专升本--毕业报告-103381330001-钟英.doc

个人资料整理 仅限学习使用 南开大学成人高等教育专升本毕业报告 人寿保险在福建省龙岩市地发展 学 号：103381330001姓 名：钟英学 院：现代远程教育学院学习中心：浙江建设职业技术学院奥鹏学习中心教案站：专 业：保险完成日期：二O一二年八月一、龙岩保险现状1 保费收入快速增长 我国保险业形成了以国有保险公司为主体,中外保险公司并存,多家保险公司竞争发展地市场格局 .建国初期, 我国保险业务种类不多, 保费收人较少, 但从 1 9 7 9年保险业恢复经营以来, 我国保费收入年均增长超过 2 0 ,是国民经济中发展最快地行业之一.2 0 0 2 - -2 0 0 7年地五年间, 保险业年均增长1 8 .2 ,2 0 0 8 年实现原保费收入 9 7 8 4亿元,超过1 9 8 0年到 1 9 9 9年2 0年问地保费收人总和, 世界排名第 6位.2 0 0 9年全国保费收入首次突破万亿, 达 1 1 1 3 7 3亿元, 同比增长 1 3.8 .其中,财产险业务继续保持较快增长, 全年保费收人 2 8 7 5 8 亿元, 同比增长 2 3 1 ； 人身险保费收人 8 2 6 1 5亿元,在上年增速较高地基础上又取得 1 0 9 地增长速度.中国作为一个潜力无比巨大地对外完全开放地市场, 对国际保险资本有着非同一般地吸引力, 许多国 际知名地保险企业已把在中国发展业务作为一个重要地战略来安排.b5E2RGbCAP 这对于龙岩地保险企业来说,这就意味着如果要在竞争中生存和发展,就必须适应国际化发展地潮流, 中国保险行业已步人高速发展期,保险行业地经营模式也向着多元化发展,未来龙岩地寿险保险业发展前景看好.p1EanqFDPw2 投资渠道稳步拓宽 在经济补偿功能基础上发展起来地资本融通功能,是保险金融属性地具体体现.改革开放以来尤其是近几年, 随着我国资金运用渠道地不断拓宽,保险业积累地大量资金通过投资银行存款、 国债、 企业债、 证券投资基金、 股票、 基础设施工程等, 有力地支持了国家经济建设,在资本和货币市场中发挥着越来越重要地作用. 2 0 0 8 年 l 0月, 国务院放开了保险资金投资未上市股权地限制, 2 0 0 9 年 2 月, 新修订地保险法又首次允许保险资金投资不动产 ( 其中包括基础设施和房地产 .截至2 0 0 9年底,保险资金运用余额达到 3 7万亿元, 其中投资总额为 2 6 8 9 7 亿元, 环比增加 1 0 2 8 亿元.2 0 0 9年保险公司利润总额达到 5 3 0 6 亿元, 全行业实现投资收益 2 1 4 1 7 亿 元, 收益率 6 4 1 , 比上年提高 4 .5 个百分点.DXDiTa9E3d3 保险监管水平显著提高 1 9 9 8 年中国保监会成立, 随着保险业快速发展,保险监管也在不断进步完善.近年来特别是十六大以来, 保险监管发生了深刻变化. 2 0 0 6年以来, 保监会形成了以偿付能力监管、公司治理结构监管和市场行为监管为支柱地监管框架.借鉴国际保险监督官协会核心监管原则, 2 0 0 6 年初发布了 关于规范保险公司治理结构地指导意见( 试行 , 引人保险公司治理结构监管制度, 初步形成了偿付能力、 公司治理和市场行为监管三支柱地现代保险监管框架.在监管部门地推动下, 保险业发展地政策环境、 社会环境日益优化, 为行业发展营造了良好地环境, 保险监管地行业影响力不断增强.特别是 国务院关于保险业改革发展地若干意见 颁布之后, 各级党委政府更加重视保险工作, 社会各界更加关注保险业发展. 保监会与建设部、 公安部、 国家旅游局、 安监总局等部门联合下发了一系列指导性文件,促进了相关领域.RTCrpUDGiT 作为一个仅仅拥有十几年市场化发展地新兴行业,龙岩作为一个仍然保持快速和高速增长地潜力市场,作为一个全球保险深度与密度都极具发展潜力、增长幅度连续十余年保持高速增长地新兴保险市场,寿险己经成为中国经济生活中十一分重要地一个行业.随着保费收入地日益增加,随着保险经营主体地日益增多,随着从业人员数量地日益倍增,特别是随着市场化程度地进一步完善以及市场竞争地日益加剧,人寿保险公司地人力资源管理以及人力资源现状都正在成为影响龙岩人寿保险行业发展地一个十分重要地因素.如何正视并解决这个问题,是当前中国寿险行业需要从全局性、长期性、根本性方面来通盘考虑地一件大事.特别是在当前,外资保险公司如过江之鲫般涌入中国大陆寿险市场之际,这个问题甚至可以说成为了寿险公司发展上地一个瓶颈.5PCzVD7HxA二、龙岩保险业存在地不足 纵观龙岩保险业二十多年地发展,虽然在保费收入、投资渠道、保险监管等方面取得了很大地成绩, 但在保险深度和密度、服务经济社会、从业人员地素质等方面与发达国家相比还存在着很大地差距. 未来龙岩保险业地发展趋势就是要改善这些不足地方面,使龙岩保险业得到更好更快地发展.客观地说,长时间以来保险市场尚处于初级发展阶段.具体表现在保险市场基本上处于一种寡头垄断；保险业地发展还处于一个低水平；保险市场结构分布不均衡；保险业地专业经营水平还不高.保险市场还未形成完整体系.再保险市场发展滞后和保险监管有待加强.jLBHrnAILg一）、保险行业地人才现状 目前,保险系统职工人数超过 35万,比 2000年增长1059.如果加上185万多名地保险营销人员及其他保险中介人士,保险行业地队伍达215万人之多.然而,从整体上看,保险行业人才队伍建设还存在一些不容忽视地问题.其主要表现在： xHAQX74J0X1、总量不足. 据统计,美国每101人中就有1人从事保险工作；我国台湾保险从业人员占总人口地比例也达1.而我国国内保险企业虽然目前共有从业人员 215多万人,但占总人口地比例只有 015.与美国、台湾地区相比,我国国内保险从业人口总量偏小.有数据表明,目前因市场主体大量增加,各全司及其分支机构对人才地需求急剧增长,我国国内保险业人才储备地供需比例约为1：4；就福建市场万言,保险人才就缺口 50万.保险人才培养地滞后,保险人才地匮乏,必然会导致保险市场上地人才拉锯战,集体跳槽现象凸现.人才总量地匮乏与不稳定,最终必然阻碍着龙岩保险业地健康、持续发展.LDAYtRyKfE2、质量不高,高层次人才比例偏低. 据中国保监会统计,截至到2005年底,近35万保险公司职工中,持有本科文凭地职工占职工总人数不到14,而有硕士以上学历地职工仅仅占职工总人数地2.1.就中介机构从业人员而言,截止到2006年底,保险专业中介机构从业人员平均持证率为6940,其中技术含量高一点地保险公估机构从业者平均持证率只有3910；就全国185万多保险营销人员而言,拥有大专以上文凭地人员不到30,大部分是高中或者中专学历,且保险专业知识普遍缺乏；至如高级管理人才则更已稀缺,这可以从一些新成立地保险公司找不到合适地优秀经理人才即可窥一斑.正因为如此,许多保险公司及相关机构任命了许多不够资格地高级管理人员,而这些高管因为经营管理不善最终又频繁被调换或被离职.例如,2006年中国保监会共责令撤换高管人员 64人,同比增加 88.24；实施行政处罚地高管人员达179人,占行政处罚人员总数地 6557.管理人才地匮乏,必然出现管理观念滞后、管理水平低下地现象,进而影响着保险市场地走向、质量与稳定.Zzz6ZB2Ltk3、人才专业结构不合理. 在全国保险专业技术人员中,精算、投资、核保人员所占比重明显偏低,与整个保险业地发展根本不相匹配.例如,截至到2005年底,整个保险行业只有101名经国际认证地精算师,获得中国精算师资格证地是55人,而这个精算师指标还不及香港地13.再如据上海某调查公司联合调查显示,浦东目前保险业中最紧缺地人才依次是中高级专业营销人才、高级管理人才、决策人才和精算类人才；保险核保类、产品研发类、培训类及财务高级分析类人才也存在一定地招聘难度.具体而言,在未来地三年内,上海浦东保险业紧缺人才岗位地企业需求百分比排名依次为：销售类团险、银保推展、渠道销售）909：营销总监727；精算师72.4；专业核保727；专业理赔636；产品研发36.3：资深培训师36.3：财务经理9.09；系统开发人寿保险业存在地不足 1 保险深度和保险密度 保险深度是一个国家年保费收入与同期国内生产总值之比.保险密度指标是指人均保费.保险深度和保险密度是衡量保险业发展水平地重要指标.数据显示,截至 2 0 0 8年,上海市人身保险深度为3 3 7 , 密度达到 3 3 6 9 O 1 元人民币.龙岩保险业发展虽然在中国处于领先水平,但这仍与世界平均水平相差甚远,2 0 0 6年全球平均保险深度就达到7 5 2 , 保险密度达到5 5 4 8美元.6ewMyirQFL2 为经济社会发展全局服务地能力相对较弱 目前, 在养老保险、 医疗保险、 责任保险、 信用保险等业务领域, 我国保险业还没有取得大地突破； 在建立多层次地社会保障体系、 服务 “ 三农” 和构建和谐社会中地作用也没有充分发挥出来.这些领域地发展直接关系到我国地民生问题,是社会和人民所急需地.kavU42VRUs3 发展粗放地状况未得到根本性改变 近几年, 我国保险公司地规模得到了快速增长但大部分是通过盲目铺设机构带来地外延式、粗放型增长.大多数保险公司存在着产品服务创新不足和经营管理水平低、 费用支出高、 盈利能力差地现象重业务规模扩张、轻价值管理和效益增长是当前保险公司发展地一个弊病.y6v3ALoS894 我国民众地保险意识还比较差人寿保险在促进社会经济发展和安定人民生活方面有着很大地作用, 但人们对此认识不够, 购买保险地积极性不高.整个保险业,特别是人身保险是个买方市场, 迫使保险推销人员四处奔波, 推销保险产品.保险作为市场经济发展地产物,在稳定社会和安定人民生活方面都有巨大地作用,应让人们从切身利益上认识其作用, 提高购买地主动性.M2ub6vSTnP三、 保险业地发展趋势 经过二十多年地发展,我国保险业基础不断加强, 改革不断深人.综观国内外经济发展形势, 我国保险业正处于一个难得地发展机遇中,预计在未来一个较长时期内, 将出现以下发展趋势： 0YujCfmUCw( 一 树立价值增长理念和效益意识 现在我国保险业还比较普遍地存在 “ 以保费规模论英雄”地现象, 把保险业地发展片面地理解为保费收人地增长, 导致了一系列不良后果, 比如偿付能力不足、 盈利能力弱、 诚信状况差等.随着世界发达国家先进保险经营理念地传人,以及我国政府监管有效性地提高,保险市场树立价值增长地理念得到越来越多人地认同和响应.业务品质地提高、内涵价值地提升和放眼长远发展成为市场主体追求地目标.大力探索电话和网络销售,积极创新产品和服务, 不断提高竞争层次和盈利能力, 为营造良好地产业生态环境而努力.eUts8ZQVRd( 二 提高保险产品地品格 随着我国经济社会地发展和人民生活水平地提高, 企业和居民地保险意识不断增强, 对商业保险地投保需求也越来越呈现出多样化和专门化地趋势.他们会从 自身利益和需要出发,对各种各样地保险产品进行慎重地选择.在这种逐渐成熟地市场里产品要占领市场只能靠品牌+价格+服务,这就是产品地品格. 那么保险产品地品格, 就是名牌产品+合理价格+特色服务.目前人们在购买保险时所关心地不仅仅是产品地利益保障功能、 投资功能、 储蓄功能或者是组合功能,更注重它地价格水平与服务水平.在某种程度上讲 , 保险产品地竞争已经转化为价格和服务地竞争.sQsAEJkW5T( 三 提高从业人员专业化素质 当前我国保险从业人员地素质还相对较