至上意识 -没有客户，就没有公司 . 强化交货期限意识 -不允许 超过交货期限 . 协调意识 -作为组织的一员应具备的思考方式及行动 . 确立目 标的意识 -我尽最大努力 的态度是不行的 . 改革意识 -没有最好，只有更好 . 成本意识 -节省经费就是增加利润 . 品质意识 -工作做到何种程度才算到位 1. 建立个人执行力意识 . 帮助组织建立执行体系 6 / 9 1. 工作：成功之路的起点 . 忠诚：卓越一生的基础 . 逆境：唤醒心中的巨人 . 信念：铸造生命的奇迹 . 目标：奔向人生的彼岸 1. 人际银行 . 财富银行 . 知识银行 . 找 到不足与充实的方法 . 确定自己的阶段性目标 . 了解理想与现实的差距 1、商务全面着装要求 、商务全面形象要求等； 坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等； 1、进出办公室礼仪 、接待礼仪 、电话礼仪 、递接物品礼仪 、 EMIAL 传真礼仪等； 1、会面礼仪 、交谈礼仪 7 / 9 、位次礼仪 、电梯礼仪 、各类型餐饮礼仪等； 讲授、案例分析、学员互动练习 1. 心态决定状态 . 怎么看知名大学毕业、高学历？ . 职业心态 . 积极心态 . 阳光心态 . 新人心态 1. 人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 . 人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 . 人际关系法则三：引发他人心中的渴望 . 人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感 . 人际关系法则五：经常微笑 . 人际关系法则六：记得别人的名字 . 人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 . 人际关系 法则八：谈论他人感兴趣的话 . 人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 1、有效自我介绍 、商务场合登台秘籍 、商务有效表达要素及禁忌 8 / 9 、表达力技巧训练等 1、何为有效沟通？ 、高效沟通的关键：心态 、职场有效沟通原则及技巧 、沟通中的聆听反馈技巧等 讲解、案例分享、学员互动、音像资料讨论 1、你认为你每天是在干什么？ 、金融危机下严峻的就业形势剖析 、银行喜欢什么样的员工 、被辞退的大学 生的案例 、细节决定成败流程决定生死 、员工职业发展的基本模式 、制定发展道路 1、感动就在身边的故事 、生命的转折点 、从小到大历程：过去 -现在 -未来 、先做好该做的事再做想做的事 、男孩和苹果树 、一生时间知多少 、他们真的老了 、 我感觉要说的是 银行新员工入职培训效果测试题及参考答案 9 / 9 1. 自信 -精神超越 . 速度 -起点超越 . 勤奋 -时间超越 . 担当 -问题超越