中国移动通信用户感知专项优化报告.docx

中国移动通信2012-10-23用户感知专项 一概述3二XXX用户感知分析31.整体分析32.网络覆盖/信号强度问题分析32.1弱覆盖基于平均接收电平的分析问题32.2具体的下行电平-90dbm采样点占比较高的小区：32.3各BSC下行电平10%的小区个数32.4分区域（BSC）统计平均TA情况32.5 MR综合分析需要处理的弱覆盖小区33.语音通话分析33.1 关键KPI33.2 高掉话、高拥塞分析33.3 高干扰分析33.4 半速率分析33.5 仿真基站原理及危害34.手机上网分析3三根据用户感知分析制定相应解决方案31.网络覆盖/信号强度相应解决方案31.1载频功率和载频功率等级调整类：31.2接入类参数和功控类参数调整类：31.3调整方位角或者俯仰角类：31.4 新加基站、直放站或者室分类：32.语音通话相应解决方案32.1 高掉话、高拥塞小区处理32.2高干扰小区处理32.3半速率小区处理32.4 仿真基站应对策略33.手机上网问题解决方案3四方案执行结果和遗留问题31.网络覆盖/信号强度解决方案执行情况31.1 执行情况31.2 优化效果31.3 遗留问题32.语音通话相应解决方案执行情况32.1 执行情况32.2 优化效果32.3 遗留问题33.手机上网问题解决方案执行情况34.部分投诉处理3五总结（优化总成果及后续思路）3一 概述随着移动通信的高速发展，通信网络面临着严峻的挑战。一方面由于移动用户数的迅速发展，GSM系统网络规模也不断扩大，网络质量虽然也得到不断的提高，但限于频率资源的匮乏，网络问题也随之越来越多。另一方面随着竞争的激烈和用户要求的提高，如何使运行网络达到最佳的运行状态，如何提高通信质量，提高网络的服务水平已经成为运营商的首要任务。而提升用户感知度无疑成为了现在移动工作的重点。用户感知度模型如下：从网络质量方面分析，我们可以看出用户感知主要包括三个部分：网络覆盖/信号强度、语音通话以及手机上网。下面我们就从这三个部分着手，认真分析XXX地区用户感知度较低的原因，并且制定相应的解决方案并执行，力图可以使XXX地区的用户感知度得到一定程度的提升。二 XXX用户感知分析1.整体分析旨在通过对用户感知的分解和分析，加深对用户感知方面的理解，通过提升网络方面的整体质量，使XXX地区的用户感知可以得到较大的提升。下面是8月份用户感知-网络质量排名，可见XXX的用户感知形势严峻，需要重点关注和处理。根据8月网络质量数据分析，10分占36.25%，9分占0.63%，8分占21.25%，2分-7分占41.87%，在该分值较低区间内，数据业务占30.61%，其中3G数据业务投诉占14.29%，2G数据业务投诉为占比16.33%，,通话质量类和覆盖类分别占4.08%和12.24%，客户手机关机或停机及客户反映网络正常占比分别为28.57%和24.49% 。从数据分析上可以看出，网络覆盖/信号强度和手机上网问题是XXX地区最为薄弱的环节，语音通话质量问题情况稍好。2.网络覆盖/信号强度问题分析2.1弱覆盖基于平均接收电平的分析问题弱覆盖区域信号波动较大，特别是开启下行功控的前提下。如果下行信号较弱且波动较大，绝大部分用户会有反感情绪，客户满意度极差。因此在网络建设高速发展的同时，及时准确的去补充网络覆盖盲点，成为提升客户满意度的有效手段。各BSC下行电平-90dbm采样点占比：月份地区BSC下行电平-90dbm采样点占比9月份aaa县XXXBSC017.05%9月份bb县和cc县XXXBSC0218.34%9月份dd县XXXBSC0315.05%9月份ee县XXXBSC0410.41%9月份ff县XXXBSC0511.74%9月份gg县XXXBSC064.59%9月份ll县和XXX市XXXBSC078.07%9月份XXX市XXXBSC084.22%9月份hh县XXXBSC0911.44%9月份kk县XXXBSC1011.17%9月份gg县、kk县和ff县的东边XXXBSC1115.63%9月份ee县和aaa县的交界处XXXBSC129.25%9月份XXX市XXXBSC133.82%9月份XXX市XXXBSC142.37%通过统计下行电平-90dbm采样点占比分析发现，弱覆盖区域主要集中在周边几个县城区域，市区也有但是相当来说较少；bb县和cc县、dd县、ee县、ff县、hh县、kk县、（gg县、kk县和ff县）的东边等这些县城的覆盖较弱。2.2具体的下行电平-90dbm采样点占比较高的小区：BSC小区名称全速率TCH下行接收电平等级0-2的采样点全速率TCH下行接收电平等级总采样点下行电平-90dbm采样点占比BSC02依麻木乡3大队（汗都村村）-34040100.00%BSC03康其乡3大队-1954109487.20%BSC03康其乡3大队-22162280777.02%BSC03康其乡3大队-3154852032176.20%BSC03gg阿格乡锰矿-123734069.71%BSC03gg阿格乡锰矿-310461515233268.68%BSC03公安煤矿-326921139307268.49%BSC05塔里木王刚大队-2761393115929465.68%BSC03dd黑孜乡-1715640110876664.54%BSC10羊大古都克气田-26952411175562.21%BSC02cc奥依布拉克村-28573013812262.07%BSC01南口农场5连-19315261.18%BSC10破城子煤矿-143622372602460.08%BSC11阿克吾斯塘喀尔萨村-311955919997859.79%BSC02cc奥依布拉克村-115406227021657.01%BSC05胜利十六大队-1697120123855456.28%BSC03亚吐牧场-228798951549855.87%BSC01二牧场厂部-1884303158638855.74%BSC10kk英买力气田-27705913961455.19%BSC03大桥煤矿-117803132569854.66%BSC10察尔齐11连-130028455125754.47%BSC01沙漠公路4-18914516383354.41%BSC03苏航煤矿-2493229124354.06%BSC02阿合雅铁英村-239786273887053.85%BSC02cc阿克翁库尔-125285746994653.81%BSC02神木园铜矿-310549319768453.36%BSC01沙漠公路3-2470998841053.27%BSC02cc阿克翁库尔-249758195143152.30%可以考虑在后期的基站建设预规划时结合市场部门的反馈进行新建站可行性评估。详细情况请看附件：2.3各BSC下行电平10%的小区个数月份地区BSC下行电平10%的小区数9月份aaa县XXXBSC01559月份bb县和cc县XXXBSC022319月份dd县XXXBSC031869月份ee县XXXBSC041229月份ff县XXXBSC052059月份gg县XXXBSC06249月份ll县和XXX市XXXBSC07469月份XXX市XXXBSC08249月份hh县XXXBSC091469月份kk县XXXBSC101749月份gg县、kk县和ff县的东边XXXBSC111629月份ee县和aaa县的交界处XXXBSC121059月份XXX市XXXBSC13149月份XXX市XXXBSC142通过统计分析发现9月份XXXBSC02的下行电平10%的小区数最多。详细小区请看附件：弱覆盖渲染图：（红色代表弱覆盖）通过地图显示下行电平10%的小区主要集中在几个县城区域。2.4分区域（BSC）统计平均TA情况月份地区BSCTA值9月份aaa县XXXBSC013.25 9月份bb县和cc县XXXBSC024.56 9月份dd县XXXBSC034.08 9月份ee县XXXBSC043.33 9月份ff县XXXBSC053.63 9月份gg县XXXBSC060.74 9月份ll县和XXX市XXXBSC071.45 9月份XXX市XXXBSC080.83 9月份hh县XXXBSC094.29 9月份kk县XXXBSC104.79 9月份gg县、kk县和ff县的东边XXXBSC114.93 9月份ee县和aaa县的交界处XXXBSC124.27 9月份XXX市XXXBSC130.46 9月份XXX市XXXBSC140.47 上表为TA较大覆盖较远的小区，需重点分析和解决以下小区。BSC小区名称经度（十进制）纬度（十进制）方位角（度）TA值XXXBSC02神木园铜矿-279.7421341.71217541.40XXXBSC10kk英买力气田-282.0930641.297518038.91XXXBSC03梅斯布拉克煤矿-282.368242.1289418033.37XXXBSC03亚吐牧场-281.8554541.9945318032.96XXXBSC10314国道860公里-281.7953241.4390418031.83XXXBSC10羊大古都克气田-281.4205641.3265819027.03XXXBSC03亚吐牧场-181.8554541.994536025.52XXXBSC10dd五彩山-280.9695241.5095418023.22XXXBSC11塔里木乡昆阿恰克村-283.6235141.1370618023.21XXXBSC01沙漠公路4-180.9842539.57752022.98XXXBSC02bb县金磷矿业-179.4394141.065696021.03XXXBSC11塔指作业区-183.553541.575036020.77XXXBSC02大石峡水电站-279.5857541.6150818020.63XXXBSC02神木园铜矿-379.7421341.71231020.53XXXBSC03察尔齐开发区(8连)-181.2943841.627456020.13通过mapinfo软件分析发现TA较大主要分布在郊县、煤矿地区，如下图所示：例如神木园铜矿、亚吐牧场、梅斯布拉克煤矿、kk英买力气田、314国道860公里、羊大古都克气田等地弱覆盖较明显。2.5MR综合分析需要处理的弱覆盖小区网元名称小区名称总采样点电平0-2采样(-90以下)质量5-7采样弱覆盖占比质量差占比XXXBSC07ll养路段-18938981355629261715.17%10.36%XXXBSC05海楼达坂库木-33569381495553903641.90%10.94%XXXBSC11塔河油田1号检查站-2317804620273502019.52%11.02%XXXBSC05英买力镇央买里村-23066091211915016339.53%16.36%XXXBSC07综合农贸市场-3284368477834160016.80%14.63%XXXBSC02cc阿克翁库尔-12379421305662444854.87%10.27%XXXBSC02塔格拉克牧场帕克勒克牧业队-1154974415781689326.83%10.90%XXXBSC07ll二中高中部-2124648260911844620.93%14.80%XXXBSC02吉格代牧场-39256021595985123.33%10.64%XXXBSC11阿克吾斯塘喀尔萨村-391773546372504259.53%27.29%XXXBSC04哈拉塔镇二站-28006830413856537.98%10.70%XXXBSC03大峡谷-17609728068838736.88%11.02%XXXBSC07综合农贸市场-2473288891830918.79%17.56%XXXBSC08地委宾馆M-14334515325451535.36%10.42%XXXBSC10羊大古都克气田-23051017766329358.23%10.79%XXXBSC03夏阔坦煤矿-32660610696360940.20%13.56%XXXBSC14农业局种子公司-2237133733268115.74%11.31%XXXBSC01塔农大-2184193382290518.36%15.77%XXXBSC01沙漠公路3-1182778437233246.16%12.76%XXXBSC02英ee乡英阿特村-3116346150168352.86%14.47%XXXBSC10奥依巴格村基站-292921603138517.25%14.91%XXXBSC02bb铅锌矿-38324236798228.44%11.80%XXXBSC02神木园-15706224858139.40%10.18%XXXBSC08公安处-2486396148819.76%10.03%XXXBSC13银龙小区-3459368154414.83%11.84%XXXBSC03金沟煤矿-34365192655244.12%12.65%XXXBSC14XXX地区棉麻公司-1412041445510.05%11.04%XXXBSC03大腕齐煤矿-13926172446043.91%11.72%XXXBSC03铁力克温泉-13716106046328.53%12.46%XXXBSC03萨依栏杆村-33438147847442.99%13.79%XXXBSC08农一师中学初中部-2285173630925.82%10.84%XXXBSC06gg质量技术监督局-2263139531515.01%11.97%XXXBSC07ll县文工团-2262529435611.20%13.56%XXXBSC13学士名府M-1261445140417.25%15.46%XXXBSC13公务员小区-3211135832816.96%15.54%以上均是6忙时MR总采样点大于2000，且下行电平小于-90占比大于10%，同时5-7级质量占比大于10%的小区，我们一般认为是确实影响了客户感知的真实弱覆盖小区。3.语音通话分析这部分内容涉及方面较多，具体如下：3.1 关键KPIKPI语音话务量(erl)网络掉话率无线接入性(%)最差小区比例(%)TCH拥塞率(不含切换）9月11日20201.8030.6399.53 0.160.063 9月12日20263.370.6299.60 0.080.001 9月13日20295.0770.6299.59 0.090.023 9月14日20798.1180.6299.56 0.120.007 9月15日19951.1830.6599.55 0.180.030 9月16日19757.8670.6999.56 0.180.014 9月17日19953.330.63 99.60 0.14 0.003 9月18日19510.9370.60 99.58 0.11 0.008 9月19日19590.3950.6099.59 0.100.002 9月20日19887.9870.5999.60 0.120.003 9月21日20421.6180.5999.59 0.130.002 9月22日19198.8680.6299.60 0.130.003 9月23日18701.1070.6399.59 0.090.003 9月24日19677.560.54 99.61 0.10 0.004 9月25日19695.4750.54 99.62 0.14 0.003 9月26日19755.4350.5599.60 0.120.004 9月27日19916.4750.5399.61 0.110.004 9月28日20485.5720.5399.59%0.080.004 9月29日21900.4020.5499.55%0.180.018 9月30日24906.2880.6199.53%0.450.018 10月1日19558.490.5899.57%0.080.007 10月2日18360.70.6099.60%0.110.003 10月3日18003.8620.5999.60%0.100.002 10月4日17732.150.5999.59%0.100.002 10月5日17986.6580.5899.59%0.120.003 10月6日17878.3720.5999.57%0.090.008 10月7日18612.8450.6299.59%0.110.010 10月8日19103.0150.5799.60%0.090.006 10月9日19847.840.5999.60%0.120.003 以上可以看出，XXX地区的系统掉话率基本保持在0.60左右，无线接通率近一个月也全部在99.50%以上，最差小区比例只有9月30日中秋节一天超过0.20，所以XXX地区的关键KPI指标并无明显短板，暂不需要进行优化。3.2 高掉话、高拥塞分析 TCH掉话率反映了在BSC给移动台成功分配了TCH信道之后，发生的掉话次数占TCH占用成功次数的比例。TCH掉话率是保持类的重要性能指标之一，也是局方重点考核的KPI指标之一，它反映了MS用户在正常接入TCH信道后由于各种原因没能正常结束通话的概率。TCH拥塞率是一个反映申请TCH时遇到无空闲TCH可分配的次数占TCH占用请求次数的百分比指标，如果TCH拥塞率指标较高，将导致网络的服务质量下降，需要通过扩容优化等手段进行改善。XXX9月份的高掉话小区和高拥塞小区分别为203和206个，基本相等。指标9月小区数量总小区数量占比高掉话20335325.75%高拥塞20635325.83%其中高掉话小区出现次数在5次以上的共有27个，需要优先处理,详单如下：城市BSC最差小区名称问题类型出现次数XXXBSC01沙漠公路4-2高掉话小区38XXXBSC08红桥小区2-3高掉话小区29XXXBSC01沙漠公路2-2高掉话小区29XXXBSC01沙漠公路4-1高掉话小区27XXXBSC09314国道光缆中继站-1高掉话小区26XXXBSC08依杆齐15大队水厂-1高掉话小区20XXXBSC03公安煤矿-3高掉话小区19XXXBSC02神木园铜矿-1高掉话小区19XXXBSC08红桥小区2-1高掉话小区15XXXBSC08红桥小区2-2高掉话小区14XXXBSC04拖万依赖克-2高掉话小区13XXXBSC03察尔齐镇煤矿-1高掉话小区12XXXBSC04拖万依赖克-3高掉话小区12XXXBSC01沙漠公路2-1高掉话小区10XXXBSC01十一团第三社区-2高掉话小区9XXXBSC02库热力牧场-3高掉话小区8XXXBSC13师范学校1800-3高掉话小区8XXXBSC08地委援疆干部楼M-1高掉话小区7XXXBSC03台兰河电站-1高掉话小区7XXXBSC03黑英山乡阿尔格敏煤矿-2高掉话小区6XXXBSC03gg阿格乡锰矿-3高掉话小区6XXXBSC01沙漠公路1-2高掉话小区6XXXBSC03台兰河电站-2高掉话小区6XXXBSC08新华大厦M-1高掉话小区6XXXBSC09洋瓦力克皇宫-2高掉话小区6XXXBSC08怡苑公寓M-1高掉话小区6XXXBSC06gg地下街及援疆宾馆M-1高掉话小区5XXX地区9月份高掉话详单如下：其中高拥塞在9月出现频次在5次以上的小区共有75个，需要优先处理：城市BSC最差小区名称工单类别出现次数XXXBSC0112团-2高拥塞小区48XXXBSC04供销社农业合作农场-1高拥塞小区38XXXBSC11顿阔坦2号站-2高拥塞小区36XXXBSC03国际煤焦化-3高拥塞小区36XXXBSC09二团17连-3高拥塞小区27XXXBSC11塔里木乡昆阿恰克村-2高拥塞小区25XXXBSC02四团-1高拥塞小区22XXXBSC03台兰河电站-2高拥塞小区22XXXBSC03台兰河电站-1高拥塞小区21XXXBSC091团16连-1高拥塞小区20XXXBSC1316团办事处-2高拥塞小区18XXXBSC05塔里木乡拜什托格拉克-3高拥塞小区18XXXBSC01十一团第二社区-3高拥塞小区16XXXBSC05红旗多勒昆-1高拥塞小区14XXXBSC05红旗镇栏杆村-2高拥塞小区14XXXBSC09三团十六连-1高拥塞小区14XXXBSC11塔里木乡昆阿恰克村-3高拥塞小区14XXXBSC12乌鲁桥喀拉塔勒村-1高拥塞小区14XXXBSC12丰收三场15连-1高拥塞小区13XXXBSC05红旗多勒昆-3高拥塞小区13XXXBSC05红旗镇栏杆村-1高拥塞小区13XXXBSC11塔里木乡昆阿恰克村-1高拥塞小区13XXXBSC05红旗古再勒村-3高拥塞小区12XXXBSC03顺发煤矿-1高拥塞小区11XXXBSC05塔木托格拉克乡乔拉克协海尔-2高拥塞小区11XXXBSC12乌鲁桥木孜力克-2高拥塞小区11XXXBSC14左岸明珠-3高拥塞小区11XXXBSC09二团二十连-3高拥塞小区10XXXBSC06栏杆村-2高拥塞小区10XXXBSC05塔南牧场-1高拥塞小区10XXXBSC12乌鲁桥hh村-3高拥塞小区10XXXBSC10小台兰水电站-4高拥塞小区10XXXBSC01二牧场厂部-2高拥塞小区9XXXbsc11gg部队农场-3高拥塞小区9XXXBSC01沙漠公路2-1高拥塞小区9XXXBSC04沙依巴格社区-2高拥塞小区9XXXBSC11牙哈收费站-1高拥塞小区9XXXBSC03音西特力煤矿-2高拥塞小区9XXXBSC04玉斯屯依赖克-1高拥塞小区9XXXBSC09阿恰乡其兰村-3高拥塞小区8XXXBSC03dd钢厂-3高拥塞小区8XXXBSC05古勒巴格1农场-2高拥塞小区8XXXBSC03康其乡3大队-2高拥塞小区8XXXBSC04努尔巴格社区-1高拥塞小区8XXXBSC01实验楼-2高拥塞小区8XXXBSC12乌鲁却勒镇哈拉塔勒村-2高拥塞小区8XXXBSC04ee三河小区-3高拥塞小区7XXXBSC12八团6连-2高拥塞小区7XXXBSC12丰收三场14连-3高拥塞小区7XXXBSC05红旗多勒昆-2高拥塞小区7XXXBSC05红旗古再勒村-2高拥塞小区7XXXBSC09皇宫湖-2高拥塞小区7XXXBSC05ff塔南农业厅-1高拥塞小区7XXXBSC01十一团第三社区-1高拥塞小区7XXXBSC01塔农大1800-2高拥塞小区7XXXBSC13外贸小区1800-3高拥塞小区7XXXBSC04ee三河小区-1高拥塞小区6XXXBSC03大宛其阿尔恰提村-3高拥塞小区6XXXBSC04丰收一场6连-2高拥塞小区6XXXBSC04努尔巴格社区-3高拥塞小区6XXXBSC10玉齐乌斯塘卡拉苏-1高拥塞小区6XXXBSC0111团新5连-2高拥塞小区5XXXBSC04ee-2高拥塞小区5XXXBSC04阿依巴格14大队-1高拥塞小区5XXXBSC04阿依巴格16大队-2高拥塞小区5XXXBSC09二团17连-2高拥塞小区5XXXBSC03华迪煤矿-1高拥塞小区5XXXBSC02吉格代牧场-2高拥塞小区5XXXBSC01农大4号宿舍楼-3高拥塞小区5XXXBSC14农业局种子公司-1高拥塞小区5XXXBSC12水工处7连-3高拥塞小区5XXXbsc05塔南牧场-3高拥塞小区5XXXBSC10塔什艾日克乡阔纳窝孜村-2高拥塞小区5XXXBSC12乌鲁却勒镇哈拉塔勒村-3高拥塞小区5XXXBSC10小台兰水电站-2高拥塞小区5XXX地区9月份高拥塞详单如下：将以上高掉话、高拥塞小区做到MAPINFO上，可以比较直观的看出劣化小区集中区域： 从以上可以得出一个结论：l 高拥塞小区存在集中区域，主要集中在：ee县城及周边、1团附近、ff红旗乡附近。这三个区域话务当前的基站还是满足不了，需要在以后新开基站时统筹考虑，部分基站已经是满配状态。l 高掉话小区分布较为分散，主要发生在煤矿、牧场等边缘覆盖的小区，这类小区覆盖较广，且周围缺乏临近基站，所以掉话较难处理。3.3 高干扰分析干扰是影响掉话率、接通率等网内主要指标的重要的原因。由于无线电波传播的特性，决定其在通信过程中必然受到外界多种因素的影响。但是由于网络内部原因，它还在一定程度上受到网络内部其它因素的影响，如同频干扰、邻道干扰，以及其它因网络某些参数设定不当而造成的干扰。这些干扰的存在给我们网络的正常运行带来了一定的不良影响。作为网络优化问题的核心问题，解决无线干扰问题显得越来越重要。XXX地区按照区公司要求筛选条件，共筛选出XXX地区的高干扰小区135个，分析高干扰成因如下：地州干扰成因小区个数占比XXX频率干扰（高配）3626.67%XXX弱覆盖2820.74%XXX设备故障85.93%XXX室分问题32.22%XXX外部干扰3425.19%XXX直放站干扰2619.26%就成因而言，XXX地区高干扰的成因主要是频率问题、外部干扰问题和直放站问题。详单如下：3.4半速率分析由于话务的增长或者迁徙，部分小区现有配置满足不了当前的话务需求，在扩容条件不允许或者话务无法有效分流的情况下，被迫开启半速率允许，允许全速率信道可以分裂为两个半速率信道，这样做的优点是可以增大小区的话务容量，满足更多更大的话务需求，但同时，缺点也很明显，降低了通话质量和用户感知。提取10月15日-21日一周的话务，分析XXX地区的半速率如下：地州小区数开启半速率小区数半速率小区占比XXX351765618.65%地州一周话务一周半速率话务半速率话务占比XXX116866212596310.78%具体分析各BSC的半速率占比情况，如下：BSC一周TCH话务量一周半速率话务量半速率占比BSC0168417.65314901.99521.78%BSC0279491.8676433.7348.09%BSC0389179.01618668.69520.93%BSC0496139.90810704.99211.13%BSC05126655.87718728.80214.79%BSC0679267.6551586.5742.00%BSC0747566.8582932.2336.16%BSC0893239.7991347.7331.45%BSC0975676.2367715.45610.20%BSC10103969.51117567.32616.90%BSC1185033.73512848.38615.11%BSC1276429.8810977.28714.36%BSC1377430.659540.5410.70%BSC1470163.2061009.2921.44%以上可以很直观的看出，XXX地区的BSC01.BSC03、BSC10、BSC11这4个BSC的半速率占比较高，尤其是BSC01（aaa市）、BSC03（dd县）的半速率占比已经超过20%，处理时优先级别提升。XXX半速率小区详情如下：3.5 仿真基站原理及危害仿真基站其原理为：系统是一套仿真移动通信无线基站系统及后台分析系统，利用移动网络系统网号（MNC），频率资源等，伪装成移动基站的邻区，在信息获取点设置仿真移动基站，采用大功率的无线信号发射，强迫用户终端（手机）在仿真基站信号中进行登记，通过后台分析从而获得用户的信息，如IMSI、IMEI及手机号码等。危害为：1.仿真站对附近我司的小区有较强的同邻频干扰，导致通话质量变差，影响用户感知。2用户在仿真站附近经过时，空闲态下脱网，此时用户起呼，导致未接通事件，严重影响用户感知。3. 如果仿真基站小区和周围移动GSM网络小区存在同BCCH同BSIC现象，会出现较多的切换失败。4.手机上网分析GSM数据组会专门做手机上网用户感知度提升专项，所以这里就手机上网方面不再赘述了。三根据用户感知分析制定相应解决方案1.网络覆盖/信号强度相应解决方案对于弱覆盖小区，经过筛选之后，根据场景分析，我们制定了以下不同的方案：1.1 载频功率和载频功率等级调整类：可以调整载频功率的弱覆盖小区有184个，详表如下：需要调整载频功率等级的弱覆盖小区有12个，详表如下：小区名称载频配置基站型号BSC现网功率等级建议修改功率等级顺发煤矿-22BTS3012BSC03100阿克吾斯塘喀尔萨村-32BTS3012bsc11100塔里木乡团结队-24BTS3012bsc0510阿克吾斯塘喀尔萨村-22BTS3012bsc11100ff红旗镇2站-35BTS3012bsc0510阿克吾斯塘喀尔萨村-12BTS3012bsc11100怡泽煤矿-32BTS3012BSC03100gg部队-110BTS3900_GSMbsc0620赛里木镇5大队基站-13BTS3900_GSMBSC0320阿音柯恰其村-12BTS3012bsc09100渭干乡农场-36BTS3012bsc0510阿音柯恰其村-22BTS3012bsc091001.2 接入类参数和功控类参数调整类：需要调整接入类和功控类参数的弱覆盖小区共有99个，举例如下：小区名称BSC电平小于-90DBM百分比上行功率控制允许下行功率控制允许RACH最小接入电平建议上下行功率控制建议RACH最小接入电平公安煤矿-3BSC0391.41%YESYES-109NO-105梅斯布拉克煤矿-2BSC0385.03%YESYES-109NO-105华迪煤矿-2BSC0369.06%YESYES-109NO-105详单：1.3 调整方位角或者俯仰角类：需要调整方位角或者俯仰角的如覆盖小区共有43个，列表如下：BSC小区名称方位角（度）MS与BTS的平均距离解决措施BSC02神木园铜矿-217541.40 增大俯仰角BSC10kk英买力气田-218038.91 增大俯仰角BSC03梅斯布拉克煤矿-218033.37 增大俯仰角BSC03亚吐牧场-218032.96 增大俯仰角BSC10314国道860公里-218031.83 增大俯仰角BSC10羊大古都克气田-219027.03 增大俯仰角BSC03亚吐牧场-16025.52 增大俯仰角BSC10dd五彩山-218023.22 增大俯仰角BSC11塔里木乡昆阿恰克村-218023.21 增大俯仰角BSC01沙漠公路4-1022.98 增大俯仰角BSC02bb县金磷矿业-16021.03 增大俯仰角BSC11塔指作业区-16020.77 增大俯仰角BSC02大石峡水电站-218020.63 增大俯仰角BSC02神木园铜矿-331020.53 增大俯仰角BSC03察尔齐开发区(8连)-16020.13 增大俯仰角BSC10ll大峡谷-330019.50 增大俯仰角BSC02神木园-16018.78 增大俯仰角BSC11塔河3号检查站-330018.68 增大俯仰角BSC03dd黑孜乡-15518.66 增大俯仰角BSC11塔指作业区-330018.59 增大俯仰角BSC03黑英山乡阿尔格敏煤矿-16018.57 增大俯仰角BSC11塔河艾丁区2号-218018.55 增大俯仰角BSC03克孜尔9大队-330018.27 增大俯仰角BSC02英ee乡英阿特村-218018.15 增大俯仰角BSC09三团2连-330018.11 增大俯仰角BSC01沙漠公路3-218018.00 增大俯仰角BSC03塞里木镇牧场-16017.68 增大俯仰角BSC06gg盐水沟收费站-16017.61 增大俯仰角BSC10破城子煤矿-214017.01 增大俯仰角BSC09大山口微波站-16016.95 增大俯仰角BSC05塔里木王刚大队-218016.63 增大俯仰角BSC092团-330016.56 增大俯仰角BSC02cc哈拉不拉克乡-324016.40 增大俯仰角BSC02库热力牧场-16016.20 增大俯仰角BSC01沙漠公路2-12016.17 增大俯仰角BSC05塔里木乡团结队-216016.11 增大俯仰角BSC05托依堡库木艾日克-218016.01 增大俯仰角BSC11二八台六队-330015.86 增大俯仰角BSC02库热力牧场-218015.53 增大俯仰角BSC05胜利十六大队-16015.40 增大俯仰角BSC10察尔齐11连-16015.23 增大俯仰角BSC10羊大古都克气田-17015.21 增大俯仰角BSC05塔里木王刚大队-16015.14 增大俯仰角举例说明：比如3团2连-3的平均TA为19左右，但实际上，与3团2连-3天线主瓣方向上最近的基站仅有不到3公里，存在明显的越区现象，所以很有必要对TA值超远的弱覆盖小区进行天线调整。1.4 新加基站、直放站或者室分类：根据弱覆盖评估结果，建议新加基站的两个点为，请参考：2.语音通话相应解决方案2.1 高掉话、高拥塞小区处理掉话处理的一般流程图如下：B：TCH掉话优化步骤1. 查看M2000话统呼叫相关测量下的指配测量，找出“TCH掉话率”指标高于3%的小区作为优化处理对象；2. 针对高掉话的小区从地理位置和无线环境上分析是否存在一定的共性，如果是，针对频率规划进行调整；3. 查看M2000告警台，观察小区是否存在传输告警，及时处理故障；4. 查看M2000告警台，观察小区的载频是否存在故障，存在故障的载频上TCH信道的配置情况，及时处理故障；5. 查看载频级的MR统计相关测量，分析小区TCH信道干扰带情况，如果4、5级干扰大于1的情况说明小区存在强干扰，可根据干扰与话务的相关性判断干扰属于网内还是网外；6. 网内干扰强度变化与话务分布基本保持一致，出现后可以通过调整频点或者HSN、MAIO、MA的方式解决；7. 如果通过调整参数无法解决网内干扰，需要到现场对于载频