中国联通3G国际漫游MMS业务规范.doc

QB/CUXXX-200X 中国联合网络通信有限公司发布XXXX-XX-XX实施XXXX-XX-XX发布中国联通3G国际漫游MMS业务规范(V1.0)China Unicom Specification for International RoamingMultimedia Message Service（V1.0）QB/CU XXXXXXX中国联通公司企业标准中国联通3G国际漫游MMS业务规范v1.0III目 录目 录I前 言III中国联通3G国际漫游多媒体彩信MMS业务规范v1.011 范围12 规范性引用文件13 名词与缩略语14 业务定义25 网络结构35.1 多媒体消息业务系统功能结构图35.2 联通多媒体消息业务系统网络总体结构图56 业务分类67 用户范围68 业务办理69 业务使用方式710 业务流程810.1 联通3G国际漫游用户发送MMS业务流程810.2 联通3G国际漫游用户接收MMS业务流程810.3 联通3G国际漫游用户接收手机报业务流程911 与境外运营商合作开通业务的流程1012 计费与结算1012.1 MMS业务计费原则1012.2 出访国际漫游计费数据传送流程1112.3 来访国际漫游计费数据传送流程1212.4 国际漫游MMS业务计费要求1312.5 国际漫游MMS业务计费管理1412.6 国际漫游MMS业务结算要求1412.6.1 结算原则1412.6.2 业务结算1412.6.3 结算工作界面及流程1513 业务系统功能要求1613.1 MMS用户代理 （User Agent）的功能1613.1.1 基本功能1613.1.2 其他功能1713.2 多媒体消息业务中心MMSC1713.2.1 基本功能1713.2.2 认证和鉴权功能1813.2.3 业务管理和用户自服务功能1813.2.4 性能管理1813.2.5 操作维护功能1913.2.6 多媒体消息长度要求1913.2.7 支持的多媒体和文件格式1913.3 WAP网关2013.3.1 消息传递2013.3.2 支持的内容类型2013.3.3 消息内容的长度2013.3.4 支持用户身份识别2013.3.5 获取终端特性2013.3.6 WAP网关到MMSC的路由2113.4 短消息中心2113.5 网管系统2113.6 IMMSC功能2113.7 IMMEC功能2114 客户服务2214.1 服务原则2214.2 国际漫游出访故障处理流程2214.3 国际漫游来访故障处理流程2314.4 国际漫游出访重大故障投诉紧急处理流程2415 用户资费情况2516 业务开通范围25前 言随着中国联通国际合作的日益加强，国际漫游业务不断增加。为了抓住当前3G带来的发展机遇，进一步促进联通国际漫游业务长期健康发展，中国联通集团公司国际业务部组织起草制定了中国联通3G国际漫游业务系列规范。该系列规范包括：1. 中国联通3G国际漫游语音业务规范v1.02. 中国联通3G国际漫游短消息业务规范v1.03. 中国联通3G 国际漫游数据业务规范v1.04. 中国联通3G 国际漫游多媒体消息MMS业务规范v1.0本规范是中国联通3G国际漫游业务规范系列之一：中国联通3G国际漫游多媒体消息MMS业务规范v1.0本规范是以3GPP和OMA定义的基于WAP承载方式的多媒体消息业务（MMS）规范为基础，并结合中国联通3G/GSM国际多媒体消息漫游业务的需求制定而成。本规范规定了中国联通国际多媒体消息业务特征、业务流程、业务管理、业务计费、与其他国际运营商实现多媒体消息业务的漫游方案。本标准由中国联通国际业务部提出和归口。本标准负责起草单位：本标准主要起草人：本标准的修改和解释权属中国联通国际业务部。中国联通3G国际漫游多媒体彩信MMS业务规范v1.01 范围本规范参考我国相关通信行业标准，并根据中国联通3G移动通信网的业务和功能需要制定。本规范规定了中国联通3G国际漫游多媒体彩信MMS业务的特征、业务流程、业务系统结构、组网、地址和路由方案、业务管理、业务计费、与其他运营商实现多媒体消息业务漫游方案。本业务规范是中国联通公司开展中国联通国际3G漫游多媒体彩信MMS业务和相关网络规划建设的依据之一。本业务规范也适用于中国联通国际短消息业务系统的设备提供商和业务服务提供商。用于指导中国联通公司3G网络国际漫游多媒体彩信MMS业务的开展和运营。2 规范性引用文件1 QB/CU 019-2006 中国联通数字蜂窝移动通信网多媒体消息业务(MMS)规范2 QB/CU 011-2006 中国联通数字蜂窝移动通信网WAP业务规范3 中国联通3G移动通信网WEB网关技术规范4 TS 23.140 v5.3.0 Multimedia Messaging Service Functional description; Stage 25 OMA-MMS-ENC_V1_2-20050301 Multimedia Messaging Service Encapsulation Protocol v1.26 OMA-MMS-ENC_V1_1-20040715 Multimedia Messaging Service Encapsulation Protocol v1.17 OMA_MMS_CONF_v1.2-20050301 Multimedia Messaging Service Conformance v1.28 中国联通数字蜂窝移动通信网多媒体消息业务计费话单要求3 名词与缩略语CDRCharging Details Record通话详单CP/SPContent Provider/ Service Provider内容提供商/业务提供商DNSDomain Name System域名解析系统GGSNGateway GPRS Support Network网关GPRS节点HLRHome Location Register归属位置寄存器HTTPHypertext Transfer Protocol超文本传输协议MMSMultimedia Messaging Service多媒体消息业务MMSCMultimedia Messaging Service Center多媒体消息业务中心MOMobile side originated终端发起MTMobile side Terminated终端终止SGSNServing GPRS Support Node服务GPRS节点SMTPSimple Mail Transfer Protocol简单邮件传输协议SMAPService Management Access Protocol业务管理接入协议SMSCShort Message Service Center短消息中心SMPPShort Message Peer to Peer Protocol点到点短消息协议VACValue-added service Authentication Center增值业务鉴权中心WCDMAWideband Code Division Multiple Access宽带码分多址(3G技术之一)WAPWireless Application Protocol无线应用协议4 业务定义多媒体消息业务（MMS）是一种以多媒体消息业务中心（MMSC）为核心通过数字蜂窝移动通信网向3G/GSM数据网移动多媒体消息终端提供的非实时消息类业务。消息内容可包括文本、图象、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。该业务基于WAP方式实现，下层承载网络现阶段要求支持GPRS和3G数据承载方式。多媒体消息业务使MMS终端用户可以在MMS终端上编辑文本、图象、音频、视频等多媒体消息发送给其他MMS终端用户，接收方可以通过MMS终端展示多媒体消息。多媒体消息业务还可以通过向外部邮件服务器或增值业务应用VAS开放接口，使移动用户可以享受与多媒体消息的增值业务应用。中国联通3G国际漫游多媒体消息MMS业务指中国联通3G用户出访到境外(含港澳台地区) 使用合作运营商网络3G/GPRS以及境外合作运营商(含港澳台地区) 漫游用户来访到中国联通3G/GPRS网络时，在漫游用户终端与其他移动用户终端之间接收和发送多媒体消息的业务。其中消息内容包括文本、图象、声音、视频片段等一种或多种媒体内容。 5 网络结构5.1 多媒体消息业务系统功能结构图中国联通的移动多媒体消息业务涉及的系统功能结构图以及网络接口见图5-1。联通MMS业务管理平台MMS鉴权中心计费系统VAC/BSS图5-1 多媒体消息业务的系统功能结构图及网络接口多媒体消息系统中涉及的网元包括：- 用户代理 User Agent:MMS用户代理是用户的移动终端或者位于与移动终端相连的外部设备中。用户代理使用户可以编辑、浏览和处理多媒体消息，并完成多媒体消息的发送、接收和删除等操作。MMS用户代理支持MIME，多媒体消息采用MIME格式表示，通过 MIME中不同子类型的定义，多媒体消息可包含文本、图像、声音等内容。- 多媒体消息业务中心MMSC（包括MMS Server和MMS Relay）:对MM进行协议转换、内容适配、存储和调度，完成多媒体消息在不同多媒体设备之间的传递操作，同时，MMSC生成相应的CDR记录。- VAS应用基于MMSC的增值业务平台，为MMS用户提供增值业务。MMSC向VAS应用提供开放的、标准的API接口支持增值业务应用的开发，MMSC可为VAS应用生成相应的CDR记录。在MMS业务发展初期，由于用户终端不支持MMS功能，为了扩大业务使用，要求提供非MMS支持系统的功能。当从MMS终端发MM到另一个非MMS终端时，MMSC将该MM转非MMS支持系统，该应用通过Web或其他方式通知用户阅读该MM的内容。- External Server(外部服务器)包含电子邮件服务器、传真服务器和统一消息服务器等。- 联通MMS业务管理平台对VAS的接入、MMS业务的订购关系、业务的资费进行统一管理的平台，MMSC通过查询管理平台获得MMS业务的鉴权结果以及批价信息。- 联通VAC/BSS系统省分VAC/BSS负责认证、鉴权、计费系统、结算系统、客服系统等，通过相关接口从MMSC或向MMSC提供数据，负责完成对MMSC业务的支撑。多媒体消息系统中的接口包括： MM1：MMS终端和MMSC的接口，用来提交多媒体消息、接收多媒体消息（包括PULL和PUSH方式）、多媒体消息通知、递送报告信息交互等。 MM2：MMS Relay和MMS Server的接口，一般采用内部协议实现。 MM3：外部服务器接口，实现多媒体消息业务中心和外部服务器的互通。 MM4：MMSC间的接口，用于MMSC之间的互通。 MM5：MMSC和HLR的接口，用来传送用户的签约信息，该接口是可选接口。 MM6：用户数据库接口，目前采用内部接口实现。 MM7：MMSC和VAS应用之间的接口。 MM8：计费接口。 SMAP：增值业务管理接入接口。5.2 联通多媒体消息业务系统网络总体结构图中国联通多媒体消息业务系统主要包括：多媒体消息中心、WAP/WEB网关、多媒体消息互通网关、业务管理平台等。联通多媒体消息网络逻辑结构如图5-2所示。- 各省WAP网关和MMSC:负责MMS业务的接收和发送；- 各省管理平台: 实现本地CP/SP业务的接入和管理；- 省分VAC/BSS: 负责认证、鉴权、计费系统、结算系统、客服系统等，并通过相关接口从MMSC或向MMSC提供数据，负责完成对MMSC业务的支撑；- 省分MMS业务互通网关：负责与国内其他运营商省分MMS系统连接和业务互通；- 总部MMS业务管理平台：负责全国性CP/SP业务的接入和管理；- 总部VAC：主要实现全国性MMS业务的订购和管理，并向省分VAC下发各种订购关系信息，MMS业务的计费、鉴权等功能由省分VAC完成；- 总部多媒体消息互通网关：负责国际互通多媒体消息的计费和连接功能。图5-2 联通多媒体消息网络逻辑结构6 业务分类多媒体消息业务中心应能够根据运营者需要，通过其业务平台不断提供新业务。目前多媒体消息业务按照使用方式可分为三类：(1) 点对点业务点对点多媒体消息业务指发送方和接收方只有一个终端的地址。(2) 点对多点业务点对多点多媒体消息业务指接收方有多个终端地址，在一次多媒体信息发送过程中，可以指定多个接收终端地址，由MMSC将该消息复制后分别发送给每一个接收方地址。(3) 定时发送业务用户可在设定时间向某移动用户发送多媒体消息。中国联通3G国际漫游MMS业务指联通3G用户出访到境外(含港澳台地区)及境外合作运营商(含港澳台地区)3G用户来访并使用联通国内网络时，与其他移动用户相互接发多媒体消息的业务。7 用户范围中国联通3G国际漫游多媒体MMS业务由两部分用户产生： 开通国际漫游业务登陆到境外合作运营商3G/GSM网络的中国联通3G用户; 登陆到中国联通3G/GSM网络境外合作运营商来访移动用户。8 业务办理中国联通3G用户（以下简称用户）出境前，需要确认已经开通“国际漫游”和“国际长途”两种业务。如果用户不确定是否已经开通，或者不清楚如何开通业务，可以到中国联通营业厅、联通3G品牌店查询，也可以致电联通客户服务电话10010查询。如果用户需要开通这两种业务，办理方法如下：（1）用户需要到联通营业厅或者3G品牌店办理。（2）个人办理：携带本人有效身份证明。（3）单位办理：凭单位证明及经办人有效身份证件。（4）他人代办：代办人应携带自己和机主的有效身份证件。用户在办理时，一般需要支付一定数额的预存话费或押金，具体办理方法请咨询联通营业厅或客户服务电话10010。9 业务使用方式用户第一次使用多媒体消息业务时需要对手机终端配置相关的参数。用户在出境前无需对多媒体消息业务涉及的参数做任何修改，因为在境外收发多媒体消息涉及的参数设置和用户在国内完全相同。对参数配置包括以下几个方面。(1) 短消息中心参数：多媒体消息是基于短消息业务触发的，所以短消息的正常收发是多媒体消息能够使用的前提条件。应确认用户已开通国际漫游短消息业务，并进行国际漫游短消息收发的相关配置。(2) 多媒体消息中心参数：多媒体消息接入点、多媒体消息中心主页、网关地址、端口号。以诺基亚N95为例，具体操作如下：1) 选择手机菜单，设置多媒体消息接入点，过程为：选择 工具 设置 连接 接入点 新增接入点。配置的参数包括: 连接名称：“unicom mms” 数据承载方式：“分组数据” 接入点名称：“3GWAP” 主页：“”2) 手机菜单转换到“高级配置”，配置如下： 代理服务器地址：“72” 代理端口号码：“80” 其他选项均用默认设置3) 选择手机菜单，设置多媒体消息邮箱，过程为： 使用的接入点：“unicom mms” 其他选项均用默认设置目前用户在境外只能给国内的用户发送多媒体消息。用户在境外收发短信的方法和用户在国内收发多媒体消息方法完全相同。例如，用户在美国给联通用送短信，用户在手机上直接输可。来访3G用户通过联通网络使用多媒体消息业务时，其终端设置应由归属运营商负责提出要求。10 业务流程10.1 联通3G国际漫游用户发送MMS业务流程当中国联通3G移动用户漫游到境外使用MMS业务时，该用户通过境外漫游地运营商的SGSN连接到其归属地的GGSN，然后通过归属地WAP/WEB网关、MMSC提供发送多媒体消息的业务，业务流程如下图所示：图10-1 漫游到国外发送MMS业务流程 发送方MMS终端登录到漫游地无线网络，连接到漫游地SGSN。 通过漫游地SGSN分析用户号码，连接到用户归属地GGSN。 发送方通过归属地GGSN连接到归属地WAP/WEB网关。 通过归属地WAP/WEB网关，将多媒体消息提交到归属地MMSC。 发送方归属地MMSC将多媒体消息直接转发到接收方用户归属地MMSC(联通建设了MMS业务VPN专网)。 接收方用户归属的MMSC将多媒体消息下发到被叫接收方MMS终端。 对于MMSC，若多媒体消息下发不成功，则将其转存相册系统。10.2 联通3G国际漫游用户接收MMS业务流程当中国联通3G移动用户漫游到境外时，若其他用户向其发送MMS业务，则先将多媒体消息发送到接收方归属MMSC，并由接收方归属GGSN对用户位置进行分析，并将多媒体消息转发到漫游地SGSN，再转发给用户，业务流程如下图所示：图10-2 漫游到国外接收MMS业务流程 发送方MMS终端登录到无线网络，连接到归属地GGSN。 通过归属地GGSN连接到归属地WAP网关。 归属地WAP网关将多媒体消息转发到归属地MMSC。 归属地MMSC通过地址解析，将多媒体消息发送到接收方用户归属地MMSC。 接收方MMSC转发多媒体消息到接收方归属WAP网关 接收方归属WAP网关转发消息到归属GGSN。 接收方GGSN分析用户处于国际漫游状态，将消息转发到漫游地SGSN。 漫游地SGSN将多媒体消息最终发送到接收方MMS终端。 对于发送方MMSC，若多媒体消息下发不成功，则将其转存相册系统。10.3 联通3G国际漫游用户接收手机报业务流程当中国联通3G移动用户漫游到境外时，若手机报业务系统向其以MMS形式下发手机报，其业务流程等同于在漫游地接收MMS业务。业务流程如下图所示：图10-3 漫游到国外使用MMS业务流程 手机报SP通过自有业务平台向联通MMS业务管理平台以MMS形式下发手机报业务。 接收方MMS管理平台将手机报以MMS形式下发MMSC。 归属地MMSC将多媒体消息转发到归属地WAP网关。 归属WAP网关转发多媒体消息到归属GGSN。 接收方归属GGSN分析用户处于国际漫游状态，将多媒体消息转发到漫游地SGSN。 漫游地合作运营商网络的SGSN将多媒体消息发送给接收方MMS终端。(4) 境外3G用户来访登录联通国内网络使用MMS业务流程境外3G用户(含港澳台地区)来访登录联通国内网络后，接收和发送MMS业务的流程与图10-1和图10-2中的业务流程一致。不同之处是漫游用户换成境外来访用户，归属地是境外合作运营商，漫游地是联通3G/GSM网络。11 与境外运营商合作开通业务的流程中国联通与境外运营商合作开通国际漫游MMS业务的工作，涉及国际业务部、移动网络公司运行维护部、业务支撑系统部、市场部、客户服务部等，并遵循以下流程:1) 国际业务部制定国际漫游业务计划；2) 根据国际漫游业务计划，由国际业务部与合作境外运营商洽谈，并签署国际漫游业务协议；3) 由国际业务部对外寄送或接受SIM/USIM测试卡；4) 国际业务部牵头、移动公司运维部配合完成国际漫游信令转接局数据设置以及国际漫游业务的测试(数据业务遵循IR35要求)；5) 国际业务部牵头、业务支撑系统部配合组织完成国际漫游业务的计费验证测试，完成TCC报告； 6) 测试完成之后，国际业务部与境外运营商商讨确认国际漫游业务的开通时间，签订CLL文件；7）国际业务部负责向其他相关部门及全国各省下发国际漫游业务的开通通知；8）国际漫游业务开通之后，市场部开始国际漫游业务的宣传推广，业务支撑系统部门开始传送国际漫游业务的计费文件，客服服务部开始国际漫游业务的客户服务。12 计费与结算12.1 MMS业务计费原则多媒体消息业务的计费包含通信费和信息费两种费用。除回复计费的情况外，MMS的通信费由MM发起送方用户（包含终端用户和VAS）支付。MMS的信息费由业务订购方支付。MMS通信费由MMSC生成的计费详单CDR并根据基本费率进行批价，并按结算平台的要求形成MMS计费话单后作为计费依据。MMS信息费由综合业务管理平台批价，由MMSC在MO、AO话单中记录，并按结算平台的要求形成MMS计费话单后作为计费依据。多媒体消息业务通信费的计费方式包括以下几种：- 按条计费；- 包月套餐计费，如限制多媒体消息总条数。多媒体消息业务信息费的计费方式包括以下几种：- 按次计费；- 包月计费。在对3G/GSM网MMS业务收取通信费时，应该将终端用户使用MMS业务流经GGSN、WAP网关所产生相应的流量从数据业务流量中予以扣除，避免重复收费。对联通CSD方式的用户，无需核减GPRS流量。12.2 出访国际漫游计费数据传送流程中国联通出访国际漫游计费数据的传送遵循如下流程：1) 境外运营商生成漫游计费文件并传送给联通清算中心；2) 清算中心接收境外运营商数据并进行检查，若数据有误，则需要境外运营商重新生成漫游计费文件；若数据正确，则送至业务支撑系统部，由业务支撑系统部计费结算中心接收计费数据并进行检查，数据有误则需返还清算中心，数据正确则有集团公司计费中心进行数据处理并发往分公司，由分公司接收计费数据并进行检查。数据正确则进行数据处理，否则返还给计费结算中心。12.3 来访国际漫游计费数据传送流程中国联通来访国际漫游计费数据传送遵循以下流程：1) 中国联通分公司计费部门生成漫游计费文件，并发送到业务支撑系统部计费结算中心；2) 计费结算中心接收计费数据并进行检查，若数据有误，则需要分公司重新生成并发送漫游计费文件。若数据正确，则由集团公司计费中心进行数据处理并发往国际清算中心；3) 国际清算中心接收计费数据并进行检查，数据有误则需要计费结算中心重新检查计费数据，数据正确则进行数据处理并发往境外运营商，由境外运营商再次进行检查，数据有误则需要联通集团公司的计费中心重新检查数据，正确则境外运营商可以进行计费数据处理。12.4 国际漫游MMS业务计费要求(1) 联通3G用户漫游到其它国家和港澳台地区时使用MMS业务的收费方式如下： 发送点对点多媒体消息资费按“每条资费+3G/GSM国际及港澳台漫游费”收取； 接收点对点多媒体消息收取“3G/GSM国际及港澳台漫游费”； 手机报等多媒体信息服务类业务按“信息费+3G/GSM国际及港澳台漫游费”收取。 国内网络计费点在MMSC，境外运营商仅计取流量费作为漫游费，计费点在漫游地SGSN。(2) 境外来访3G用户登录联通国内网络使用MMS业务时，计取流量费作为漫游费。计费点在漫游地SGSN。12.5 国际漫游MMS业务计费管理(1) 国际漫游业务的计费管理均由中国联通业务支撑系统部完成；(2) 国际漫游业务的计费周期为每自然月的1日至本月最后一天；(3) 各计费点在每个计周期时间内，将上个计费周期产生的原始记录提交联通业务支撑系统部；(4) 中国联通业务支撑系统部在规定时间内将原始记录/计费详单提交给合作客户。12.6 国际漫游MMS业务结算要求12.6.1 结算原则(1）中国联通3G/GSM国际漫游用户结算帐期按照每月16日至下月15日为一个周期计算。(2）漫游结算中，大部分境外运营商/合作伙伴按照结算汇总表的结算净额结算，少量运营商按照应收额/应付额分别结算。其中，应收额表示由于联通用户出访而使用了境外运营商/合作伙伴的网络所产生的费用；应付额表示由于境外运营商/合作伙伴的用户来访而使用了联通的网络所产生的费用。结算净额表示应收额与应付额的差值。(3)中国联通与合作运营商的结算结算具体方式以中国联通和运营商签署的合同为依据进行。（4）中国联通总部与各省之间的结算具体方式以中国联通结算管理办法为依据进行。12.6.2 业务结算国际多媒体消息业务收入分境内业务费和境外费两部分：境内业务费归联通所有；境外费由联通与境外运营商按双方签署协议决定。（1）中国联通每个结算周期向各境内/境外客户提供此业务使用中国联通网络的信息流量的统计，作为各境内/境外客户向中国联通支付通信费的核算依据；（2）中国联通根据各境内/境外客户使用的信息流量的统计，向境内/境外客户收取通信费；（3）对于根据签订协议进行收、付费的，中国联通根据所签协议与境内/境外客户进行收、付费；（4）对境内/境外客户资费的情况，在每个结算周期，中国联通给境内/境外客户提供使用多媒体消息业务的信息服务费详细账单，账单格式符合中国联通的数据格式要求。（5）代理客户的结算分成，对代理业务中的国际业务部分收入，由国际业务部与移动网络公司按一定比例分成，具体比例和分成方式由国际业务部与移动网络公司协议商定，其中联通国际业务部所获得的一定分成比例是因为其提供以下服务所产生的： 提供移动通信网络资源和网络用户资源； 提供统一客户服务和业务宣传等服务。12.6.3 结算工作界面及流程国际业务部与总部业务支撑系统部和财务部及国外电信运营商进行国际移动漫游业务结算核对、确认实际结算金额以及结算收付款的过程。13 业务系统功能要求13.1 MMS用户代理 （User Agent）的功能13.1.1 基本功能MMS用户代理应提供以下的基本功能：(1) 多媒体消息的编辑、存储、浏览、删除、显示、回复；(2) 多媒体消息的提交；(3) 多媒体消息通知；(4) 多媒体消息的表达；(5) 多媒体消息的提取。13.1.2 其他功能MMS用户代理还应提供的其他功能：(1) 多媒体消息发送给多个收信人；(2) 发信者可以要求隐藏发送者的地址（可选）；(3) 发信者请求返回多媒体消息的递送状态报告；(4) 发信者可以请求返回阅读报告；(5) 发送或提取MM时携带终端的能力信息；(6) 多媒体消息的前转；(7) 多媒体消息的回复；(8) 收信者传送（或拒绝传送）读-回复报告；(9) 回复-计费（可选）。13.2 多媒体消息业务中心MMSC13.2.1 基本功能MMSC用于消息的存储，通知，报告和消息的一般处理。MMSC应具有以下基本功能：(1) 多媒体消息的提交；(2) 多媒体消息通知；(3) 多媒体消息提取；(4) 终端能力协商；(5) 多媒体消息转发；(6) 根据规则产生递送状态报告；(7) 传送阅读报告(8) 接收发送到多收信人的多媒体消息，复制并发信给所有收信人；(9) 回复计费（可选）；(10) 激活或去活发送方地址隐藏功能；(11) 根据号段或号码对用户多媒体消息业务进行限制（例如对未开通GPRS的用户限制）；(12) 预先设定最早提交时间；(13) 媒体格式转换（可选）；(14) 对未知MMS终端的支持；(15) 对非MMS终端的支持；(16) 多媒体消息的群发功能；(17) 多媒体消息的合法拦截；(18) 多媒体消息黑名单功能；(19) 基于网络的长期存储（MMBox）（可选）；(20) 产生计费数据；13.2.2 认证和鉴权功能MMSC向增值应用VAS提供开放的接口并对VAS的接入进行认证。只有经过授权的VAS能通过认证并接入到MMSC。MMSC利用MM7接口传输层的安全机制实现VAS的认证，并在与VAS建立的每次通话中完成对VAS的接入认证。当VAS连接到MMSC并向终端用户提供MMS增值业务时，MMSC通过向业务管理平台查询业务鉴权信息后向终端用户提供增值业务功能。13.2.3 业务管理和用户自服务功能(1) MMSC应向系统维护人员提供包括增加、修改用户信息、定义系统黑名单等维护管理的操作界面。(2) MMSC还应向系统操作人员提供有关VAS接入的管理功能。(3) MMSC向用户提供用户终端信息修改、消息转发定制等用户自服务系统的WEB操作界面。13.2.4 性能管理性能管理子系统采集MMSC系统关键性能指标和通信量的数值。至少包括：(1) 平均发送的MO(终端起始）多媒体消息数(2) 平均发送的AO( 发送应用起始）多媒体消息数(3) 平均的MT(终端终止) 多媒体消息数(4) 平均提交的多媒体消息数(5) 成功和失败的多媒体消息数，包括（MO，MT，AO，AT)(6) 可通过MMSC的图形用户界面查看统计信息。可按小时、天进行显示13.2.5 操作维护功能参见中国联通MMSC中心设备的相关规范。多媒体消息业务中心提供如下操作维护功能：(1) 图形用户界面(2) 监控机制(3) 日志管理(4) 报表管理(5) 故障告警管理(6) 配置管理(7) 资源管理(8) 数据库管理(9) 性能管理(10) 计费管理(11) 外围应用管理(12) 安全管理13.2.6 多媒体消息长度要求终端和应用发送的多媒体消息的最大字节数不超过100kB。13.2.7 支持的多媒体和文件格式应当使用RFC2046中定义MIME将多媒体元素组合成一条多媒体消息。为了规范多媒体消息终端的最小支持能力，特规定以下支持的媒体和文件格式的基本集。文本：普通文本音频：AMR图象：象素160*120，图象格式JPEG、GIF87a、GIF89a表达语言：SMIL的子集，MMS SMIL。可选支持的格式：音频：MP3 、SP-MIDI、AAC 视频：MPEG-4 0 Visual Simple Profile Level 0、H.263 profile 3 level 1013.3 WAP网关WAP网关的功能要求、IP地址分配以及路由应符合中国联通WAP业务网技术体制的要求。此外，为使WAP网关支持MMS业务承载的要求，还要求WAP网关支持以下功能：13.3.1 消息传递对于MMSC和MMSC无线用户之间的连接，WAP网关能够接收MMSC传递的基于HTTP协议的消息，然后，对消息做一定的转换，以一种安全、高效的方式传递给无线终端用户，也能接收无线终端用户传递的基于WAP协议承载的消息，然后以HTTP协议承载方式传递给MMSC。WAP网关负责承载多媒体消息，包括用户到应用、应用到用户以用户到用户。WAP网关以WAP POST承载用户发送的MMS，以基于短消息的WAP PUSH承载多媒体消息的通知，以WAP PULL承载用户接收MMS。WAP网关配置发送PUSH的短消息网关和短消息中心。13.3.2 支持的内容类型WAP网关的协议版本需要在v1.2.1以上，并支持MMS内容类型的消息，必须识别和支持WAP论坛定义的MIME-type定义为application/vnd.wap.mms-message的类型消息。13.3.3 消息内容的长度WAP网关应支持长消息的传递，至少能够支持MMS消息的长度不能低于100Kbyte。WAP网关应支持大数据量的分段重组SAR传输功能。13.3.4 支持用户身份识别GPRS网WAP网关能够从GGSN提取有关用户身份识别的信息，即MSISDN，并向MMSC提供该信息。提取用户身份识别信息的协议采用3GPP中定义的标准RADIUS 协议。CDMA2000 1X网WAP网关要求能够通过和AAA服务器、综合业务管理平台的交互获得用户的MDN号码，并要求在终端用户发送的MM中插入发送方的MDN号码。当MMSC通过WAP网关下发多媒体消息通知时，WAP网关应通过PUSH功能将通知下发到对应的短消息网关和短消息中心。13.3.5 获取终端特性WAP网关应该支持HTTP协议携带的MSISDN/MDN信息；并支持UAProf功能。UAProf是用户终端将终端信息（如终端的型号，能够支持的多媒体格式等）通过WAP网关上传给MMSC。MMSC根据终端的特性对MMS进行内容适配，使MMS能够在用户终端正常解释。实现获取终端特性的功能可以分为两个阶段。第一阶段是指大部分用户终端不支持UAProf特性的情况下，由于WAP网关无法从用户终端获得终端特性，因此需要从其它途径获得用户数据。第二阶段用户终端都支持获取终端特性，WAP网关获取终端特性，并传送到用户数据库。13.3.6 WAP网关到MMSC的路由联通MMS用户通过漫游地WAP网关承载多媒体消息的方式时，WAP网关需要配置网内所有用户归属MMSC的地址路由。13.4 短消息中心短消息中心应符合中国联通短消息中心设备规范的相关规定，并用于传输MMS通知的功能。传输MMS通知有两种实现方式。方式一：短消息中心/短消息网关与WAP网关的PUSH模块连接，不需要提供与MMSC的直接接口。WAP PUSH的短信承载方案应依据中国联通WAP业务网的规定。在短消息网关和短消息中心中应包含对应MMSC和WAP GW发送的两个合法用户，确保MMSC及WAP GW可以通过短信中心SMSC发送Push通知并满足WAP业务网对短消息中心的相关要求。方式二：短消息中心（或短消息模块）与MMSC的SMPP协议接口（或SGIP协议接口）直接连接，在短消息中心（或短消息模块）中应包含对应MMSC的合法用户，确保MMSC可以通过短消息中心（短消息模块）发送MMS通知。国际漫游用户接收MMS通知的MT路由方案应依据中国联通短消息业务体制进行。13.5 网管系统MMS网管系统应能实现对设备的配置管理、性能管理、故障管理和安全管理等功能。要求MMSC、WAP网关和防火墙分别提供相应信息源和标准的网管接口（SNMP通信协议），实现上述各项管理功能。13.6 IMMSC功能 向发送方MMSC反馈递送报告，使发送方MMSC产生计费话单； 完成MM到多媒体邮件的格式转换； 完成多媒体消息业务到多媒体邮件业务的互通 接收来自IMMEC的MM，转发到接收方归属的MMSC。13.7 IMMEC功能 完成多媒体邮件到MM的格式转换； 完成多媒体邮件业务到多媒体消息业务的互通 接收来自IMMSC的多媒体邮件，转发到接收方归属的MMEC。 运营商间互通功能 根据号段完成联通MMSC到其他运营商互通网关的路由； 接收来自其他运营商的MM，转发到接收方归属的MMSC处理； 形成互通计费的原始话单； 当联通网内MM4选用HTTP+SOAP方式承载时，完成运营商间MMSC接口协议（SMTP）的转换； 向联通MMSC发递送报告，使发送方MMSC产生计费话单； 向其他运营商返回递送报告，终结各运营商系统间MMS业务的递送报告传递关系。14 客户服务14.1 服务原则(1）出访国际漫游业务的客户服务，由联通客户服务中心负责提供应用服务或内容的咨询、资费查询、申告和投诉。出访漫游用户可拨打联通国际漫游客户专席电3G用户拨打方式为：+8613010199999或国际接入码8613010199999)。该客户专席为联通手机用户提供724小时的免费服务，并且详细记录用户的投诉信息(2）来访国际漫游客户服务主要由归属地运营商提供，其中客户日常投诉服务，首先由归属运营商受理，排除归属网问题后，再送交由中国联通总部国际业务部质量管理中心处理。14.2 国际漫游出访故障处理流程国际漫游出访故障处理，由客服部受理国际漫