人事行政部2016年工作总结及2016年工作计划

1 / 34 人事行政部 2016 年工作总结及 2016 年工作计划 行政人事部 2016 年工作总结 及 2016 年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化 建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。 回顾整个 2016 年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个 2016 年，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、 支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按2 / 34 时完成常规的人事行政管理工作。 在 2016 年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。 2016 年主要工作 一、人力资源管理工作 人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。 在 2016 年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关 系管理等方面开展进行。 1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划 3 / 34 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。 2、人员招聘 截止到 2016 年 12 月 08 日，公司现有员工总数 88 人，按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与 58 同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。 3、员工培训 培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好 “ 选聘、吸纳、任用、培育 ” 的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源4 / 34 的供应和提升。 2016 年度对所有新员工进行 入职培训、公司制度培训的覆盖率达 100%，除此以外，还根据公司发展需要9 月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的凝聚力。 4、薪酬管理 薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。 2016 年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。 5、绩效考核管理 绩效考核是 2016 年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的， 2016 年经公司领导研究决定对绩效考核进行了 2 次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性。 5 / 34 6、员工考勤管理 严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。 7、员工劳动关系及劳动合同的管理 公司人力资源部遵循劳动法要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。 二、行政管理工作 1、加强了基础管理，创造了良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作6 / 34 内容， 2016 年行政部 加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政 部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 2、加强服务，树立了良好的风气 行政部工作的核心就是搞好 “ 三个服务 ” ，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变 被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日7 / 34 常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工 作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行 好自身职责及时 “ 充电 ” ，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 认真履行部门职责 8 / 34 狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。 档案管理工作 2016 年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司档案管理制度，积极根据各部门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待， 2016 年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等 ，保持公司格式运用的统一性。 积极推进成本意识宣传 在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。 2016年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、行政9 / 34 办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是一项长期的工作，在职培 训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调 “ 节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱的利润 ” 。 行政人事部 2016 年度工作总结和 2016 年工作计划 春华秋实又一年，戮力奋斗又一岁。转瞬间，我们即将迎来新的一年，回顾 2016 年的工作，行政人事部与公司各部门按照年初制定的工作任务和目标，团结协作，努力工作，很好地完成了各项工作任务，现将行政人事部 2016 年的各项工作和存在的问题总结如下： 一、强化服务意识，扎实开展各项行政后勤保障工作 一年来，行政人事部不断强 化部门员工服务意识，通过制度完善和政策执行不断提升员工的责任心和奉献精神，充分调动员工的工作积极性和工作热情，部门上下一心，协同互助，充分发挥部门的监督、协调和服务职能，扎实开展部门各项行政后勤保障工作，切实做好公司领导、各部门以及对外的服务工作。 10 / 34 1.制度建设工作： 2016 年我们根据公司现阶段实际情况和项目推进的进度，不断对现有的规章制度进行修订和完善，特别针对公司发展出现的新现象、新情况补充 和完善了相关的制度，让公司的制度体系更加健全和适用，为公司顺利开展各项建设管理工作提供更完善的制度依据。同时，进一步加强对制度执行情况的监督，让各项制度真正能够落地执行，避免了制度流于形式， 2016 年 ,公司的各项规章制度均能很好的执行，对公司各项工作及员工行为的规范起到了很好的作用。 2.外联工作： 2016 年是公司项目推进攻关之年，也是项目建设取得巨大成就的一年，在公司上下真抓实干大力推进项目建 设的同时，我们积极与县委和县政府各部门及相关职能单位沟通协调，切实做好相关的外联工作。一方面是围绕项目建设过程中遇到的困难和问题，积极向县委、县政府和相关单位反馈，对提 交的各类报告及时跟进和督办，并将报告的批复及时向公司领导汇报，力争早日解决问题，促进项目的施工建设；另一方面是及时了解区 、市、县对旅游文化产业的相关扶持政策，对公司符合申请扶持或补助的，第一时间向相关单位申请扶持或补助，今年共获文化产业扶持资金 万元。 2016 年全11 / 34 年我们累计向县委、政府提交各类申请共报告 26 份，截止目前办结 23 份，办结率为 88%，涉及金额 xxx 亿元。此外，我们与总工办和财务部积极配合，与国土局沟通协调做好项目二期土地报批、挂牌、拍卖、出让合同签订和办证等相关工作，今年先后完成了 xxx 挂牌拍卖工作，取得了项目二期 亩土地，保障了项目二期用地。同时还主动协助项目商家办理土地转让、分割、办证等工作，为促进大 型配套项目的施工建设提供了前期保障。完成了 公司及二级公司股权变更工作，并更换了公司的营业执照及年检工作，并将变更后的材料到工商、总部进行备案；申报了房地产开发三级资质，并取得了房地产开发三级资质证书； 3.内外接待服务工作：细微之处见真金，接人待物树形象。作为公司的服务接待部门，我们一直强调接待服务工作要从细节抓起，接人待物要从细微做起，为此，我们不断强化员工的服务意识，通过规范接待流程，明 确接待标准，细分接待权限，不断提高部门的接待水平。在开展接待工作过程中，我们始终做到 “ 笑颜迎四海之宾，礼遇待八方来客 ” ，从来访、接待到离别，我们努力做好宾客的迎送工作，制定详细的就餐、住宿、交通等方案，确保接待水平和质量不降低。2016 年全年，我们共完成接待各类考察调研团队 140 多个，其中需安排食宿的考察调研团队超过 80 个，在接待服务工12 / 34 作中通过自身的提升，给宾客留下了深刻的印象。此外，我们与多家商家签订消费协议，不仅提高了各类接待的安排布置效率，也大大降低了接待费用，同时，我们加快 各类接待费用的报销处理工作，确保每笔接待费用都能尽快结付，不拖不欠，全年共报销处理 221 笔接待费用，很好的维护了公司的诚实守信、健康发展的企业形象。 4.文书管理工作：文书畅通是推进行政人事部各项职能 的开展 的重要手段之一，也是行政人事部的主要工作之一，在开展文书管理工作方面，我们坚持 “ 时效第一，对口办理，实事求是 ” 的原则，对每份来文都做好签收、分类、登记及汇报等，切实做到第一时间向领导汇报，按文件要求对接办理工作，结合实际开展工作，在办结事项后，将文件按类别整理好放入相应的贴有标签的文件盒内，并建立台账。严格印章的使用和管理，制定印章使用管理制度，确保印章使用安全。 2016 年全年我们在文书管理工作开展中，共收到各类来文 215 份，其中政府相关职能部门来文 211 份， 总部及各项目公司来文 2 份，公司内部来文 2 份；共发文 36 份，其中向政府相关职能部门发文 3 份，向公司内部发文 20 份，会议纪要 13 期；完成每月 部下发的项目月报表及统计局、旅游局、重大办要求填报的统计报表共 120 余份。 13 / 34 5.档案管理工作：档案是公司成长的足迹，也是公司发展历程的见证，做好档案管理工作不仅是为公司留下发展的印记，更是公司继续前行的基础，为此我们在前期档案管理工作的基础上，从细节上进一步做好各类档案的更新、收集、分类和借阅的 管理工作。 2016 年，我们及时与总工办、工程部等相关部门对接，催收各类图纸、施工合同、竣工验收等有必要存档的材料进行移交存档，认真做好档案借阅管理工作，制定档案借阅管理制度，做到档案借阅有登记，跟踪管理，有借必归的管理原则，确保了公司档案不缺失、不丢失。今年全年，我们共收到工程部移交的各类施工合同 68 份，竣工资料 156 本，竣工图纸 1371 份，结算资料 35 份，收到总工办移交的各类合同共 13 份。此外，我们积 极参加了 县档案局举办的重大项目档案管理培训班，进一步提升了负责档案管理员工的专业知识、实际运用能力及其责任心和保密意识，公司的档案管理工作有了明显提高。 6.固定资产管理：随着公司的不断发展壮大和项目部分街区、 景点的相继建成和开放，公司的固定资产数量也逐步增多，如何管理好与 日俱增的固定资产，确保各类固定资产物尽其用，有效的保障公司资产不流失，是我们一直以来高14 / 34 度重视的工作之一，为此，我们扎实做好固定资产的入库登记、固定资产编号、固定资产分类、固定资产部门领用、固定资产标签以及完善固定资产台账等工作，形成了合理高效的固定资产进、存、取体系，使公司的每一项固定资产的购进、存放和使用都有据可查，同时我们还不定期对各部门的固定资产进行巡查，通过上述工作的开展，公司的固定资产得到了有效的保护和高效的使用。 7.员工食、宿管理工作： 2016 年我们加大力度对员工的住宿和餐饮工作进行了全面管理，一方面，我们采取不定期检查、通报教育等措施，加大对宿舍的整洁卫生和环境美化的管理，不仅仅在使员工的住宿环境得到了明显的提高，更重要的是提高了员工维护住宿环境的意识；另一方面，我们进一步狠抓食堂食品的安全卫生工作，明确责任，划清职责，从食品采购、厨房管理、个人卫生和就餐环境等方面入手，对各个环节采取行之有效的监督管理，使员工食堂的管理工作踏上新的台阶，实现了食堂的食品卫生有保障，菜品不断丰富，用 餐费用合理。此外，我们通过在进行食堂意见反馈、开展员工满意度调查工作等措施，主动向公司各部门员工征求食宿管理方面的意见和建议，让食宿管理工作受到更多员工的监督，为我们下一步更好的开展食宿管理工作提供更多的参考。 15 / 34 8.采购管理工作：今年以来，我们高度重视采购工作的开展， 在原有采购渠道的基础上，对市场和商家进行了进一步的调查和询价，拓宽了采购渠道，进一步完善公司采购供应商网络，大大的缩短了采购周期，明显提升了采购效率。同时，我们始终坚持严格按照采购审批流程开展采购工作，坚持做到购前审批、购中询价、货到入库、发放登记和及时报账，在确保采购到质量达标的办公用品的同时，明显降低了采购费用，有效的为公司节省了成本开支。 9.车辆管理工作：制定车辆管理制度，切实做好公司的车辆管理工作。我们通过进一步完善车辆使用登记管理制度，明确车辆责任主体，不断强化公司驾驶员的责任心和安全意识，确保公司车辆在使用过程中做到 “ 出车有登记，违章能追踪，消耗有记录 ” ，有效的控制公车私用、违规用车现象的发生。同时，通过安排专人对车辆定期保养、年度审验、保险购买、安全性能等进行管理，及时维护公司车辆性能，延长车辆使用寿命。此外，我们还要求驾驶员不断提到驾驶技能，熟悉项目周边城市路线路况，在出车时做到安全驾驶 、高效驾驶、低碳驾驶，既保障了用车安全，又控制了车辆费用，一年来无重大安全事故发生。 16 / 34 二、发挥人力资源优势，构建和谐劳动关系 2016 年是公司高速发展的一年，随着 xx 广场和 xx 水系的建成开放，以及 xxx 的推进，我们始终坚持将人力资源工作与项目建设紧密结合在一起 ，根据各部门的实际工 作需求，大力推进人力资源管理各项工作的推进，在公司领导的大力支持和关心下，我们人力资源管理工作基本上满足了项目建设的需求。 1.人力资源基本情况：公司下设 2 个二级公司， 6 个职能管理部门，截止 2016 年 12 月底共有正式员工 89 人，临时工45 人。 2.人力资源规划与招聘：为更好的满足公司 各部门对人力资源的需求，结合各部门的业务发展情况， 2016 年初我们与各部 管理部 2016 年度工作总结及 2016 年工作计划 2016 年的工作已告一段落，回顾一年的工作 ，在公司领导的正确引导，各部门的积极配合及各位同事的支持协助下，较17 / 34 好发挥了行政人事部门的工作职能，完成了部门的本职工作，虽然并没有取得影响较大的优异业绩，但对于部门来说也是一种平凡的进步。下面将部门 2016 年度工作总结如下： 一、 2016 年工作完成情况 、人力资源工作 1、 2016 年招聘员工共 96 人 ,本年入职人员现在职 48 人，以配备各部门岗位的需求，截至 2016 年 12 月 31 日公司共计员工 165 人；现公司各部门的人员配置：总经办 4 人，行政部 10 人，财务部 5 人，采购部 2 人，技术部 8 人，销售部 38 人，质量部 2 人，新产品车间 4 人，生产部 71 人，仓库 9 人，另请长假 2 人。 2、 定期整理各部门的人员档案及劳动合同，严格审查员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 3、 根据公司情况重新修订新员工入职 PPT 培训教材，新员工进行入职培训 96 人次；组织在职人员参加安全标准化、特种作业人员专业技能、消防等专项培训，通过培训 28 人特殊工种岗位人员取得有效操作证。 18 / 34 4、 员工考勤与薪酬：协助总经理制定行管人员新的薪酬结算方案；管理人员薪酬增加绩效工资，部门绩效工资与公司经营收入挂钩，通过 对各部门月度工作进行考核来计发员工绩效工资；严格控制办公室人员的周日出勤和延时加班，每月按时统计员工考勤，并保证薪酬核算的准备率在 98%以上； 5、 员工保险：配合社保机构重新核定员工保险缴纳基数，及时为新入职 名员工分别办理各项保险，办理工伤事故 2起；另为 9 名持有失业证员工办理社会保险补贴，政府补助金额有近 5 万元。 6、 员工关系处理：对 257 份员工劳动合同进行备案，与新进人员签订劳动合同 94 份，老员工续签劳动合同 64 份，在遵循劳动法基础上 ，规僻劳资纠纷，接待处理员工争议，化解员工矛盾，和谐劳动关系，全年无大的劳动纠纷； (二 )、行政管理工作 1. 基础文件工作： 2016 年度组织相关部门重新修订了部19 / 34 门职能和职务说明书，管理制度和规定文件共 8 个，经讨论通过下发执行；下发人事任免文件 10 份，下发内部通知文件 13 份； 下发张贴奖惩决定 10 份；对外政府各机关单位报送申请报告和请示或相关报表共计 21 份； 2. 行政接待及宣传：全年度接待政府机关领导到公司视察工作 9 次；以公司的大记事为主题，为公司网站的企业动态栏目增发 8 编新闻稿；每季度根据公司内部事项，更新宣传栏内容并上栏。 3. 公司外发邮件管理： 2016 年度与中通、顺丰、 EMS 等多家快递达成合作，公司外发的快递全部上门取件，发件由原收取的 15 元 /份降低 10 元 /份，月度快递成本费相比降低了近 30%。 4. 办公用品及办公设施管理：对内做好办公用品及办公设施的采 购，严格控制各部门的办公用品与易耗品的使用，合理配置办公设施，并做好物品入库、领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。本年度办公用品、耗材采购及设施维修费用为元，采购办公设备费用为 40898 元；年20 / 34 底对公司所有的办公设施进行盘存无差错。 5. 本年度的后勤工作：防盗安全工作有欠缺，发生了盗窃事故一起，给公司造成了 10 万元之多的巨大经济损失； 保持了全年度无交通事故、食物中毒事故发生。 2016 年车辆油耗元，相比 2016 年下降元；后勤管理方面如车辆清洁、车辆的维护保养及卫生环境等细节工作质量相比 2016 年有进步。 6. 经咨询机构老师的指导，在总经理的正确领导下，与各职能部门全力配合，根据安全生产标准化三级企业评审的相关要求，组织完成了安全生产标准认证所需相关资料汇编的工作任务，公司于 11 月份初顺利通过国家安全生产标准化三级企业达标认证 。 11 月底组织相关人员协同外审机构完成质安环三体系监督审核。 7. 以部门主导完成了湖南省 “ 守合同重信用 ” 企业、湖南名牌产品、湖南省著名商标等项目申报资料的编制，并且三项目在 2016 年全部通过评审。 8. 基建工程：二期工程 3#车间的基本建设工作完成，按要求完成 3#车间周边地坪、围墙 、地桩、道路硬化、花坛建设21 / 34 工程，并完成 3#车 间的环保验收。 二、 2016 年工作存在的不足 1. 人员招聘处于较被动的状态，机械设计人员招聘到岗合格率不高，从明年开始要逐步改变这种状况，化被动为主动，积极沟通，认真招聘，拓展有效招聘渠道，提升员工到岗率，解决各部门的人员需求问题。 2. 今年培训工作做得比较少，新员工入职培训虽编制了 PPT教材，但具体培训工作落实不全面，新员工培训未能系统化；培训结束后的后期跟踪欠佳，这是工作的失责。 3. 部门缺乏对企业文化、工作氛围的建设；制度更新不及时，执行力不够，员工缺乏自主学习性。 4. 团队建设凝聚力不够，部门沟通较少，人员的思想动态未能以大局把握，造成内部员工有不同心现象。 5. 安全保卫管理工作不到位，今年行政安全目标不达标，22 / 34 出了一次较大的盗窃事故。 6. 与各部门的沟通协调不足，以公司行政管理立场，没有起到承上起下的关键作用。 三、 2016 年工作计划： 根据 2016 年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们要在 2016 年工作中我们要重点做好以下几点，整体工作思路如下： 1. 引进人才，满足用人部门的岗位需求，使公司不断注入新鲜血液，保持公司的活力； 2. 健全现有的培训机制，加强员工培训后期的情况追踪； 3. 部门间的协作以及团队活动的开展，增进员工交流； 4. 更新完善公司相关制度，督促员工学习并遵守；规范管理，加强行政服务； 5. 严格把控公司行政部相关管理费用，做到有效合理支出。23 / 34 提倡节俭、减低耗材费用，减少纸张的浪费。固定资产合理配置、监督及有效管理； 6. 提高部门工作质量要求，圆满完成部门年度目标和公司交给的各项任务。 2016 年是紧张忙碌的，虽然今年的工作存在很多不足，做得不够好，但我们会积极吸取教训，不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，力争在 2016 年工作中改进和纠正，努力为公司做出贡献。 汇报完毕，谢谢！ 青海青鹏机动车贸易有限 201 5 公司 年度工作总结及 2016 年度工作计划 24 / 34 部门名称： 行政部 汇 报 人： 时 间 : 2016 年 12 月 日 A1 A2 A1 人力资源工作 实施人力资源规划，明确组织机构、岗位配置及人员 编制，根 据企业长期发展目标制定修正适合本企业的组织架构图。目前公司分为 7 大部门， 111 个岗位。公司架构如下： 招聘及动态管理方面 年招聘投入总费用约为 8000 元 ， 现场招聘约 2000 元 ， 报25 / 34 纸招聘约 3000 元 ） ； 招聘特点： 1、 成本最小化； 2、 质量提升化， 采用用人部门与行政部门把关的结构化面试方式， 在招聘人员时严格斟选、 面试人员约 150 人次， 每个岗位约面试 2 人次。 流失分析： 下半年度 (10 年 7 月至10年 12月 ) 有 18人因不适应岗位及公司内部调整等原因离开， 流失率为 28. 1%. 大部分为试用期员工。 (四 ) 应对措施： 1、 严把面试关。 2、 加强企业文化建设。 3、 提高员工薪酬福利待遇。 4、 部门中层领导加强与员工的沟通， 及时了解员工思想动态， 做好员工情绪波动期的思想工作， 以此尽量减少员工流失， 降低人工成本， 减少因此给企业造成的损失。 目前在职人员统计表及各部门占公司比重 上述表格中从各部门学历情况、 性别结构及年龄结构对员工进 人事行政部 2016 年工作计划 于总： 您好！ 26 / 34 加入咱们这个乐福大家庭，已经有两周多了，很高兴也很荣幸能加入咱们这个平台，通过这一段时间对公司的熟悉阶段，也渐渐被公司企业文化所吸引，被这个朝气蓬勃团队人员所感动，被 他们的十足干劲所折服。进入这段时间我一直在反思与总结，反思是自己之前所了解专业技能与管理能入的不足，会跟公司战略发展产生多大的差距；总结的是结合咱们乐福平台的这一块很多先进管理理念、高标准的工作效率我怎么样去向他们看齐靠拢，争取与他们去拉近距离，尽快融入这个团队。 一、 2016 年首先对自已的一些不足做一些深刻的认识总结与后续改善计划 1、个人不足 对任何事没有抱一持之以恒、永不言弃的心态与理念； 人事行政全局管理、人力资源规划方面能力欠缺； 学习的能力欠缺。 2、针对个人不足后续改善计划 改变自己从点滴做起，从现在做起。改变以前的自我，改变以 前的种种不足包括生活方式、思维模式等；改变开始必须是痛苦的，但坚持改变后，会有意想不到的奇迹发生，27 / 34 也会有意想不到的变化与提升。从现在开始必须重新审视自己，让自己坚持改变、坚定信念、永不言弃。 针对哪里不足补哪里，对于人事行政全局管理与人力资源规划不足、的短板，今后多找一些类似这方面的管理书籍与实战案例进行了解与学习，并要做到学以致用。目前正熟读的有人力资源成本十大板斧人力资源规划实战 行政人事经理该如何谋划等。 “ 在寻求真理的长河中，唯有学习，不断地学习，勤奋地学习，有创造性地学习，才能越重山跨峻岭。 ” 我现在已经给自己定一个学习计划，不管每天有多忙，必须每天坚持最少学习 1 小时的目标，并能学以致用，不断地提升与充实自己，并尽快融入乐福这个团队。 二、 2016 年部门工作计划 1、人力资源规划方面 现有人力资源盘点 ? 问题点 1，人员工龄， 1-3 个月人员占据了 48%的份额，意味着 48%的人只来公司服务 28 / 34 了不足 90 天，公司基本 上以新员工为主导，尤其是生产系统，人员流失率过高。 ? 问题点 2，公司人员整体学历偏低，初中及以下人员学历占 51%，大学学历人员占公司 总人数 27%，不足 30%； 现有的内外环境分析，内部环境今年销售目前 5000 万，销售利润是 500 万，截止到 3 月中旬已完成 数据未截取到，但听说完成是目标是没有问题的！ 外部环境，今年由于市场经济整体下滑，很多企业都在萎缩或者裁员，除年底外人员招聘用工需求基本可以满足，可以确保生产用工需求随时得到满足。搬迁后根据年度订单计划与人员流入预测 2016 年招聘需求 , a. ? 人力资源规划改进计划 人员保障计划 确保公司战略发展岗位不断层且是公司需要的合适人才；。对内将进行不定期跟踪、沟通，确保做到爱才惜才；对外将建立人才简历库，以备不时之需。 29 / 34 确保公司技术领域、销售岗位、基层管理等岗位及时引入且交接不断层，招聘渠道主要依靠网络招聘，人员介绍，人才市场现场招聘； 满足普通员工、 QC 等岗位招聘，主要方式为门口张贴招聘广告，内部员工介绍，人才外包公司派遣等方式，确保生产用人及时得到满足。目前公司各方面工资制度与福利机制均有吸引力，但人员招聘达成率不足。导致现有的不足，主要是人事行政部在招聘 过程中对外宣传描述不足，对求职者没有吸引力。后续将重新制作新的对外宣传资料，来吸引求职者。 降低人员流失率，就是降低人力资源成本。怎样降低人员流失率？主要从提高面试人员入职门槛，增加入职笔试环节，让员工感觉到这份工作不是随易能得到的； 增加二次入职人员管理规定，给员工设定下次进入公司入职的条款；提升车间基层管理人员整体服务意识，让员工找到归属感，家的温馨；人事行政部定期进行员工满意度调查，对调查结果员工提出的问题，重点跟进改善并对张贴，确保员工对公司满意度提升。 人员储备及内聘管理计划 为确保公司经营战略规划，人事行政部将制定人才储备与内部竞聘管理制度后续 5 年内针对中高层管理将进行必要的人才储备与岗位竞聘。 企业人才甄选方面 30 / 34 为满足公司持续、快速发展的需要，健全人才选用机制，以择优录用的原则从专业基本知识，岗位匹配程度、录用人员品德方面进行全面考核，以确保为公司吸引到合适的人才，人 事行政部在人才甄选方面主要对入职人员进行专业知识考核，并逐步推行扩大至全公司所有岗位建立面试题库，一改往日印象派面试；另一个是对入职人员进行入前的岗位调查，确保招聘到位的人员品德及各方面都经得起考验。 离