2018年4s技术部工作总结.doc

2018年4s技术部工作总结 年末每个人都应该梳理过去、筹划未来此刻就将自己一年来的工作总结 一、技术部工作 工作主要负责技术部工作计划、投诉处理、颜色的色差处理、基础设施设备维护、环境卫生、客户沟通、安排学习培训时间、货物的配送及技术部的日常工作 做好4s店和修理厂的服务及推广干磨机是公司技术部的xxxx年度的主要工作经过全体员工的通力合作钜俊、永奥的调漆顺利完成为了解决交车过程中发现的色差问题我们公司牵手客户板喷组对每个人进行了统一的技术培训发现的问题一一记录在案并以最快的速度解决问题、安排培训时间、现场操作示范提高了客户满意度、切实降低成本、提高工作效率 积极响应公司的发展方向“认真贯彻公司三个发展目标”4s店的发展体系、经销商发展体系、培训体系、树立服务的外在形象 二、主管工作 技术部主管对我来说一个全新的领域工作千头万绪有文书处理、档案管理、文件批转、培训安排、迎来送往及用车管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神 日常管理工作组织落实公司的劳动、人事、员工的考勤控制监督工作；做好员工调配工作；做好技术部的需要产品工具保管、登记 三、存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度敬业爱岗、创造性地开展工作但也存在一些问题和不足主要表现在：第一技术部主管工作对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；第三向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四：公司和部门及员工间的沟通有待加强 四、努力的方向 第一加强学习拓宽知识面努力学习汽车油漆业知识和相关法律常识 第二本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第三注重公司部门间的协调和沟通有效形成团结一致、群策群力的氛围 第四：向领导提供有 五、建议 及时把公司的有关文件精神、学习资料、规章制度传真到各部门、供公司人员学习执行使他们能够及时了解公司及本部的情况真正做到身在外心系企业条件艰苦也无怨无悔默默奉献领导在经常到各点进行工作检查指导的同时及时收集了解情况找员工谈心有针对性地做好思想工作 2.关心员工安排公司员工进行统一体检的同时结合技术部工作人员在特殊的工作环境、传染病可能性大的实际情况建议组织安排员工做个“两对半”、注射乙肝疫苗夏季高温送清凉对重点困难员工给予补助并且继续为员工购买了人身意外伤害保险在奖金分配上突出重点兼顾公平适当平衡内部奖金分配使员工真正感受到了集体的温暖和领导的关爱 3.认真组织开展各项活动不断增强内部凝聚力提合理化建议活动、优质服务竞赛、评选公司部岗位明星活动、安全月活动、质量月活动等等通过各种活动开展进一步密切了公司整体关系使内部凝聚力不断增强员工精神振奋、爱岗敬业、上下一心、团结一致、共同为公司的发展作出自己的贡献 4.结合技术部实际情况明年1月份有计划、分步骤对各驻调色点责任到人、同时重视加强员工的教育培训这对于扬长避短培养员工的综合素质促进全面发展充分调动人员的积极性将起着重要作用采取有力措施认真抓好员工教育管理不断提高技术部的战斗力 5.按照公司制度要求认真组织开展了保持教育活动内部严格要求做到每个阶段都有教育动员、有任务要求、有教育总结一步一步、扎扎实实达到保先教育之目标、注重加强对公司积极分子的培养和考核工作 6.着力抓好公司制度、今年结合技术部实际情况、本着对公司负责对组织负责的原则、认真做好本身工作密切同事关系保持了内部和谐稳定促进了各项任务的圆满完成 应当说xxxx年技术部工作是卓有成效的、是值得肯定的我们为此而感到高兴同时我们也应当清醒的看到存在的不足一是存在有个别员工纪律观念淡薄的问题二是存在个别员工自身要求不够严格、工作责任心不够强、主动性不够高、服务意识