ok-姜海生-2稿皖江一线旅游区开发研究初稿.doc

皖江一线旅游区开发研究姜海生（池州学院， 安徽池州 247000）摘要：皖江城市带旅游资源的分布和旅游产业的集聚在全省占有重要的地位，极大地带动全省旅游经济的发展。通过对皖江一线旅游区旅游开发的背景，旅游资源的状况、旅游开发的基础、旅游开发中存在的问题研究，提出皖江一线旅游区开发的对策，促使皖江一线旅游区的旅游资源得到综合的利用，培育出具有地域特色、皖江特色的旅游产品，打造皖江一线旅游区的新品牌，在皖江崛起和产业转移的机遇推动下，在旅游开发的基础上，渐循渐进地做大做强，从整体上提升皖江一线旅游区旅游业的实力。关键词：皖江一线旅游区；旅游开发；产业转移；旅游产品1皖江一线旅游区开发背景皖江一线旅游区作为一个区域的旅游代表，它的开发不是一个偶然，也不是一蹴而就的，而是在产业转移和皖江崛起的口号下应运而生的，势将成为一个区域的新增长点，推动整个皖江的旅游经济发展，也进一步推动整个安徽省的经济的进步。1.1产业转移的机遇加快了皖江一线旅游区开发的步伐我国区域经济格局正在发生重大的变化，有序推进产业转移势在必行，而且东部发达地区的产业转移在相当程度上也会促进皖江旅游业自身的发展实践中这一点在皖江一线旅游区旅游产业的开发的过程中就表现得十分明显1。产业转移不仅为皖江沿岸城市的工业发展提供了机遇和契机，例如大量的劳动密集型和资源密集型产业从产三角地区转移到皖江，带来了许多沿海先进的技术和管理理念，弥补了皖江沿岸城市技术落后的缺陷。同时提供了大量的就业机会，吸引了大量的劳动力。最主要的是产业转移促进了皖江沿岸城市工业崛起，提高了皖江沿岸城市的城市化水平和人均消费水平，激发了了人们对旅游这一精神产业需求的欲望，进而推动了皖江一线旅游区旅游的开发研究。1.2皖江一线旅游区发展有独特的地域空间优势融入长三角是皖江沿江城市空间整合的前提。从经济与社会历史关系、地理位置、以及经济中心与经济腹地的关系来看，皖江地区可以主动把自己看作长三角的主要组成部分，是以长三角为核心的华东经济区的组成部分。皖江地区应当是南京都市圈的一部分，南京都市圈本来也是上海都市圈的一部分，两者都应当是皖江地区的经济发展极和发展中心。皖江地区以制作业为主体，而南京经济的特点正是以制造业和服务业为主体，以经济贸易为主体，所以皖江地区与南京都市圈建立经济互补和依赖关系2。既然长三角地区与皖江地区在地域、经济、文化等方面都是紧密相连，不可分割的，所以皖江一线旅游区的旅游开发利于借鉴长三角旅游开发的经验，同时可以挖掘皖江城市带各城市的地域特色、资源特色，在充分利用已有的旅游资源的基础上创造地域特色、地域品牌，打造皖江一线旅游区的新名片。1.3旅游业发展的大潮促进了皖江一线旅游区开发研究旅游业具有“无烟产业”和“朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，尤其是最近几年，随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，中国旅游业的发展日益占着举足轻重的地位，对相关产业的拉动作用日益明显。正因为在中国旅游业迅速崛起、发展的大潮的推动下，对皖江一线旅游区旅游开发的呼声越来越高，加快了对皖江一线旅游区开发的步伐，因此皖江一线旅游区的开发不是偶然的，而是在中国旅游业大潮的推动下的必然产物。2皖江一线旅游区旅游开发的内容2.1开发和挖掘旅游资源的价值与功能旅游资源的价值主要包括美学、观赏、文化、科学、经济、社会等价值及功能。旅游资源的价值与功能的关系，关系到该地区旅游资源的地位、意义、开发规模等级、市场指向等，进而影响开发与保护的前景3。皖江一线旅游区的旅游资源十分丰富，旅游资源的价值具体表现在美学价值、文化价值、科学价值和社会价值。2.1.1美学价值皖江一线旅游区旅游资源十分丰富，主要集中在皖南黄山、宣城、池州、安庆等皖南山区地带。其中最具代表性的当属黄山市的黄山风景区，黄山风景区位于皖南低山、中山山地地带，地理位置十分优越，且黄山风景区是典型的花岗岩名山，具有很高的美学价值。在风景区类随处可见形态各异的怪石、一泻千里的瀑布、雄伟壮观的峡谷。2.1.2文化价值皖江一线旅游区旅游资源的文化价值主要体现在深厚的佛教文化底蕴，尤其是九华山的佛教文化可谓是博大精深，且池州市的旅游品牌就着力打造“莲花佛国、佛佑天下”，对池州甚至整个皖江产生深远的影响。九华山是全国四大佛教名山其中之一，即地藏王菩萨的道场。九华山的佛教起源于东晋，盛与唐朝，延续至今已有1600多年的历史，因此佛教文化遍布山中。其中庙宇更是多不胜数：全国重点保护寺庙有祗园寺、化城寺、百岁宫、肉身宝殿等七座，还有很多省级重点保护寺庙。因此对于九华山的佛教文化，一方面我们要传承传统的佛教文化，另一方面在传承的基础山挖掘其内在的文化底蕴，使其大放光芒，在皖江旅游开发中发挥重要的作用。2.1.3科学价值皖江一线旅游区旅游资源的科学价值主要体现在黄山的“第四纪冰川学说”和池州的溶洞资源。溶洞资源属于地文类景观的洞穴类是自然旅游资源中喀斯特地貌4。因此在皖江一线旅游区的开发中要大力的挖掘溶洞类资源的科学价值，尤其池州的溶洞资源更要深刻挖掘，凸显其中的科学考研价值。2.2提高旅游地的可进入性在皖江一线旅游区开发过程中要从两方面提高旅游地的可进入性；一方面大力的改善和提高皖江沿岸城市的交通可进入性，缩短与周边地区的地域距离，吸引更多的游客来皖江参观游览，是游客的到来和离开都十分便捷。另一方面提高皖江沿岸城市的硬件设施建设，优化人文环境，让更多的游客心甘情愿的来皖江，留在皖江。2.3重视旅游资源的保护与整修游资源是旅游业发展中最重要的生命线之一，它和其他一些资源一样属难以再生或不可再生资源，如何保护旅游资源已成为一个长期性的工作和使命。随着旅游经济的不断发展，尤其是在眼前利益的驱使下，各种旅游经营者急功近利的盲目开发建设活动，不但会导致旅游资源破坏和退化，而且还会引起生态系统失衡和环境质量恶化5。因此在皖江一线旅游区旅游资源的开发中，要坚持旅游资源的保护与整修，贯彻可持续发展观的思想，使皖江一线旅游区旅游开发又好又快的发展。2.4强化自然生态保护意识皖江南部大部分地区都位于山区，森林资源丰富、自然生态环境优越，再加上山区人口密度低、交通可进入性差，对生态环境破坏程度小，因此植被保存十分完好，生态环境良好。尤其皖南池州、黄山交接的牯牛降风景区，自然环境让游客叹为观止。这些都是人类宝贵的财富，一旦遭到破坏了就再也无法修复了，所以在皖江一线旅游区的旅游开发中要树立保护生态坏境意识，让青山常绿，绿水长流。3皖江一线旅游区旅游开发中存在的问题及原因3.1旅游产品体系有待完善在皖江一线旅游区的开发研究中，旅游产品是最为重要的概念这一，并具有丰富的表现形式，通过对其不同的表现形式进行梳理，继而构成旅游产品体系，是皖江一线旅游区开发研究的重中之重。一般认为旅游产品过的体系一共有三个部分组成分别是：单项旅游产品、旅游线路产品与区域旅游产品。对于皖江一线旅游区而言，旅游产品体系的有待完善主要有这三个方面的原因引起的。3.1.1单项旅游产品的不足单项旅游产品指旅游的六大要素“食、住、行、游、购、娱”中的单个要素形成的产品，包括饭店、交通、企业、餐馆企业、旅游景点、娱乐场所，旅游商店提供的产品，如一个景区、一间客房、一次午夜供餐、一次民俗共舞等6。单项旅游产品有两类产品是研究的中心，也是旅游开发十分关注的，一是景区，二是景区中的项目产品。这些单项旅游产品出现了明显的不足，无法满足游客日益对单项旅游产品需求的增长。再加上皖南山区，由于受地理因素的影响，这种不足更加明显。例如池州市区虽然有几家四星级酒店，但根本无法满足游客高标准的服务的需求。3.1.2旅游线路产品的单一旅游线路产品是旅游产品体系第二大类组成部分。它是指旅行社以旅游吸引物为中心，将食、住、行、游、购、娱 等单项服务捏合在一起，并以一条旅游路线的形式表现出来，提供给旅游消费者的产品。旅游线路产品是单项旅游产品按照某一逻辑或者主题而组合成的，由于组合的多样性，形成了丰富多彩的旅游线路产品7。目前对于皖江一线旅游区的旅游线路产品主要存在两个方面的问题：一个是旅游线路产品相对独立，没有形成一个整体，例如巢湖的金孔雀温泉度假村，没有与其他旅游线路产品进行组合串成一个链环，发展十分缓慢，无法形成整体效应，二是旅游线路产品比较单一，说道皖江一线旅游产品，人们耳熟能详莫过于九华山-太平湖-黄山这一条旅游线路产品，其他的旅游线路产品很少有人知道，根本无法跟上迅速发展的旅游业的步伐。3.1.3区域旅游产品的缺乏虽然区域旅游产品的概念没有被正式定义过，但是作为旅游产品的表现形式，但是在近些年的学术研究中，这种提法已经被频繁的试用7。区域旅游产品包括单项旅游产品和旅游线路产品，而皖江一线旅游区的单项旅游产品和多项旅游产品相对的不足，继而导致皖江一线旅游区的区域旅游产品的缺乏，无法顺应皖江一线旅游区的开发进程。3.2旅游从业人员素质偏低，支撑服务体系相对不足旅游兴衰，关键靠人才。高素质的人才才能规划出高品位、有特色的旅游产品。而对于皖江一线旅游区缺乏一支懂管理善经营的高素质人才队伍和一批勤勤恳恳乐于服务的高素质服务人员，以池州为例。3.2.1旅游专业人才短缺池州是人才净流出地区，旅游人才严重短缺，与池州旅游业发展在皖江城市带经济社会发展中和在全省旅游业发展中的战略地位相比。旅游人力资源无论是从量上还是从质上均相差甚远8。旅游业属于服务行业，旅游产品的服务内容，可分为有形的和无形的，硬件服务和软件服务。但是服务要获得游客的满意和信任，关键是看软件服务，尤其是以人来服务的旅游行业。因此在皖江一线旅游区的开发过程中培养专业的旅游人才是亟待解决的问题。3.2.2旅游从业人员素质偏低旅游行业服务质量的差异和服务水平的高低主要取决于从业人员，旅游者对其获得的服务项目的质量评价标准遵循水桶原理8。在目前的皖江一线旅游区中，旅游从业人员素质偏低，无论是在文化素质上还是在专业素质上，从业人员服务意识偏低，常常以经济利益来衡量服务水平的高低。经济利益多，提供的服务标准高和服务态度好；反之服务态度恶劣，经常在景区或服务场所，出现打骂游客、坑骗游客等有损皖江一线旅游区形象的事件，大大降低了游客对皖江一线旅游区的评价，和去皖江一线旅游区旅游消费的欲望。3.3旅游产业规模相对较小旅游产业规模的大小，决定了一个地区旅游业发展的水平和旅游业发展的档次。旅游产业规模大，旅游业发展水平高、档次高，相应的旅游基础设施完善，能吸引大量的游客来这个地区旅游消费，旅游业拉动相关产业的作用明显，大大推动当地政治、经济、文化、社会、科技的各方面全面发展。反之，旅游业水平低，客源少，有待进一步开发和提升，对当地相关产业的拉动作用有限：3.1.1旅游产品结构单一，创新类产品和精品名牌较少皖江一线旅游区的旅游产品，一直以山水观光型旅游产品为主，对旅游资源开发深度不够、层次较低、产品单一，与丰富的旅游资源储存不相匹配，基本停留在最原始的观光旅游阶段，看得多、参与少的局面根本没有突破性的改变，缺乏精品和名牌。3.1.2旅游产品市场狭小长期以来，在皖江一线旅游区忽视对旅游产品的开发，尤其是具有地域特色和地方代表性的旅游产品，更是少之又少。同时对旅游产品的包装和宣传力度不够，因而导致皖江一线旅游区旅游产品鲜为人知，旅游市场狭小，无法顺应皖江一线旅游区的开发进程。3.4配套设施缺乏，内容单一游的六大要素与旅游业的开发和发展都是紧密相连、缺一不可的。就目前皖江一线旅游区旅游开发来看：首先虽然这几年交通运输业发展十分的迅速，先后建成了合铜黄高速和沿江高速，但皖南山区的交通和部分县级道路畅行还是十分困难，比如皖南山区许多兴建的项目就是因为交通的限制，发展困难。其中最具代表性的是青阳县的神仙洞，受交通影响严重。其次皖江沿线众多旅游景点的途中缺乏商店，游客购物欲望难以实现。4皖江一线旅游区旅游开发对策4.1营造良好的皖江区域旅游环境营造良好的区域环境，在皖江一线旅游区在开发的过程中是不可缺少的。营造良好的区域环境，要从三个方面进行努力。首先要完善单项旅游产品，一方面旅游景区项目产品的研究着重于如何引进符合市场要求的创新产品，并不断升级。另一方面旅游景区产品研究着重于景区的创新、景区旅游线路的重新整合、景区形象宣传、景区旅游产品推广等7。其次要创新旅游线路产品，要对旅游线路的设计与开发不断创新，设计和开发满足旅游者需求和迎合旅游市场需要的旅游线路产品，而且随时代的更改不断创新。最后要优化区域旅游产品，在做区域产品深度开发和结构优化的时候，应搭建起区域旅游产品层次，针对更层次的产品进行不同力度的开发7。4.2多渠道多层次的培养旅游人才当今世界范围内的各种竞争归根到底是人力资源的竞争，人力资源素质高低已成为竞争制胜的法宝，旅游业也不例外9。旅游业是一项人力资源密集型产业，只有做好人力资源开发与利用工作，才能在旅游市场上获得持续的竞争优势8。多渠道、多层次培养旅游人才，首先要做好市县两级旅游主管部门工作人员的培养、选拔、储备、任用，这些人素质的高低和能力的大小，决定了有关政策法规及各项管理措施是否能够较好的实施。其次造就一批高素质旅游企业家队伍，在构成旅游生存与发展的众多要素中，旅游企业家的作用很明显。三是加强导游、宾馆等服务队伍的建设。实行导游持证上岗制度，加强导游资格考试、导游年审及培训工作，提高宾馆服务人员的服务意识、服务技巧和服务水平。四是建立一批培养旅游专业人才的旅游本科及大专院校，为皖江一线旅游区旅游开发打下坚实的基础。4.3加大旅游产品和市场的开发培育皖江旅游资源丰富，可以组合许多有特色、有个性、有味道的属于自己的旅游产品。在皖江一线旅游区的开发过程中，要结合各地方的地域特色、文化特色、风俗特色，开发出具有当地特有的旅游产品，能更好的吸引旅游者的眼球，促进旅游者在旅游目的地消费。此外，要利用报纸、电视、网络的宣传媒介，加强对皖江一线旅游区旅游产品的包装和宣传，让更多的旅游者了解皖江独具特色的旅游产品、喜欢皖江旅游产品，继而将皖江一线的旅游产品“走出去”，面向国内不断的拓宽旅游市场，培育新的市场主体。4.4加强重点景区的基础设施建设交通是旅游业的生命线，也是旅游业发展的“神经中枢”，尤其是重点景区交通对旅游的作用更加明显。所以在皖江一线旅游区这些重点景区（黄山、九华山、天柱山风景区），有必要设计阻塞时的迂回道路；这样不仅可以缓解景