医院办公室工作总结_0

1 / 29 医院办公室工作总结 2016 年度办公室工作总结 2016 年，在院领导的关心和帮助下，在全体职工的支持配合下，以履行好职责、协助院长搞好各项工作为己任，精诚合作、团结奋进，较好的完成了我科各项工作任务。现将一年以来的工作汇报如下： 一、认真履行职责，积极开展工作 1、协助院领导做好行政管理工作。进一步建立完善制度，在原有 145 项的基础上，修订完善了 48 项，新增 22 项。随时做好院长办公会、院周会、科主任会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和 及时归档。年内组织院长办公会、科主任会议及院周会达 64 次，参加行政查房 63 次，查处问题 200 余条。同时，随机抽查科室卫生 36次，组织职工修剪各自区域草坪 50 余次。截至目前接待来院视察的领导 30 余次，人员累计达 620 余人次。 2、认真做好材料拟定工作。一是今年在开展 “ 破解难题年 ” 活动的基础上，开展 “ 百姓放行医院 ” 、在创先争优中开展 “ 规范化机关 ” 创建、 “ 三好一满意 ” 、 “ 民主行风评议 ” 、 “ 医疗质量万里行 ” 、 “ 推进学习型党组织 ” 、“ 窗口单位和服务行业创先争优 ” 等活动，办公室按照院领导的批示意见， 紧紧围绕活动主题要求，成立领导小组，2 / 29 拟定实施方案，加大宣传力度，定期对活动开展情况进行督导检查。按照活动阶段要求进行自查自纠，对查出的问题限期整改，确保各项活动顺利实施。二是做好各种文件的收发工作，对收到文件及时请示领导阅办，并根据领导批示意见文件进行处理，截至目前收发文件 406 件。三是拟定医院安排、总结及院内文件的起草，做到认真细致。同时兼管全院政治理论学习，年初有学习计划，全年有学习安排，阶段有督导检查，年终有总结。年初下发政治笔记 103 本，中心组笔记 33 本，并对学习和笔记完成情况进行不定期的督导检查。 四是拟定 “ 六五 ” 普法实施方案， 为更好地实施今后五年普法教育规划奠定基础。五是规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记，年内未出现文件漏登及丢失现象。 3、扎实完成各项目标责任书软件及工作落实。2016 年下发的各种责任书有临夏县县直机关党建工作目标管理责任书、党风廉政建设和推进惩防体系建设目标责任书、社会治安综合治理责任书、信访工作目标管理责任书 、维护稳定责任书、县级医院 2016 年卫生工作管理责任书、卫生系统 2016 年安全生产目标责任书、卫生系统 2016 年人口与计划生育工作责任书、卫生系统档案工作目标管理责任书、卫生系统 2016 年综治、维稳、禁毒工作责任书、卫生局总支 2016 年度党建工作目标管理3 / 29 责任书、卫生系统党风廉政建设工作目标责任书及消防工作目标管理责任书等 13 个目标责任书，我科按照目标责任书的要求，逐条逐项的认真落实，特别是县级医院2016 年卫生工作管理责任书牵扯科室较多，涉及面较广，工作细微。做到了与科室间衔接、协调、落实。在省州县部门的多次检查中，反映良好，工作给予了肯定。 4、做好来信来访接待 工作。认真接待每位来信来访人员，做到来信来访有登记，对提出的问题及时查办、有答复。牵连他科者，积极做好衔接工作，并将信息向院长反馈。今年，投诉服务态度类 2 例，药物漏发类 1 例。 5、 2016 年办公室收发文件，截至目前收到上级文件 406 份，拟发院内文件 91 份。按文件归档规范要求，收集、整理、装订和归档 2016 年永久文件 50 件、 30 年文件94 件、 10 年文件 299 件。 6、严格管理公章；很好的完成医院证照的保管及年检工作。 7、完成了指令性的各项工作任务。积极做 好举办庆祝护士节演讲比赛、评选优秀护士参加州上举办的庆祝护士节演讲比赛、组织全院在庆祝建党 90 周年红歌演唱活动中，举办了形式为合唱、舞蹈、 小品、诗朗诵、歌伴舞、武术、演讲等内容的文艺汇演。制作各种固定宣传展板 16 块。向东乡县滑坡事故捐款4 / 29 157 人，合计金额 8050 元；向榆林乡榆丰小学及联合小学捐书 1593 本，捐羽毛球拍 1 副、乒乓球拍 4 付、毽子 3 个、乒乓球 20 个、跳绳 2 把，折合现金元。征订报纸 16 种，数量 106 份，杂志 20 余种，活跃了职工文化生活。 8、做好网络维护工作，使医院网络 化建设健康有序的开展。办公室从小问题着手，积极与网络安装公司协调联系处理解决各科室在网络运行过程中出现的问题上百余次；维修各种医疗器械达 96 次。 9、协调磨合与内部团结。办公室现有人员 4 人，性格、能力各有差异，又各管一摊，做到各负其责，用其所长，积极协调发挥个人和整体作用，随时做好办公室的自身建设，牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。 10、抓好人才培训工作，实现医院可持续发展。今年先后输送 50 人到省州级医院进行短期培训， 13 人参加省级医院半 年以上的进修学习；两名参加州级一年的全科医师培训学习， 17 人参加县上的短期培训。 4 名医师参加万名医师支农活动。同时， 2016 度参加继续再教育读取本科学历人员 8 人、专科 6 人。这些工作的开展，有效地提高了业务技术水平。做好教学工作，接受实习学生 42 人。 二、存在的问题 自身的问题 5 / 29 一年来，在院领导和全体职工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和职工们的要求还有不少的差距： 1、由于深入临床的时间偏少，对事物工作的了解限于理性认识上 ，缺乏实在的感性认识。 2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候领导寓意理解不够深刻，事半功倍。 3、科内工作人员偏少，加之理论水平所限，工作做的不到位现象时有发生，感到很被动，很费尽。 4、增加人员，更好地开展办公室工作。 三、下一步的打算 、办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而 使各项工作的开展更加规范有序。 、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为职工的榜样，在感情上成为职工信任的伙伴。必须以身作则，工作作风要踏实。 、工作中要学会开动脑筋，主动思考，探索工6 / 29 作的方法和思路。 4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我科工作的不足进行批评指正，使我科的工作能够更加完善。 5、 积极主动做好院长的帮手，待人处事有礼有节。加强管理，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强全科人员的学习，使每个人成为一名较好的管理者。 2016 年 12 月 10 日 2016 年医院办公室工作总结 2016 年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级复评等中心工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持 “ 服务领导、服务同事、服务患者 ” 的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将半年工 作简要总结如下： 一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。 二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导7 / 29 班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话几网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另 外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。 三、加强信息宣传工作。院办和医教科一年来出刊信息稿 xx 期，每一期均有主题文章，及时医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，并且经常与 xxxx等媒体沟通，对医院工作进行宣传，同时与信息科联合积极申报办理医院门户网站，医院网站正式开放，请专业公司设计了院徽。 四、逐步加强行政管理。根据医院复评及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进 行修订，平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。 五、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训；配合卫事中心完成各项台账整理工作；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。 8 / 29 六、在完成日常工作的同时，积极着手等级医院复评的台账资料准备工作。等级医院复评是我院今年的头等大事，我 们积极认真学习标准，同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，加班加点努力工作，在等级复评中勇挑重担，认真准备。 我院办公室是 *市属医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，及时传达确保上级政令在我院的畅通。 过去的半年我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴 ，以饱满的工作热情，昂扬的精神，努力完成下半年各项工作，努力提高科室窗口形象，为医院改革与发展做贡献。 Xxxx 人民医院院办 办公室 剡进芳 2016 年 11 月 11 日 2016 年医院办公室工作总结 医院办公室在院领导的正确领导下，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持 “ 服务领导、服务9 / 29 同事、服务患者 ” 的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下： 一、协助院领导 做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。今年规范了省总和卫生厅文件的转发程序，做到了文件转接有登记，加强文件管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。完成 2016 年办公室文件的收集、整理和归档工作。 二、认真做好会议安排和服务工作，包括院 领导班子会、院务会、院中层干部例会等，电话通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。较好地完成各级领导来院视察参观的接待工作。 三、逐步加强行政管理。平时严格考勤制度。积极参与工作 纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。严格公章管理；很好的完成医院证照的年审和10 / 29 法人的变更等。严格统筹安排医院的车辆。认真完成医院的财产管理和行政库 房出入库管理。 四、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医务科开展各类相关业务培训；积极配合财务科完成各项台账整理工作；积极配合门诊体检任务；积极配合省总下乡义诊活动；积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。 五、在完成日常工作的同时，积极着手医院综合治理资料及其他资料准备工作。在年底更换全院住宅等地方的水表，共更换水表 131 块，每月严查各科室用水用电管理情况，做 到安全、节约。同时，重点检查消防设施、门窗、人员治安消防意识等情况。今年初分别在门诊部、康复科、老护院等重点地方更换灭火器，在住院部等地方增加安装了消防逃生通道标志。在院门口增添车辆收费管理系统等。今年 5 月，我院被东川工业园区社会管理综合治理委员会评为“ 二一二年度东川工业园区社会管理综合治理暨平安建设先进集体 ” 。 我院办公室是全医院中人员最少的，我们身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院 11 / 29 印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用。对上级电话通知，及时传达确保上级政令在我院的畅通。 过去的一年中我们的工作取得了一些成绩，但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识，全力以赴，以饱满的工作热情，昂扬的精神，为医院改革与发展做贡献。 青海省康复医院院办 二一二年十二月三日 2016 年医院办公室工作总结 2016 年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，按照 办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持 “ 服务领导、服务同事、服务患者 ” 的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下： 一、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作。收取文件后做好登记工作，认真填写文件处理卡，并及时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下 达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文 115 件，其中上行文 26 件，下12 / 29 行文 89 件；收文 223 件，批复 5 件；到卫生局及其他单位交换信件 10 余件；组织行政查房 1 次，每次查房前及时收集各职能科室的预查报告，查房后及时整理院长查房纪要，并及时下发到各相关科室。 二、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议。包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类 专题办公会等，全年共组织各级各类会议 120 余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈。积 极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待 100 余人次。在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务。 三、加强信息宣传工作。报送出刊简报 42 期，工作通讯 4 期，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传。宣传栏内容及时更新，宣传和推介我院各方面的发展情况，配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者 及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作，树立医院良好的社会形象。 四、党群众路线教育实践活动：及时向上级报送13 / 29 各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，认真召开民主生活会，开展批评与自我批评，互相交流思想，认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，不断提高政治理论水平，同时积极配合各党支部会议、学习工作。 五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理。组织创建等级医院 “ 回头看 ” 全面自查工作 2 次，根据评审要求对医院 各类行政制度、应 急预案、岗位职责进行增补和修订，平时严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。协调制作各种标识牌 300 余张，目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车。 六、认真做好档案、印章管理等工作，保障医院各项工作的协调运转。 1、档案管理工作。搬迁以来，办公室加强了对文件、档案的管理工作，完善了相关制度，并对我院的档案进行了分类整理、鉴定和存放， 为进一步理顺和完善档案管理做好了铺垫。 2、印章管理工作。认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用，严格执行医院印章管14 / 29 理规定。 3、复印工作。立打印室，配备电脑、打印机，基本实现自助打印，极大的方便各部门、科室的复印、打印工作。同时加强了对打复印机的维修、保养工作，保证机器的正常运转。 4、申请或变更验证医疗执业许可证、职业健康体检机构、放射许可证、组织机构代码证、法人证及贷款卡等 30 余本。 七、高质量完成各项摄影摄像工 作，为各项活动保存丰 富的影像资料。有优质护理验收、兄弟医院来院考察、 创等 “ 回头看 ” 自查、工会活动、上级检查、应急处理、外出考察、各种培训学习等工作数码摄影 1000 余张。 八、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。比如积极配合科教科、感控办、护理部等开展各类相关业务培训；积极配合优质护理筹备、爱婴医院检查，积极配合各相关科室的检查迎查准备工作等。 九、在完成日常工作的同时，积极准备等级医院“ 回头看 ” 的资料准备工作，并积极支持全院各部门、科室完成各项相关内容的 整理工作。同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系，在等级评审 “ 回头看 ” 中勇挑重担，精心准备。 15 / 29 在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。虽然取得了一定的成绩，但我们也清楚地认识到，工作中仍存在很多问题和不足 :办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献。 院办 2016 年 12 月 31 日 2016 年 XX 医院办公室工作总结 2016 年，办公室在院领导的领导下，在其他科室的支持帮助下，紧紧围绕医院年度计划，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持遵循 “ 服务领导、服务一线、服务患者 ” 的原则，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务 。现将今年的工作情况总结如下： 一、认真履行办公室职责 1.做好文件的收发、传递、落实等工作。今年，我们进一步强化了文件书写的规范性，强调了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办，较好地将党和政府的方针、16 / 29 政策 ,上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去，全年共接收上级文件 627 份，下发文件 55 份 , 所有文件处理严格按照公文处理规范程序进行，做到收文有记录、传文有痕迹、批示有落实，督办有效果，较好地完成了办公室上传下达工作，从未因处理失误而影响工作。 2.积极撰写文字材料。圆满完成了医院全年工作计划、总结及各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；市、局领导相继对我院的省级无烟单位、市 “ 敬老文明号 ” 、“ 群众满意服务窗口 ” 、 “ 讲文明树新风 ” 等工作进行了检查 ,我们根据上级的要求 ,认真整理了各项工作的文字材料 ,得到了市、区检查小组的一致认可。 3.做好会议的布置和服务工作。包括院长办公会、院周会及其他专题办公会等 ,通知及时 ,会议记录详细。认真执行会议决议 ,并进行检查监督 ,及时把落实情况向领导反馈。另外 ,负责院总值班的安排管理工作 ,及时安排节假日值班工作 以及上级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。 2016 年适逢我院申报三级乙等专科医院，院办公室积极配合其他相关职能科室做好材料的编辑、汇总工作，负责会务安排及专家接待工作。 4.加强信息宣传工作。对各科室上报的信息进行文字编辑、校对和初审，做好信息主题素材的收集、整理、17 / 29 报送工作。今年，共收到各科室报送信息 146 条，我院向市局报送卫生信息 53 篇，其中在 XX 卫生信息上发表 9 篇。 XX 院报出刊 3 期，刊登医院通讯等文章共 28 篇。 及时更新了医院网站内 容，积极向社会各界提供全面、可靠、及时的医疗健康信息以及方便、快捷的网上求医问药和医患沟通渠道，充分利用医院网站宣传平台开展宣传活动，在网站医院新闻栏目发布我院重要活动信息等，全年在网站发布信息 67 条。 5.开展信息化建设。及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护，尽可能的降低设备使用故障率。实施异地就医、网上预约挂号、新的居保结算接口等新项目，并对 2016 年上线的 HIS、 LIS、 EMR 等系统进行大幅度的优化。 6.规范公车管理。做好公车管理和提高车辆使用效率，抓好抓实 日常公车管理，认真执行公车管理规定，本着“ 保持医疗、保证重点、统筹兼顾、厉行节约、安全运行 ”的原则，统一调度、安排全院的公务用车。严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶 7 万多公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故。 二、扎实做好人事科工作 18 / 29 1.做好人员招聘工作。按照年初我院的用人计划需求，共招录在编人员 18 名，其中引进硕士生 1 名，本科应届毕业生 3 名，大专应届毕业 生 2 名，初级职称 12 名；招录协议人员 11 名。为积极引进人才，参加了武汉、杭州2016 年应届优秀毕业生招聘会，对应届毕业生组织了面试工作。 2.做好专业技术人员职称考试报名工作。根据职称考试相关文件精神，完成了 38 名初、中级人员考试报名，9 名高级职称晋升的院内评审、公示、材料上报工作。 3.根据事业单位岗位设置方案完成岗位设置后，从今年开始，对我院的已取得的中级及以上人员进行摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相关证书的复印件，为专技人员的评聘做好准备工作。 4.完成每月人员进出、退休、辞职等常规工作，及时做 好新进编人员、职称晋升人员、薪级工资正常晋升等的工资审批工作。 三、有序开展党办日常工作 1.党员发展工作按期开展。注重在临床一线、青年技术骨干中发展党员，不断增强党员队伍的战斗力。组织3 名入党积极分子参加入党积极分子培训班，全年发展入党积极分子 3 人，预备党员转正 3 人。 19 / 29 2.党员基本信息的更新与维护。在每一阶段党员发展结束之后，我们都会及时对党员汇总表及党务信息进行更新和维护，并 对原有信息加以核对，保证信息的准确性，为其他工作的开展打好基础。 3.持续开展中层干部培训。开展名仕领袖学院学习班，选派中层干部及后备干部共 53 人次参加培训，提升管理能力。选派中层干部 20 余人次赴宁波康宁医院、嘉兴康慈医院交流学习。通过开展干部培训，干部的能力素质和管理水平得到不断提升。 4.认真落实党务院务公开。做到大额资金的支出、中层干部任用、认识调配、重大活动等重要事项经院领导班子集体讨论决定后及时公开，并做好登记工作。全年通过党务公开栏、院务公开栏、网站、院周会等 形式共公开 57项内容。 四、 2016 年工作计划 1.进一步完善学习机制，不断提升工作人员素质。在下 步工作中，我们将加大学习力度，进一步地提升办公室人员的整体素质和工作能力，不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力，更好地适应医院发展新形势、新情况。 2.抓好执行力建设，做好医院各项规章制度和各种会议精神的落实监督工作。对医院制定的各项制度和各种20 / 29 会议精神，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。 3.完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 4.抓好医院文化建设，强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向上级和各媒体反映我院的各类动态，另一方面，协同科教科开展医院文化建设，加强宣传力度，充分利用宣传栏、报纸、电视等煤体，宣传医院，扩大医院知名度。 5.充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做好上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析， 为领导决策提供参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行。 6.提升创新精神和一定的组织协调能力。工作中敢闯敢 试，对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。 7.加强党组织建设。认真贯彻落实 “ 三会一课 ”制度、 “ 领导班子民主生活会 ” 制度、党员民主评议制度等21 / 29 制度。 8.强化监督职能，全面提升作风建设 。继续加大对医院作风建设督查力度，采取检查、抽查、督查的形式，全面提升我院作风。 我们在 2016 年还有一些工作需要不断地完善，需要在工作中不断成长。除了做好本职工作以外，还需要积极发挥工作管理科学化、多元化，工作上大家相互支持、相互帮助，增强大家的团队意识，并时刻增强自身的服务意识、大局意识和责任意识，完成各项工作任务，努力提升办公室形象，为医院的改革与发展做出应有的贡献。 办公室 2016 年 12 月 17 日 办公室工作人员工作汇报总结 自 2016 年 6 月调入我院办公室工作，至今已达半年，在这半年里，在院领导的教育和培养下，在科室领导的带领和指导下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这半年来的思想、工作、学习情况作简要总结： 一、加强政治学习及理论学习，不断提高业务素质。积极参加各项集体活动，利用业余时间学习了公文写作知识、计算机知识，初步掌握公文写作的能力，熟练地掌握22 / 29 了基本操作方法和操作技能，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作 中，时时处处以领导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。 二、积极工作，圆满完成各项任务。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知及领导讲话的起草、打印、校对工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报。 1、年初整理 2016 年收发文件 xxx 份，积极参加无烟医院创建工作，补充相关资料 5 份。在党支部开展的创先争优、廉政风险防控等活动过程中，加班加点整理补充完善了各项资料。 2、打印复 印工作，年内打印、复印各类资料共计 15413 张。 3、人事档案工资管理： 172 名职工津补贴重新申报、审批。薪级工资申报正常晋升 2 次。 30 名退休人员工资重新申报、审批。 1 名申报转正定级， 2 名同志办理调动手续、 9 名新调入人员工资重新申报。 4、受理上级来文 265 份，下发各类文件 70 余份，接听各类上级部门来电记录 19 份，科室来电 1025 个，开出便函 230 份，完成上级主管部门要求的报表统计 30 余份，收发报纸信件 1032 份，及时传阅文件，传达区委、区政府23 / 29 及区卫生局的决策 、传授院领导意图，确保了上传下达渠道畅通。及时通知筹备各类会议、组织传达会议精神 35 次。每月月底对本院职工请假及违纪情况、行政后期人员值班情况及超勤情况进行统计，共计 48 次。行政值班共计 10 次。 三、严以律己。严格遵守办公室的各项规章制度，做到全年不迟到，不早退，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。工作中，严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，尽职尽责、认认真真地去完成，不计较个人得失、讲条件。 半年来， 通过努力，完成了院办室的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在新的半年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实 工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。 办公室工作总结 2016 年，办公室认真贯彻落实科学发展观，按照“ 工作争一流、服务上水平 ” 的工作目标，增强工作的前瞻性和主动性，突出以下五个工作特点，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了各项工作任务。 现简要汇报如下： 1、综合协调，力求工作高效。 24 / 29 2016 年，我们认真做好与相关部门的工作协调，如优质服务年活动的开展、滨州市低保家庭精神病患者救助项目的启动、党员进社区活动的组织、党员扶贫活动的开展、构建重性精神疾病患者救治防治网络动员会、中法学术交流研讨会、精神疾病防治病房楼、老年人养护中心工程建设推进会等大型会议的成功举办及各部门的重大活动的实施，办公室与各有关部门进行了有效的综合协调，保证了各项工作的顺利实施。 2、规范办文，力求精品力作。 公文代表着医院的形象，其质量高低，直接反映办公室工作 的水平。 2016 年我们进一步强化精品意识，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求文稿思路清、高度够，彰显领导风格。在公文格式上，保证规范性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。2016 年，办公室共起草各类文件 90 余份。此外，我们及时、准确、收集处理各类信息 200 余件，编印优抚医院报 7期，拍摄前进中的优抚医院宣传片 1 部，向民政局报送各类稿件 18 件，发送民政局微博信息 25 条。 3、参谋辅助，力求抓住关键。 2016 年办公室围绕医院 “ 上水平、保增长、促 发展 ”的总体工作目标，密切关注和把握医院工作重点和工作动态，进一步加强各部门对重大决策、重要工作部署，重要会25 / 29 议、重要文件、重大决定事项的执行督促，了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，及时向有关领导汇报，推动了各项目标任务的全面完成。 4、文书管理，力求周密细致。 及时接受和传阅上级文件，严格按规定将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作，本年共收发传阅各类文件 300 余份。同时对 我院及上级领导部门出台的各类文件资料及时收集整理，对其它科室出台的对医院发展有用的资料收集归档。做好档案的整理、查阅、利用工作， 2016 年，共接待查阅利用档案人员 58 人次，利用档案 69 卷次。 5、日常服务，力求认真到位。 一是认真组织安排院长办公会、中层干部会等会议，做好会前、会中及会后相关服务。二是认真做好计生工作，使我院计生工作出现良性循环，未出现超生现象。三是定期查看行政总值班记录，对总值班人员提出的建议及时反馈给院领导和相关科室，以便及时发现和解决工作中存在的各类 问题。四是严格印鉴管理，做到印鉴使用有登记，印鉴外借有备案。五是加强车辆管理，工作中做到合理派车，合理用车，节约成本，减少浪费。六是抓好综治工作，加强医院治安管理，保证院区和生活区安全，无偷盗事件发生。 26 / 29 存在的问题 1、发挥参谋作用方面有所欠缺，不能大胆地向医院提出好的建议。 2、对工作考虑不全面，有时不能深层次的理解领导意图，达不到领导的工作要求。 3、办公室人员较少，新进人员调动、请假频繁，不能长期坚守工作岗位，导致一些具体工作无法传授，因 此在大型活动和具体工