移动OA(托管版)产品介绍.ppt

移动OA（托管版）产品介绍,武汉朗泰科技有限公司2012年10月,产品介绍-产品概述,湖北移动公司移动OA（托管版）通过针对精英人士量身打造的应用功能，用户可以在任何时间、任何地点高效、快捷的实现管理与掌控。精选了协同管理、审批管理、知识管理、文化建设、资源管理、手机办公、邮箱管理、短信集成等8项最贴合高效能人士使用的协同软件功能，并依据iPad、iPhone、Android这些高科技智能移动终端的操控特性全新设计。湖北移动公司移动OA（托管版）独创了在智能手持设备上的的流程图拖拽和真实头像显示。手机端采用全触摸屏设计，让用户可以完全远离鼠标键盘的困扰。仅需点击、拖动，就可以完成电脑上复杂繁琐的管理操作，一切轻松简单。湖北移动公司移动OA（托管版）手机端的内容格式和PC端完全一致，并提供快捷的审批操作和无极缩放，让用户无论是处理还是浏览都轻松、方便。,产品介绍-市场分析,46%的大中型企事业单位自建有协同办公系统他们拥有足够的人力和财力资源对信息安全要求高、具有很强的自建和维护能力,92%的企业属于小型企事业单位湖北地区的小型企业数量就不低于23万家相关企业信息化系统建设比率不到1%,9,市场分析小型企业需求,他们在说什么,“有没有灵活的产品化软件能满足我现实的需求”,“市场上目前提供SAAS类服务的公司也多，可都不大，很担心用了一段时间后提供服务的公司没了”,“我们希望用一套管理软件来提高公司的管理效率和资源配置效益，可投入不小并且没有专业人懂维护”,移动OA（托管版）产品给移动公司带来的价值,提高小企业中移动用户的粘性,影响小企业中的非移动用户转网,一个面向小企业的门户渠道，从而可以整合多种行业应用，如整合139邮箱将其作为企业邮箱等,产品介绍-产品概述,服务对象：10-100人的小型企业；服务内容：向小型企业提供托管形式的移动OA办公服务，实现企业信息化管理。它的主要功能有协同管理、审批管理、知识管理、文化建设、资源管理、手机办公、邮箱管理、短信集成。服务模式：一、收费方式通过收取企业用户月功能使用费的方式进行费用的收取二、使用方式系统采用B/S结构，用户使用IE浏览器通过互联网或手机客户端使用服务三、服务支撑通过集中培训、远程咨询、上门支撑多种方式提供使用服务,产品卖点,服务模式的优势1、移动OA采用集中部署的模式，降低企业的成本。（网络、硬件、产品）2、可在手机端进行操作，实现移动化的需求,实施的优势1、集中处理用户的开户、新需求设计、系统的架构2、地市州专业化的支撑团队,提供个性化需求定制，满足各个企业的需要,系统本身可作为企业服务的门户，促进企业信息化发展,产品介绍-业务实现支撑平台,湖北移动移动OA（托管版）业务平台由武汉朗泰信息科技有限公司提供技术方案及系统建设。该业务为集团信息化管理业务。系统采用B/S结构，用户使用IE浏览器通过互联网或手机客户端使用服务。通过集中培训、远程咨询、上门支撑多种方式提供使用服务。,业务资费及话单体现,业务资费及话单体现,用户更换套餐类型，由BOSS向平台发送指令到平台进行套餐更改。平台不直接受理用户的开销户请求。用户更新OA表单内容直接在平台受理，BOSS不参与管理。移动OA（托管版）一般仅对集团用户办理，对集团用户出套餐费用，由集团统付。,开户流程-开户流程图,BOSS系统,提交移动OA开户申请,1.ADC平台2.移动OA,地市移动公司,企业,审核申请,企业订购套餐,同步企业订购套餐信息,分配单位，企业开户信息表,系统设置需求提交表,联络员,查询权限管理员设置,组织架构人员信息,开户流程-流程描述,我们分为3个2的操作完成企业的开户。简单的说就是3个不同角色分别进行2步操作就可以完成开户的流程。,企业：1、完成移动OA开户申请2、提供企业的的基础信息，包括人员信息及人员的权限,移动支撑经理：1、帮助企业在BOSS系统完成移动OA套餐的订购2、开户成功之后与企业的协调沟通,OA管理员：1、完成企业在移动OA系统的开户2、配合企业完成企业在移动OA中的初始化建设,推广计划,各县公司培训,地市公司培训,省公司集中培训,阶段1,阶段2,阶段3,我们将借助省公司为我们提供的平台进行集中的产品培训,我们将派遣专人前往各地市公司进行进一步的产品培训,我们在各地市的维护人员将协助当地客户经理进行售前工作,人员配备,各地市维护人员配备如下：,客服体系,集中处理客户新增需求地市州专业化支撑团队远程维护与现场服务相结合,课件下载,回访调查,信息服务,培训服务,远程指导,网络培训,应用咨询,操作咨询,功能咨询,产品咨询,远程诊断,投诉处理办法,对基本的业务解说、使用方法以及相关移动政策（资费情况，优惠活动，推广活动等）方面的情况由相应移动客户经理直接受理。移动客户经理将移动OA（托管版）系统的投诉和问题，以ADC投诉受理工单的形式转交给OA（托管版）业务管理人员处理。武汉朗泰各地市的维护人员将协助移动客户经理处