内科护士工作总结

1 / 20 内科护士工作总结 时光如梭，转眼间在呼内的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了 我们在学校想学而无法学到的东西。 来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。 每天早上 8 点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说 “ 没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不2 / 20 是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。 ” 可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就 注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。 虽然社会上老传着这么一句话， “ 医生的嘴，护士的腿 ” ，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查 看有无错误的处方，以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就 会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把3 / 20 我们看成他们心中最亲近的人，那 (转载于 : 海 达 范 文网 :内科护士工作总结 )样他心中的不快就会慢慢的消失，医学教 .育网搜集整理这样心情应付慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护 师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献！ 2016 年度内科护理工作总结 2016 年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我科护理人员不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了 奋进的目标。 一、转变观念，提高管理水平 1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态 ；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。 4 / 20 2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。 3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士 的优点，调动护士们的积极性。 二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全 1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。 2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。 3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。 5 / 20 三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。 1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。 2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。 3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。 四、 “ 三基三严 ” 培训及带教工作 1、按科室计划，每月进行四次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论 及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。 2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。 6 / 20 3、严格要求实习生，按计划带教。 五、加强院内感染的管理 1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。 2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。 六、打造内科一病区自己的护理品牌 细微之处现温情 内科一病区经常有老慢支的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身 上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。 七、存在不足及努力方向 1、护理质控欠缺：一是体现在 病房管理方面，仍然有很多7 / 20 的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我科急需提高和加强的。 2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。 3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进 步。 2016 12 16 2016 年内科护理工作总结 我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下 ,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于 “ 创二甲 ” 活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下： 一、优质护理服务 1、进一 步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理，8 / 20 每名护士负责患者数为 8-10 人，并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务 2、继续实行 APN 排班及弹性排班，注重年资新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。 3、制定科学有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、 护理难度及技术要求挂钩，体现优劳优酬、多劳多得，充分调动护士工作的积极性，使护士对工作满意度 96%。 4、护士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。 5、不断提高患者满意度，满意度达 %。全年无护理纠纷、投诉。 二、临床护理质量 1、建立护理质量质控小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。 9 / 20 2、严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用 2 种方法核对患 者身份，落实率 100%。 3、规范使用腕带 “ 腕带 ” ，使用合格率 100%。 4、规范使用各种护理警示标识，使用率 100%。 5、正确评估高危患者跌倒 /坠床、管道滑脱、压疮的 风险因素，评估率 98%。并落实有效的防护措施。 6、急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率 100%。 7、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率 98%。 8、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，基础护理合格率 97%，特、一级护理合格率 98%。 9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率 %。 10 / 20 10、为病人提供多种形式的专科 疾病健康教育，健康教育覆盖率 100%，知晓率 90%。 11、发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。 12、认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生。 13、加强安全管理，全年无护理差错发生。 三、院感工作 1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。 2、严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。 3、严格执行医务人员手卫生规范，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率 100%。 11 / 20 4、无菌物品合格率 100%。 5、严格执行安全注射制度，一人一针一管执行率 100%。 6、积极主动接受院感知识培训，做到每人每年不少于 6 学时。 四、培训学习 1、每月开 展专科知识培训，种子护士在科内组织开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率 100%。 2、每季度开展护理核心制度培训，护理人员知晓率 100%。 3、在岗护理人员参加全员理论考核每年 2 次，考试合格率100%。 4、参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率 100%。 5、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次，组织护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时组织全院护理会诊。 6、组织开展应急预案培训，护理人员知晓率 100%。 12 / 20 7、组织开展专科急救技能培训，培训率 100%。护理人员技术操作合格率 100%。 8、根据不同层级要求，完成全年继教学分及护理集中培训学时，达标率 100%。 五、教学科研 1、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作，培养优秀带教老师。 2、完成 2016 年实习生备课笔记及更新教学计划。 3、 2016 年护理教学工作计划落实率达到 100%，出科理论及操作考试完成率 100%，实习鉴定书写合格率达到 100%。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强 “ 三基 ” 及专科理论知识学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 13 / 20 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教亟待加强。 5、优质护理服务需进一步深化 2016-12-22 内科护理组 内科护士工作心得体会 蔡山中心卫生院 胡敏文 为他们做的很多，不只是用我的 专业技术治愈他们身体的疾病，而是让我们所提供的护理能让他们拥有对生命的希翼，让他们感受到生命的温暖，比如：一张舒适的病床，一碗可口的饭菜，一支祝福的歌谣，一些触手可及的生活护理。 在我们的工作中没有斑谰的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释。但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉煌，平凡的工作中，我们用自己的微笑14 / 20 来抚慰病人 伤痛的心灵，普通的岗位上，我们用天使般的爱心带给病人希望的烛火。 在我的护理经历中，有一位很特殊的病人，他没有任何的思想意识，当他睁开双眼的 时候，只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟， 给他吃饱喝足后，就会变得安安静静，他就是人们口中常说的植物人，在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道5 月 24 日是他 30 岁的生日，我们想让他感受到这特别的日子，或许在这之前的每一个生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度过的，体会着生活的多姿多彩，但从今以后，在他的世界里，看不到别人对他的关心，听不到别人对他的祝福，体会不到别人对他的爱，而这样的日子可能会伴随他一生， 5 月 24 日的早晨，我们精心地为他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了 30颗生日蜡烛，当一首久违 的生日快乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默默祈祷，心中都充满了生命的敬仰和珍惜。 15 / 20 我们应该为自己的健康而感激，为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝愿，希 望他们早日康复，健康快乐！ 神话中天使的美丽在于他的圣洁和善良，而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑，天使不在遥远的天堂，而在充满病痛 的人间，就在一个个病人的身边，我们拥有这天使般的爱心，就比天使都更高贵，也许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的那一边，而我们的爱依然在生命的这一边，我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间，为每一个需要的病人带去生命蓬勃的希望，带去真挚的温暖 ，我们用涓涓细流般的爱来抚慰每颗疾病的心灵，希望在有了我们的日子里，他们能拥有生命中最美好的东西，健康、幸福、快乐！ 涞源县人民医院 2016 年度内科工作总结 内科自 2016 年 7 月 23 日成立，经历从无到有，从小到大，从弱到强的发展历程，已成为全院的重要科室之一，在组建不到 4 个月的时间里，收住病人 650 人次，住院好转率 %，床位占用率 %，自 7 月 23 号到 11 月 12 日科室治疗费元，住16 / 20 院费 311650 元，总收入元。 一、 加大科室管理力度，创新优质服务新模式 1. 开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了医院制定的服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督，三是医院与科室，科室与个人均签订了廉政建设和纠纷工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科 室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。今年全科护理质量评比三等奖，拒收红包、物品合计数百元，得到医院的充分肯定。 2. 开展服务月活动，创新优质服务新模式 今年八月在全科范围内开展了 “ 亲情服务月 ” 活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力 将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服 17 / 20 务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。对患者健康教育，入院宣教完成率达 100%，加大力度根据病房管理，严格执行早 8:00 10:30 午 14:00 16：30 探视制度。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设 置患者心声本建立 “ 医患联系卡 ” 。三是拓宽医疗服务范畴，设置 “ 便民服务中心 ” 四是深化主动服务内涵，主动与病人沟通，赠一份温暖祝愿。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访， 4 个月来，可是在坚持以 “ 病人为本 ” 采取人性化管理，吸引了大量病患者的就医就诊，同时广泛征询社会各界人士、病人及家对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 3. 今年 科室将 “ 总量控制、结构调整 ” 作为二甲复审重中之重。 为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通