2016年医院工作总结_3

1 / 15 2016 年医院工作总结 广阳区人民医院 2016 年上半年工作总结 在 xx 区委、区政府的正确领导下，在上级有关部门的精心 指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展 “ 创先争优 ” 、 “ 三好一满意 ” 、 “ 修医德、强医能、铸医魂 ”主题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况总结如下： 一、 拓宽服 务范围，多方面增加业务收入。 随着人们生活水平的提高，人们的医疗保健意识也逐步提高。近年来，为了满足人们不同层次的医疗保健需求，制定了多种不同的体检套餐。今年，我院主动争取了xxxxxxxx 的体检工作，到目前为止，共检查 人。由于我院对团队体检给予价格上的适当优惠，医务人员仔细认真，对体检人员提出的问题给予耐心细致的解答，并对他们进行各种疾病的健康宣传，体检人员感到非常满意。现选择我院体检的单位和个人也越来越多。 二、 狠抓医疗质量，确保医疗安全。 2 / 15 医 疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生 存发展的根本。为此，我院主要做了以下两方面的工作： 1、加强业务学习，提高医务人员综合素质。上半年我院的业务学习采取全院集中学习和以科室为单位自学两种形式开展。 学习内容包括： xx 省住院病历书写质量评估标准，病史采集，严重心律失常的急诊处理，手足口病的诊疗及预防，霍乱诊断、治疗、防护，传染病防治法、外科手术部位感染预防与控制技术指南、高血压的诊疗与预防保健，冠心病的诊疗、鉴别诊断，肾炎的诊疗、鉴别诊断，抗生素的 使用与管理、三基三严等，通过业务学习，在全院营造出崇尚学习、好学上进的浓厚氛围，提高了医务人员的综合素质，从而更好地满足岗位需求。 2、加大设备引入力度，完善服务功能，提高服务能力。 随着人民生活水平的提高，人民群众对自身的健康水平也显 得尤为的关注，为更好的满足群众日益增长的健康需求，今年我院筹措资金引进了日产东芝超声诊断仪 xxx等先进设备，为临床诊断提供了科学准确的依据，同时使我3 / 15 院的服务功能得到逐步完善，满足了人民群众的就医需求，提高了综合服务能力， 也为医院的持续发展奠定了基础。 三、加强内涵建设，提高服务水平。 1、改善就医环境，调整科室布局。随着生活水平的提高， 人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。我院本着 “ 一切为了病人、为了病人一切 ” 的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。 2、不断推出人性化新举措。近年来，我院本着“ 一切以患 者为中心 ” 的服务理念，想患者之所想，做患者之所需，不断推出人性化措施，努力构建和谐的医患关系。今年我院在继续强化去年人性化的基础上，在各病区安装饮水机，将我院的人性化服务进一步向前延伸。 3、拓宽服务范围。在院领导的主动争取下，我院成为小学 校医保定点医院，辐射范围进一步扩大。 4、深入开展 “ 三好一满意 ” 和 “ 修医德、强医能，铸医魂 ” 等主题实践活动。在活动中大力倡导 “ 对工作极4 / 15 端负责、对人民极端热忱、对技术精益求精 ” 的白求恩精神，有力的提升了我院的 职业道德水平和技术水平。 四、创先争优活动开展情况 1、践行创先争优活动公开承诺，继续为人民做实事，办好 事。 为践行公开承诺，真正做到为民办好实事，医院把 “ 创先争 优 ” 活动与帮扶弱势群体工作相结合。 开展健康送医互动。坚持定期组织青年志愿者开展走 基层开展健康送医活动。今年上半年共组织 5 批50 人次的志愿者，深入惺惺惜惺惺小小区等开展大型义诊和健康宣传等活动，发放健康宣传材料 5000 余张，受益群众近 2000 余人次，提高了群众的健康意识和健康水平，得到了群众的好评。 开展发放 “ 准妈妈徽章 ” 活动。据介绍怀孕一至三个 月是孕妇最危险时期之一，此段时间内造成的流产占全部流产比 例近一半。不过，这段时期的孕妇体形从外观上看，与普通人基本上没有什么差别，很难引起他人的关注，而且5 / 15 大多数低月龄孕妇也羞于启齿，乘公交等基本享受不到别人的关爱，得不到社会公众的关照和保护。为提高社会对孕妇关注力度，唤起社会公众对佩戴徽章的孕妇给予关爱、礼让和保护，我院在全市独家 制作并发放这种徽章，只要持有孕检报告，就可以到我院免费领取。截止到目前，共发放近 5000枚。此次活动的开展得到了群众的好评，被 xxxxx 等多家媒体报道。 开展下乡评残活动。今年上半年我院携手区残联组 成下乡便民评残工作组，深入 xxxxxx 等乡镇，开展残疾人鉴定评定活动，将评残工作送到人民群众身边，为群众节约了不少钱财及时间，实现了一站式服务。对行动不便的主动下村入户，来到床前进行鉴定、并向他们普及康复知识，增强他们面对生活的信心。据不完全统计此活动开展以来共为近千名类残疾 群众进行了鉴定，受到人民群众的一致好评。活动中还积极宣传我院的惠民政策，同时引导广大农民群众养成健康良好的卫生生活习惯。 通过以上活动的开展，充分体现了我院 “ 亲民、爱民、 为民 ” 的情怀，促进了和谐的医患关系，取得了良好的社会效益。我院还将此类活动继续进行下去，让更多的人民群众得到实惠。 6 / 15 2、民主评议情况。为进一步激发创先争优活动内在动力， 我院党支部按照局党委的统一部署，组织党员和群众对党支部及党员开展创先争优活动党组织和党员履行职责、兑现承诺 、完成中心工作和重点任务等情况进行了民主评议，党员和群众对党支部的评议满意率为 对党员个人的评议满意率为 。通过评议，提高了医院党支部的凝聚力和战斗力，激发了党员的主体意识和责任意识，扎实有效地推动了创先争优活动的深入开展。 五、医疗收入和经济指标完成情况。 今年上半年我院住院量和门诊量均有大幅提升。1-5 月份业 务收入达 万元，与去年同期相比增长了 %；住院人数 人次，较去年同期相比增长了 %；门诊人数 人次，较去年同期 增长了 %。固定资产也有了大幅增加，且保持着良好的增长势头，实现了医院的快速、稳定、健康发展。 我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到我们 工作中存在的不足、面临的困境。这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解决，将在不同程度上制约学科的建设与发展，将影响医院的核心竞争力。存在的主要问7 / 15 题： 1.如今，随着城市的发展，社会的进步，医疗服务呈多元化的经营。就人民医院来讲，周围医疗机构林立，既有无论从技术、资源、服务等方面占绝对优势的 “ 三甲 ”医院 ，又有实力相当的二级医院和能提供基本医疗服务且价格低廉的社区门诊部和卫生所，在这样的环境中，如何使人民医院更好的发挥保障人民身 体健康，为党和政府分忧的社会公共职能，突显了人民医院在发展过程中面临的诸多深层次问题，这些问题如不及时解决，将严重制约人民医院的科学、健康发展。 2.病人流失严重。人民医院是 新型农村合作医疗定点医院，参加新型合作医疗的农民有 万人，面对庞大的需方市场，由于人民医院的医疗器械和医疗用房的所限，不能满足农民就医需求，使得大量患者转诊到上级医院，这样使大量 的病员流失，医保资金支付比例高，风险大，次均住院费高，百姓负担重，也使我区投入的新农合的资金流到域外。因此，只有加强供方的建设，才能满足需方的诊疗需要。 3.人才积累困难。拥有专业人才是医院发展的首要条件，由 于编制的制约，新引进的一些优秀人才不能成为医院固定的员工，出现了工作不稳定，随时流动的可能性，8 / 15 影响了医院的长远发展。 4.学科发展不平衡，有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的 学科甚至是重点学科却停滞不前，没有形成新的竞争优势，很容 易在同一领域被淘汰，人才结构也有待于进一步优化，成为影响学科发展的主要障碍，应引起足够的重视。 2016 年下半年医院将进一步落实创先争优活动，认真学习 宣传、贯彻党的十七大精神和新医改政策，紧紧围绕 “ 以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境 ” 的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再 登新台阶，主要从以下几个方面做起： 1、进一步强化管理、调整业务收入结构。 我们将继续加强医院管理，在平均住院费用维持基本不变的 情况下，降低药品收入占总收入的比例，提高技术含金量。 2、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。 “ 人是生产力中最有决定意义的力量 ” 。医院通9 / 15 过近几年的 引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养 力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。 3、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体 系。 “ 医疗质量、医疗安全、医疗服务体系 ” 是任何时候都不可 忽视的系统工程。我们将把强调 “ 医疗质量 ” 、确保 “ 医疗安全 ” 、完善 “ 服务体系 ” 作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为广阳区名副其实的 “ 医疗质量高、社会评价好 ” 的 “ 龙头医院 ” 。 4、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。 医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点， 10 / 15 医院将继续突出 “ 以人为本 ” 的原则，大力加强整体队伍建设， 通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。 我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作 风， 为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以 “ 更好、更快、更强 ” 的发展为 xxx 的人民群众提供更优质的服务，为 xxxx 卫生事业的发展注入新的活力！ xxxxxxx 二一二年五月 日 2016 年信息科工作总结 在过去的 2016 年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下： 一、工作情况 1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证 信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护 HIS 系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的11 / 15 故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。 2、及时完成医保、新农合、慢性病等结算系统和门诊、住院流程的更新、调整，使患者结算时方便、及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。 3、利用医院信息系统能够实时动态地收集各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的综合分析评价，既利于对医院质量 信息的反馈控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这也是我们信息科未来工作的发展方向。 4、对行唐县中医院信息系统的管理运营行进行了学习和调研，为下一步医院更新以电子病历为核心的医院信息系统打下了良好的基础。 5、协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报。 二、存在的问题 1、内部网络安全隐患，亟待解决。 2、数据库资料备份只有单机备份，有可能引起数 据丢失。 3、机房建设不达标，亟待重新按标准建设。 在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强12 / 15 自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。 元氏县中医院信息科 二一三年元月四日 人事科 2016 年工作总结 一年来，全科人员在院领导及科主任的领导下，紧紧围绕医院总体发展战略与科室目标任务，以科学发展观为统领，结合 “ 三好一满意 ” 活动，强化学习，团结协作，坚持理论 联系实际，恪守以为人本的办事理念。不断提高人事管理工作的规范化和制度化水平，全面落实年初制定的各项工作任务目标，圆满地完成了人事科的全年的各项工作任务。 一、扎实推进人事制度改革，强化岗位聘用管理，不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照省委组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求，本着公平、公开、公正原则有序开展完成了2016 年全院的岗位设置及竞聘工作。 二、多渠道、全方位做好人才引进工作，为医院跨越发展提供强大人才支撑。一是根据医院人才发 展规划，积极通过在报纸、网络等媒介上刊登招聘广告、发布人才招录信息，为医院引进了一大批紧缺的专业技术人才，其中包括具有高级专业技术任职资格的领军人才与专业骨干。二是13 / 15 采取 “ 走出去 ” 的方式，多次组派人员到医学类高等院校对毕业生进行现场招聘，招录了一批具有大学本科及以上学历的优秀毕业生，为医院进一步发展壮大增加了活力。三是完成了全年公开招考人员的报名、初审、复审、笔试、面试、体检、合 同签订与工资审批工作。 三、顺利完成了全院干部职工的工资调整工作，进一步增强了他们工作的积极性和主动性 。一是依据年度考核结果，年初对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。二是根据医院业务发展需要，适时完成了对全院聘用人员岗位工资与院龄工资的重新核算及调整，有效地稳定了聘用人才队伍， 四、不断完善全院干部职工人事信息，使全院干部职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各类归档材料，并将材料进行整理、核对后按档案管理要求装入干部职工个人档案，确保了档案的完整性和连续性。二是完成了全院干部职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。 五、顺利完成全年医院专业技术任职资格的报考及评审相关工作，为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。一是顺利完成了医院 2016 年卫生类高级职务任职资格的考试报名、院内评审与材料报送等工作。二是顺利为医院14 / 15 各类专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。 六、积极规范临时用工管理，为医院稳定发展提供必要支撑。一是每月按时为聘用人员发放