2017年总经理办公室工作总结_1.doc

2017年总经理办公室工作总结篇一：总经理2016年工作总结暨2017年工作计划 总经理2016年工作总结暨 2017年工作计划 (说明：此文为WORD文档，下载后可直接使用) 2017年工作计划 忙忙碌碌一整年，终于可以和大家回顾一年来的所做、所思、所想，分享喜和乐，忧与痛，丰收时的欢笑。2016年我们工作、生活的很平凡，却不平静。经受了市场竞争环境的考验，也经历了固守与创新的抉择，但所有的一切都是一种历练，让我们倍加珍惜今天所拥有的，更主要的是学会了坚强。坚强让我们携手前行，并以某某人顽强的毅力和团结拼博，永不服输的精神，完成了各项工作任务。 今天，听了各位的述职，看到全体员工经历风雨后依然斗志昂扬，心情无比激动。昨日的点点滴滴浮现在脑海，你们的业绩，你们的付出，铭记在某某公司的功劳簿上，印在我的心里。每一位员工，都是某某公司的功臣，我为你们自豪和骄傲。 2016年完成了年初预订的市场目标 今天在这里总结，是为了明天轻装前行。2016年已然成为历史，那么在过去的一年里，我们有没有遗憾，我们的回答是“有”。我们与沈阳的众友、长春的禾丰、大成、方圆相比之下，我们有差距。服务、经营管理、产品，包括精神层面的东西有待于提高和改进，这就给2017年工作提出了高标准，针对公司的实际情况，我对2017年工作做出纲领性的规划，对几大项工作提出指导性见意。总的原则：管理有序，安全运行，健康发展 一、坚守我们的理想，打造适应市场所需要的产品。 饲料行业，就像风中的芦苇，只能依靠遇强风而不倒的韧性，顽强生长。实际上，没有人不想在稳定的空间中成长，但外部环境波涛暗涌，商业环境、政策环境、技术环境都在巨变，战场上输了还有投降的机会，举篇二：总裁办行政工作总结及2017年工作计划 总裁办2016年工作总结、2017年工作计划 及未来五年发展规划 总裁办行政方面2016年工作总结及2017年工作计划内容如下： 一、工作总结（2016年） 今年是二次创业实践的重要一年，在各部门、各机构的团结下，实现了公司事业的进一步发展。总裁办行政各项工作力在为各部门、各机构改革和发展提供后勤支持和保障，力保公司稳健发展。 回顾过去一年，总裁办致力于不断加强四大“建设”，总结如下： （一）服务建设。行政全体工作人员不断提高业务能力，提升服务水平。 1、档案管理，做到了及时、细致无误。(1)2016年，公司档案室共发文108份，存档文件约180份，*公司等二级机构用印文件总份数约为3000多份。档案原件借阅约232次；(2)严格按照公司用印管理制度，对公司及二级机构共9家单位的每一份盖章的文件都做到先检查，后登记再归档的程序执行；(3)顺利较好的完成各类档案及有关资料的收集、整理、分类、鉴定、保管、统计；(4) 顺利完成了对*公司、*公司广州分公等八家单位营业执照和组织机构代码证的年审工作。 2、信息化建设，实现高效、与时俱进。 (1)软件开发方面: 全面参与了*服务中心小组的工作，自助开发完成了*网上暂用平台，实现了*系员工在线投融资服务，并且得到了公司领导的表扬和肯定; 根据公司*部的需要，通过公司OA系统生成定制了多个工作业务流程，例如：工程预算审批流程表、招标文件审批流程表等;参与公司计划财务部金蝶K3升级工作，包括财务软件升级选型、服务器硬件采购、金蝶K3全面升级等;主导官网升级改版，预期年内官网和管微可正式上线运行;为公司全体员工统一配置了企业电子邮箱，而且邮箱用户限额已经提升到了200个账号，而且免费试用，每年可为公司节约资金近3万元。通过公司企业邮箱的统一配置和使用，既提升了公司对外的企业形象，又为公司减少了运维成本；随着公司事业不断外延，公司与外部机构和企业的传真往来更加频繁，通过对公司3G传真系统进行再次梳理和配置，已经为公司每位员工配置了3G传真用户账号和密码。通过3G传真的使用，既绿色环保，节约办公费用，又拓展了公司员工外联渠道。 （2）硬件工作方面：对公司大批陈旧的电脑设备进行了统计和统一跟新，提高了公司电脑设备的整体运行速度；提出公司三线改造方案，并得到了公司领导的大力支持，预期年内可完工并投入正式使用；与时俱进，为公司两会议室统一配备了高清一体机，实现公司在线视频会议；对公司员工办公设备进行了梳理备案，全面登记了每个员工的办公设备品牌、型号、序列号、生产日期等重要资料信息，根据公司管理制度，实行每月汇报制度，做到公司员工计算机设备的迁移、调拨和领用有据可循。并为以后设备更新、更换和升级提供了依据。 3、资产管理，实现资产零误差，资源利用最大化。（1）协同财务部对公司资产每年进行盘点，累计2次大型盘点，2次内部盘点，及时更新资产变化情况，实现了公司资产在OA的实时登记，确保资产的零丢失；（2）严把资产领用关，规范公关用品管理，实现所有入库和领出的资产均须登记；(3)盘活公司现有资产，对于新的采购计划，坚持先调配闲置的资产，无可调配的情况下再购置新的资产，实现了资产最大化的合理利用。 4、车辆管理, 实现车容车貌检查常态化、坚持维修、加油定点化。（1）为充分调动司机的积极性，体现多劳多得，2016年对公司司机的薪酬体系进行了改革，实现薪酬与行驶里程挂钩；（2）顺利完成了各次出车任务赢得乘客的一致好评，累积出车1350趟次，行驶共计约7.5万公里（3个司机），出色完成接待用车98次，其中接待云南客人5批次，天津客人3趟次，内蒙人5趟次，其他接待85趟次，实现零投诉、零交通事故，较好的确保了用车人能顺利地完成外出公务，为节省车辆运行开支更大力倡导公务用车合并制；（2）车辆坚持相关维修保养规定，做到定点保养、维修鉴定小组先自检、对维修定点厂进行定期考核，制定了车辆维修保养管理规定，杜绝维修厂乱收费、以次充好等不良行为，使维修厂、司机等实现相互监督、相互约束；（3）由以前的每周三定期检查改为随时抽查，并制定了每日检查表，要求司机每日出车前对车辆进行全面的检查，并做好记录，每辆车建立了档案册，包括维修、保养、加油、出险等记录；以便于查询和统计。同时每季度进行满意度调查，实时改善服务质量；（4）严格执行定点加油、定点维修、定点停车和统一使用粤通卡等规定，车辆管理员对加油、停车、粤通卡刷卡记录等每月认真进行逐项检查，有效杜绝公车私用及公油私用等管理漏洞的出现；（5）根据车辆的综合情况（严重老化、故障频现、存安全隐患等）作出适当的评估，提出车辆处置建议方案，并根据批示意见于2016年置换两台新车以满足工作需要。 5、企业文化活动，实现凝聚力的加强。坚持每年组织策划公司年终聚餐活动、新春茶话会、营销动员大会、八一战友聚会等各项活动等等，联合工会、*学校工会等单位、部门组织多形式的活动，组织的各次活动赢得了公司员工的一致好评，较好的增强了凝聚力，增加了员工归属感，深化了公司的企业文化建设；应公司年会精神要求成立了*同舟会，全面负责同舟会的日常运营，成功地组织了6月3日成立大会、12月19日的趣味运动会，让*系统内的同舟会会员有了一个新平台，加强交流、传递正能量、团结协作，为*打造“家”文化提供了寄出和平台，更好了凝聚了*各方力量，为“改革、创新、发展”和“二次创业”提供了有效的群众基础。 6、企业宣传推广，实现与时俱进，创新宣传手段。2016年企业宣传工作上主要从以下几方面切入：对公司宣传册进行了重新设计及制作；更新了公司VI体系及LOGO重新设计；对公司官网进行了升级改版本，新网站、微信版网页预计年内上线；对文化长廊内容进行了更新，对办公环境进行了美化。 7、环境改造，2016年在不巨额投入及花费的情况下，对公司办公环境进行了改造升级：（1）对各楼层阳台进行了美化，购置太阳伞椅、花草，为员工打造舒适的放松空间；（2）对办公区域增置绿色植物，美化办公环境；（3）更新各类标识牌，洗手间标牌、门牌等，从细节处不断升级改造办公环境。 8、收发文管理，处理好公司各部门发文和收到的文件，累计收发文件160多份。及时处理文件，实现文件不滞留，高效传递和发布。对于重要的文件及时做好存档和抄送工作。 9、会议管理，做好会议的会前准备、会中服务、会后督办工作。（1）组织召开了公司行政例会45次、临时会议20次和年会1次，较好的完成行政会议纪要45份，临时会议纪要20份，年会简报1份，跟进督办各次会议的督办事项； (2)全年会议实现了“三到位”：通知到位，服务到位，会后跟进到位，基本实现会议的高效、高质。 10、物业协调：(1)处理好与承租方就*小区物业的各项事务，续签了新的租赁合同，敦促承租方定期交租和保证金等；(2)安排公司员宿舍，及时更新房况，较好的保证了员工住房需求。 11、开源节流（节省）工作：（1）近年总裁办侧重于做好节流，在创建良好办公环境、降低办公成本方面做了大量工作；(2)日常形成检查制，通过安保员每日下班后的检查，有效控制遗忘关闭电器造成公司资源浪费的现象；(3)多渠道倡导双面打印、少用一格纸、节?a href=“/zhaoshangjiameng/” target=“_blank” 加盟晒豪衿范嘧孕凶樽埃谑屑浠方诮档屠衿烦杀镜龋岢帜懿共换唬苡貌宦蛐碌冉谠荚颍痈鞲龇矫娼谠脊救粘？?/p 12、建模管理，应要求对各岗位及部门的工作进行了梳理，制定了切实可行的岗位工作指引，便于今后工作的规范。 13、接待管理：出色完成接待50次，其中接待*客人5批次，*客人3批次，其他接待32批次，做好了内蒙、天津、北京等地客人来访广州的接待，较好的安排了包含订票、订房、招待、接送等接待事务，较好的提升了来访客人对*的印象，树立了较好的口碑。 由于行政的工作比较繁琐，其他日常性事务不一一罗列。 （二）团队建设。通过多种模式增强团队凝聚力。致力于寻找更多的团队建设模式，多次组织部门内的户外拓展活动、节日进行慰问等关爱活动，较大程度提高了团队的协作和互助互爱精神，实现全员参与活动组织策划，发挥群智的景象。 （三）安全建设。（1）为保障公司财产和员工人身安全，在公司办公楼安装了摄像头，每天定期查看安全监控信息，及时反馈信息；(2)每日下班及节假日放假前都认真检查公司的门窗、设备等安全；(3)严格要求办公室人员做好保密工作，实现了全年无资产丢失、信息无外泄等安全事故的发生。 （四）硬件建设。（1）顺利完成办公楼的升级改造。为从硬件上提升公司对外的形象，顺应公司发展的步伐，今年对公司办公楼的一楼大门、二楼接待大厅、四楼会议室进行了升级改造，从方案对比、现场督工、施工材料确定等环节安排专人跟进、全程参与，工程基本按进度要求顺利完工；（2）顺利完成公司办公楼管网的改造。公司办公楼投入使用已10多年，电话线、网线、电缆线等都有不同程度的老化，经常出现故障，为较好地改善此情况，总裁办邀请专业公司和人员到现场评估、检测后，拿出切实可行的解决方案，并适时建议选用*自己的物业公司承揽改造工程，大大降低了改造总费用，且改造质量和后续配合服务较有保障，目前工程接近尾声。 二、2016年工作计划： 随着公司“二次创业”和“改革、创新、发展”的深入推进，为切实配合2016年公司计划目标的顺利实施，行政方面将紧紧围绕 “组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2016年的工作中，以控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标，推动公司总体经营计划目标的实现，使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。2016年主要抓好“三化建设”：服务模块化、管理精细化、信息互联化。 （1）完善行政各服务板块（会议、车辆、资产、公文、档案、住房、接待等）的制度，已有制度的严格抓好制度的落实，使得各版块的服务工作标准化； (2)不断完善、补充工作操作指引，每年对已建成的工作指引进行重新梳理，将不符合现行情况的及时更新，对新增的工作内容做好建模。 （3）运用好OA办公系统平台，每个人都可以用手机在OA上365*24办公，或借助于其他高效的网络平台实现人人互联互通，将各种同类型的工作内容进行共享、使同类工作标准化和可参考化。 2、管理精细化。2016里，在做好各项基础性工作的基础上，致力于做好细节管理，将各工作的各个环节做得更精细，更有计划预见性。主要从以下几方面抓： （1）公文管理：在继续完善收文、上报文、下发文程序的基础上，首先完善公文格式，按照管理体系的要求修订公文管理办法；其次，对公司及各机构的行政人员进行系统培训；同时，加强公文流程各环节管理，控制风险。 （2）文秘管理：A、会议方面 继续做好周例会制度的延伸与贯彻，加大督办力度，每季度及年末对周例会决议中安排的任务进行汇总，并把逾期未完成事项反馈给公司决策层，开发利用网络新渠道（微信、QQ群、 OA等），通过篇三：总经理办公室年终工作 2016年度总经办年终 过去的一年，总经办在总经理的关心和帮助下，在办公室全体员工的不懈努力下，各项工作都有所提高，为2012年工作奠定了良好的基础。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2016年工作总结汇报如下。 一、办公室行政管理工作： 1、认真做好办公室的文件整理工作 办公室认真做好公司文件及外来文件的收、发、登记、分发和督办工作，全年制订并发放通知及红头文件共计120余份。 2、协助总经理完善各项制度 ，组织筹备总经办会议、董事会等会议。 根据公司运行工作实际情况，协助领导相继完善了各项、劳动纪律考核制度等。通过这些制度，规范了员工的行为，增强了员工的责任心。 对于在公司召开的会议及外来接待活动，办公室做好接待、车辆接送、用餐等各项接待工作，确保会议的顺利召开。负责副总级以上人员、客户机票、酒店等预订工作。 3、组织安排员工开展文化活动 2016年办公室组织安排了员工文化活动：拔河、排球、乒乓球比赛及公司年会，得到了各部门、全体员工的支持。办公室还为公司困难员工组织捐款的活动，做好困难员工补助申报、慰问等工作。 4、做好后勤管理工作 在2016年物价飞涨的压力下，办公室坚持没有大幅调整员工菜价，且设法变化菜品，以改善、提高员工生活，为方便员工生活，根据需要两次变更、加长食堂供餐时间。 5、严格公章、章等各项审批制度：全年公章审核用印共计800余例，合同章自9月开始归到办公室保管，共审核用印262份合同，严格按照制度履行各项审批、领用、登记制度，优化配置各类电脑等办公耗材，解决网络设施等事件2000余起，尽量做到物尽其用。 6、外联工作：做好与直属上级政府部门的沟通关系，为公司尽力争取一切能争取到的各类补助近60余万元。且与区镇政府等部门建立良好的关系，协调解决用电等相关难题。 二、办公室人力资源管理工作 1、根据需要，及时做好